Digital Reach: 중소기업이 활용해야 하는 미개척 잠재력
게시 됨: 2019-03-15현재 전 세계 인구의 22%가 Facebook을 사용하고 있습니다.
인도, 2020년까지 인터넷 사용자 6억 5천만 명 돌파
디지털 조류에 역행하는 것은 실제로 오늘날의 중소기업에 해를 끼칠 수 있습니다.
고객에게 다가가기 위한 새로운 디지털 형식의 출현으로 기업은 디지털 범위를 확대하게 되었습니다. 온라인 시장은 수익성이 높으며 참여 및 판매를 위한 적극적인 채널을 제공합니다. 조직의 마케팅 노력의 지배적인 부분으로 설정됩니다.
디지털 마케팅의 이러한 성장은 온라인에서 소비자 존재를 증가시킴으로써 지원됩니다. 온라인에서 지속적으로 구매하고 리뷰를 공유하고 제품 및 서비스에 대한 정보를 얻을 수 있는 대규모 인도 인구가 있습니다. 그리고 조직은 마음의 공간을 확보하기 위해 할 수 있는 모든 것을 해야 합니다.
기업을 위한 디지털 도달 범위의 관련성
현재 전 세계 인구의 22%가 Facebook을 사용하고 있습니다. 그 사용자의 76%는 그곳에서 흥미로운 콘텐츠를 찾습니다. 해당 사용자의 66%는 새로운 제품과 서비스에 대해 배우기 위해 Facebook에 액세스합니다.
Rajan Anandan, VP 동남아시아 및 인도 – Google India에 따르면, 인도는 2020년까지 6억 5천만 명의 인터넷 사용자를 넘어설 것입니다. 이는 디지털 매체의 힘을 보여주는 한 예일 뿐입니다. 그러나 기업이 강력한 온라인 입지를 확보하고 디지털 도달 범위를 개선해야 하는 강력한 사례가 됩니다.
고객이 온라인으로 이동함에 따라 기업은 고객 인식에 영향을 미치거나 판매를 늘리기 위해 디지털 마케팅 기능도 구축하고 있습니다. 대규모 조직의 경우 디지털 마케팅은 비즈니스의 필수적인 부분이 되었습니다.
소셜 미디어를 구체적으로 예로 들면, 2018년에 평균적인 글로벌 인터넷 사용자는 최소 7개의 소셜 미디어 계정을 가지고 있었습니다. 이것은 오늘날 소셜 미디어가 고객 관리의 강력한 수단임을 의미합니다. 일상 생활의 중요한 부분입니다. 조직은 이러한 포털을 통해 브랜드 콘텐츠를 푸시하여 브랜드 인지도에 영향을 미치고 리드를 판매로 전환합니다.
마찬가지로 검색 엔진 마케팅, 이메일 마케팅, 인플루언서 마케팅 등과 같은 다른 디지털 도구는 조직에 다양한 고객 인구 통계를 효과적으로 타겟팅할 수 있는 방법을 제공하고 있습니다. 또한 온라인 측정항목을 쉽게 측정하고 확인할 수 있다는 점도 큰 도움이 됩니다.
전통적인 마케팅 도구와 달리 온라인 마케팅 캠페인은 모든 세부 사항을 측정합니다. 마케터는 얼마나 많은 사람들이 캠페인에 감동을 받았는지, 얼마나 많은 사람들이 링크를 클릭했거나 웹사이트를 방문했는지, 어떤 정보를 찾았는지, 얼마나 많은 사람들이 실제로 제품을 구매했는지 알고 있습니다. 디지털 분석이 마케터에게 제공하는 메트릭 목록은 끝이 없습니다.
소기업을 위한 디지털 도달 가능성 활용
디지털 채널은 크든 작든 모든 비즈니스에 이러한 이점을 제공합니다. 대기업이 디지털 여정을 시작한 지 오래되었지만 중소기업은 광범위한 디지털 도달 범위가 약속하는 미개척 잠재력을 인식해야 합니다.
현대 기술의 발전으로 소규모 기업은 마케팅 및 비즈니스 운영 규모를 대기업 수준에 맞게 유지해야 합니다. 통합 디지털 마케팅 전략은 대규모 조직의 비즈니스 결과를 주도하고 있습니다. 디지털 흐름에 역행하는 것은 실제로 오늘날의 중소기업에 해를 끼칠 수 있습니다.
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따라서 많은 소규모 기업이 오프라인에서 온라인으로 비즈니스 형식을 변경하거나 디지털 도달 범위를 늘리기 위해 강력한 디지털 마케팅 전략을 수립하고 있습니다. 모든 소규모 기업이 강력한 디지털 존재감을 구축해야 하는 몇 가지 이유가 있습니다.
그 중 몇 가지를 살펴보겠습니다.
디지털화는 공정한 경쟁의 장을 제공합니다
디지털 매체는 중소기업과 대기업을 위한 공평한 경쟁의 장입니다. 디지털 마케팅은 경쟁에서 살아남고 비즈니스 성장을 제공할 수 있는 도구와 기술을 소규모 비즈니스에 제공합니다. 중소기업은 자금력 때문에 대기업과 경쟁할 수 없습니다.
이것은 Walmart와 같은 거대 기업이 들어왔을 때 문을 닫는 엄마 및 대중 상점의 예에서 매우 분명했습니다. 그러나 디지털 마케팅은 이러한 점에서 희망을 제공합니다. 스마트 캠페인을 통해 소규모 기업은 검색 엔진, 소셜 미디어 및 기타 디지털 채널을 사용하여 고객의 관심을 사로잡는 뛰어난 마케팅 캠페인을 만들 수 있습니다.
디지털 마케팅은 돈을 위한 가치입니다
디지털 마케팅을 통해 기업은 훨씬 적은 광고 예산으로 경쟁할 수 있습니다. 효과적인 자원 관리를 통해 마케터는 TV, 옥외 또는 인쇄물과 같은 기존 방법에 비해 훨씬 저렴한 가격으로 원하는 고객 그룹을 타겟팅할 수 있습니다.
2015년 연구에 따르면 소비자의 52%가 온라인 및 오프라인 구매 시 Facebook의 영향을 받았다고 합니다. 실제로 페이스북은 광고를 너무 과감하게 허용하여 마케터의 고객 확보 비용을 73%까지 낮출 수 있는 하이퍼 타겟 '고객 오디언스' 기능을 가지고 있습니다.
브랜드 인지도와 관련하여 Facebook 광고의 평균 CPM(1,000회 노출당 비용)은 7.29달러이며 텔레비전 광고는 35달러입니다. 이는 엄청난 하락이며 디지털 마케팅의 비용 효율성을 반영합니다. 간단히 말해서 같은 금액으로 회사가 훨씬 더 많은 고객에게 다가갈 수 있다는 의미입니다.
Digital Reach는 청중이 있는 곳에서 청중에게 다가갈 수 있습니다.
소셜 미디어는 이제 사람들의 삶의 일부입니다. 여기에서 선호도를 공유하고, 다른 사람의 의견을 듣고, 브랜드 콘텐츠를 읽고, 제품을 구매하기도 합니다. 온라인 마케팅 방법은 고객이 브랜드에 적극적으로 관심을 가질 때 적시에 접근할 수 있도록 합니다.
온라인에서 헤어크림을 검색하는 사람은 검색엔진 마케팅 덕분에 헤어크림 브랜드의 광고를 보게 될 것이다. 이러한 시기 적절한 광고는 인쇄 출판물에 전면 광고를 게재하는 것보다 훨씬 더 효과적입니다.
디지털 도달 범위는 올바른 잠재고객을 타겟팅하는 데 도움이 됩니다.
디지털 도달 범위는 크고 높은 잠재 고객 기반에 대한 액세스를 제공할 뿐만 아니라 기업이 콘텐츠 또는 마케팅 방법을 개인화하여 고객에게 다가갈 수 있도록 합니다. 많은 사람들은 마케팅 담당자가 이메일을 사용하여 연락하는 것을 선호합니다. 그렇게 하면 그들이 마음에 들지 않는 경우 구독을 취소할 수 있습니다. 통제는 그들에게 있고 고객은 그것을 소중히 여깁니다.
그러나 콘텐츠가 마음에 들면 회사의 이메일 목록에 남아 계속 구매합니다. 이것은 평생 고객으로 이어질 수 있습니다. 디지털 도구를 사용하면 세분화, 타겟팅, 개인화 및 자동화가 가능합니다.
이러한 모든 요소를 결합하면 소규모 기업이 살아남을 수 있을 뿐만 아니라 큰 브랜드가 지배하는 치열한 경쟁 환경에서 번창할 수 있습니다. 강력한 디지털 도달 범위 덕분에 소규모 회사는 고객 데이터에 액세스하고 고객이 소중히 여기는 방식으로 고객 데이터를 분류하고 연결할 수 있습니다.
물론 디지털 채널은 디지털 매체의 힘을 보완하는 전략에 의해 뒷받침되어야 합니다. 이것은 즉각적이지 않으며 브랜드는 온라인 고객을 인식하고 존중하는 법을 배워야 합니다.
소규모 회사는 고급 분석 및 자동화를 통해 놀라운 결과를 디지털로 전환할 수 있습니다.