최고의 전자상거래 전환 추적 체크리스트 2023: 데이터 기반 마케팅 결정을 내리는 방법
게시 됨: 2022-05-19
날마다 전자 상거래는 더욱 경쟁적인 분야가 되고 있습니다. "인구 밀집" 비즈니스 틈새 시장에서의 성공은 특히 마케팅 필수품에 대한 지속적인 적응과 발명을 통해 이루어집니다.
그러나 새로운 전략을 채택하고 생성하려면 eCom을 위해 실행하는 모든 단일 이니셔티브의 영향력을 측정해야 합니다.
2023년에 어떻게 합니까?
2023년에 정확한 전환 추적을 수행하고 모든 마케팅 캠페인의 결과를 측정하는 방법은 이 블로그 게시물에서 답변하고 싶은 좋은 질문입니다.
이 블로그 게시물에서 다음에 대한 정보를 찾을 수 있습니다.
- 전자상거래를 위한 퍼포먼스 마케팅의 근본적인 변화
- 페이스북 광고 측정
- FB Ads 및 기타 유료 및 무료 채널의 데이터 통합
- eCom 플랫폼(예: Shopify), 마케팅 채널 및 분석 솔루션 간에 정확한 데이터 전송을 달성하는 방법
- 의사 결정을 데이터 기반 접근 방식으로 전환하는 방법
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2023년 전자상거래 마케팅 성과에는 어떤 변화가 있습니까?
전자 상거래 마케팅에서 정확한 성과 추적 및 정확한 의사 결정을 달성하기 위해 전환해야 하는 이유를 이해하는 것부터 시작하겠습니다.
1. 프라이버시 지향 산업으로의 보편적인 변화
첫째로 그리고 가장 중요한 것은 전자 상거래에 관한 것이 아니라 사용자의 개인 데이터가 안전한 방식으로 처리되는 개인 정보 보호 규제 미래를 향한 전 세계적 변화라는 점을 기억해야 합니다. 우리는 광고 채널(예: Facebook, Google, TikTok 등)의 정규 작업에 영향을 미치는 몇 가지 행위(GDPR, CCPA 등)와 비즈니스 소유자 및 마케터로서 웹사이트.
이러한 변화는 법을 준수하지 않아 벌금을 물게 될지 모른다는 두려움에서 전환 데이터에 대한 액세스 권한 상실로 인한 광고 채널의 성능 저하에 이르기까지 모든 수준에서 마케터에게 영향을 미칩니다.
추가 참고 자료: 개인정보 보호를 위한 추적 및 분석이란 무엇입니까?
2. Facebook 광고는 전자 상거래에서 이전만큼 쉽지 않습니다.
이제 모든 eCom 플레이어에서 가장 인기 있는 광고 채널인 Facebook 광고를 살펴보겠습니다.
초보자 마케터에게도 쉬운 레몬 짜기였던 것이 이제 더 혼란스러워집니다. 이제 Facebook은 프로세스에 대한 더 나은 이해뿐만 아니라 최소한 성능을 안정적으로 유지하기 위해 타사 도구가 필요합니다. 왜 그런 일이 발생합니까?
위에서 언급한 개인 정보 보호 규정으로 인해 Apple 은 iOS 14 이상 장치에 ATT 프롬프트를 도입 했습니다. Facebook은 또한 보다 프라이버시 친화적인 접근 방식(제3자 쿠키 제거 및 FB 픽셀 중단을 의미)으로 이동하기 시작해야 했습니다.
이 2가지 이유가 결합되어 캠페인의 매우 스마트한 타겟팅 및 최적화를 보장하기 위해 알고리즘에 사용된 엄청난 전환 데이터 손실이 발생했습니다.
따라서 Facebook 머신 러닝은 현재 적절한 최적화를 수행하기에 충분한 데이터를 수신하지 못하므로 Facebook을 전자 상거래 플랫폼과 통합하고 그에 따라 데이터를 통합 하기 위해 타사 추적 및 분석 도구가 필요한 이유 입니다.
3. FB 광고를 넘어서야 합니다.
경쟁이 치열해지고 FB 광고의 성능이 떨어지기 때문에 Facebook 광고를 넘어서는 것을 고려해야 합니다. 다른 유료 채널을 포함하든 오래된 이메일/SMS 마케팅을 실험하든 상관 없습니다. 구현해야 할 또 다른 좋은 점은 인플루언서 캠페인입니다.
그러나 다시 말하지만, 어떻게 이러한 모든 노력을 측정하고 평가하며 '동전 던지기'와 같은 결정을 내리지 않습니까?
알아 보자.
전자 상거래에서 모든 전환을 추적하는 방법
이제 개인 정보 업데이트, Facebook 성능 저하, 부정확한 FB 보고서 및 다양한 마케팅 채널의 시대에 전환 추적을 통해 길을 탐색하는 방법을 알아보겠습니다.
1. 타겟 전환 이벤트 식별부터 시작하겠습니다.
전환 이벤트는 전자 상거래에서 매우 일반적이지만 전환 추적 여정을 시작하기 전에 이 부분을 바로 설정하는 것이 좋습니다.
일반적인 이벤트는 다음과 같습니다.
- 콘텐츠 보기
- 장바구니에 담기
- 버려진 카트
- 구입
- 반복 구매
브랜드와 전략에 맞게 이벤트를 조정해야 합니다. 그러면 나중에 더 유연하게 추적할 수 있습니다.
2. 추적 매개변수(UTM)에 대한 구조 생성
이제 광고 채널에서 무엇을 포착하고 싶은지 이해할 때입니다. 즉, 추적 매개변수 설정입니다. 또는 Google에서 UTM이라는 이름을 지정합니다.
이제 매개변수는 기본적으로 광고 캠페인의 다양한 수준에서 모든 데이터 조각을 기록하므로 전환 추적에서 매우 중요합니다.
추적 매개변수를 통해 다음을 식별할 수 있습니다.
- 전환을 가져온 채널
- 성공으로 이어진 캠페인
- 전환에 영향을 미친 광고/광고그룹
- 실적이 더 좋은 광고 소재 및 기타 멋진 기능
전자상거래에서 다음 추적 매개변수 사용을 고려하십시오.
- 원천
- 중간
- 운동
- 콘텐츠
- 키워드 및 기타
3. 전환 추적을 수행할 도구를 선택하십시오.
이제 전환추적 파트너가 될 도구를 결정할 때입니다. 첫 번째 가정은 Google Analytics입니다. 필수 분석을 수행할 수 있는 훌륭한 초보자부터 중간 수준의 도구이지만 GA에는 몇 가지 제한 사항도 있습니다.
성능 측정을 위해 Google Analytics 사용:
1) 캠페인 또는 특정 광고 비용에 대한 데이터에 액세스할 수 없습니다.
비용 데이터가 없다는 것은 캠페인 성과에 대한 즉각적인 반응에 매우 중요할 수 있습니다. "돈" 변수는 마케팅 작업에서 가장 중요한 변수 중 하나이므로 이러한 지표를 추적하고 그에 따라 대응하는 것이 중요합니다.
예를 들어 각 장바구니에 추가 비용을 측정할 수 없습니다.2) 오프라인 이벤트 추적 불량
웹사이트 또는 플랫폼에서 발생하는 이벤트(예: 상향 판매, 추가 구매 등)를 측정하려는 경우 오프라인 전환 추적을 사용하는 것이 좋습니다. Google Analytics는 이에 적합한 도구가 아닙니다.
3) GA는 집계 데이터를 사용합니다.
매우 동일한 개인정보 보호 문제로 인해 Google Analytics는 분석을 위해 집계된 데이터를 사용하여 데이터 기반 결정의 효율성을 감소시킬 수 있습니다. 모든 것을 독립적으로 수집 하여 광고를 위해 원시 데이터로 작동하는 도구를 선택하는 것이 좋습니다.
전자 상거래에서 전환 추적을 위한 도구를 선택하는 방법
따라서 몇 가지 기준에 답할 수 있는 대체 추적 및 분석 도구를 사용해 보시기 바랍니다.
- 모든 개인 정보 보호 규정을 준수하기 위해 자사 데이터만 사용하십시오.
- 데이터 비용 관리 기능이 있습니다(광고 캠페인의 실시간 비용을 받게 됨을 의미).
- 전자 상거래 플랫폼과 통합되어 데이터 통합 및 매칭이 가능합니다.
- 사용하는 광고 채널과 API 통합이 있습니다(Facebook Conversion API , Google API, TikTok API 등).
- 인플루언서 마케팅에 투자한다면 링크뿐만 아니라 프로모션 코드를 통해 자동으로 성과를 측정하는 "프로모션 코드 추적" 기능이 있으면 매우 좋을 것입니다.
4. 상점에 추적 스크립트 추가
추적 및 분석 도구를 선택했다면 가장 소중한 요소인 추적 스크립트를 가져와야 할 때입니다.
이 코드는 전략에서 구현하기로 결정한 모든 추적 매개변수를 기록하는 데 도움이 됩니다.
귀하의 도구가 전자상거래 플랫폼(예: Shopify 또는 WooCommerce)과 통합되어 있다는 사실에 주의를 기울이십시오. 이를 통해 추적 스크립트를 쉽게 구현할 수 있습니다.
예를 들어 RedTrack의 경우 Universal 추적 스크립트라는 기능이 있습니다.
게다가 RedTrack에는 원활한 통합을 위한 Shopify Private 앱과 WooCommerce 전환 추적 플러그인이 있으므로 통합 전제 조건을 다룹니다!
5. 추적 매개변수 생성
그런 다음 분석 도구를 통해 추적 매개변수를 생성하거나 수동으로 1단계와 2단계에서 이미 생성한 구조를 따릅니다.
6. 모든 캠페인에 추적 매개변수 추가
이제 모든 활성 캠페인에 이러한 추적 매개변수를 추가할 차례입니다. 추적 매개변수는 광고/광고 세트 또는 캠페인에서 정확한 실적 보고서에 액세스하고 추가 결정을 내릴 수 있는 분석 도구로 필수 데이터를 전송합니다.
유기적 소셜 채널(예: 소셜 네트워크의 웹사이트 링크), 모든 이메일 캠페인 및 모든 타사 도구(예: 소셜 상거래 도구)에 대한 추적 매개변수를 구현해야 합니다.
추적 매개변수 없이 일부 채널을 떠나면 알 수 없는 소스에서 발생하는 여분의 클릭 및 전환이 있거나 단순히 유기적으로 기록될 수 있습니다 . 이는 데이터 기반 접근 방식에서 의사 결정에 적합하지 않습니다.
7. 마지막으로 시작, 테스트, 생성 및 발명
이러한 전환 추적 단계를 거치면 정확한 보고서에 액세스하고 안심할 수 있습니다.
어떤 캠페인이 성공했는지, 어떤 캠페인을 중지해야 하는지, 더 나은 최적화가 필요한 채널과 각 광고 이니셔티브의 비용을 정확히 알 수 있습니다.
정확한 보고서는 투명한 성장 및 확장을 위한 무료 패스입니다. 또한 마케팅 결정을 내릴 때마다 데이터의 지원을 받을 수 있습니다.
마케팅 직관력이 대단하긴 하지만 퍼포먼스 마케팅은 퍼포먼스가 전부다. RedTrack과 같은 도구를 사용하여 이 성능을 측정할 수 있습니다.
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