2019년 전자상거래 해킹: 전환율을 높이는 5가지 전략

우리는 모두 여기에 가본 적이 있습니다. 귀하의 웹사이트에는 많은 방문자가 있지만 이러한 방문자는 실제로 고객으로 전환 되지 않습니다.

가능성은 충분하지만 아직 완전히 보이지는 않았습니다.

기억하다:

전환율 은 전체 방문자 수 대비 원하는 목표(전자상거래 구매의 경우)를 완료한 웹사이트 방문자 수입니다.

당신이 이해할 수 있듯이 이러한 방문자가 귀하의 회사와 귀하의 브랜드에 대한 미래의 발기인 및 보증인이 될 수 있으므로 전환을 유도하는 것이 중요합니다!

이 기사에서는 전환율을 높이는 5가지 유용한 팁 을 보여 드리겠습니다.

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목차

전자상거래의 전환율을 높이는 5가지 멋진 핵

아시다시피 전환율은 모든 전자상거래 소유자에게 기본적인 측정항목입니다. 사실 가장 중요한 KPI (Key Performance I 표시자 ) 마케팅 전략의 장점과 결국 작업의 장점.

그러나 매출 증대 를 위한 올바른 전략을 찾는 것이 항상 쉬운 것은 아닙니다. 이 기사에서는 가장 실적이 좋은 온라인 판매자가 사용하는 5가지 해킹을 요약했습니다.

1. 긴급성 생성(Countdownclock)
2. 상호 작용 생성(팝업 종료)
3. 구매 노력을 줄입니다(무료 평가판)
4. 웹페이지 개인화(지역 타겟팅)
5. 맞춤 주문 확인 이메일 보내기

긴급 상황 생성: 카운트다운 시계 활용

웹사이트에서 카운트다운 시계를 활용하면 더 많은 전환을 얻을 수 있음을 알 수 있습니다. 우리의 연구에 따르면, 우리는 11 약간의 조정만으로 전환율이 % 증가합니다.

위의 예에서 고객이 너무 오래 기다리면 구매하지 못하게 하는 시계가 있음을 알 수 있습니다. 이렇게 하면 고객에게 너무 오래 기다리면 해당 티켓을 얻을 수 없음을 알려 전환율을 높이는 데 도움이 됩니다.

상호작용 생성: 종료 팝업 사용

출구 의도 팝업은 모든 최고의 마케터가 전환율을 극적으로 높이기 위해 사용하는 비밀 무기입니다.

실제로 이탈 의도 기술을 사용하면 방문자가 사이트를 떠날 때 전환을 위해 극도의 노력을 기울일 수 있습니다. 방문자가 떠나려고 할 때를 감지하는 출구 의도 기술은 그 중요한 순간에 최종 메시지(라이트박스 오버레이에서)로 방문자의 주의를 끌 수 있습니다.

방문자가 사이트를 탐색하려고 할 때 방해가 되는 즉각적인 팝업과 달리 종료 팝업은 성가신 것이 아닙니다.
일반적으로 팝업에 대해 어떻게 생각하는지에 관계없이 데이터는 출력 팝업이 정말 잘 작동함을 보여줍니다. 사이트에 이탈 의도 팝업을 구현하면 잃어버린 방문자의 10-15%를 복구할 수 있습니다. 아직 출구 팝업을 사용하지 않는다면, 테이블에 많은 돈이 남아 있습니다.

위의 그래픽에서 볼 수 있듯이 고객에 대한 총계가 표시되면 고객이 질문이 있는 경우 LiveChat을 사용할 수 있습니다. 고객은 구매에 대해 기분이 좋아지기 때문에 전환 가능성이 높아집니다.

구매 수고 줄이기: 무료 평가판 제공

당신이 가지고 있는 제품이나 서비스가 무엇이든 간에, 어떤 사람들은 구매할 것이라는 사실을 알게 될 것입니다. 구매하지 않을 모든 사람들(대다수)을 위해 그들을 전환시키기 위한 마지막 도랑 노력을 제공하십시오.

기본적으로 2가지 방법이 있습니다. 첫 번째는 제한된 시간 동안 제품의 모든 기능을 제공하는 것입니다. 예를 들어 ShippyPro는 한 달에 30건 미만의 주문이 있으면 무료입니다. 두 번째는 ~의 페르 시간 제한이 없는 제품의 기본 기능 세트(프리미엄).

이 경우 사람들이 귀하의 제품에 관심이 있다면 귀하의 모든 프리미엄 기능을 사용하거나 제한된 기능 세트를 제공하기를 원할 것입니다.

이렇게 하면 더 많은 고객이 귀하의 제품을 계속 사용할 수 있도록 위험이 낮고 보상이 높은 전환이 됩니다.

웹페이지 개인화: 지역 타겟팅 사용

채택할 수 있는 네 번째 전략은 웹페이지를 더욱 개인화하는 것입니다. 지역 타겟팅을 통해 이를 수행할 수 있습니다. 웹 페이지를 개인화하고 사본에 그 사람의 도시를 포함하지 않으시겠습니까?

전자 상거래가 있는 경우 체크아웃 단계가 판매에 필수적이라는 것을 알고 있습니다. 그렇다면 고객의 도시를 기반으로 맞춤형 서비스를 제공하는 것은 어떻습니까?

우리 연구에 따르면 실제로 사용자의 75%가 구매 단계에서 여러 배송 옵션을 중요하게 생각합니다.

고객에게 가장 편리한 수집 지점을 표시하는 체크아웃 양식을 사용하면 체크아웃 시 전환율을 96%까지 높일 수 있습니다.

맞춤 이메일 보내기

전자 상거래 업계에서는 매일 2,690억 개의 이메일이 전 세계적으로 37억 명의 이메일 사용자에게 전송됩니다. 소비자는 회사, 동료 및 친구의 정보로 넘쳐납니다. 소비자 이메일에 대한 비즈니스의 가치를 과소평가하기 쉽습니다.

잘 구성된 주문 확인 이메일은 특히 고객 만족도와 유지율을 높이는 데 큰 이점이 있습니다.

주문 확인 이메일은 회사를 대표하는 이메일이므로 그렇게 디자인해야 합니다.

이미지가 없는 일반 텍스트로 이메일을 추적하면 스팸으로 오인될 수 있으므로 로고와 브랜드 색상을 포함해야 합니다. 이메일을 사용자 정의하여 회사에 대한 귀하의 모습을 보여주십시오.

이미지는 신뢰성을 보장하는 데 필수적이지만 비디오 및 GIF는 고객의 로드 시간을 늦출 수 있습니다.

주문 확인 이메일은 고객의 회사에 대한 인식에 영향을 미치므로 브랜드를 나타내는 도구로 사용하십시오.

결론

따라서 이 7가지 전술을 활용하면 정통 전략을 사용하여 더 많은 전환과 판매를 생성하기 시작할 것입니다.

그게 다야! 이 5단계를 따르면 잠재 고객을 실제 고객으로 빠르게 전환할 수 있습니다. 개인화된 메시지, 웹 레이아웃을 사용하고 긴박감 및 낮은 위험 옵션을 생성하면 비즈니스 성장, 전환율 및 방문자를 고객으로 전환하는 데 도움이 될 수 있습니다.

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