디지털 지갑을 통한 금융 포용 촉진

금융 포용의 목표는 모든 사람, 특히 소외된 사람들에게 저렴하고 쉽게 접근할 수 있는 금융 서비스를 제공하는 것입니다.

이러한 점에서 디지털 지갑은 금융 포용성을 촉진하는 필수적인 수단입니다. 이러한 소프트웨어 애플리케이션을 사용하면 현금을 보관하고 이동할 수 있어 거래 비용을 절감하고 디지털 결제가 가능해집니다.

사람들은 아직도 이 기술에 대해 편견과 의구심을 갖고 있습니다. 마케팅 담당자가 도움을 받을 수 있는 곳은 바로 여기입니다.

시장 이해: 인구통계 및 행동

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마케팅 전문가의 주요 움직임은 자신이 목표로 하는 시장을 파악하는 것입니다. 세분화는 모든 마케팅 전략 에서 매우 중요한 부분입니다 .

따라서 마케팅 담당자는 타겟 고객의 인구통계와 행동을 조사해야 합니다. 살펴봐야 할 몇 가지 필수 측면은 다음과 같습니다.

• 나이
• 성별
• 소득
• 교육
• 위치
• 요구 사항 및 불만 사항
• 환경설정
• 포부

예를 들어, 특정 지역에서는 전자 지갑을 사용할 때 여성이 남성보다 더 많은 장애물에 직면할 수 있습니다 . 이는 교육 수준이 낮거나 기술 사용을 반대하는 사회적 신념 때문일 수 있습니다.

여기서 마케팅 담당자는 여성에게 디지털 지갑의 이점을 알리기 위해 타겟 캠페인을 만들어야 합니다.

기업은 전자상거래용 AI 솔루션을 활용하여 적절한 고객에게 다가갑니다. 이러한 도구는 마케팅 전략을 맞춤화하는 데 도움이 됩니다.

가능한 특전에는 사용 용이성, 안전, 개인 정보 보호, 제공되는 권한 및 제공되는 기회가 포함됩니다.

포용성을 위한 마케팅 메시지 맞춤화

마케팅 전문가는 혼란스러운 전문 용어, 복잡한 용어 또는 약어를 사용하지 않아야 합니다.

대신 디지털 지갑의 기능과 소비자가 갖는 이점을 설명하는 단순하고 직접적인 언어를 사용해야 합니다.

또한 광고주는 대상 그룹의 실제 범위를 설명하는 이미지를 포함해야 합니다.

특정 종류의 소비자를 잠재적으로 소외시키거나 모욕할 수 있는 진부한 표현이나 이미지를 무시해야 합니다.

그보다는 마케팅 담당자는 일상적인 업무에서 전자 지갑을 활용하여 다양한 배경과 상황에서 실제 개인을 포착하는 사진과 비디오 클립을 제시해야 합니다.

봉사활동을 위한 디지털 채널 활용

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마케팅 담당자는 소셜 미디어 , 채팅 앱, 이메일 , 웹사이트, 블로그, 팟캐스트, 웹 세미나 또는 온라인 포럼을 효과적으로 사용할 수 있습니다 . 이러한 매체를 통해 마케팅 전문가는 최소한의 비용으로 높은 수준의 상호 작용을 통해 광범위하고 다양한 청중과 연결할 수 있습니다.

그러나 마케팅 담당자는 디지털 방식으로 접근할 때 제한 사항과 장애물을 이해해야 합니다. 일부는 인터넷에 접속할 수 없을 수도 있고, 다른 일부는 디지털 정보 소스에 대한 지식이나 신뢰가 부족할 수도 있습니다.

그래서 사람들과 소통할 수 있는 오프라인 채널도 고려해야 합니다. 라디오, TV, 신문, 광고판은 좋은 선택입니다.

금융 서비스에 대한 신뢰 구축

주로 은행 계좌가 없는 사람들은 디지털 지갑 사용을 주저할 수 있습니다. 걱정을 줄이기 위해 마케팅 담당자는 규칙, 요금 및 데이터 보안 정책에 대한 명확한 세부 정보를 제공해야 합니다.

개인 데이터가 어떻게 사용되고 보호되는지에 대한 간단한 설명이 필수입니다.

마케팅 전문가는 암호화 기술, 이중 인증, 사기 탐지 시스템과 같은 안전 단계를 강조할 수도 있습니다. 행복한 고객의 긍정적인 피드백도 신뢰를 높일 수 있습니다.

마케팅 전문가는 일반적인 문제를 명확하게 해결함으로써 더 많은 사람들이 디지털 지갑을 사용하도록 장려할 수 있습니다. 가상 세무 서비스 등 모든 유형의 온라인 금융 서비스에는 사용자의 민감한 정보에 대한 높은 수준의 보호가 필수입니다 .

파트너십 및 협력

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마케팅 전문가는 유명 금융 기관, 통신 회사, 정부 기관과 협력해야 합니다.

이러한 파트너십은 신뢰성의 증거이며 기존 은행 계좌 또는 실제 비즈니스와의 통합을 제공할 수도 있습니다.

통신 회사는 모바일 장치용 디지털 지갑 앱을 추가할 수 있습니다.

정부 기관은 마케팅 담당자에게 현지 법률 및 규정에 대한 중요한 정보를 제공할 수 있습니다. 또한 이러한 협업을 통해 마케팅 담당자는 기존 네트워크를 활용하고 평판을 얻으며 더 많은 사람들에게 다가갈 수 있습니다.

마케팅을 통한 채택 장려

마케팅 전문가는 디지털 지갑 사용자에게 특별한 거래와 보상을 제공할 수 있습니다. 이는 캐시백이나 할인과 같은 독점 프로모션일 수 있습니다.

또한 마케팅 담당자는 전자 지갑의 이점을 보여주는 독특한 콘텐츠를 제작하여 오늘날 콘텐츠 마케팅 의 무한한 가능성을 활용해야 합니다 .

여기서 강력한 도구는 인플루언서 마케팅입니다 .

인플루언서는 다양한 매력적이고 흥미로운 방식으로 디지털 지갑의 가치를 보여줄 수 있습니다. 이는 호기심을 불러일으키고 인식을 높이며 전자지갑 사용을 장려합니다.

이러한 캠페인은 더 많은 사람들, 특히 은행 계좌가 없거나 서비스를 제대로 받지 못하는 사람들을 경제적으로 포함시킬 수 있습니다.

교육 및 디지털 리터러시 캠페인

마케팅 담당자는 금융 기관, 정부 부서, 자선 단체와 협력하여 학습 프로그램을 만들어야 합니다. 이러한 프로그램은 전자 지갑을 시작하는 방법에 대한 단계별 가이드를 제공해야 합니다.

다음으로, 마케팅 전문가는 사진, 인포그래픽 , 심지어 재미있는 퀴즈까지 포함하여 편리하고 대화형 콘텐츠를 제공해야 합니다 . 이를 통해 사용자는 디지털 지갑의 장점에 대해 배우고 자금 관리 기술을 업그레이드할 수 있습니다.

마케팅 담당자는 교육 및 디지털 리터러시 캠페인에 중점을 두어 사람들이 디지털 지갑을 환영하게 만들고 그들의 삶에 금융 접근성을 제공할 수 있습니다.

타겟 마케팅을 위한 데이터 기반 통찰력

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Google Analytics 및 CRM 소프트웨어(Salesforce, HubSpot 등) 와 같은 기본 도구를 사용하여 소비자 데이터를 연구하고 분석하면 마케팅 담당자는 디지털 지갑 사용 아이디어를 수용하는 특정 그룹을 찾을 수 있습니다.

그런 다음 해당 그룹의 요구에 맞게 메시지를 조정할 수 있습니다. 예를 들어, 그룹이 쉽고 빠른 거래를 위해 전자 지갑을 선호한다는 데이터가 표시되면 마케팅 전문가는 이러한 정확한 이점을 강조할 수 있습니다.

고객 데이터를 주의 깊게 사용하면 마케팅 담당자가 캠페인의 성공을 평가 하고 사실을 기반으로 결정을 내리는 데 도움이 됩니다. 성공의 중요한 신호에는 클릭한 사람이나 가입한 사람의 수가 포함됩니다.

금융 포용의 윤리적 마케팅 관행

디지털 지갑을 통해 금융 포용을 촉진하려면 정직한 마케팅 규칙이 필요합니다. 모든 것을 알려주는 것은 사람들이 올바른 선택을 하는 데 도움이 되고 신뢰를 키우는 데 도움이 되기 때문에 중요합니다. 개인 정보 보호도 중요합니다.

마케팅 전문가는 개인정보를 안전하게 보호해야 합니다. 그들은 항상 사용자에게 자신의 세부 정보가 마케팅 목적으로 사용되는 것에 동의하는지 물어봐야 합니다.

광고 및 기타 마케팅 자료는 거짓된 꿈을 퍼뜨리는 것이 아니라 진실되게 들려야 합니다.

간단히 말해서, 명확성, 개인 정보 보호 및 정직성을 유지하는 것은 디지털 화폐 지갑의 이점을 누리면서 사람들에게 힘을 실어주는 마케터의 비밀 도구입니다.

결론

결국, 디지털 지갑을 통해 금융 포용성을 촉진하려면 마케팅 담당자가 윤리적인 마케팅 지침을 준수해야 합니다.

캠페인은 목표 시장에 대한 철저한 조사로 시작되어야 합니다.

다음 단계에는 관련성이 높고 존중받으며 다양한 콘텐츠를 제작하고 금융 기관, 통신사, 정부 기관과의 파트너십을 통해 신뢰를 구축하는 것이 포함됩니다.

또한 마케팅 전문가는 디지털 지갑 사용을 장려하기 위해 다양한 인센티브와 학습 프로그램을 만드는 데 노력을 집중해야 합니다.

마지막으로, 마케팅 전문가는 전략을 개선하기 위해 항상 데이터 기반 통찰력을 얻어야 합니다.

작성자 약력

Nikola Baldikov는 비즈니스 성장을 돕는 데 전념하는 숙련된 SEO 전문가입니다. 그는 InBound Blogging 의 존경받는 창립자로서 검색 엔진 최적화와 효과적인 콘텐츠 전략 수립에 대한 전문 지식을 갖고 있습니다. 그는 경력 전반에 걸쳐 규모에 관계없이 다양한 회사와 협력하는 즐거움을 누렸으며 온라인에서 목표를 달성할 수 있도록 지속적으로 지원해 왔습니다. 여가 시간에는 축구 경기와 댄스 루틴에 참여하며 즐거움을 찾습니다.