DocuWare, HubSpot에서 웹사이트 재설계 후 월간 MQL 350% 증가

다큐웨어. Gartner 및 Capterra와 같은 조직에서 모든 규모의 조직을 위한 최고의 문서 관리 및 워크플로 자동화 솔루션이라는 소식을 들었을 것입니다. 이 소프트웨어는 능률적이고 사용하기 쉽고 구현이 빠르며 16개 언어로 제공됩니다. 70개국에 걸쳐 18,000명 이상의 고객과 500,000명의 사용자를 보유한 이 회사는 국제 파트너 네트워크를 600개 이상의 리셀러로 확장할 수 있었습니다!

그러나 2017년 4월에 그들의 웹사이트를 방문했다면 그 모든 것을 알지 못했을 것입니다. 왜죠? DocuWare 솔루션이 제공하는 첨단 기술과 정교함과 방문자가 사이트를 방문했을 때 경험한 것 사이에는 심각한 불일치가 있었기 때문입니다. 이 PMG 클라이언트는 현대적으로 보이고 더 나은 참여를 촉진할 뿐만 아니라 전 세계의 잠재 고객과 고객이 사이트를 쉽게 탐색하고 원하는 것을 정확히 찾을 수 있도록 하는 새로운 디지털 화장이 필요했습니다. 또한 궁극적으로 새로운 브랜드를 통합해야 했습니다.

챌린지 수락! 이 B2B 소프트웨어 회사가 많은 HubSpot 기능을 사용하여 이 엄청나게 복잡한 웹사이트 재설계 프로젝트를 처리하도록 도운 후 DocuWare가 이제 다국어, 가속화된 판매 생성 기계를 자랑스럽게 생각하게 된 것을 자랑스럽게 생각합니다. 재설계 과정과 이후 DocuWare가 달성한 훌륭한 결과에 대해 알아보려면 계속 읽으십시오!

DocuWare는 복잡한 웹사이트 재설계 과제와 함께 우리를 찾아왔습니다.

DocuWare가 마케팅 지원을 위해 Precision Marketing Group의 우리 팀에 접근했을 때 그들은 다음과 같은 웹사이트를 가지고 왔습니다.

신뢰할 수 없는 응답성, 부피가 크고 직관적이지 않은 웹 사이트 모듈, 동일한 주제에 대한 콘텐츠를 포함하는 수많은 페이지로 인해 방문자는 아무 조치도 취하지 않은 채 궁극적으로 사이트를 떠나기 전에 목적 없이 페이지 사이를 이동했습니다.

뒤에서 DocuWare의 메인 웹사이트와 모든 언어 변형은 오픈 소스 CMS인 Drupal에서 호스팅되었습니다. 주요 사이트 페이지는 회사의 IT 부서에서 유럽에서 관리하는 반면 랜딩 페이지와 블로그는 HubSpot의 COS에서 호스팅되고 미국에서는 Marketing에서 관리합니다. 불행히도, 기술 시스템 간의 이러한 단절은 사이트 전체에 도움이 될 수 있는 신속하고 전략적인 조정을 하는 데 장벽이 되었습니다.

그게 다가 아닙니다. HubSpot Design Manager에는 수백 개의 템플릿과 모듈 복제본이 있었고 일부는 언어가 일치하지 않았습니다. 결과적으로 브랜드 표준에 맞는 랜딩 페이지를 만드는 것은 거의 불가능했습니다. DocuWare 팀은 콘텐츠를 홍보하는 대신 탐색하는 데 귀중한 시간을 할애했습니다.

HubSpot을 최대한 활용하여 솔루션 만들기

철저한 콘텐츠 감사를 수행하고 전략을 신중하게 계획한 후 HubSpot이 DocuWare를 통해 다음을 수행할 수 있는 방법을 설명했습니다.

• 하나의 중앙 플랫폼을 통해 새로운 리드를 유치, 전환 및 육성하여 전체 퍼널 웹 및 이메일 상호 작용을 통합하고 분석합니다.

• SEO 및 사용자 친화적인 방식으로 다국어 사이트를 관리하고 성장시키십시오.

• 끌어서 놓기 기능으로 웹 및 이메일 페이지와 템플릿을 편집합니다.

• 웹, 소셜 및 이메일 프로세스를 자동화하십시오.

• 사이트 콘텐츠가 언어에 관계없이 브랜드 표준을 충족하는지 확인합니다.

• 모범 사례 기능에 대한 HubSpot의 약속으로 새로운 웹, SEO 및 마케팅 트렌드를 파악하십시오.

• 같은 페이지(말 그대로)에 글로벌 팀을 가져옵니다.

DocuWare의 새로운 CMO인 Kevin Potts는 HubSpot과 함께 DocuWare 브랜드를 높이고 메시지와 가치 제안을 명확히 하고 모든 영업 및 마케팅 활동을 위한 조직적인 초석을 제공하는 웹사이트를 출시할 때라는 것을 알고 있었습니다.

그리고 아래에서 보듯이...

웹사이트 재설계의 첫 번째 반복이 탄생했습니다!

웹사이트의 첫 번째 반복의 목표는 DocuWare의 사이트 아키텍처를 완전히 재정비하는 것이었습니다. 여기에는 백엔드 설정을 재구성하는 동시에 DocuWare에 개선된 사용자 경험을 위해 꼭 필요한 개선 사항을 제공하는 것이 포함되었습니다. Kevin 및 그의 팀과 긴밀히 협력하여 다음 일정에 따라 3단계 재설계 프로젝트를 진행했습니다.

• 먼저 HubSpot의 COS에 영어 사이트를 처음부터 구축하여 각각의 새 템플릿과 모듈이 Design Manager의 표준화된 명명 규칙 및 폴더 사용 구조를 따르도록 했습니다.

• 그런 다음 HubSpot의 다국어 번역 기능을 사용하여 마이그레이션된 각 페이지의 독일어, 프랑스어 및 스페인어 버전을 쉽게 구축했습니다. 여기에서 이 프로세스를 엿볼 수 있습니다!

• 다음으로, 우리는 블로그를 완전히 재구성했습니다. 모두 8개 입니다 . 태그 통합 도구를 사용하여 국제 블로그 태그의 양을 75개 이상의 영어 태그에서 10개로 줄였습니다. 그런 다음 불필요한 콘텐츠를 제거하고 게시물에 태그를 다시 지정하고 최고 실적의 기사를 최적화하여 콘텐츠 전략 모범 사례에 맞게 블로그를 최적화했습니다. 검색. 또한 새로운 구독자를 확보하고 블로그 전체에서 관련 콘텐츠를 홍보하기 위해 매력적인 리드 흐름이 만들어졌습니다.

• 그런 다음 On-Page SEO 검토 기능을 사용하여 새로 디자인된 랜딩 페이지를 최적화했습니다.

6개월 후, DocuWare의 새로운 웹사이트가 오픈되었습니다. 재설계 이후, 우리는 그들의 참여 경향이 매달 꾸준히 증가하는 것을 지켜보는 것을 좋아했습니다.

그러나 우리의 일은 끝나지 않았습니다.  

2018년 2월에 DocuWare의 CMO로부터 고객이 새로운 로고, 색상, 이미지, 타이포그래피 및 메시지로 완성된 글로벌 리브랜딩이라는 또 다른 업그레이드를 진행할 것이라는 소식을 받았습니다 .

그랜드 피날레

견고한 웹사이트 뼈대가 이미 제자리에 있기 때문에 우리는 사이트의 스킨을 다시 만들 준비가 되었습니다. 이제 간소화된 글로벌 모듈과 단일 CSS를 활용했기 때문에 우리는 전체 국제 사이트에서 브랜드 변경을 얼마나 빨리 실행할 수 있었는지 모두 놀랐습니다.

설정에서 로고를 교체하고 수백 페이지와 이메일에서 업데이트되는 것을 보는 것은 얼마나 놀라운 일입니까! 복제가 필요하지 않습니다.

2018년 3월, 전 세계가 볼 수 있도록 브랜드 변경이 시작되었습니다.

이제 결과를 위해...

전반적으로 웹사이트 방문이 증가했습니다. 데스크톱 및 모바일의 개선된 UX, 대상 메시징, 분석에서 본 것에 따라 조치를 취하는 기능 덕분에 결과는 다음과 같습니다.

사이트에 대한 유기적 트래픽은 2017년 5월 이후 140% 증가했습니다.

2017년 5월: 자연 검색을 통한 6,297회의 방문
2018년 5월: 자연 검색을 통한 15,109회의 방문

순 방문수가 77% 증가했습니다.

2017년 5월: 16,792명의 순 방문수
2018년 5월: 29,742명의 순 방문수

페이지뷰는 39% 증가했습니다.

2017년 5월: 163,929페이지 조회수
2018년 5월: 227,378페이지 조회수

또한 방문 페이지 및 블로그 트래픽도 증가했습니다. 이전에 HubSpot에서 호스팅되었지만 새로운 디자인과 인프라로 인해 총 트래픽이 67% 증가하고 유기적 트래픽이 63% 증가합니다.

총
2017년 5월: 25,810회 방문
2018년 5월: 43,111회 방문

본질적인
2017년 5월: 3243 방문
2018년 5월: 5279 방문

블로그 트래픽은 프로젝트가 시작된 때보다 56.6% 증가했으며 새 구독자 목록은 30.6% 증가했습니다.

비즈니스에 미치는 영향은?

완전한 마이그레이션, 재설계 및 브랜드 변경을 통해 모든 비즈니스는 트래픽 감소에 대해 불안해할 것입니다. HubSpot 내에서 페이지를 최적화, 표준화 및 홍보하는 기능이 DocuWare에서 보고 있는 긍정적인 결과에 기여했다고 확신합니다.

그러나 이 모든 것이 실제 성공 척도인 리드 생성과 수익에 미치는 영향에 영향을 미치지 않는다면 아무 의미가 없습니다. 그렇기 때문에 DocuWare의 CMO인 Kevin으로부터 다음과 같은 피드백을 받게 되어 매우 기뻤습니다.

“작년 웹사이트 재설계 이후 월간 MQL 생산량이 전년 대비 약 350% 증가했습니다. 그리고 우리는 매우 엄격한 MQL 정의를 가지고 있으므로 이것은 중요하지 않습니다. 웹 사이트는 이러한 합계에 대한 주요 기여자입니다. PMG는 웹사이트 문제를 해결하는 데 도움이 되었고 적극적이었습니다. 그들은 우리가 HubSpot에 대한 초기 예약을 극복하는 데 도움을 주었습니다. 그들의 지침과 기술 구현으로 인해 우리 회사에 좋은 성능을 발휘하는 웹 사이트가 생겨서 감사합니다. 그들은 우리가 그들에게 던진 모든 기술적 도전을 극복했으며 우리는 그들의 전문 지식과 기술에 감사합니다.”

웹사이트의 수익 기여도에 대해 물었을 때 Kevin의 대답은 DocuWare의 최근 연례 보고서와 중간 보도 자료에 게시된 수치를 가리키는 것이었습니다. 이 문서에는 1,783명의 신규 고객이 추가되었으며(44% 성장에 해당), 2018년 상반기 동안 매출이 15% 증가 했음을 강조하고 있습니다. 그는 새 웹사이트가 이러한 성공에 기여한 요인이라고 확신합니다.

결국 비즈니스 전반에 영향을 미치는 것은 결과입니다. 따라서 우리는 DocuWare를 위해 완료한 시각적으로 매력적이고 능률적인 웹사이트 재설계뿐만 아니라 비즈니스 성장에도 도움이 된 것을 자랑스럽게 생각합니다. 우리는 Kevin의 친절한 말에 감사하며 우리 팀은 앞으로 몇 달 동안 고객의 성공에 계속 기여할 수 있기를 기대합니다!

이 고객 사례에 대해 질문이 있거나 웹 사이트 디자인 및 HubSpot 구현 및 관리 서비스에 대해 더 자세히 알고 싶으시면 언제든지 저희에게 연락하십시오. 도와드릴 준비가 되어 있습니다!