더 많은 판매를 유도하는 5가지 유형의 전자 상거래 이메일 템플릿(+22개의 예)

전자 상거래 마케팅 이메일은 Shopify를 사용하든 WooCommerce를 사용하든 비즈니스 성장의 핵심입니다. 보내는 모든 이메일은 환영 이메일에서 장바구니 포기 알림에 이르기까지 고객과 소통할 수 있는 기회입니다.

이 기사에서는 다양한 이메일을 작성하는 방법을 보여줍니다. 또한 바로 사용할 수 있는 무료 이메일 템플릿을 선택할 수 있습니다.

뛰어들자!

1. 환영 이메일

대부분의 사람들은 이메일 목록을 구독할 때 환영 이메일을 받기를 기대합니다. 따라서 이 단계를 절대 건너뛰지 마십시오.

환영 이메일은 잠재 고객과의 관계를 구축하는 데 도움이 됩니다.

그리고 그것들을 사용하여 기대치를 설정할 수 있습니다. 프로모션, 최신 상품, 패션 팁 등 구독자에게 이메일을 통해 얻을 수 있는 정보를 알려주세요.

그들이 언제 당신의 이메일을 받을 수 있는지 알려주십시오(예: "매주 목요일 뉴스레터를 기대하세요").

구독자를 얼마나 가치 있게 여기고 있는지 보여주기 위해 무료 배송 또는 10% 할인과 같은 고유한 특별 제안을 제공하세요.   

몇 가지 멋진 예를 살펴보겠습니다.

신규 가입자를 위한 하이라이트 50% 할인 | 앤 테일러

간단하고 우아하며 제안을 강조하는 Ann Taylor의 이메일이 마음에 듭니다. $50 할인 프로모션을 놓칠 기회가 없습니다.

독자를 특별하게 만드십시오 | 보덴

Boden은 독자를 특별하게 느끼게 하는 짧은 소개와 함께 환영 이메일을 엽니다. “우리 세계에 오신 것을 환영합니다. 누구보다 먼저 우리의 전설적인 세일을 쇼핑하십시오.”

이 따뜻한 접근 방식은 구독자와의 강력한 연결을 가속화하는 데 도움이 됩니다.

또한 Boden은 할인 제안이 환영 이메일의 필수적인 부분이라는 것을 알고 있습니다. 15% 할인을 제공합니다.

환영 이메일에 따뜻하고 매력적인 언어와 개인화를 포함하여 접근 방식을 복제하십시오.

환영 이메일을 간단하게 유지하세요 | 보노보스

Bonobos의 환영 이메일은 매우 간단하고 직접적입니다. 그들은 정교한 소개나 사진에 올인하지 않습니다. 대신 프로모션과 명확한 클릭 유도문안(CTA)에 중점을 둡니다.

이렇게 하면 바쁜 구독자가 빠르게 검색할 수 있는 이메일이 유용합니다.

보노보는 또한 신규 가입자에게 첫 주문에 대해 20% 할인과 무료 배송을 제공함으로써 그들의 선의를 계속해서 보여주고 있습니다.

추가 배송 비용은 구매자가 장바구니를 버리는 가장 큰 이유 입니다. 구독자가 쇼핑하기 전에 무료 배송을 약속하는 것은 호의를 쌓고 사람들이 구매하도록 유도하는 멋진 방법입니다.

환영 이메일 시퀀스 만들기 | 나바비

아래 Navabi의 이메일 시퀀스는 모든 올바른 메모를 치고 있습니다.

1. 이메일 하나 — 가입을 위한 개인 환영 및 할인 코드와 함께 새 구독자에게 감사드립니다.
2. 이메일 2 - 가입자가 시간에 민감한 할인 코드를 사용하도록 동기를 부여하여 구매를 유도하고 브랜드 충성도를 고취시킵니다.
3. 이메일 3 — 브랜드에 대한 스포트라이트를 받습니다. 접근 방식과 가치를 보여주고 브랜드 인지도를 높이는 데 도움이 됩니다.

Navabi와 유사한 방식으로 자신만의 환영 시퀀스를 에이스하고 싶으십니까? 귀하의 브랜드를 알리는 것과 구독자에게 가치를 제공하는 것(즉, 고유한 할인 코드와 함께)의 균형을 신중하게 조정하십시오.

환영 제안 마감일 추가 | 팹

Fab에서 보낸 이 이메일은 스와이프 파일에 보관할 수 있는 또 다른 아름다운 예입니다.

이 무거운 디자인의 이메일은 대담한 색조, 재미있는 글꼴 및 생생한 스냅으로 역동적이고 매우 매력적인 미학을 선택합니다. 지그재그, 1-2열 디자인도 눈길을 사로잡아 이메일을 읽기 쉽게 만듭니다.

또한 소개 텍스트를 최소화하여 제품과 가입자의 시간에 민감한 제안만 강조하여 점수를 얻습니다.

또한 마감 시간을 추가하여 긴급성의 설득력을 활용합니다.

자신만의 Fab 스타일 환영 이메일을 다시 만드십시오. 재미있는 이메일 디자인 요소를 수용하고 시간에 민감한 판매를 제공하여 판매를 촉진하십시오.

브랜드 소개 | 아리치아

이미지 중심 이메일은 제품을 자랑하고 싶을 때 적합합니다. Aritzia는 아름다운 옷과 함께 쇼핑할 때의 이점을 강조하여 이를 수행합니다.

그들은 호화로운 직물에서 멋진 고객 서비스에 이르기까지 그들이 제공하는 특전에 주의를 환기시켜 브랜드를 소개합니다. 이처럼 이 시퀀스는 “이 브랜드로 쇼핑할 때 나에게 어떤 의미가 있습니까?”라는 질문에 답함으로써 독자의 시선을 사로잡습니다.

이 환영 이메일의 또 다른 멋진 기능은 무엇입니까?

그들은 소셜 미디어에서 사람들을 초대합니다. Techjury는 평균적인 사람이 받은 편지함에 200개의 이메일 을 가지고 있다고 보고합니다.

대조적으로, 각 사람은 매일 소셜 미디어에서 무려 145분 을 보냅니다. 구독자에게 환영 이메일에서 연결하도록 요청하여 가장 먼저 떠오르는 소식을 확인하세요.

이제 환영 이메일의 모든 내용을 알았으니 가장 인기 있는 이메일 중 하나인 프로모션 이메일에 대해 알아볼 차례입니다.

2. 프로모션 이메일

환영 이메일은 구독자에게 회사를 소개하고 첫 구매를 유도하지만 프로모션 이메일의 목표는 비즈니스 매출을 높이는 것입니다. 귀하의 프로모션 이메일은 신규 구독자가 첫 구매를 하도록 권장합니다.

프로모션 이메일을 사용 하여 기존 고객에게 상향 판매 또는 교차 판매 할 수도 있습니다.

상향 판매는 누군가가 방금 구매한 것을 기반으로 견고한 기록을 제공하는 것을 의미합니다. 열쇠는 스터드 귀걸이를 방금 구입한 경우 기간 한정 목걸이와 같이 더 가치 있는 것을 추천하는 것입니다. (이는 상향 판매와 긴급 상황 모두에 영향을 미칩니다.)

이에 비해 교차 판매 는 고객이 보완 제품(예: 자전거 라이트를 구매한 후 자전거 헬멧)을 구매하도록 유도합니다. 추천 품목에 대한 대량 할인을 포함하여 쇼핑객의 구매량을 높일 수 있습니다.

프로모션 이메일 예제를 읽으십시오.

다음 구매를 위한 특별 제안 프로모션 | 쉬인

SheIn은 이 감사 이메일을 사용하여 기존 고객에게 다음 구매 시 40% 할인을 제공하여 고객이 얼마나 감사하는지 보여줍니다.

이 접근 방식은 반복 구매를 유도하여 브랜드 충성도를 높이는 좋은 방법입니다.

주문에 대한 감사 이메일과 프로모션 이메일 사이에 몇 주 정도 기다리십시오. 대부분의 고객은 즉시 다시 구매할 준비가 되지 않습니다.

방문자의 재방문 유도 | 도도케이스

여기에 또 다른 눈길을 끄는 특별 제안이 있습니다. DODOcase는 방문자가 사이트를 다시 방문하여 특별 시즌 할인으로 구매하도록 권장합니다.

계절 상품은 연중 특정 시기에 제공됩니다.

특정 시즌이나 이벤트에 대한 흥미를 불러일으키기 때문에 매우 잘 작동합니다. 이러한 제안은 시간에 민감하기 때문에 구매를 유도하는 데도 도움이 됩니다.

크리스마스, 블랙 프라이데이, 부활절 및 기타 휴일 프로모션을 뛰어 넘습니다. 사람들은 받은 편지함을 가득 채우는 '표준' 휴일 프로모션의 맹공격에 빠르게 지루해하고 과포화 상태에 빠지게 됩니다. Galantines day(2월 13일에 여성의 우정을 기념함)와 같은 더 독특하거나 틈새 휴일을 기반으로 자신만의 계절 제안을 홍보하십시오.

아름다운 프로모션 이메일 디자인 | 라이플 페이퍼 컴퍼니

Rifle Paper Co.에서 보낸 이 이메일은 정말 아름답습니다.

색상과 이미지는 화려하고 브랜드에 있습니다. 디자인에 중점을 둔 이 이메일은 의류 또는 미적 매력이 있는 기타 품목을 판매하는 경우에 적합합니다. 그들은 판매 품목을 완벽하게 강조 표시합니다.

이메일에서 가장 좋아하는 부분은? 기한을 정하는 대신 "이 가방은 오래 가지 않을 것입니다."라고 자신 있게 말합니다.

이것은 가방이 바람직하고 가치가 높다는 것을 강조하고 즉각적인 구매를 권장합니다.

고객이 올바른 제품을 찾을 수 있도록 지원 | 제이 크루

이 이메일은 단순한 홍보를 넘어선 것입니다.

고객이 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다.

제이크루(J.Crew)는 레오파드 프린트 스커트와 함께 코디하는 세 가지 방법을 보여줍니다. 이러한 접근 방식을 통해 J.Crew는 고객의 시간을 절약하고 어울리는 의상을 더 편리하게 구매할 수 있습니다.

또한 40% 할인 판매가 오늘 종료됨을 쇼핑객에게 상기시켜 부가 가치를 제공합니다.

청중의 공통적인 욕구나 문제에 대해 자세히 살펴보고 이 이메일을 모방하세요.

귀하의 특별 판매를 조기에 홍보하십시오 | 로프트

구독자는 판매를 알리는 홍보 이메일을 받는 데 익숙합니다. 이것은 특히 세일 시즌 동안 이메일이 받은편지함에 쉽게 묻힐 수 있음을 의미합니다.

Loft의 이 예는 재미있고 기억에 남는 방식으로 다가오는 판매를 강조하기 때문에 좋습니다. 재미있는 이메일 디자인과 빠르고 잊을 수 없는 이메일 사본을 사용합니다.

판매 공지 이메일을 눈에 띄게 만들려면 재미있는 판매 문구와 흥미로운 CTA 버튼을 사용하세요. 'See what's new'는 '여기를 클릭하십시오'와 같이 남용되고 기본적인 것과는 대조적으로 호기심과 관심을 불러일으킵니다.

3. 장바구니 포기 이메일

장바구니 포기 이메일은 장바구니에 항목을 추가하고 구매하지 않고 웹사이트를 떠난 사람들에게 전송됩니다 .

최근 글로벌 장바구니 포기율은 76.9%입니다. 즉, 장바구니에 항목을 추가한 방문자 10명 중 8명은 결제를 거치기 전에 해당 항목을 버릴 것입니다.

이러한 엄청난 통계는 장바구니 포기 이메일을 보내는 것을 잊지 말아야 함을 의미합니다.

Klaviyo 는 버려진 장바구니 이메일을 통해 기업이 매출 손실의 3~14%를 회복할 수 있다고 보고합니다.

이러한 이메일은 일반적으로 할인, 쿠폰 또는 무료 배송과 같은 알림 및 인센티브를 제공합니다.

간단한 알림 보내기 | 구글 익스프레스

Google Express는 간단합니다. 그들은 다음에 해야 할 일에 구독자의 관심을 집중시킵니다.

여기에는 버려진 장바구니의 항목을 보여주는 시각적 알림과 "지금 체크아웃"이라는 직접적인 CTA가 포함됩니다.

고객 리뷰 홍보 | 캐스퍼

Casper는 인상적인 후기로 장바구니 포기 이메일의 설득력을 높였습니다.

그들은 다른 고객의 긍정적인 박수의 형태로 사회적 증거를 사용합니다. 장바구니를 포기하는 고객이 구매를 계속하도록 설득하는 좋은 방법입니다.

버려진 장바구니 이메일에 훌륭한 리뷰를 포함하여 고객이 구매에 대해 의심하지 않도록 하십시오.

15% 할인 프로모션 | 케이트 스페이드

Kate Spade는 장바구니 복구 이메일에 15% 할인을 사용하여 방문자가 구매를 완료하도록 유도합니다.

할인은 장바구니 이탈자에게 결제를 완료하는 데 필요한 약간의 충격을 줍니다.

또한 고객의 장바구니에 있는 항목을 기반으로 개인화된 권장 사항을 제공합니다.

Kate Spade에서 무엇을 얻을 수 있습니까? 맞춤형 할인 및 추천은 잠재 고객이 결제 프로세스를 완료하도록 영감을 주는 전략적 방법입니다.

고객이 포기한 품목에 대해 상기시키십시오 | 제이 크루

J.Crew의 장바구니 포기 이메일이 특별한 이유는 무엇인가요? 저 작은 빨간 메모: NOW ON SALE.

이 접근 방식은 직접 할인이나 쿠폰에 비해 재방문을 유도하는 보다 미묘하고 강력한 방법입니다.

장바구니 복구 이메일에서 이 텍스트 줄을 테스트하십시오.

4. 거래 이메일

프로모션 이메일을 통해 판매를 유도했다면 이제 고객이 주문을 완료한 후 발송해야 하는 이메일에 대해 생각할 때 입니다.

거래 이메일은 고객이 구매를 완료한 후 고객에게 보내는 이메일입니다.

이 이메일은 일반적으로 주문이 완료되었거나 배송이 완료되었음을 확인합니다.

대부분의 고객은 주문 또는 배송 확인을 받기를 기대하기 때문에 이러한 이메일은 프로모션 이메일에 비해 공개 비율이 매우 높습니다. 아래에서 당신이 그들로 무엇을 할 수 있는지 보여줄 것입니다.

4.1. 주문 확인 이메일

간단한 주문 확인 이메일 보내기 | 블루 보틀

Blue Bottle의 이메일은 고객에게 필요한 모든 정보를 제공하기 때문에 훌륭합니다.

그들은 이메일에서 구매의 모든 세부 사항을 다시 설명합니다. 또한 가입자에게 질문이 있는 경우 연락할 수 있는 기회를 제공합니다.

Blue Bottle처럼 고객의 주문에 대한 광범위한 세부 정보를 제공하여 정보를 끌어 올리기 위해 계정에 로그인할 필요가 없도록 하십시오.

고객에게 구매를 추적할 수 있는 링크 제공 | 스트라디바리우스

Stradivarius의 이 이메일은 고객이 주문을 추적할 수 있는 링크를 제공하기 때문에 에이스의 예입니다.

주문 추적은 배송에 대한 고객의 불안을 줄이는 데 도움이 되며 신뢰할 수 있고 투명한 회사로서 신뢰를 구축합니다.

고객과의 신뢰를 구축하십시오. 다음에 무슨 일이 일어날지 설명하십시오. 그래야 그들이 무엇을 기대하는지 정확히 알 수 있습니다.

매장 크레딧 홍보 | 허크베리

Huckberry의 이메일은 주문을 확인하고 고객이 매장 크레딧을 받을 수 있는 방법으로 Huckberry를 공유하도록 유도합니다.

이것은 손가락 하나 까딱하지 않고도 새로운 고객을 유치하면서 회사의 도달 범위를 높일 수 있는 좋은 방법입니다.

이메일 말미에는 현재 유행하는 제품도 보여줍니다. 이것은 주목해야 할 또 다른 모범 사례입니다.

고객 개인화를 위한 데이터가 많지 않을 때 베스트셀러와 인기 상품을 추천하는 것은 재구매를 유도하는 좋은 방법입니다.

4.2. 배송 이메일

이메일에 친근한 어조 사용 | 핏빗

우리는 Fitbit이 사용하는 친근하고 장난기 있는 어조 때문에 이메일을 좋아합니다. 쉽게 잊혀지는 메시지 대신 항상 재미있는 언어를 사용하십시오.

그들의 이메일도 깔끔하게 보입니다. 디자인과 내용이 최소화되어 독자에게 집중하고 불필요한 정보로 주의를 산만하게 하지 않습니다.

독자를 짜증나게 하거나 혼란스럽게 하지 않도록 사본을 스캔 가능한 상태로 유지하십시오.

추천에 대한 보상 홍보 | 트레이드시

Tradesy의 배송 확인 이메일은 고객이 친구를 초대하여 다음 구매 시 할인을 받을 수 있는 기회를 제공합니다.

친구와 가족의 추천은 매우 설득력이 있습니다. ReferralCandy 는 소비자의 92%가 자신의 소셜 서클에 있는 사람들의 추천을 신뢰한다는 사실을 발견했습니다.

이 접근 방식을 사용하여 반복 비즈니스를 장려하고 더 많은 고객을 확보하십시오.

이제 훌륭한 전자 상거래 마케팅 이메일을 보았으므로 자신의 이메일 캠페인에서 더 많은 결과를 변환할 수 있습니다.

시작하려면 세 가지 간단한 전자 상거래 이메일 템플릿을 확인하십시오. 지금 다운로드하고 지금 무료로 사용하십시오!

이메일 템플릿은 완전히 사용자 정의할 수 있습니다. 따라서 시간을 내어 브랜드 색상에서 브랜드 목소리 톤에 이르기까지 브랜드에 맞게 사용자 정의하십시오.

또한 이메일의 다양한 요소에 대해 A/B 테스트를 활용하고 어떤 요소가 가장 잘 수행되는지 찾으십시오.

대부분의 기업은 여전히 ​​이메일을 고객 및 리드와 관계를 구축하는 최고의 채널로 보고 있습니다. 마케터 5명 중 4명은 이메일 마케팅보다 소셜 미디어를 포기하고 싶다고 말합니다.

사람들은 정기적으로 스마트폰을 사용하여 이메일을 확인 합니다. 즉, 이메일은 방문자에게 실시간으로 도달할 수 있는 좋은 방법입니다.

CampaignMonitor 에 따르면 이메일 목록을 작성해야 하는 이유는 다음과 같습니다 .

• 메시지는 Facebook보다 이메일에서 볼 가능성이 5배 더 높습니다.
• 이메일은 Facebook이나 Twitter보다 신규 고객 확보에 40배 더 효과적입니다.
• 이메일 마케팅에 1달러를 지출할 때마다 투자에 대한 대가로 38달러가 발생합니다.
• 이메일 마케팅은 검색 엔진 및 소셜 미디어를 포함한 다른 마케팅 채널보다 더 높은 전환을 유도합니다.

다행히도 건전한 이메일 목록을 만드는 간단한 방법이 많이 있습니다.

건강한 이메일 목록에는 실제로 귀하의 제품에 관심이 있는 방문자가 포함되어 있습니다. 건강한 이메일 목록을 유지하는 것을 이메일 위생이라고 합니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.

1. 이메일 마케팅 캠페인의 전체 실적을 저하시키는 비활성 구독자 목록을 정기적으로 정리합니다(예: 오픈 비율 및 클릭률을 낮추어).
2. 목록을 세분화(구독자 위치, 직업, 관심사 등의 요인에 따라 목록 나누기)하고 구독자에게 관련 콘텐츠만 보냅니다.
3. 구독자에게 가치 있고 관련성 높은 콘텐츠를 보냅니다.

목록 작성을 시작하는 가장 좋은 방법은 무엇입니까? 아래에서 몇 가지 최고의 전략을 확인하십시오.

바닥글의 구독 상자

웹사이트 바닥글에 뉴스레터 구독 상자를 추가합니다. 방문자가 구독을 원하면 거기에서 구독 상자를 찾을 것입니다.

Best Buy에서 이 예를 확인하십시오.

미묘한 사이드 메시지 사용

사이드 메시지를 사용하여 뉴스레터를 홍보할 수도 있습니다. 사이드 메시지는 페이지의 오른쪽이나 왼쪽에 나타나며 방문자가 페이지를 아래로 스크롤할 때 따라가므로 놓치기 어렵습니다.

사이드 메시지는 방문자가 사이트에서 제품을 스크롤하거나 보는 동안 방해하지 않는다는 의미입니다.

OptiMonk의 사이드 메시지를 사용하여 방문자를 분류하고 위치 또는 관심 분야에 따라 방문자를 보다 효과적으로 타겟팅할 수 있습니다.

팝업에서 쿠폰 홍보

쿠폰과 할인은 방문자가 귀하의 이메일 목록을 구독하도록 설득하는 또 다른 멋진 방법입니다.

새로운 가입을 유도하기 위해 팝업에 할인을 표시하여 연락처 정보와 교환하여 즉각적인 가치를 제공 합니다 .

다음은 Mydeal.com.au의 세련된 예입니다. 그들은 이메일 목록에 등록하는 대가로 $10 쿠폰을 제공합니다.

무료 배송

무료 배송은 또 다른 킬러 인센티브입니다. 방문자가 귀하의 이메일 목록에 등록하도록 권장하는 데 사용하십시오.

특정 장바구니 금액 이상 무료 배송은 가입을 유도하고 평균 주문 금액(방문자가 주문당 지출하는 금액)을 높입니다.

아래 예에서 OKA의 팝업은 무료 영국 표준 배송을 홍보하여 ​​이메일 주소를 수집합니다.

매장 할인에 대한 대체 제안

할인을 제공하고 싶지 않다면 걱정하지 마십시오. 옵션이 있습니다.

예를 들어 무료 eBook을 인센티브로 홍보할 수 있습니다. 핵심은 타겟 청중의 문제나 욕구를 다루는 가치 있는 콘텐츠를 제공하는 것입니다.

BOOM 의 강력한 예를 살펴보십시오 ! 화장품 소매업체 Cindy Joseph :

고객의 관심을 끄는 주제에 대한 eBook을 제공하여 성공 공식을 다시 만드십시오.

전자 상거래 이메일 마케팅의 세계에 처음 뛰어들 때 압도되기 쉽습니다.

장바구니 포기 이메일의 스타일을 지정하는 방법부터 환영 이메일에 쓸 내용에 이르기까지 생각할 것이 많습니다. 그러나 이 작은 목록은 브랜드 성장을 위해 가장 중요한 종류의 이메일 시퀀스를 처리하는 데 필요한 모든 것을 제공합니다. 가치를 제공하고, 디자인에 총력을 기울이고, 긴급성 및 계절적 이벤트를 사용하여 판매를 급증시키는 것을 잊지 마십시오.

자신만의 우승 시퀀스 시작하기: 버튼을 클릭하여 무료 이메일 템플릿을 확보하고 결과를 확인하십시오!

어떤 실제 예가 가장 마음에 들었습니까? 댓글로 알려주세요!