PPC 캠페인의 성공을 위한 경험 없음: Daniel Bean이 디지털 마케팅 전문가 팀을 교육한 방법
게시 됨: 2018-10-292014년 다니엘 빈 은 모든 종류의 광고 및 콘텐츠 제작을 담당하는 태국 기반 대행사인 Move Ahead Media 의 잡지 광고를 만들고 있었습니다. 열렬한 독자인 Daniel은 자신의 전문 분야 이외의 영역에 대한 의견을 형성했으며 종종 Facebook 광고 및 마케팅 미디어의 새로운 트렌드에 대해 고객 및 감독자와 대화를 나눴습니다.
그가 깨닫지 못한 것은 그 대화가 그가 Move Ahead Media의 첫 사내 PPC 캠페인을 실행하는 책임을 맡게 될 것이라는 것입니다.
그렇게 하기 위해 그는 고객에게 결과를 제공하는 동시에 처음부터 PPC를 배워야 했습니다.
현재 그는 Move Ahead Media의 태국 방콕 과 호주 시드니 의 디지털 마케팅 책임자입니다. 그는 유료 성과 마케팅 및 소셜 미디어 관리를 담당하는 6명으로 구성된 번창하는 팀을 보유하고 있습니다. 그의 초기 고용 대부분은 대행사 경험이 없었고 PPC 경험이 거의 또는 전혀 없었지만 이미 회사에 배치되었습니다 .
그가 고객과 함께 일하기 좋아하는 PPC 대행사를 만들기 위해 자신과 그의 팀을 훈련시킨 방법은 다음과 같습니다. 그의 최고의 디지털 마케팅 교육 리소스 목록이 포함되어 있습니다.
보너스 작업 목록: Daniel의 조언에 따라 마케팅 또는 PR 대행사를 성장시키기 위해 취할 수 있는 작업 항목 의 [sg_popup id=”214″ event=”click”] 2페이지 PDF 요약[/sg_popup]을 받으 십시오.
Daniel's Jumpstart: 아웃소싱 작업을 사내로 가져오기
Daniel은 팀을 구성하기 전에 속도를 높여야 했습니다. Move Ahead Media는 이미 PPC 캠페인을 원하는 여러 고객을 확보했습니다. 그들의 캠페인은 외부의 도움으로 관리되고 있었습니다.
다니엘이 계정을 인수했을 때 그는 그 계약자들이 해온 모든 일을 깊이 연구했습니다.
이해가 되지 않는 부분이 있으면 구글링을 해서 답을 구했습니다. 그리고 그것으로 충분하지 않을 때 그는 Google 도움말 센터의 전문가와 이야기했습니다. 그 동안 그는 업계에서 찾을 수 있는 모든 온라인 가이드와 사고 리더십 자료를 읽었습니다.
“저는 우리를 위해 판매하는 사람들이 누군가를 믿어야 제대로 작동하기 때문에 배우는 것에 집착해야 한다고 느꼈습니다. 여기 태국에서는 고향에 있었다면 가질 수 있는 소셜 서클이 더 제한적이기 때문에 우리는 회사로서 긴밀하게 연결되어 있습니다. 함께 일하는 남자들은 주말에 술을 마시거나 축구를 하는 사람들이다. 나는 모든 것이 나에게 달려 있다는 것을 알았다. 일이 잘 풀리지 않아도 탓할 사람은 아무도 없었다”고 말했다.
결과? 그는 필요한 일을 할 만큼 충분히 배웠을 뿐만 아니라 PPC 캠페인을 설정할 때 외부 도움이 범한 실수도 발견했습니다. 이러한 실수를 수정함으로써 그는 Move Ahead Media의 고객에게 더 나은 결과를 얻을 수 있었습니다.
그리고 그로 인해 자신이 감당할 수 있는 것보다 더 많은 일을 해야 했습니다. 그의 첫 번째 고용은 SEO를 하는 Move Ahead Media에서 일하던 스튜어트 였습니다. 그는 접시에 충분하지 않았기 때문에 Daniel은 그를 PPC로 훈련시켰습니다. 잠시 후 Daniel은 IT 직원 중 한 명에게 PPC를 배우도록 설득했습니다. 그 후 그는 대학 졸업생을 고용하여 Facebook 광고를 실행하고 콘텐츠를 제작했습니다.
결국 그는 PPC 경험이 있는 동시에 회사 문화에 '맞는' 사람들을 고용할 수 있는 자원을 갖게 되었습니다. 하지만 그때까지 그는 자신과 팀이 계속 학습할 수 있도록 적절한 리소스를 찾아야 했습니다.
다니엘이 미숙한 신입사원을 훈련시킨 방법
대화에서 Daniel은 신입 사원을 교육하는 데 사용하는 도구와 기술 목록을 살펴보았습니다. 다음 섹션에서는 그가 나열한 특정 방법(및 학습에 가장 적합한 방법)을 다룹니다.
AdWords를 위한 가장 좋아하는 리소스는? Google 광고 아카데미
Daniel이 시작했을 때 Google Academy는 선택 사항이 아니었습니다. 그러나 지금은 PPC를 하는 모든 사람이 가장 좋아하는 리소스입니다.
“누군가를 Google 아카데미에 등록하고 '자, 훈련에 관해 원하는 모든 것을 갖추었습니다'라고 말하는 것은 정말 정말 쉽습니다."라고 그는 웃었습니다.
더군다나 Google Academy for Ads는 완전 무료입니다. 일반 디지털 광고 개념에 대한 통찰력과 함께 AdWords 및 DoubleClick 제품을 다룹니다. 과정을 이수해도 애드워즈 인증이 되지는 않지만 인증을 받는 데 필요한 많은 자료를 다룹니다.
보충하고 싶으십니까? 린다 사용
Daniel의 팀은 Google Academy를 우선시했지만 Lynda 에 대한 몇 가지 추가 학습 주제를 수행했습니다. 선택의 여지가 없습니다. '디지털 마케팅' 과정을 검색 하면 2,000개 이상의 결과 가 나타납니다!
Lynda는 디지털 마케팅을 포함한 많은 분야를 다루는 학습 플랫폼입니다. 코스는 개별 주제 전문가에 의해 진행됩니다. 1개월 무료 평가판을 제공하고 멤버십은 월 $29.99부터 시작합니다(팀 학습을 위한 특별 계획을 제공하지만).
참고: Lynda는 LinkedIn Learning에서 인수했으며 곧 해당 이름으로 브랜드화될 예정입니다.
페이스북 마케팅을 하고 싶으신가요? 페이스북 IQ 사용해보기
다니엘 팀의 모든 사람이 Facebook IQ 형식을 좋아하지는 않았습니다. 그러나 형식을 즐겼던 사람들에게는 훌륭한 학습 자료였습니다.
Facebook IQ는 마케팅 담당자가 타겟 고객이 커뮤니케이션 기술을 사용하는 방식을 더 잘 이해할 수 있도록 " 연구, 도구 및 리소스 "에 액세스할 수 있는 포털입니다. 사용자 행동에 대한 통찰력과 이러한 통찰력이 국경을 넘어 어떻게 변하는지를 포함하여 다양한 독창적인 연구를 호스팅합니다.
Daniel은 팀원 중 일부가 Facebook Blueprint가 Facebook에서 마케팅 담당자가 사용할 수 있는 도구를 이해하기 위한 좋은 출발점이라는 것을 알게 되었다고 말했습니다.
시험 응시 연습을 원하십니까? iPassExam을 사용해보십시오
마케팅 자격증을 취득할 계획이고 시험 응시를 연습하고 싶다면 Daniel은 iPassExam 을 추천합니다. 그는 당신의 답변에 점수를 매기고 당신의 약점이 어디에 있는지 보여주는 것이 특히 도움이 된다는 것을 발견했습니다. 게다가 그가 선택한 훈련은 100달러 미만이었다.
Facebook 광고, Google Analytics, Google Adwords 및 Adobe 제품을 포함한 여러 주제에 대한 연습 문제를 제공합니다. 독립형 자료는 아니지만 Daniel은 이 자료가 좋은 학습 자료라는 것을 알게 되었습니다.
관찰: 검증된 접근 방식
온라인 리소스 및 과정 외에도 Daniel은 캠페인을 관리하는 동안 팀원들이 자신의 어깨 너머로 지켜볼 수 있도록 하여 팀원들을 교육했습니다.
또한 그와 그의 신입 사원이 테이블에 둘러앉아 모든 질문에 대해 토론하는 주간 회의를 가졌습니다.
온라인 교육 프로그램이 성공적인 교육의 중요한 요소였지만 Daniel은 대면 학습을 대체할 수 없다고 믿습니다.
경험이 없는 직원을 교육합니다. 그만한 가치가 있습니까?
처음에 다니엘이 가진 예산은 팀원 훈련뿐이었습니다. 그리고 그가 추가 고객을 확보하려는 1인 팀일 때 잘 작동했습니다.
그러나 이제 예산과 경험이 더 많기 때문에 즉시 시작할 수 있는 경험이 더 많은 사람을 고용하는 것이 처음부터 시작하는 사람을 고용하는 것보다 전반적으로 비용이 덜 든다고 생각합니다.
계속해서 팀을 성장시키면서 그는 다음 목표를 바라보고 있습니다. Google 파트너 지정에서 Google 프리미어 파트너 지정으로 승격하는 것입니다.
보너스 작업 목록: Ferenc의 조언에 따라 마케팅 또는 PR 대행사를 성장시키기 위해 취할 수 있는 작업 항목 의 [sg_popup id=”214″ event=”click”] 2페이지 PDF 요약 [/sg_popup]을 받으십시오.