디지털 혁신을 통한 소매업의 혁신
게시 됨: 2020-08-16소매 산업은 오늘날의 소비자가 즉각적이고 쉬운 연중무휴 쇼핑 경험을 원하기 때문에 소비자 수요의 가장 큰 영향을 받습니다.
증강 현실은 실시간으로 작동하기 때문에 시도할 수 있도록 전 세계적으로 활용되고 있습니다.
많은 사람들은 여전히 증강 현실의 기술이 재미와 오락에만 국한된다고 믿습니다.
Covid-19로 인해 사회적, 물리적 장벽이 더 많이 정의된 세상에서 기술은 이제 이러한 격차를 해소하고 사람들을 하나로 모으는 솔루션으로 중심 무대에 서고 있습니다. Digital India 프로그램은 '인도를 디지털로 강화된 사회와 지식 경제로 탈바꿈'한다는 비전으로 시작되었습니다. 이 프로그램은 2020년에 5년 동안 완료되었습니다.
현재의 유행병은 행동 변화에 큰 영향을 미쳤습니다. 우리는 인터넷 소비가 24% 증가하여 2019년 전체 보급률이 41%임을 나타냅니다. 인도 인터넷 소비는 2020년 말까지 6억 3,900만 명에 이를 것으로 예상됩니다. 이는 소비자가 기기, 결제에 더 많이 연결되도록 촉진했습니다. , 쇼핑, 전자 의약품 등 이러한 모든 요소는 디지털 기술을 사용하여 기존 산업을 파괴 및 재구상하거나 완전히 새로운 산업을 창출하는 판도를 바꾸는 비즈니스 혁신을 창출하는 데 사용되는 디지털 변환에 기여하고 있습니다. 소매 세계에서 일어나고 있습니다.
오늘날의 소비자들은 즉각적이고 간편한 연중무휴 쇼핑 경험을 원하기 때문에 소매 산업은 소비자 수요의 영향을 가장 많이 받습니다. 글로벌 리테일 산업도 많은 변화와 변화를 겪었으며 이러한 변화의 대부분은 기술에 의해 촉진되었습니다. 이를 통해 브랜드는 더 나은 소비자 경험을 제공하고, 사용자로부터 귀중한 피드백을 수집하고, 트렌드를 미리 예측하고 맞춤화할 수 있었습니다.
이러한 기술적 변화 중 하나는 컴퓨터가 생성한 이미지를 현실 세계에 대한 사용자의 관점에 중첩하는 기술인 증강 현실(AR)의 도래입니다. 패션 소매 산업은 여러 면에서 증강 현실에 적합합니다. 지금까지 옷을 사고, 장신구, 시계, 반지, 팔찌를 입어본다는 것은 옷을 입어보기 위해 우리가 가장 좋아하는 매장을 방문하는 것을 의미하거나 온라인으로 주문했지만 입어보기 전에 패키지가 도착할 때까지 며칠을 기다려야 한다는 것을 의미했습니다.
증강 현실은 실시간으로 작동하기 때문에 시도할 수 있도록 전 세계적으로 활용되고 있습니다. 이 기술은 매우 강력하여 상호 작용이 시작되자마자 얼굴을 자동으로 인식하고 스냅할 수 있습니다! 고급 기술은 수동 조정이 필요하지 않으며 사용자를 매장 내 경험의 가장 가까운 디지털 가능성으로 이동하여 이러한 브랜드에 더 강력한 시장 포지셔닝, 판매 증가 및 더 높은 고객 참여를 제공합니다.
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AR은 수백 개의 제품을 확인하고 위시리스트에 보관한 다음 선택한 제품을 구매하기 위해 최종 목록을 작성하는 것과 같이 사람들이 e-store에서와 같이 실제 매장에 높은 수준의 생동감과 속도를 제공할 수 있는 모든 장점을 갖추고 있습니다. . 또한 AR 기술은 실제 소매점에서 한 걸음 더 나아가 소비자가 액세서리, 보석, 시계, 메이크업, 의류 등을 가상으로 입어볼 수 있도록 합니다. 이를 통해 소비자는 실제 물리적 환경에서 제품을 겹쳐서 제공할 수 있습니다. 모양과 느낌에 대한 정확한 이해. 이는 사용자에게 구매에 대한 확신을 심어주고 반품률을 줄이는 데 크게 도움이 됩니다.
하지만 여전히 많은 사람들은 증강 현실 기술이 재미와 오락에만 국한된다고 생각합니다. 그러나 그렇지 않습니다. 오늘날의 증강 현실 기술은 시장에 도입된 이래로 먼 길을 왔습니다. 소매 산업의 비즈니스는 AR 앱 개발의 실제 요구 사항을 살펴보고 제공하는 가치를 인식하고 있습니다.
글로벌 연결의 증가는 소비자가 더 이상 위치에 얽매이지 않는다는 것을 의미합니다. 증강 현실과 가상 현실을 비교할 때 연구에 따르면 기업의 20%가 내년에 AR을 도입할 계획이 있는 반면 VR을 보고 있는 기업은 13%입니다. 이 수치는 향후 3년 동안 모두 10%, AR의 경우 37%, VR의 경우 25%로 장기 채택이 됩니다.
2018년 4분기 총 소매 판매 중 전자 상거래 판매가 11.2%에 불과한 점에서 알 수 있듯이 온라인 상점보다 실제 상점을 선호하는 쇼핑객이 여전히 있습니다. 현재 소매업체는 증강 현실(AR)로 현대화하는 데 한 걸음 더 나아가고 있습니다. 온라인 쇼핑과 오프라인 쇼핑 사이의 이러한 격차를 해소하기 위해
Digital India 프로그램이 Tier II 및 Tier III 도시의 더 많은 사람들에게 다가감에 따라 디지털 기술은 일상 생활에서 점점 더 많이 사용되고 있습니다. 기술의 급속한 소비는 인도 소매 산업에 영향을 미쳤고 현재 상황은 현실만큼이나 충격적인 발전으로 특징지어집니다.
전자 상거래, 디지털 및 모바일 지갑, 모빌리티, 클라우드 컴퓨팅, 인공 지능, 사물 인터넷(IoT), 지난 몇 년간 소셜 미디어의 등장, 실시간 분석, 자동화된 개인화의 기술 발전은 소매 비즈니스의 방식을 완전히 바꿔 놓았습니다. 실시하고 있습니다. 현재 소매점은 가상 체험실, 증강 현실, 인공 지능 사용 등을 도입하여 디지털화되고 있습니다. 아이디어는 매장 경험을 최적화하는 것뿐만 아니라 보조 도구의 조합을 제공하는 것입니다. 올바른 구매 결정을 신속하게 내리는 데 도움이 될 수 있습니다.