유지하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 디지털 트랜스포메이션 게임을 이끄는 방법

변화는 무섭고 우리가 항상 기꺼이 받아들일 수 있는 것이 아닙니다. 미지의 것에 관해서는 한 가지 잔소리하는 질문이 중요합니다. 다른 쪽 잔디가 실제로 더 푸르지 않으면 어떻게 될까요?

그리고 우리 중 많은 사람들이 앞에 놓인 일에 대한 명확한 이해 없이 적응하는 법을 배우지만 , 디지털 세계에서 변화는 결국 예측할 수 없는 것이 아닙니다.

디지털 마케팅 담당자, 연구원 또는 비즈니스 분석가이든 관계없이 우리 모두는 디지털 혁신 이라는 여정의 어딘가에 있습니다.

그리고 아무도 우리가 어디로 가고 있는지 100% 확실하게 예측할 수는 없지만, 데이터 기반 연구 인텔리전스 를 사용하여 민첩성 을 유지 하고 최종 목적지를 예측할 수 있습니다. 스포일러: 그냥 따라가지 말고 탐색을 시작하세요.

디지털 트랜스포메이션이란 무엇입니까? 최신 혁명

어떤 사람들은 디지털 트랜스포메이션 이 미치는 영향이 너무 크기 때문에 이를 산업 혁명과 비교합니다.

디지털 변환 정의를 살펴보겠습니다 . 디지털 변환은 디지털 기술 과 작업 프로세스, 내부 계층 및 비즈니스 모델 에 미치는 영향을 사용하여 조직의 프로세스를 재구성하는 프로세스입니다 .

그러나 우리는 Zoom 회의와 같은 새로운 기술을 채택하는 것 이상에 대해 이야기하고 있습니다 . 디지털 트랜스포메이션의 의미는 비즈니스 전략 의 근본적인 변화를 나타냅니다 .

이 변화를 주도하는 것은 무엇입니까? 고객(및 직원)의 기대치.

디지털 기술 은 새로운 것이 아닙니다. 그러나 급속한 변화는 있습니다. 표준은 빠르게 변화하고 있습니다.

이것은 즉각적인 결과와 원활한 사용자 경험을 찾는 고객에게만 적용되는 것이 아닙니다. 직원들은 또한 업무 흐름을 개선하기 위한 자동화 및 효율적인 솔루션을 찾고 있습니다. 예를 들어 데이터 분석은 빠르고 정확하며 직관적이어야 합니다.

여기서 디지털 변환 은 디지털 성숙도와 밀접하게 관련되어 있지만 동일하지 않다는 점에 유의해야 합니다 .

디지털 트랜스포메이션 이 디지털 기술 에 따라 작업 흐름 을 변경 하는 실제 프로세스 라면 성숙도는 이러한 변화를 실제로 수행할 수 있는 능력의 척도입니다.

예를 들어 대부분의 내부 비즈니스 프로세스 가 수동으로 수행된다고 가정해 보겠습니다. 디지털 성숙도가 낮기 때문에 이러한 프로세스 를 자동화 할 때까지 혁신에 오랜 시간이 걸립니다 .

디지털 트랜스포메이션의 일상적인 예

우리는 디지털 시대 에 살고 있습니다. 그리고 신기술 의 영향을 가장 많이 받은 산업을 생각할 때 가장 먼저 떠오르는 것은 무엇입니까? 전자 상거래 생태계 를 현대화 의 가장 두드러진 사례로 생각할 것입니다 . 실제로 실제 상점에서 전통적으로 상품을 판매하는 소매업체 는 증가하는 수요를 따라잡기 위해 비즈니스 장부의 일부로 온라인 쇼핑 경험을 추가했습니다. 지난 달에만 170억 명의 사람들 이 온라인 소매 웹사이트를 방문했습니다.

그러나 배울 점이 있는 더 성공적인 디지털 트랜스포메이션 사례가 있습니다.

금융 세계 가 어떻게 발전했는지, 그리고 그와 함께 돈에 대한 우리의 이해를 살펴보세요.

한때 유일한 통화였던 하드 캐쉬는 여전히 존재하지만 무엇을 위해 사용합니까? 마지막으로 수표로 지불한 것이 언제입니까? 우리는 신용 카드, 결제 플랫폼, 이제 결제 앱 또는 전자 지갑으로 이동했습니다. 대부분의 돈은 온라인에 있습니다. 이것을 고려하십시오: 노르웨이에서는 거래의 3-4%만이 현금으로 완료됩니다. 팬 데믹 에 시달리는 2020년 동안 강력한 힘을 얻은 변화인 소매에서 전자상거래 로의 전환만큼 극적인 것은 아닌 것 같습니다 . 그러나 금융 분야의 디지털 혁신 은 훨씬 더 중요합니다. 그것은 기업이 고객의 요구 를 충족시키기 위해 새로운 기술 을 채택하도록 강요했을 뿐만 아니라 돈에 대한 우리의 인식을 완전히 바꿔 놓았습니다.

이제 한 걸음 더 뒤로 물러나 봅시다. 모든 일상 활동을 이제 일상의 일부로 생각하십시오. 우리는 스마트홈 앱으로 멀리서도 집을 제어할 수 있고, 스마트시티에서는 신호등, 전기, 수도 등 을 디지털 기술 로 제어한다.

디지털화 는 심지어 사물 인터넷( IoT) 을 통해 전체 생산 현장과 공급망 의 디지털 모니터링 및 운영을 가능하게 하는 전통적인 제조업으로 이동했습니다 .

디지털 중단 책임 주도

더 디지털적으로 발전한 회사는 업계 표준과 사용자 기대치를 높일 것입니다.

선도적인 회사가 디지털화 를 강화 하면 소비자가 다른 모든 사람에게 동일한 것을 요구하는 것은 시간 문제입니다. 신제품 일 수도 있고 더 나은 고객 경험 일 수도 있습니다 . 챗봇을 생각해보세요. 대부분의 사람들은 전화를 걸거나 응답을 기다리지 않고 질문에 대한 답변을 즉시 받기를 기대합니다. 새로운 기대치가 무엇이든 흐름에 따라 변화하는 수요에 대응할 수 있습니다. 하지만 처음으로 눈을 감고 자전거를 타보시겠습니까?

면밀한 디지털 혁신 전략 을 통해 능동적인 접근 방식을 취하고 시장의 나머지 부분에 대한 속도를 설정하는 회사들 사이에 자신을 배치할 수 있습니다.

디지털 트랜스포메이션 은 삶의 모든 영역에서 생산성과 효율성을 높이고 가시성과 확장성을 높입니다. 전략이 있으면 오류가 발생하기 쉬운 수동 프로세스를 피하고 운영 효율성 을 높이는 데 도움이 됩니다 .

Google과 BCG(Boston Consulting Group ) 가 개발한 인기 있는 디지털 성숙도 모델 을 살펴보면 최고 수준의 성숙도에 도달한 기업은 지속적인 개선과 지속적인 변화의 상태에 있다고 설명합니다. 시행착오를 겪어왔기 때문에 예상치 못한 도전에 대비할 수 있습니다.

기술에 익숙하기 때문에 기술을 어떻게 활용할 수 있는지 이미 알고 있습니다. 즉, 더 나은 서비스나 더 빠른 제품을 찾고 중단에 실시간으로 대응할 수 있습니다 .

디지털 성숙의 일부는 계속해서 변화하고, 개발하고, 개선하고, 변혁해야 한다는 것을 깨닫는 것입니다. 디지털 혁신 여정 의 어느 단계에 있는지 빨리 깨달을수록 진행 상황을 더 효과적으로 제어하고 계획할 수 있습니다. 몇 년 후에는 경쟁력을 갖추기 위해 해야 할 일이 아니라 디지털 세계에서 살아남기 위해 해야 할 일이 될 것입니다.

디지털 혁신 을 향한 귀사의 현재 위치를 알고 싶으십니까 ? 아래의 디지털 성숙도 모델을 확인하십시오.

급진적인 디지털 트랜스포메이션을 위한 간단한 5단계

효과적인 디지털 혁신 은 힘든 작업처럼 보일 수 있지만 반드시 그럴 필요는 없습니다. 이 5가지 간단한 단계로 나누면 이제 디지털성 성숙도를 달성할 수 있습니다.

1단계: 디지털 성숙도 측정

디지털 트랜스포메이션을 구현하려면 현재 위치를 알아야 합니다. 첫 번째 단계는 회사 조사 를 수행 하고 시장에서 관련 데이터를 수집하는 것입니다. 디지털 성숙도 지수를 사용하여 회사가 여정에서 어디에 서 있는지 분석할 수 있습니다. 의도적으로 새로운 기술 을 조직에 통합했습니까? 현재 어떤 디지털 전술을 사용하고 있는지 정의하고 이러한 기술이 경쟁에서 전략적 이점을 제공하는지 자문해 보십시오. 청중에 대한 통찰력을 수집 하는 것도 이 과정에 도움이 됩니다.

2단계: 원하는 위치를 구상합니다.

이것은 일부 자조 원칙이 유용한 곳입니다. 이 단계에서 가능하거나 존재하는 것으로 자신을 제한하지 말고 회사에 원하는 비전을 만드십시오.

채우려는 전략적 격차와 기술이 직원을 지원하는 데 어떻게 도움이 되는지 정확히 파악하십시오. 고객에게 어떤 경험을 제공하고 싶습니까? 이때는 경영진과 주요 이해관계자 의 동의를 얻어야 할 때이기도 합니다 . 변경 사항이 비즈니스의 모든 영역에 영향을 미치기 때문에 이러한 사항이 필요합니다. 달성하려는 것을 더 잘 시각화하기 위해 로드맵 을 작성하십시오 .

3단계: 옵션 조사

시장에서 제공하는 디지털 플랫폼 을 확인하고 사용 가능한 기술과 솔루션을 조사합니다.

데이터 분석을 사용 하여 옵션을 검증하고 특정 KPI를 설정할 수 있습니다. 그런 다음 우선순위를 정하고 비즈니스 목표 를 설정하고 디지털 전환 전략을 수립 합니다. 많은 옵션이 있으므로 최적화하려는 프로세스를 기반으로 의사 결정 을 평가해야 합니다.

4단계: 시도, 교육, 재구성

결정의 시간입니다. 지금은 무엇을 구축하고 어떤 도구를 구매할지, 무엇을 아웃소싱할지 결정할 때 입니다. 신기술 에 직면한 모든 직원은 교육이 필요하며 이는 계획의 일부가 되어야 합니다. 디지털 변환 에는 워크플로 , 책임 및 계층 구조 의 재구성이 필요합니다 .

5단계: 레벨 업 및 최적화

최적화 없이는 프로세스가 완료되지 않습니다. 방법은 다음과 같습니다. 1-4단계를 적당한 간격으로 반복하여 매번 프로세스를 개선합니다. 지속적인 개선이 디지털 성숙도의 핵심임을 기억하십시오.

디지털 트랜스포메이션 여정 가속화

우리 모두가 이 디지털 변혁 의 길을 걷고 있다는 사실을 잊지 마십시오 . 따라서 개선을 위해 지속적으로 노력하는 한 여정에서 자신을 발견하는 위치는 관련성이 적습니다. 결국 산업과 지역이 발전하는 속도는 다양하다.

중요한 것은 디지털 트랜스포메이션 에 접근하는 방법 입니다. 뒤로 물러서서 변화가 당신을 이끌게 하시겠습니까? 아니면 능동적으로 행동하여 필요한 변화를 주도할 것입니까?

Similarweb의 연구 인텔리전스는 가장 신뢰할 수 있는 실시간 분석을 제공하여 능동적인 접근 방식을 지원합니다. 내부 회사 데이터를 업계 벤치마크 및 경쟁업체의 성과와 결합하면 관련 지표를 모니터링하고 실행 계획을 수립하며 달성 가능한 전략적 목표를 설정하고 궁극적으로 디지털 비즈니스 혁신 을 가속화할 수 있는 정보를 갖게 됩니다. 디지털 혁신을 가속화 하는 데 필요한 통찰력 을 얻으십시오 .

이 블로그 게시물은 Ruth M. Trucks 가 작성했습니다 .

자주하는 질문

디지털 트랜스포메이션의 4가지 주요 영역은 무엇입니까?

디지털 트랜스포메이션의 4가지 주요 영역은 프로세스 트랜스포메이션, 비즈니스 모델 트랜스포메이션, 도메인 트랜스포메이션, 문화/조직 트랜스포메이션입니다.

디지털 트랜스포메이션의 예는 무엇입니까?

일상적인 예는 스마트 홈 앱으로 멀리서도 집을 제어할 수 있다는 것입니다.