동적 웹사이트 개인화란 무엇이며 어떻게 전환을 도울 수 있습니까?

고객이 보고 싶어하는 것을 예측할 수 있는 온라인 상점은 경쟁사보다 항상 사용하기 쉽고 인기가 높습니다. 여기에서 동적 웹사이트 개인화가 시작됩니다.

디지털 마케팅 통계에 따르면 사이트 방문자는 특정 관심 분야에 대응하는 개인화된 콘텐츠를 볼 것으로 기대합니다. 소비자의 80% 는 개인화된 경험을 제공하는 회사와 비즈니스를 할 가능성이 더 높은 반면, 소비자의 76%는 회사가 개인화를 사용하지 않을 때 좌절감을 느낍니다.

이 기사에서는 동적 콘텐츠(동적 웹사이트 개인화라고도 함)에 대해 설명합니다. 정의, 개인화 전략이 필요한 이유, 뛰어난 동적 웹사이트 개인화의 5가지 예.

의 시작하자!

동적 개인화는 (모든 사람에게 동일하게 유지되는 정적 콘텐츠와 달리) 각 개별 고객에 맞게 조정되는 웹사이트 콘텐츠를 제공하는 것을 의미합니다. 웹사이트 방문자의 요구와 구매 습관에 대한 이해를 바탕으로 이들을 위한 맞춤형 전환 유입경로를 만들 수 있습니다.

동적 콘텐츠의 한 가지 예는 홈페이지에 관련 제품 추천을 제공하는 것입니다.

개인화된 웹사이트 경험은 더 좋고 생산적인 방문으로 이어집니다. 사용하는 개인화 및 동적 콘텐츠가 많을수록 방문자 경험이 더 원활해집니다.

관련 웹사이트 콘텐츠는 방문자의 관심을 끌고 참여를 유도합니다. 즉, 전환을 높이고 모든 마케팅 캠페인의 ROI를 크게 높일 수 있습니다.

더 나은 전환율은 동일한 양의 트래픽에서 더 많은 판매로 이어지며 이는 더 낮은 획득 비용을 의미합니다.

그러나 단기적인 혜택만 누리는 것은 아닙니다. 동적 개인화는 또한 고객과 비즈니스 간의 실제 연결로 이어져 더 많은 고객 충성도와 더 높은 고객 평생 가치를 제공합니다.

지금까지 살펴본 바와 같이 많은 전자상거래 사이트에서 웹사이트 개인화 를 사용하여 고객 여정을 개선하고 더 빠른 전환을 장려하며 브랜드 충성도를 구축하고 있습니다.

다음은 실제 콘텐츠 개인화의 5가지 훌륭한 예입니다.

1. 아마존

Amazon은 동적 웹사이트 개인화 분야의 선구자이며 여전히 고객을 누구보다 잘 이해하고 있습니다.

그들은 홈페이지를 시작으로 전체 사이트에서 개인화된 추천과 콘텐츠를 제공합니다.

아래에서 오른쪽 상단의 이름을 기반으로 한 콘텐츠 개인화, 왼쪽 상단의 주소를 기반으로 한 개인화, 그 아래에서 이전 방문에서 본 제품을 볼 수 있습니다.

다음은 "본 항목과 관련된 항목"과 "귀하를 위한 추천 항목"으로 구분되는 Amazon의 개인화된 추천 항목의 또 다른 예입니다. 그들은 검색 기록, 구매 기록 및 현장 참여를 포함하여 각 고객에 대해 수집한 모든 정보를 최대한 활용합니다.

2. 세포라

Sephora 는 제품 페이지에서 유사한 제품을 추천할 뿐만 아니라 비교를 포함하여 혁신적이고 개인화된 경험을 제공합니다.

아래에서 볼 수 있듯이 여기에는 가격 정보, 별점 5점 만점의 커뮤니티 평가 및 "성분 하이라이트"가 포함됩니다.

이것은 모두 고객이 보다 쉽게 ​​결정을 내릴 수 있도록 도와주고 실제로 구매하는 데 걸리는 시간을 획기적으로 단축할 수 있는 관련성이 높은 콘텐츠입니다. 또한 높은 평가를 받은 제품에는 많은 사회적 증거가 있습니다.

3. 베스트바이

Best Buy는 오랫동안 자신의 사이트에서 뛰어난 동적 개인화를 제공해온 또 다른 거대 기업입니다.

그들의 홈페이지에는 "추천" 섹션과 "쇼핑 계속하기" 섹션이 있습니다.

4. 엣시

Etsy는 개인화된 추천에 대해 Amazon 및 Best Buy와 약간 다른 접근 방식을 취합니다.

이러한 브랜드와 마찬가지로 소비자 데이터와 사이트 행동을 기반으로 제품을 추천합니다.

그러나 그들은 권장 사항을 다른 섹션으로 나누는 대신 "최근 본 이상"으로 표시합니다. 고객 경험에 대한 이러한 미묘한 변화는 사용자에게 이전에 본 제품과 새로운 제품을 혼합하여 보여주고 있음을 의미합니다.

5. 아소스

ASOS는 제품 페이지에 신규 방문자를 위한 할인 코드를 표시하여 사이트를 개인화합니다. 이전에 구매한 고객은 메시지를 볼 수 없습니다.

이는 처음 고객(구매를 설득하기 가장 어려운 고객 세그먼트 중 하나)의 전환율을 높이기 위해 고안되었습니다.

멋진 추가 터치로 고객 데이터에 따라 변경되는 권장 크기도 있습니다.

콘텐츠 개인화 전략을 구현하려면 고객에 대한 데이터를 수집하고 세그먼트로 분할해야 합니다. 동적 콘텐츠에 대한 변경은 일반적으로 사용자 행동(예: 방문한 페이지), 고객 데이터(예: 과거 구매), 인구통계학적 데이터(예: 위치)를 비롯한 다양한 자사 및 타사 데이터 소스를 기반으로 합니다.

데이터 수집을 수행한 다음 해당 데이터를 기반으로 웹사이트의 일부를 변경할 수 있는 웹사이트 개인화 소프트웨어가 필요합니다.

OptiMonk는 포함된 콘텐츠를 쉽게 만들 수 있는 웹사이트 개인화 도구 입니다.

홍보 소음을 추가하지 않고 웹사이트에 개인화된 제안, 인센티브, 설문조사 및 메시지를 추가할 수 있습니다. 내장된 동적 콘텐츠가 잘 조화되기 때문에 눈에 거슬리지 않는 각 방문자에 대해 고유한 고객 경험을 만들 수 있습니다.

다음은 포함된 콘텐츠의 예입니다.

자세히 알아보기: 또한 OptiMonk를 사용하면 웹사이트 개인화를 한 단계 높일 수 있는 스마트 태그를 사용할 수 있습니다. 수집한 제로 및 퍼스트 파티 데이터를 활용하여 초개인화된 콘텐츠를 제공할 수 있습니다.

자세히 알아보기: OptiMonk의 동적 콘텐츠 기능도 곧 제공될 예정이니 계속 지켜봐 주십시오!

동적 웹사이트 개인화 및 판매 주기 전반에 걸친 유용성에 대한 이 간략한 개요에서 무언가를 배울 수 있기를 바랍니다. 매장의 성능이 크게 향상되는 것을 확인하려면 개인화된 사용자 경험을 제공하기 시작해야 합니다.

웹사이트 개인화 소프트웨어가 널리 사용됨에 따라 동적 콘텐츠는 더 이상 Amazon과 같은 거대 전자상거래 업체만이 사용할 수 있는 새로운 기술 중 하나가 아닙니다.

OptiMonk의 무료 웹사이트 개인화 도구를 사용하면 여러 접점에서 사이트에서 수집한 모든 데이터를 활용할 수 있습니다. 지금 바로 개인 수준에서 고객 여정 최적화를 시작하지 않으시겠습니까?