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2020년에는 약 9300만 명이 스마트폰을 구매했습니다. 이는 9,300만 명의 잠재 고객이 스마트폰을 사용하여 온라인에서 쇼핑하고 서비스를 탐색한다는 것을 의미합니다.

인터넷의 시작을 통해 디지털 마케팅은 꽤 많은 기복을 겪었습니다. 디지털 마케팅 트렌드가 왔다가 사라지는 동안, 그것들을 따라잡는 것은 꽤 철저할 수 있습니다.

그러나 트렌드를 따라가지 못한다면 경쟁자에게 잠재 고객을 놓칠 수 있습니다. 따라서 마케터는 모든 사람이 따라하는 트렌드에 맹목적으로 뛰어들기보다는 브랜드의 성장 가능성이 있는 트렌드만 사용하는 것이 중요합니다.

디지털 마케팅의 최신 트렌드를 따라 청중과 관련된 커뮤니케이션을 유지하고 브랜드를 선명하게 유지하며 경쟁자보다 경쟁 우위를 확보하십시오.

2021년 최고의 디지털 마케팅 트렌드에 대해 자세히 살펴보고 청중의 손 안에 브랜드를 담을 수 있습니다.

2021년 디지털 마케팅 트렌드

1. 이메일 내 구매

이메일 마케팅은 수년 동안 존재해 왔지만 그 목적은 항상 마케팅 커뮤니케이션이나 사람들을 방문 페이지, 제품 페이지 또는 블로그 게시물로 안내하는 것으로 제한되었습니다.

이제 mail chimp의 새로운 기능에 따라 구매 옵션, 포함된 비디오 및 대화형 도구와 같은 앱과 같은 기능을 모두 받은 편지함에 추가하여 이메일 사용자의 참여를 더욱 높일 수 있습니다.

또한 MailChimp는 이제 사용자의 구매 내역, Google 검색 내역, 가장 많이 방문한 앱 또는 웹사이트 등을 기반으로 매우 정교한 타겟팅을 제공합니다.

이메일 사용자는 항상 소비자와 그들의 요구 사항을 이해하고 피드백을 받고 리드를 생성하는 훌륭한 매체였습니다.

그러나 이제 브랜드는 이메일 사용자와 함께 한 단계 더 나아가 이메일을 통해 실제 판매를 수행할 수 있습니다. 이메일 내 구매는 전 세계 전자 상거래 비즈니스에서 반드시 사용해야 하는 디지털 마케팅 트렌드입니다.

2. 가상 현실

이 팬데믹은 많은 면에서 세상을 변화시켰고 모든 분야에서 디지털 혁신을 가속화했습니다. 브랜드는 사용자 경험을 향상시키기 위해 시뮬레이션된 환경을 만들기 시작했습니다.

기업은 이제 컴퓨터에 입력을 제공하여 가상 현실로 몰입형 경험을 만들고 있습니다. VR이 얻는 높은 참여율은 교육 및 엔터테인먼트 목적을 위한 훌륭한 도구입니다.

인기 동영상 스트리밍 플랫폼인 유튜브가 VR에 최적화된 독립형 앱 '유튜브 VR'을 출시했다. 이 앱을 사용하면 사용자는 몰입형 VR 경험으로 모든 비디오를 볼 수 있습니다. 브랜드는 사용자 경험의 이러한 작은 변화를 통해 디지털 세계의 이러한 변화하는 역학에 대비할 수 있습니다.

3. 음성 검색

디지털 마케터가 마케팅의 각 단계에서 고려해야 하는 핵심 요소는 어떻게 하면 청중이 사용자 여정을 더욱 편리하게 만들 수 있는지입니다.

Google의 CEO Sundar Pichai에 따르면 검색어의 20%가 음성 검색이라고 합니다. 음성 검색은 사용자가 타이핑과 스크롤의 번거로움을 덜어줍니다.

그리고 이제 Google Home 및 Alexa와 같은 가제트를 사용하여 사용자는 정보를 입력하는 것보다 음성 검색을 통해 정보를 요청하는 경향이 있습니다.

이러한 사용자 행동이 증가함에 따라 기업은 음성 검색을 통합하고 이에 따라 디지털 마케팅 전략에 맞게 콘텐츠를 최적화해야 합니다.

가장 중요한 단계는 사용자가 검색하는 동안 질문하는 스타일에 맞는 대화식 스타일로 콘텐츠를 만드는 것입니다. 최신 디지털 마케팅 트렌드인 음성 검색을 시도하여 새로운 잠재고객에게 도달하고 경쟁자를 압도하십시오.

4. 인공지능

마케터는 디지털 경험을 위해 잠재고객을 분류하는 것이 가장 중요합니다. 잠재고객 선호도를 추적하기 어려울 수 있지만 디지털 마케팅 전략이 제대로 수행되려면 명확한 세분화가 필요합니다.

AI는 인간이 수동으로 하는 것보다 행동, 심리 및 인구 통계 데이터를 훨씬 더 효율적으로 해부하고 분석할 수 있습니다. 수집된 이러한 AI는 디지털 마케터가 마케팅 전략을 최적화하고 개선하는 데 사용할 수 있습니다.

브랜드는 참여를 유지하기 위해 매일 새로운 콘텐츠를 만들 수 있지만 콘텐츠가 사용자에게 의미가 있습니까? AI를 통해 브랜드는 참여 유도의 핵심인 개인화된 콘텐츠를 만들 수 있습니다.

AI는 사용자당 많은 양의 데이터를 소비하고 처리하여 맞춤형 콘텐츠를 생성할 수 있습니다. Netflix는 AI의 도움을 받아 사용자의 관심사와 검색 기록을 기반으로 맞춤형 추천을 제공합니다. 이러한 디지털 마케팅 트렌드를 사용하여 Netflix는 전 세계적으로 거대한 잠재고객 기반을 성공적으로 구축했습니다.

5. 챗봇

챗봇을 통해 기업은 고객 관계를 개선하고 브랜드 호감도를 높이며 더 많은 매출을 올리기 위해 고객과 대화할 수 있습니다.

소비자 제품과 관련하여 기업은 챗봇의 편리성과 효율성을 발견했습니다. 챗봇은 디지털 마케팅의 비교적 새로운 트렌드이지만, 마케터의 80%는 이미 디지털 마케팅 전략에 챗봇을 사용 중이거나 사용할 계획입니다.

6. 비디오 마케팅 및 웨비나

시청각 콘텐츠는 지속적으로 다른 유형의 콘텐츠를 능가합니다. 빠른 참여를 유도하고 청중의 관심을 집중시키는 강력한 디지털 마케팅 도구입니다.

짧은 시간에 정보와 엔터테인먼트를 패키지로 제공하고 브랜드에 필요한 관심을 끌 수 있습니다. 대부분의 사람들은 블로그 게시물이나 기사를 읽는 것보다 비디오를 보는 것을 선호하므로 대부분의 청중과 관련성이 높은 비디오 형식을 만듭니다.

비디오 콘텐츠가 엄청난 인기를 얻으면서 시청자는 튜토리얼, 살짝 엿보기, 재미있는 엉터리 또는 단편 소설 등 모든 유형의 비디오를 즐깁니다. 귀하의 브랜드 보이스에 맞게 비디오를 관련성 있게 유지하십시오.

코로나19 팬데믹 기간 동안 비디오와 웨비나의 소비가 엄청나게 증가했습니다. 웨비나의 대화형 특성으로 인해 청중은 쉽고 효율적으로 학습할 수 있습니다.

그것들은 대면 사건에 대해 꼭 필요한 대체물 역할을 하여 대부분의 사람들의 삶을 더 단순하게 만듭니다. 따라서 대부분의 브랜드는 제품이나 서비스를 마케팅하는 동기를 강조하여 웨비나를 진행합니다.

2020년의 예상치 못한 특성으로 인해 기업은 고객과 상호 작용하고 참여하는 방식을 재고해야 합니다. 폐쇄로 인해 사람들은 집에 머물 수밖에 없었고, 그 결과 온라인에서 더 많은 시간을 보냈습니다.

결과적으로 마케터는 고객과 보다 인간 중심적인 의사 소통 방식을 개발해야 했습니다. 브랜드는 이러한 디지털 마케팅 트렌드로부터 엄청난 혜택을 받고 변화하는 세계에 대비할 수 있습니다.

디지털 마케팅 에이전시인 Bright Brain Marketing Technologies는 브랜딩 및 판매 효율성 향상을 위한 디지털 솔루션 구축에 중점을 두고 다양한 브랜드에 최고 수준의 서비스를 제공합니다.

당사의 전문 지식에는 디지털 광고 캠페인, 검색 엔진 최적화, 검색 엔진 마케팅, 소셜 미디어 마케팅, 웹 개발 및 온라인 브랜딩이 포함됩니다.

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