중소기업 고용주를 위한 장애 및 포용 팁

주 전역의 중소기업 고용주들은 비즈니스를 강화하기 위해 인재 풀을 활용하고 있습니다. 그들과 함께하고 싶으신가요?

Small Business BC는 장애 및 포용 교육 세션을 제공하기 위해 포용적 고용주 고용 허브(Inclusive Employers Hiring Hub)를 초대했습니다. 세션에서 참석자들은 다양한 채용을 위한 설득력 있는 비즈니스 사례와 현재와 미래의 접근성을 개선하기 위한 실행 가능한 팁에 대해 배웠습니다.

다음은 세션의 주요 내용을 팁으로 요약한 것입니다. 이 팁이 장애인 인재 풀을 활용하고 지역 사회와 그 너머의 접근성을 지원하는 방법을 배우는 데 도움이 되기를 바랍니다.

팁 #1: 언어 문제

직장에서 우리가 사용하는 단어와 언어는 중요합니다. 장애 커뮤니티에서 볼 수 있는 두 가지 주요 언어는 다음과 같습니다.

• 사람 우선 언어
  예: 간질을 앓고 있는 사람, 정신분열증이 있는 사람, 장애인.
• 식별 우선 언어
  예: 자폐증, 시각 장애인, 장애인

사람 우선 언어가 장애보다는 개인을 강조하는 반면, 정체성 우선 언어는 사람이 장애와 분리될 수 없다는 점을 인정하기 때문에 일부 사람들이 선호합니다.

누군가를 언급할 때 어떤 종류의 언어를 사용해야 할지 확신이 없다면, 사람 우선 언어를 선호하는지, 식별 우선 언어를 선호하는지, 아니면 그들의 지시를 따르는지 물어보세요. Small Business BC에서는 두 가지 기본 설정을 모두 존중하기 위해 사람 우선 언어와 식별 우선 언어를 번갈아 사용합니다.

팁 #2: 다양한 팀이 비즈니스에 좋습니다

장애인은 협력과 문제 해결에 귀중한 다양한 관점을 제공합니다. 이러한 다양한 배경과 관점은 더욱 창의적이고 생산적인 작업으로 이어집니다.

장애인을 고용하면 업무 문화가 개선되고 더욱 단결되고 성공적인 팀이 탄생합니다.

Inclusive Employers Hiring Hub에 따르면 포용적인 문화를 갖춘 조직은 다음과 같습니다.

• 재정적 목표를 달성하거나 초과할 가능성이 2배 더 높습니다.
• 성과가 좋을 확률이 3배 더 높습니다.
• 혁신적이고 민첩할 가능성이 6배 더 높습니다.
• 더 나은 비즈니스 성과를 달성할 가능성이 8배 더 높습니다.

팁 #3: 편의시설은 모두에게 유익합니다

장애가 있는 직원을 위해 편의를 제공하고 변경하고 조정하면 예상치 못한 긍정적인 변화가 뒤따릅니다.

예를 들어, 직장에서 냄새가 나지 않게 만드는 것은 모두에게 이익이 되는 조정입니다. 냄새는 비장애 직원과 장애인 직원 모두에게 자극적일 수 있으므로 이렇게 하면 각 직원이 더 편안해질 수 있습니다.

팁 #4: 장애가 있는 직원의 유지율과 이직률이 더 높습니다

장애가 있는 직원의 결근률과 이직률은 더 낮습니다. 직간접적으로 높은 이직률은 기업에 장기적으로 비용을 초래할 수 있습니다.

직접 비용:

• 광고 위치 및 인터뷰 수행으로 인한 교체 비용.
• 퇴직금, 휴가비, 기여금 반환.
• 교육 비용, 오리엔테이션, 현장 교육.

간접 비용:

• 전직 직원이 남긴 공백으로 인해 생산성이 저하되었습니다.
• 경험이 적은 직원은 효율적이지 않습니다.
• 더 많은 일을 맡음으로 인한 직원의 피로.

팁 #5: 장애인 근로자는 법으로 보호됩니다.

인권법에 따라 고용주는 장애인의 요구를 수용할 의무가 있습니다. 고용주는 수용할 의무가 있지만 수용이 모든 경우에 적용되는 것은 아닙니다. 문제는 장애가 아닙니다. 모든 사람에게 동일한 액세스 권한을 제공하는 것입니다.

다음은 장애인이 BC 주에서 성공적인 직업과 생활을 하는 데 장애가 되지 않도록 하기 위해 도입된 몇 가지 법률의 예입니다.

• 캐나다 권리와 자유 헌장
• 캐나다 인권법
• 고용평등법
• BC주 인권법
• 접근 가능한 BC법

팁 #6: Job Carving을 고려해보세요

직업 조각은 직장에서 누군가를 위해 새로운 역할을 맞춤화하거나 생성하는 것을 의미합니다. 이 역할은 반드시 온라인에 제공되거나 게시될 필요는 없지만 장애인 직원의 강점에 초점을 맞추고 품위 있는 고용 기회를 창출하는 동시에 조직에 가치를 더하는 위치입니다.

다음과 같은 방법으로 직업을 개척할 수 있습니다.

• 기존 역할의 작업을 분석합니다.
• 전문적인 기술이 필요한 작업과 그렇지 않은 작업으로 작업을 분류합니다.
• 경험이나 훈련이 덜 필요한 작업에서 새로운 역할을 만드십시오.

예를 들어, 다운증후군 지원자를 위한 새로운 역할을 만들기 위해 직업 조각을 사용하는 커피숍을 생각해 보세요. 지원자는 금전등록기나 커피바에서 일하지 않기 때문에 이 역할은 전형적인 바리스타 역할이 아닙니다. 하지만 신청자는 테이블 닦기, 쓰레기통 교체하기, 음료수 뚜껑 채우기하기, 아침 출근 시간에 고객에게 인사하기 등을 할 수 있습니다.

팁 #7: 직장 접근성 보조금 신청

중소기업 고용주는 직장 접근성 보조금(Workplace Accessibility Grant)을 활용할 수 있습니다. 이 프로그램은 장애인을 위한 포용적이고 접근 가능한 작업 환경을 조성하는 데 최대 5,000달러를 제공합니다.

보조금은 장애가 있는 직원이 요구할 수 있는 편의 시설만큼 다양하고 고유한 용도로 사용됩니다. 예를 들어 다음을 수행할 수 있습니다.

• 자동문을 추가하거나 조명 기능을 조정하세요.
• 존중하고 편견 없는 직장 관행 및 교육에 대한 교육을 받으세요.
• 화면 읽기 소프트웨어와 같은 기술을 구매하세요.

팁 #8: 장애인 인재를 고용하면 비즈니스가 향상됩니다.

접근성은 단지 옳은 일이 아닙니다. 비즈니스에도 좋습니다.

캐나다 장애인 참여 프로젝트는 장애가 있는 직원이 다른 직원의 순 가치보다 28% 더 높은 순 가치를 조직에 창출한다는 사실을 발견했습니다.

포용적으로 고용하면 다양한 팀이 소비자에게 비즈니스가 지원적이고 포용적이라는 메시지를 보내기 때문에 이미지가 향상됩니다. 장애인을 포용하는 고용주가 되면 지역 사회와 강력하고 긍정적인 관계를 형성할 수 있습니다.

팁 #9: 공개를 지원하는 방법

공개는 직원이나 취업 지원자가 장애 또는 만성 건강 상태에 대한 정보를 고용주와 공유하는 경우입니다.

어떤 사람들은 자신의 장애를 공개하는 것이 편하다고 느끼는 반면, 다른 사람들은 그렇지 않습니다. 어떤 사람들은 두려움, 낙인, 자신의 부정적인 과거 경험 때문에 장애를 공개하는 것이 불편할 수도 있습니다.

개인의 장애가 직업에 영향을 미치지 않는 경우 이를 공개할 필요가 없습니다. 누군가의 장애가 업무 수행 능력에 영향을 미치는 경우, 편의를 요청해야 합니다.

고용주로서 귀하는 공개 기회를 허용할 수 있습니다. 누군가에게 장애가 있는지 물어볼 수는 없지만, 업무를 수행하는 데 편의가 필요한지 물어볼 수는 있습니다. 또한 지원자에게 인터뷰를 위해 편의가 필요한지 물어볼 수도 있습니다.

팁 #10: 취업 서비스 제공업체 이용

중소기업 고용주는 장애인 인재 채용을 위한 코칭 및 지원을 위해 Inclusive Employers Hiring Hub, Community Living BC 및 Ready, Willing, Able과 같은 고용 서비스 제공업체와 연결해야 합니다.

고용 서비스 제공업체(Employment Service Providers)는 장애가 있는 신규 직원에게 현장 교육을 제공하는 데 도움이 되도록 연방 및 주정부 프로그램의 자금 지원을 귀하에게 연결하는 데 도움을 줄 수 있습니다.

팁 #11: 포괄적인 채용 공고 작성

장애인을 고용하려면 훌륭한 채용 공고부터 시작해야 합니다. 좋은 채용 공고는 다음과 같습니다.

• 명확한 표현을 사용하고 업계 전문 용어를 사용하지 마세요.
• 어떻게 수행해야 하는지보다는 달성해야 하는 작업에 중점을 둡니다.
• 자격증보다 역량에 집중하세요.
• 단지 "있으면 좋은" 기술이 아니라 업무를 완수하는 데 필요한 기술에 집중하세요.
• 무의식적인 편견을 조심하세요.
• 포괄적인 언어를 사용하세요.

전통적인 채용 공고는 장애인에게 장벽이 되는 경우가 많습니다. 예를 들어, 일부 장애가 있는 사람들은 컴퓨터에 입력하지 않고 다른 방식으로 데이터를 입력할 수 있으므로 "입력" 대신 "데이터 입력"과 같은 문구를 사용할 수 있습니다.

팁 #12: 다양한 인재 유치

장애인들은 독특한 관점을 제공합니다. 현재 BC 주에는 일자리가 많이 있고 일하고 싶어하는 장애인도 많습니다.

장애인들은 일하고 싶어합니다. 다양한 인재를 유치하려면 언어와 이미지를 통해 자신이 포용적인 고용주임을 입증해야 합니다. 웹사이트, 소셜 미디어 등을 검토하여 잠재적인 지원자에게 어떤 신호를 보내고 있는지 확인하세요.

SBBC와 함께 접근성 여정을 계속하세요

BC 중소기업(Small Business BC)은 BC 주 소재 중소기업을 위한 비영리 자원 센터입니다. 비즈니스를 위한 접근성 리소스 페이지에는 다음 단계를 지원하는 데 필요한 팁, 도구 등이 가득합니다.

이 기사는 Accessibility & Inclusion Matter Consulting의 Melissa Lyon과의 협의를 통해 작성되었습니다.

우리는 사회 개발 및 빈곤 감소부를 통한 브리티시 컬럼비아 주의 재정 지원에 감사드립니다.