2022년 전자상거래 전환율 최적화 전략 30가지
게시 됨: 2022-01-11전자상거래 전환율 최적화는 현대 전자상거래 및 온라인 브랜드의 필수품이 되었습니다.
온라인 쇼핑 시장은 사용하기 쉽고 보편적으로 접근 가능하며 다양하고 상호 작용하는 미학으로 기하급수적으로 성장하고 있습니다.
오프라인 오프라인 매장과 마찬가지로 경험적 요소도 전자 상거래에 통합되고 있습니다.
전자 상거래 시장이 전자 상거래 또는 온라인 상점으로 빠르게 확장되고 있지만, 전자 상거래 전환율 최적화 전략 및 조치에 대해 경계해야 합니다. 시장에서 숙련된 플레이어라도 한 번의 잘못된 조치가 막대한 손실을 초래할 수 있기 때문입니다.
우리는 전문 전환율 최적화 전략 및 최고의 전자 상거래 전환 도구를 포함하여 전자 상거래 전환율을 최적화하고 개선하기 위해 전자 상거래 브랜드 및 온라인 상점을 위한 이 완전한 전문가 가이드를 공식화했습니다.
먼저 기본을 이해하자!
전자 상거래 전환율이란 무엇입니까?
전자 상거래 전환율은 전자 상거래 플랫폼 또는 온라인 상점에서 정의된 기간 동안 총 판매(전환) 수를 총 방문자 수로 나눈 값입니다.
더 구체적으로 이해하기 위해 전자 상거래 전환은 다음 중 하나일 수 있습니다.
- 제품/서비스 판매
- 전자 상거래 플랫폼에서 사용자 가입
- 장바구니 또는 위시리스트에 제품 추가
- 사용자가 전자 상거래 플랫폼에서 특정 작업을 수행했습니다(KPI로 미리 정의됨).
최대 트래픽이 있다는 이론은 전자 상거래 전환율을 높일 가능성을 높입니다. 하지만 항상 그런 것은 아닙니다. 수많은 요인이 방문 전환에 영향을 미칩니다.
전자 상거래 전환율 최적화 문제, 이유, 벤치마크 및 가장 중요한 전자 상거래 전환 최적화 전략에 대한 전체 가이드를 모았습니다.
전자 상거래 전환율 최적화는 전환을 최대화하고 사용자 쇼핑 경험을 개선하기 위해 전자 상거래 상점에서 전략을 구현하고 조치를 취하는 프로세스입니다.
30가지 전자상거래 전환율 최적화 전략
온라인 브랜드를 위한 30가지 주요 전자상거래 전환율 최적화 전략을 나열했습니다. 이러한 전략은 전자 상거래 전환 최적화를 위한 포괄적인 연구 및 분석을 통해 식별 및 통합되었습니다.
1. 소비자 행동을 이해하는 것이 가장 중요합니다
전자 상거래 비즈니스에 대한 전략이나 실행 계획을 수립하기 전에 대상 고객, 관심 분야, 인구 통계 데이터, 지역, 지속적인 소비자 동향 및 온라인 행동을 알아야 합니다.
이상적인 구매자 페르소나를 갖는 것은 청중이 전자 상거래로서 당신에게 기대하는 것을 결정하는 데 도움이 될 것이며 그에 따라 전략과 전자 상거래 플랫폼을 최적화할 수 있습니다.
소비자 행동에 대한 통찰력을 얻으려면 쿠키, 분석 도구, 소셜 미디어 모니터링 등을 사용할 수 있습니다. Google Analytics는 전자 상거래 전환 최적화를 위해 감정, 온라인 사용자 행동 간의 상관 관계, 인구 통계 등과 같은 데이터를 제공하는 한 가지 예입니다. .
2. 간편한 제품 검색 및 매장 탐색
제품 발견은 전자 상거래 상점의 낮은 참여도와 높은 이탈률의 주요 영향 요인 중 하나입니다. 사용자가 전자 상거래 상점에 와서 원하는 제품을 찾지 못하고 전자 상거래에 있는 것보다 더 짜증나는 것은 무엇입니까?
사용자가 제품을 발견하거나 온라인 상점을 탐색할 수 있기 때문에 제품을 탐색하고 구매하려는 의도가 있었던 획득한 사용자를 잃게 됩니다.
웹사이트가 불필요한 혼란을 피하기 위해 제한적이고 필요한 카테고리로 잘 구성되어 있는지 확인하십시오. 고객이 크기, 색상 등으로 분류할 수 있는 필터를 통합하여 보다 원활하고 빠른 쇼핑 경험을 제공합니다.
3. "쇼퍼블 UGC"의 힘
쇼퍼블 UGC 또는 쇼퍼블 사용자 생성 콘텐츠는 2022년 이커머스의 가장 영향력 있는 전략이라고 할 수 있습니다.
사용자 생성 콘텐츠는 사용자가 영감을 얻고 UGC에서 전시된 제품을 구매하려는 의도를 갖도록 영감을 주는 가장 신뢰할 수 있고 신뢰할 수 있으며 확실한 형식의 콘텐츠입니다.
UGC는 소비자의 온라인 쇼핑 결정을 형성하는 데 매우 유용하며 소비자의 90%가 이에 동의합니다. UGC는 소비자의 온라인 쇼핑 결정을 형성하는 데 매우 도움이 되며 90%의 소비자가 동의합니다.
소셜 미디어 플랫폼에서 이러한 UGC를 수집하고 제품에 태그를 지정하여 쇼핑 가능하게 만들고 웹사이트에 Shoppable UGC 갤러리를 게시할 수 있습니다. Taggshop은 전자 상거래 전환율 최적화를 위해 Shoppable UGC를 활용하는 데 도움이 되는 완벽한 도구입니다. 마찬가지로 Shoppable Instagram 갤러리를 게시할 수도 있습니다.
4. 고품질 이미지 및 비디오 활용
이것을 고려하십시오 – 귀하의 쇼핑객은 실제로 제품을 볼 수 없습니다. 대신 그들은 온라인으로 의사 결정 과정에 있습니다.
고객이 제품과 관련이 있고 구매의 필요성을 느낄 수 있는지 확인해야 합니다. 이것이 제품의 사용 사례를 보여주는 사진과 비디오가 고품질인지 확인해야 하는 이유입니다. 이 부분에서 타협하면 고객을 잃을 수 있습니다!
5. 판매 섹션 강조 표시
인정하자! 모든 고객은 판매를 사랑하고 좋아하는 제품에 대한 지속적인 판매와 놀라운 할인을 찾기 위해 플랫폼을 방문합니다.
대부분의 모든 전자 상거래 플랫폼에는 웹 사이트에 할인 제품 전용 섹션이 있습니다. 전략의 일환으로 사용자가 플랫폼을 방문하는 즉시 관심을 끌 수 있도록 판매 섹션을 강조 표시해야 합니다. 다시 말하지만, 이것은 충동 구매를 이용하는 좋은 방법입니다.
6. 고객에게 적절한 제품 설명 제공
고객은 자신이 구매하는 제품에 대해 확실히 알고 있어야 합니다. 따라서 제품의 완전한 세부사항과 사양을 제공하십시오.
이것은 고객이 제품에 대한 완전한 지식을 얻은 후 제품을 받았을 때 만족할 것이기 때문에 고객 만족으로 이어질 것입니다.
7. 완벽한 제품 반품 정책 제공
고객은 반품이 용이한 플랫폼에서 제품을 구매하는 것을 선호하는 것으로 알려져 있습니다.
플랫폼이 환불(해당되는 경우)을 포함하여 전체 프로세스를 더 간단하게 만들고 시간을 덜 소모한다고 가정합니다. 이 경우 고객은 플랫폼에 더 관심을 갖게 되고 더 많은 제품을 구매하게 됩니다.
8. 등록이 필요하지 않도록 하십시오.
모든 주요 전자 상거래 플랫폼에서 공통적으로 볼 수 있는 것은 결제 과정에서 등록해야 한다는 것입니다.
등록을 의무화하면 고객에게 웹사이트를 떠날 수 있는 또 다른 강력한 기회를 제공할 수 있습니다.
또한 고객은 장바구니에 제품을 추가한 후 프로세스를 빨리 완료하기를 원합니다. 따라서 등록에 대한 세부 정보를 추가하면 동요가 발생할 수 있습니다.
9. 상향 판매 및 교차 판매 구현
교차 판매 및 상향 판매는 전환율을 높이는 두 가지 놀라운 전략입니다. 고객에게 구매하려는 제품과 함께 필요한 기타 사항을 보여주는 것은 더 많은 구매를 유도할 수 있는 좋은 방법입니다.
구매하려는 의상과 잘 어울리는 신발 컬렉션을 전시하면 해당 페이지를 다시 방문하고 전 과정을 거쳐야 하기 때문에 즉시 구매를 유도할 수 있습니다. 이를 피하기 위해 그들은 그곳에서 신발을 구입했습니다.
10. 무료 배송으로 경쟁력 있는 가격 제공
이것은 소비자의 쇼핑 활동을 위한 전자 상거래 플랫폼의 선택을 형성하는 온라인 쇼핑의 두 가지 훌륭한 측면의 탁월한 조합입니다.
소비자의 관심을 끌기 위한 전자상거래 플랫폼 간의 가격 전쟁이 지속적으로 진행됨에 따라 더 많은 소비자를 유치할 수 있는 전자상거래 산업에서 경쟁력 있는 가격을 갖는 것은 중요한 요소입니다.
무료 배송은 많은 방문자가 배송 비용에 직면했을 때 거래를 떠나기 때문에 장바구니 포기를 크게 줄일 수 있는 오늘날 전자 상거래의 필수 기능입니다 .
따라서 무료 배송을 통한 경쟁력 있는 가격 책정은 전자 상거래 전환율을 높일 수 있습니다.
11. 전략적 할인, 제안, 쿠폰 및 콘테스트 제공
이것은 항상 비즈니스에 결과를 가져다주는 시도되고 검증된 전술입니다. 전자 상거래 플랫폼에도 사용할 수 있습니다.
소비자는 지속적으로 리타겟팅 쿠폰을 기대하지 않을 때 제안 및 쿠폰 코드를 받을 때 그것을 좋아하고 제안은 심리적으로 소비자의 구매 의도에 영향을 미칩니다.
또한 생일, 기념일 등과 같은 경우 계절 할인 또는 할인을 제공할 수 있습니다. 이는 또한 소비자의 관심을 끌 수 있고 전자 상거래 전환율을 높일 수 있습니다.
또한 일부 제품이나 보상 포인트를 획득할 기회를 얻기 위해 최소한의 제품 구매에 사용자가 참여해야 하는 콘테스트 또는 수익성 있는 제안을 조직할 수 있습니다.
12. 체크아웃 프로세스 분석 및 단순화
당신은 소비자가 좋은 제품, 경쟁력 있는 가격, 제안 및 무료 배송만을 의미하는 것이 아니라 전자 상거래 플랫폼에서 최고의 경험을 하기를 원합니다.
그러나 전자 상거래 플랫폼으로 구매할 때 쇼핑 여정도 쉽고 간단해야 합니다.
길고 길고 틀에 박힌 체크아웃 프로세스는 높은 이탈률과 장바구니 포기로 이어집니다. 따라서 전자상거래 전환율을 높이기 위해 최소한의 클릭과 정보 입력으로 쉽고 빠른 결제 옵션을 소비자 에게 제공하는 데 중점을 두어야 합니다.
체크아웃 프로세스에 문제나 단점이 있는지 지속적으로 확인하고 테스트해야 합니다.
13. 제품 정품 인증으로 사회적 증거 구축
소비자들이 가장 우려하는 것 중 하나는 플랫폼에 전시된 제품이 배송 시에도 동일한지, 즉 불일치, 결함, 미흡한 부분이 없을지 여부입니다.
전자 상거래로서 정품 제품이 고객에게 전달되도록 하는 것은 귀하의 책임이 됩니다. 진정성은 소비자가 온라인 쇼핑을 할 때 고려하는 큰 측면인 전자 상거래의 신뢰성과 신뢰성을 구축합니다.
이는 사회적 증거를 통해 전자 상거래 산업에서 브랜드 이미지를 높이는 데 크게 도움이 되며 고객 충성도를 구축하여 전자 상거래의 전환을 유도합니다.
14. 결제 보안 최적화는 필수
금융 안전 및 보안은 인터넷이 시작된 이래로 소비자의 끊임없는 관심사였습니다.
제품 진위가 소비자의 신뢰와 신뢰성에 영향을 미칠 수 있는 경우 포털에 은행 세부 정보를 입력하는 데 얼마나 많은 신뢰가 필요한지 생각해 보십시오.
합법성과 신뢰성 은 소비자에 대한 금전적 신뢰를 구축하고 전자 상거래 전환율을 높이는 데 도움이 되는 두 가지 요소입니다.
개인정보취급방침 표시, SSL 설치, 착불결제 최대한 제공, 믿을 수 있는 결제수단 제공, 바이러스 및 해킹방지 소프트웨어 보유 등
15. 독점 및 인플루언서 가져오기
사람들은 독점적인 제품에 매력을 느끼고 그러한 제품에 대한 호기심이 높습니다. 따라서 유명 브랜드와 협력하여 전자 상거래에 독점 제품을 가져올 수 있습니다.
독점 제품을 보유하면 전자 상거래에 고유한 아이덴티티를 부여할 수 있으며 , 이를 통해 협업 브랜드의 선의 및 노출도 혜택을 받을 수 있습니다.
마찬가지로 인플루언서와 협력하여 트래픽을 플랫폼으로 보낼 수 있으며 인플루언서 추천을 통해 사용자 간의 신뢰를 구축할 수 있습니다.
16. 전자상거래의 지속적인 SEO 최적화
최고의 제품과 가격을 갖는 것보다 더 끔찍할 수 있지만 사용자가 제품을 검색하거나 온라인 쇼핑을 할 때 귀하를 찾을 수 없습니다.
그렇기 때문에 검색 엔진 최적화는 웹 페이지와 콘텐츠를 최적화하는 데 도움이 되기 때문에 매우 중요합니다. 따라서 사람들이 관련 키워드를 검색할 때 검색 엔진 결과 페이지(SERP)에 귀하가 가장 좋은 옵션으로 나타납니다.
관련성 높은 키워드와 백링크를 최대한 활용하면 SERP에서 더 많은 노출을 얻을 수 있습니다. 그것은 귀하의 웹 사이트에 최대 트래픽을 유도합니다. 온페이지 최적화를 통해 사용자를 유지하고 참여를 유도하며 전환을 향해 나아가는 데 도움이 될 수 있습니다.
17. 전자 상거래에서 브랜드 스토어 및 쇼핑
전자 상거래에는 다양한 제품을 제공하는 수백 또는 수천 개의 서로 다른 브랜드의 제품이 나열되어 있을 수 있습니다. 그러나 브랜드 매장을 놓칠 수 있습니다. 그들은 무엇인가?
전자 상거래의 브랜드 스토어는 사용자가 특정 브랜드의 다양한 제품을 한 곳에서 찾을 수 있는 페이지를 만드는 것을 의미합니다. 이는 충성도가 높은 브랜드 팔로워가 있는 디지털 시대에 매우 중요합니다.
브랜드 스토어가 있으면 사용자가 다른 섹션과 카테고리로 이동하지 않고도 특정 브랜드에서 다양한 카테고리의 여러 제품을 더 쉽게 구매할 수 있습니다.
18. 등록 없이 "위시리스트"로 설정
위시리스트는 최근 몇 년 동안 사용자가 좋아하는 제품을 "선택하여 보유"할 수 있도록 하는 기능입니다. 이를 통해 사용자는 쇼핑 경험을 방해하지 않고 제품을 계속 탐색할 수 있습니다.
문제는 대부분의 전자 상거래 상점이 사용자에게 "위시리스트" 기능에 액세스하기 위해 등록하도록 요청한다는 것입니다. 사용자는 항상 등록을 주저합니다. 따라서 최소한의 참여와 이탈로 이어집니다.
따라서 등록하지 않고도 사용자의 위시리스트 제품을 제공할 수 있다면 참여, 재방문, 개인화, 리타게팅 광고 등 전환을 생성하는 데 도움이 될 수 있습니다.
19. 모바일 기기 최적화가 최우선
Statista에 따르면 2020년에 전 세계적으로 약 38억 명의 스마트폰 사용자가 있는 것으로 추산됩니다. 이는 세계 인구의 절반이 됩니다. 또한 모바일 사용자의 80%가 지난 6개월 동안 스마트폰을 사용하여 온라인 구매를 했습니다.
모바일 전자 상거래는 나날이 성장하고 있습니다. 그러나 연구에 따르면 모바일 환경이 좋지 않으면 사용자가 고객으로 전환될 확률이 62% 감소합니다.
Google조차도 모바일 친화적인 플랫폼, 즉 모바일 우선 접근 방식을 강화하기 위해 지속적으로 업데이트를 제공하고 있습니다. 따라서 경쟁 우위를 유지하기 위해 모바일 장치와 원활하게 작동하도록 전자 상거래 플랫폼을 최적화하십시오.
20. 제품 및 장바구니 페이지의 라이브 챗봇
오프라인 매장에는 적절한 크기의 제품을 찾고, 정보를 제공하고, 쇼핑하는 동안 질문에 답변하는 데 도움이 되는 조수가 있습니다. 온라인 쇼핑 환경에서 도움을 받는 것도 중요합니다.
특히 제품 및 결제 페이지에 라이브 챗봇을 추가하면 고객이 유용한 정보를 즉시 얻을 수 있습니다. 또한 장바구니 포기 가능성과 높은 이탈률을 줄일 수 있습니다.
21. 인터랙티브하고 인간적인 콘텐츠 유지
우리는 제품에 대한 필요한 정보를 보여주는 것이 중요하다는 것을 알고 있습니다. 그러나 콘텐츠와 언어를 대화형으로 만들어 홍보가 아닌 현실감이 느껴지도록 해야 합니다.
유머, 재미, 창의성 등을 콘텐츠에 통합하여 흥미롭고 참여도를 높일 수도 있습니다. 정보만 표시하지 마십시오. 오히려 사용자에게 제품을 구매해야 하는 이유를 제공하십시오. 전자상거래 전환율을 높이는 데 긍정적인 영향을 미칠 것입니다.
22. Google 권장 미디어 형식 사용
Google은 모바일 장치 최적화가 중요하다고 앞서 언급했습니다. 마찬가지로 Google의 권장 사항에 따라 웹사이트의 미디어 콘텐츠를 최적화하는 것도 중요합니다.
웹 코어 vitals의 일부로 Google은 JPEG, PNG 또는 MP4 대신 WebP, WebM, JPeG200 등과 같은 최적화된 미디어 형식을 사용한다고 밝혔습니다. 따라서 웹 사이트 속도와 성능을 향상시키는 데 도움이 될 수 있습니다.
23. 연락처 및 지원 센터 강조 표시
홈페이지에 연락처를 기재하거나 이용자가 쉽게 접근할 수 있도록 하는 것은 신뢰의 신호가 됩니다. 또한 사용자가 궁금한 점이나 궁금한 점이 있으면 다양한 매체를 통해 간단하게 문의할 수 있음을 보여줍니다.
모든 사용자에게 중요한 주요 정보를 제공하도록 지원 센터를 설정할 수도 있습니다. 이러한 정보가 있으면 사용자가 필요한 정보를 얻고 전자 상거래에 대한 신뢰를 구축하는 데 도움이 됩니다.
24. 사용자로부터 이메일 받기
이메일 마케팅은 여전히 고객을 유치하고 트래픽을 유도하며 전환을 생성하는 효과적인 방법입니다. 특히 전자 상거래의 경우 이메일은 고객을 구축하고 수익을 창출하는 데 큰 도움이 될 수 있습니다.
따라서 탐색이나 쇼핑 경험을 방해하지 않고 사용자의 이메일을 캡처할 수 있는 쉽고 빠른 방법을 설정하십시오. 또한 이메일은 재방문을 유도하고 사용자를 재타겟팅할 수 있는 좋은 방법입니다.
25. 첫눈에 사용자 참여
처음 몇 초는 모든 웹사이트(전자상거래 포함)에서 가장 중요한 시간으로 간주됩니다. 이 몇 초가 플랫폼에 대한 사용자의 추가 참여를 정의하기 때문입니다.
전자 상거래 상점의 첫인상이 사용자의 관심을 유지하고 참여를 확대하는 데 필요한 정보를 제공하는지 확인하십시오. 예를 들어 사용자의 참여를 유도하려면 최고의 제안, 가장 인기 있는 제품, 계절별 트렌드 등을 나열해야 합니다.
26. 마지막 상호작용 지점
사용자가 전자 상거래 플랫폼을 떠나는 이유와 플랫폼과의 마지막 상호 작용 지점을 분석을 통해 분석하고 조사합니다. 사용자가 엄청난 수로 이탈하는 페이지가 있으면 문제를 검토하고 수정할 수 있습니다.
27. 평균 세션 비율
사용자의 평균 체류 시간을 확인하고 낮으면 웹사이트에 문제가 있는지 확인하고 높지만 전환율이 낮으면 제품 페이지, 결제 옵션 및 결제 프로세스를 확인해야 합니다.
28. CTA의 전략적 사용
클릭 유도문안 버튼은 사용자에게 방향을 제시할 수 있으므로 고객이 작업을 더 쉽게 수행할 수 있도록 해야 합니다. 페이지의 눈에 띄는 위치에 CTA를 굵게 배치합니다.
29. 멤버십 및 리워드 프로그램
Amazon Prime은 멤버십이 전자 상거래 상점에 어떻게 도움이 되는지 이해하는 가장 좋은 예입니다. 보상, 추가 기능, 우선 배송, 제안에 대한 사전 액세스 등 사용자를 유치할 수 있는 훨씬 더 많은 프리미엄 멤버십을 도입할 수 있습니다..
30. 웹사이트 속도 테스트 수행
광범위한 연구를 수행했으며 결과에 따르면 매 밀리초가 중요하고 고객 손실로 이어질 수 있으며 사이트를 로드하는 데 시간이 조금 걸린다는 이유로 고객을 잃는 것은 큰 손실입니다!
적절한 도구를 사용하여 웹사이트의 속도를 테스트해야 합니다. 명심해야 할 또 다른 사항은 호스트 사이트에서 우수한 성능의 호스팅 계획을 선택한다는 것입니다.
전자 상거래 전환율 분석 및 개선을 위한 최고의 도구
다음은 전자 상거래 전환율을 더 잘 이해, 분석 및 개선하는 데 도움이 되는 전자 상거래 전환 최적화를 위한 최고의 도구입니다.
1. 구글 애널리틱스
Google Analytics는 전자상거래 플랫폼에서 사용자 데이터를 수집하여 사이트 내 행동, 클릭수, 인구통계 및 더 많은 통계를 추적하는 Google의 도구입니다.
전 세계적으로 대부분의 주요 브랜드는 Google 분석을 사용하여 사용자가 플랫폼을 찾는 방법, 가장 많은 방문자를 받는 페이지, 전환 여정, 위치, 기기 등과 같은 주요 사용자 정보를 탐색합니다.
월별 트래픽, 클릭, 전환, 다양한 페이지의 이탈률, 재방문자, 신규 사용자, 전환 경로 추적과 같은 통찰력은 플랫폼의 KPI와 전자 상거래 성능을 향상시키기 위해 필요한 격차 및 개선 사항을 찾는 데 도움이 됩니다.
2. 태그샵
Taggshop 은 전자상거래 전환율을 높이고 웹사이트의 쇼핑 경험을 개선할 수 있는 완전한 전자상거래 플랫폼입니다 .
이 플랫폼을 사용하면 소셜 콘텐츠를 Shoppable Instagram 피드, Shoppable UGC 갤러리, 비주얼 갤러리 등과 같은 쇼핑 가능한 갤러리로 전환하고 전자 상거래 홈페이지, 카테고리 페이지 또는 제품 페이지에 게시할 수 있습니다.
이러한 쇼핑 가능한 갤러리는 신뢰를 구축하고, 사용자 참여를 높이고, 제품의 진정성과 실제 가치를 보여주고, 사용자가 이러한 쇼핑 가능한 게시물에서 직접 제품을 구매하여 영감을 행동으로 옮기도록 영감을 줍니다.
원활한 쇼핑 경험, 영감을 받은 구매, 더 가치 있는 고객, 신뢰성, 더 나은 제품 검색 가능성, 비주얼을 통한 웹사이트 생동감, 최대 ROI를 제공합니다. Taggshop은 또한 소셜 커머스 및 비주얼 커머스 플랫폼을 제공합니다.
다음을 제공합니다.
- 원활한 쇼핑 경험.
- 영감을 받은 구매.
- 더 소중한 고객.
- 신뢰성.
- 더 나은 제품 검색 가능성.
- 비주얼을 통한 웹사이트 활력.
- 최대 ROI.
3. 퀀트캐스트 측정
Quantcast Measure는 사용자가 자세한 통찰력을 얻을 수 있도록 하는 포괄적인 플랫폼이며 주요 모토는 'Know & Grow your Audience'입니다.
이를 통해 고객을 이해하고 청중이 무엇을 보고 무엇을 하는지 알 수 있으므로 궁극적으로 이러한 정보를 활용하여 더 나은 마케팅 전략을 세우는 데 도움이 됩니다.
잠재 고객이 선호하는 브랜드, 인구 통계, 특정 기간 동안의 참여율을 포함하여 잠재 고객에 대한 광범위한 지식을 갖고 웹사이트의 트래픽을 이해하는 것은 잠재고객에 대한 자세한 지식을 얻고 그에 따라 전략을 만드는 확실한 방법입니다.
4. VWO
VWO는 방문자가 전자 상거래 플랫폼에서 조사, 최적화 로드맵 설계, A/B 테스트 실행 및 실험을 위한 솔루션을 제공하는 전자 상거래 전환 최적화를 위한 플랫폼입니다.
최적화된 고객 경험을 계획, 구성, 분석 및 구현하는 기능이 있습니다.
이 도구의 핵심 솔루션 중 하나는 "장바구니 포기 캠페인"으로, 장바구니 포기율은 전자상거래의 전환율과 전반적인 성능을 저하시키기 때문에 전자상거래 브랜드에 매우 중요합니다.
또한 브랜드가 전자 상거래 판매 깔때기의 여러 단계에서 사용자 행동을 이해하고 창 쇼핑객을 포착하는 데 도움이 됩니다. 따라서 전자 상거래 전환율을 쉽게 높일 수 있습니다.
업계 전문가의 조언
전자 상거래 업계의 전문가들은 초기에 분석해야 한다고 조언합니다. 그런 다음 귀하의 요구, 목표 및 목적에 가장 적합한 전자 상거래 전환율 최적화 전략을 공식화하십시오.
또한 전자 상거래 전환율 최적화 전략으로 트래픽이 유입되면 거기서 멈출 수 없습니다. 대신 지속적으로 더 개인화된 전략으로 방문자를 재타겟팅해야 하지만 받은 편지함에 스팸을 보내서는 안 됩니다.
또한 전자 상거래 전환율 증가에 효과가 있는 시각적 마케팅, 행동 분석, 쇼핑 가능한 이미지 등과 같은 주요 전략을 식별하고 그에 따라 미래 전략을 필터링하십시오. 이는 투자 수익을 높이는 데 도움이 됩니다.
결산문
이러한 세부 전략은 전자 상거래 전환율을 높이는 방법에 대한 통찰력을 얻는 데 도움이 됩니다. 또한 전자 상거래 전환율에 해를 끼치는 전자 상거래 산업의 일반적인 문제 및 이에 대응하는 전략, 그리고 이를 수행하는 데 도움이 될 도구는 무엇입니까?
전자 상거래를 위해 이러한 모든 전략을 구현하는 것이 필수적인 것은 아닙니다. 전자 상거래 플랫폼에 대한 개선 영역을 조사하고 찾을 수 있습니다. 마지막으로 전자 상거래 전환율을 높이려면 최상의 전략을 사용해야 합니다.
아직 탐색하지 않은 기회, 대상 및 영역이 많이 있습니다. 따라서 웹 사이트 전환율은 사용자를 유치, 참여 및 전환하기 위해 지속적으로 최적화해야 하는 중요한 단계입니다.
이 가이드는 전자상거래 전환율 벤치마크를 이해하고 성공적으로 실행하는 데 도움이 될 수 있습니다.