2021년에 피해야 할 가장 큰 디지털 마케팅 실수

마케터의 58%만이 마케팅 목표를 달성하는 데 종종 성공했다고 생각합니다. 이는 마케터의 거의 절반이 만족스럽지 못한 결과를 얻기 위해서만 디지털 마케팅에 모든 노력을 기울였다는 것을 의미합니다.

디지털 마케팅 지출이 2021년에 거의 4,000억 달러에 달할 것으로 예상되지만 기업이 여전히 효과적인 캠페인을 실행하고 청중의 요구를 충족시키는 방법을 모르기 때문에 많은 돈이 낭비됩니다.

디지털 마케팅의 트렌드는 지속적으로 진화하고 있지만 2021년 이후에 특히 관련성이 높은 기업이 직면하는 몇 가지 일반적인 문제가 있습니다.

이를 염두에 두고 2021년에 피해야 할 가장 일반적이고 파괴적인 디지털 마케팅 실수를 살펴보겠습니다.

청중을 이해하지 못함

오디언스 리서치는 성공적인 마케팅 캠페인의 핵심 기둥입니다. 많은 기업이 도달하려는 대상에 대한 확고한 비전이 있다고 가정하지만 실제로는 일반적으로 가정과 왜곡된 데이터에 의존하므로 캠페인의 성과가 좋지 않습니다.

예를 들어, 많은 기업은 너무 좁은 대상을 대상으로 하여 더 많은 판매를 놓치는 것을 두려워합니다. 그 때문에 그들은 도달 범위를 넓히고 캠페인을 보다 일반적으로 만들고 모든 사람에게 어필하려고 합니다.

불행히도 매출을 늘리는 대신 일반적으로 회사는 모든 사람과 관련이 없습니다. 솔루션을 찾는 사람들은 쿠키 커터 제품을 원하지 않고 자신을 위해 설계된 것처럼 느껴지는 제품을 찾고 있습니다.

또 다른 일반적인 문제는 이상적인 고객에 대한 충분한 데이터를 수집하지 않는 것입니다. 온라인에서 관심을 끌고 유지하는 것이 그 어느 때보다 어려워졌습니다. 따라서 이러한 모든 소음을 차단하는 유일한 방법은 구매자를 더 깊이 알고 그들의 가장 큰 두려움과 욕구를 활용하는 것입니다.

특정 도구가 도움이 될 수 있는 곳입니다.

ZoomInfo 또는 좀 더 유명한 ZoomInfo 대안과 같은 비즈니스 인텔리전스 도구를 사용하면 더 많은 자격을 갖춘 리드를 찾을 수 있을 뿐만 아니라 가장 잘 접근하는 방법도 이해할 수 있습니다.

이러한 유형의 도구를 사용하면 잠재 고객에게 다가가는 방법을 더 잘 제어할 수 있으므로 관련 메시지를 만들고 결과적으로 매출을 높이는 데 필요한 모든 정보를 얻을 수 있습니다.

유료 광고에 너무 의존

유료 광고는 흥분하기 쉽습니다. 올바르게 사용하면 몇 시간 만에 수많은 신규 고객을 귀하의 사이트로 보낼 수 있어 수많은 신규 판매가 발생하고 버튼 하나만 누르면 캠페인을 확장할 수 있습니다.

불행히도 그것이 바로 많은 초보 비즈니스 소유자가 유료 광고를 구상하고 있지만 현실은 일반적으로 훨씬 더 복잡합니다.

우선, 동일한 청중의 관심을 끌기 위해 수천 개의 회사가 경쟁하면서 Google 또는 Facebook과 같은 플랫폼의 유료 광고가 포화 상태가 되고 있습니다.

당연히 경쟁은 가격을 인상하고 마진을 좁히는 경향이 있으므로 일반적으로 최고의 기업만이 좋은 결과를 생성하는 지속 가능하고 수익성 있는 캠페인을 실행할 수 있습니다.

그렇다고 해서 유료 광고를 완전히 포기해야 한다는 말은 아닙니다. 그들은 여전히 ​​거의 모든 디지털 마케팅 전략에서 자리를 잡고 있으며, 특히 백엔드 마케팅 전략이 있는 경우 안정적인 고객 흐름을 유지하는 데 도움이 될 수 있습니다.

그러나 소셜 미디어에서 끝없는 유료 캠페인을 실행하는 대신 유기적인 존재감을 구축하기 위해 노력해야 합니다. 유기적 도달이 감소한다는 이야기가 있지만 훨씬 더 저렴한 방법으로 충성도 높은 팔로워를 구축하는 데 도움이 될 수 있는 실행 가능한 전략입니다.

그리고 가장 좋은 소식은 오늘날의 도구를 사용하면 하루에 몇 시간씩 계정을 관리하지 않고도 강력한 소셜 미디어 존재감을 가질 수 있다는 것입니다.

소셜 미디어 관리 소프트웨어의 도움으로 인스타그램 게시물을 예약하고, 대화를 캡처하고, 팔로어를 추적하고, 통찰력 있는 보고서를 생성할 수 있습니다. 이는 지속 가능하고 효과적인 소셜 미디어 전략을 구축하는 데 필요한 모든 도구를 제공합니다.

팔로어가 늘어나기 시작하면 소셜 미디어에 메시지를 퍼뜨리기 위해 유료 광고에 많이 의존할 필요가 없으며, 콘텐츠에 집중하기 시작하여 당신이 만든 무료 팔로어 네트워크를 통해 더 많은 리드를 생성할 수 있습니다.

백엔드 전략이 없음

새로운 고객을 확보하는 것은 기존 고객에게 판매하는 것보다 7배나 더 많은 비용이 들 수 있습니다. 그러나 불행히도 많은 기업이 초기 판매 이후에 고객을 끌어들이기 위한 실행 가능한 전략을 갖고 있지 않습니다.

이는 전체 비즈니스가 매달 새로운 리드를 지속적으로 생성하는 데 의존한다는 것을 의미합니다. 해당 프로세스가 중단되면 수익에 큰 영향을 미칠 수 있으며 이는 원하는 위치가 아닙니다.

그것을 피하려면 이미 구매한 사람들에게 더 많은 제품을 판매할 수 있는 방법을 갖는 것이 우선순위 목록의 맨 위에 있어야 합니다.

우선, 첫 판매 때뿐만 아니라 잠재 고객이 할 수 있는 두 번째 및 세 번째 잠재적 구매까지 청중을 위한 전체 유입경로를 매핑해야 합니다.

이를 위해서는 청중과 제품 선택을 살펴보고 한 항목이 다른 항목을 보완할 수 있는 방법에 대해 생각해야 합니다. 이상적으로는 귀하의 제품이 사람들의 삶의 다양한 도전을 극복하는 데 도움이 될 것이며 귀하가 제공하는 다음 제품은 그들이 기꺼이 받아들일 수 있는 자연스러운 발전이 될 것입니다.

깔때기 백엔드의 또 다른 중요한 부분은 청중과 소통할 수 있는 방법이 있다는 것입니다.

최초 구매자가 메일링 리스트의 구독자가 되도록 할 수 있다면 가치를 제공하고 선택한 다른 제품에 대한 관심을 높일 수 있습니다.

또한 새로운 출시 및 새로운 제안을 발표하여 필요할 때마다 판매를 촉진하고 최고의 고객이 당신이 제공해야 하는 것을 알 수 있도록 할 수 있습니다.

UX와 사회적 증거에 대해 잊어버리기

마케팅 전략을 세울 때 판촉 채널이나 메시지에 집중하기 쉽습니다. 그리고 그 결과 다른 중요한 부분이 간과될 수 있습니다.

예를 들어, 적절한 청중을 끌어들이고 관련 메시지가 있다고 해도 웹 사이트가 빠르고 사용하기 쉽고 모바일 장치에서 읽을 수 없다면 아무 소용이 없을 수 있습니다.

사람들이 온라인 쇼핑과 관련된 위험에 대해 더 많이 인식하게 되면서 디자인 요소 및 웹사이트 UX와 함께 올바른 메시지를 보내는 것이 그 어느 때보다 중요해졌습니다. 그리고 그것은 우리가 위에서 논의한 것 이상으로 확장됩니다.

또한 자신감을 심어주고 청중과 더 강력한 관계를 구축할 수 있는 강력하고 진정한 브랜드 존재감을 가져야 합니다.

사회적 증거와 이전 고객의 경험을 사용하여 걱정을 더욱 완화하고 사람들이 당신에게서 구매하는 데 필요한 확신을 줄 수 있는 방법을 파악하는 것이 중요합니다.

마지막으로, 디지털 마케팅 캠페인의 효과를 높이고 싶다면 업계에서 브랜드를 더 많이 알려야 합니다. 여러 방법을 사용하여 이를 수행할 수 있지만 관련성이 높고 권위 있는 콘텐츠를 게시하는 것이 사람들이 귀하의 브랜드를 알고 신뢰하게 하는 가장 신뢰할 수 있는 방법일 것입니다.

마지막 단어

디지털 마케팅은 매우 강력할 수 있지만 비즈니스가 웹에서 판매를 생성하려면 올바르게 실행하는 방법을 이해해야 합니다.

위에 설명된 실수는 비즈니스가 직면하는 보다 일반적인 문제 중 일부이므로 문제를 해결할 수 있다면 올바른 방향으로 나아가고 성공 가능성이 훨씬 높아집니다.