디지털 작업 공간: 작업의 미래를 형성하는 트렌드

게시 됨: 2018-07-15

- 디지털 기술은 계속해서 우리 조직과 업무의 본질을 재정의하고 있습니다.
- 개별 전문가는 행아웃, Facetime 및 Whatsapp과 같은 서로 다른 기술, 솔루션, 특정 응용 프로그램 및 커뮤니케이션 수단으로 더 편안할 수 있습니다.
- 우리는 디지털 기술이 일하는 방식뿐만 아니라 일상 생활 방식의 핵심 구성 요소가 되는 미래로 점차 나아가고 있습니다.

오늘날 디지털 기술은 직장에서의 일상적인 노력을 포함하여 과거에 모든 것이 전통적으로 수행되었던 방식을 재정의했습니다. 조직의 핵심 인프라에 첨단 기술이 더 많이 유입되는 것을 계속 목격함에 따라 이제는 유비쿼터스한 이 추세가 더욱 널리 퍼지고 있습니다.

따라서 디지털 기술이 계속해서 우리 조직과 우리가 하는 일의 본질을 재정립함에 따라 우리의 작업장을 동적으로 형성하는 추세와 함께 일하는 방식의 미래를 살펴보겠습니다.

다음은 디지털 작업 공간과 관련하여 산업 간 수준에서 부상하고 있는 몇 가지 가장 큰 트렌드입니다.

원격 작업

더 많은 청년, 즉 밀레니얼 세대가 활동적인 글로벌 인력에 진입하고 이에 기여함에 따라 이들의 역동적인 업무 스타일과 업무 관리 또한 조직 내에서 그 존재감을 드러내고 있습니다. 이러한 추세는 일하는 전문가의 일상 생활 방식 내에서 디지털화 및 기술 확산이 증가함에 따라 보완되고 있습니다. 이를 감안할 때 원격 근무와 일과 삶의 균형은 현재 직장인들이 고용주에게 요구하는 가장 기본적인 요구 사항 중 하나로 부상했습니다.

진보적인 기업도 이러한 추세에서 신호를 받아 직원의 만족도, 생산성 및 협업을 향상시키는 수단으로 보고 있습니다. 예를 들어, 직원이 집에서 원격으로 일하면서 동시에 하루 종일 신생아를 돌볼 수 있는 자유가 주어진다면 근무 시간 후에 고객과의 긴급한 가상 상호 작용을 더 쉽게 받아들일 것입니다. 이는 직원의 일과 삶의 균형을 향상시키는 동시에 마찰 없는 운영으로 이어집니다.

직장을 갖는 것의 원래 아이디어는 인적 자원을 포함한 조직의 모든 자원을 수렴하여 조직 전체가 협업을 통해 공동 목표를 달성할 수 있도록 돕는 것입니다. 이는 이 접근 방식을 활용하여 효과적으로 달성할 수 있습니다.

스마트 워크플레이스

효율성은 기업이 시장에서 가장 가까운 경쟁자와 차별화하기 위한 진정한 열쇠입니다. 그러나 비즈니스 조직의 효율성에 직접적인 영향을 미치는 직원 및 인프라의 생산성은 리소스의 잘못된 관리로 인해 종종 받는 쪽입니다. 최근 IoT 기술은 다른 IT 솔루션과 함께 이러한 병목 현상을 제거하는 데 매우 효과적임이 입증되었습니다. 이는 운영에 더 큰 유동성을 제공하고 비즈니스 조직의 진정한 잠재력을 발휘하는 데 도움이 됩니다.

예를 들어, RFID 기반 태그는 직원 차량을 인식하고 주차 장벽의 개폐를 자동화하여 시간 효율성을 높일 수 있습니다. 특정 직원이 평소에 주차하는 장소에서 멀리 떨어진 곳에 있는 회의 시간이 부족한 경우 모니터는 전문가에게 가장 가까운 엘리베이터를 찾아 정시에 도착하도록 지시할 수 있습니다. 마찬가지로 비콘, 센서 및 액추에이터는 조직의 전반적인 효율성을 개선하기 위해 광범위한 프로세스에 사용될 수 있고 사용되고 있습니다.

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직원 권한 부여 및 강화

점점 디지털화되고 있는 오늘날의 비즈니스 는 개별 전문가가 서로 다른 기술, 솔루션, 특정 응용 프로그램 및 커뮤니케이션 수단(예: 행아웃, FaceTime, WhatsApp 등)에 더 익숙해질 수 있다는 사실을 인식하고 있습니다. 이러한 KPI를 직간접적으로 방해할 수 있는 통합 프로세스나 커뮤니케이션 대신 정량화 가능한 최종 결과에 도달하고 KPI를 개선하여 궁극적으로 통합 협업을 달성해야 하는 시간이 필요합니다.

직원은 회사에서 제공하는 장치가 아닌 자신의 노트북을 사용하여 작업하고 싶어 할 수도 있으므로 하나의 장치로 업무와 개인 생활을 더 쉽게 관리할 수 있습니다. BYOA(Bring Your Own Application) 및 BYOD(Bring Your Own Device)와 같은 개념을 사용하여 직원들이 점차 자신의 솔루션, 애플리케이션 및 장치를 선택할 자유가 부여될 것으로 예상됩니다. 그러나 이것은 IT 전문가에게 환경의 가동 시간을 단순히 추적하는 접근 방식을 피해야 할 책임을 다시 전가할 것이며, 가장 중요한 목표에 대해 이러한 동적 모듈의 기능을 이해하도록 명령할 것입니다. 누출 및 관련 취약점이 없습니다.

진화하는 커뮤니케이션

비디오 기술은 우리의 기대를 충족하고 때로는 그 이상으로 원활한 커뮤니케이션을 촉진합니다. 오늘날 증강 현실과 가상 현실을 둘러싼 발전은 미래의 직장이 어떤 모습일지 강력하게 보여줍니다 . 예를 들어, 중요한 리소스는 비즈니스 회의 및 브레인스토밍 이니셔티브를 위해 해외 목적지로 이동해야 하며, 여기에는 존재와 입력만 필요합니다.

그러나 전체 노력은 상당한 시간과 이동 비용을 소비하고 생산성 손실을 초래합니다. 이 문제에 대응하기 위해 글로벌 조직 간의 통합과 함께 증강 현실 및 가상 현실의 진화된 버전을 볼 수 있습니다. 그렇게 하면 회의실과 같은 원래 환경의 디지털 표현이 만들어지고 이러한 노력의 주요 목적을 달성하는 데 도움이 됩니다.

프로젝트 기반 고용이 번창할 것입니다.

모든 조직은 인력 및 인프라 측면에서 여러 제약에 직면해 있으며, 이로 인해 불일치의 여지가 생기고 비즈니스 운영에 마찰이 생깁니다. 고용주는 단기 및 장기 작업 약속을 아웃소싱하기 위해 계약자와 MSP를 고용함으로써 프로젝트 기반 경로를 점점 더 많이 채택할 것입니다. 이러한 추세는 또한 더 큰 전문화를 가져오려는 수요 증가, 클라우드 인프라의 유입, 전체 오버헤드를 줄이는 동시에 비즈니스 출력을 증가해야 할 필요성에 의해 주도됩니다.

또한 축소 접근 방식을 통해 기업은 필요할 때 보다 유연하게 운영을 확장하거나 축소할 수 있으며, 동시에 내부 리소스의 작업량을 줄이고 운영 효율성을 높일 수 있습니다. 또한 회사의 전반적인 프로세스 동기화를 개선하고 전체 리소스 활용도를 높입니다.

시간 집약적인 작업에 AI 사용

방대하고, 시간이 많이 걸리고, 반복적인 작업은 직원들에게 피로를 유발하는 가장 중요한 요인 중 하나이며 업무 내에서 오류와 누락의 계층을 도입합니다. 자동화의 다음 물결은 반복적이고 철저하며 시간이 많이 소요되는 모든 작업을 주도하고 조직의 리소스를 자유롭게 하여 반복적인 작업을 관리하는 대신 개별 전문 영역을 활용할 수 있는 다른 비즈니스 기능에 더 집중할 수 있도록 합니다. 피로를 유발하는 일상적인 작업.

여기에서 인공 지능의 인지 기능도 중추적인 역할을 하게 될 것이며 더 큰 정확성과 효율성을 제공하고 사내 운영 및 고객이 직면한 과제에 가장 최적의 전술을 채택하는 데 도움이 될 것입니다.

조직 전체의 보안 강화

급성장하는 IT 인프라는 동시에 보호해야 하는 네트워크 경계를 증가시키고 있습니다. Microsoft와 Frost & Sullivan의 최근 보고서에 따르면 아시아 태평양 지역의 기업에서 발생하는 직접, 간접 및 유도 비용은 올해 잠재적으로 1조 7500억 달러에 달할 것이라고 합니다.

또한 이러한 사이버 공격을 경험한 조직 10곳 중 7곳(67%)에서 실질적인 일자리 손실이 발생했다고 밝혔습니다. 오늘날 비즈니스 기업은 외부 및 내부 위협으로부터 핵심 인프라를 방어해야 할 뿐만 아니라 개별 노드로 구성된 포괄적인 네트워크를 단일 및 집합체로 보호해야 합니다. 사이버 공격자가 네트워크 깊숙이 침투하는 데 사용합니다. 앞으로 기업은 디지털 혁신을 주도하면서 비즈니스 가치와 고용을 유지하기 위해 데이터와 네트워크 보안에 더 집중할 것입니다.

우리는 디지털 기술이 일하는 방식뿐만 아니라 일상 생활 방식의 핵심 구성 요소가 되는 미래로 점차 나아가고 있습니다. 다양한 산업 분야에서 디지털 기술의 채택이 증가함에 따라 비즈니스 조직이 적응할 수 있고 최고의 이익을 위해 미래 지향적인 솔루션을 활용하여 경쟁자에 비해 진정한 우위를 확보할 수 있습니다. 이를 통해 리소스, 위험 및 인프라에 대한 추가 비용 없이 처리량을 늘릴 수 있습니다. 미래는 밝다고 해도 과언이 아니지만, 현재 진행 중인 추세를 인식하고 그에 따라 적절하게 조정하는 조직에만 해당됩니다.