전자 상거래 기업가는 6자형 SaaS 비즈니스를 구축하고 코딩 방법도 몰랐습니다.

기업가로서 당신은 창조자입니다. 크리에이터로서 여러분은 하나의 제품, 하나의 비즈니스, 하나의 산업에 국한되는 것을 좋아하지 않을 것입니다. 탐색하는 것을 좋아합니다.

새로운 유형의 도전에 대한 가려움을 느끼면 실제로 가능한지 의문을 가질 것입니다.

SaaS 산업은 기술 엘리트들만이 사는 머나먼 동화나라로 여겨진다. 그러나 시대가 바뀌었습니다.

코드 없는 플랫폼의 탄생으로 모든 기업가는 개발 경험 없이도 자신의 소프트웨어 제품을 만들고 그 뒤에 비즈니스를 구축할 수 있습니다. 하지만 이 이야기의 기업가는 쉬운 길을 택하지 않았습니다.

기술 제품을 판매하는 성공적인 전자 상거래 사업을 운영하면서 그들은 서비스가 부족한 틈새 시장을 확인했습니다. 전자 틈새 시장에서 B2B 공급업체를 찾는 것은 어렵습니다. 그래서 기업가처럼 생각하면서 그들은 스스로에게 이렇게 물었습니다. “ 전자 제품을 대량으로 구매하는 더 좋은 방법이 없는 이유는 무엇입니까? ”

그런 다음 그들은 소수의 기업가만이 감히 물어볼 수 있는 두 번째 질문을 했습니다. “ 이 문제를 해결하기 위해 무엇을 만들 수 있습니까? ”

두 번째 질문에 대한 답은 기업 구매자와 대량 공급자를 연결하는 SaaS 플랫폼이었습니다. 이 답변의 유일한 문제는 기업가가 코딩 경험이 없었지만 그것이 그들을 막을 수 없다는 것입니다.

그들은 비디오를 보고, 블로그를 읽고, 과정을 수강함으로써 스스로 코딩하는 방법을 배웠습니다. 그리고 그 결과는?… 성공적인 SaaS 비즈니스에서 직접 손으로 구축한 수동적이고 반복적인 수익원과 비즈니스 매각 후 6자리 현금 보상의 원천입니다.

이것이 그들이 한 방법입니다.

소프트웨어 경험이 없는 상태에서 누가 감히 SaaS를 처음부터 구축하겠습니까?

이 기업가의 여정 초기에 그들은 생각할 수 있는 모든 유형의 제품을 판매했으며 여러 성공적인 전자 상거래 비즈니스를 구축했습니다.

그러나 잠시 후 성공하면 음… 약간 지루할 수 있습니다.

스스로에게 도전하기 위해 그들은 디자인과 소프트웨어 엔지니어링에 대해 배웠고 몇 가지 소프트웨어 제품을 만들기 시작했습니다.

그들은 이동 중에 구축하고 학습했으며 그가 전자 산업에서 서비스가 부족한 틈새를 식별했을 때 엄청난 성장 잠재력이 있는 틈새를 활용하고 몇 안 되는 플랫폼 중 하나인 플랫폼을 구축하기 위해 자신의 경험을 사용할 준비가 되었습니다. 그것의 종류.

소프트웨어의 너트와 볼트

이 제품은 비즈니스와 공급업체를 연결하는 PhPFox 기반의 간단한 플랫폼이었습니다. 고객은 공급자를 검색하거나 제조 비즈니스를 광고하기 위해 구독료를 청구했습니다. 구독 계층은 월간, 연간 및 주요 월간 요금제였으며 사이트는 또한 가입을 장려하기 위해 대폭 할인된 시험 가격을 제공했습니다.

이 비즈니스에는 700명의 활성 고객이 있었고 98%가 월간 구독에 가입했습니다. 매달 35명의 신규 고객을 확보했으며 평균 고객 평생 가치(LTV)는 무료 평가판과 반복 구독을 포함하여 60달러였습니다.

판매자는 손을 떼지 않도록 비즈니스를 구축했습니다.

구매자와 판매자 고객 모두 플랫폼에서 모든 기능에 액세스하고 구독을 관리할 수 있었기 때문에 서비스를 사용하기 위해 지원팀의 개입이 필요하지 않았습니다.

이 소프트웨어는 잘 구축되었으며 사업주가 판매하기 전 1년 동안 업데이트가 필요하지 않았습니다. 사이트에 문제가 있으면 소유자에게 알리는 AWS 및 경보를 통해 모니터링되었습니다. 소유자는 소프트웨어나 사이트에 문제가 있거나 소유자가 새로운 기능을 개발하기로 결정한 경우에 대비하여 타사 개발 팀의 연락처 세부 정보를 계속 가지고 있었습니다.

소유자가 비즈니스를 유지하기 위해 매일 5-10개의 사용자 지원 질문에 답하는 것이 전부였습니다. 그러나 이것은 고객 기반을 확장하기 위해 다각적 인 마케팅 시스템을 구축한 이후였습니다.

사이트로 트래픽을 유도하기 위해 사용자 제작 콘텐츠(UGC)를 제작하는 시스템을 구축했습니다. 고객 기반의 절반이 플랫폼에서 콘텐츠(블로그 게시물, 재고 목록, 업계 뉴스 업데이트 등)를 공유하는 제조업체로 구성되어 있기 때문에 기업가는 이 콘텐츠를 블로그 게시물의 형태로 사이트에 재사용할 수 있었습니다. . 또한 이 콘텐츠를 유료 광고 캠페인에 공유하여 플랫폼을 사용하는 공급업체를 소개했습니다. 이는 콘텐츠 제작이 용이하고 브랜드에 대한 권위를 구축할 수 있다는 점에서 매우 효율적이고 효과적인 마케팅 전략이었다.

이 회사에는 매달 5-10개의 검색 엔진 최적화(SEO) 기사를 작성하여 Google에서 사이트 순위를 매기는 프리랜서 팀도 있었습니다.

기업가는 또한 Google 및 Facebook에 유료 광고 채널을 구축했습니다. Google에서는 키워드 타겟팅 캠페인을 실행했고 Facebook에서는 콜드 트래픽 및 재 타겟팅 캠페인을 실행했습니다.

청중과 콘텐츠를 테스트한 후 광고 캠페인으로 반복 가능한 성공을 이룬 후에는 캠페인을 가끔 모니터링하기만 하면 되었습니다. Facebook에서는 10~12주마다 새 캠페인을 만들지만 Google에서 타겟팅할 가장 수익성이 높은 키워드를 찾으면 해당 캠페인을 많이 변경할 필요가 없으며 그렇지 않은 키워드를 타겟팅하는 캠페인을 종료할 수 있습니다. t 수익 창출.

사이트의 세 번째 마케팅 채널은 유기적 소셜 미디어였습니다.

기업가는 15,000명 이상의 회원이 있는 Facebook과 1,000명 이상의 회원이 있는 LinkedIn에 그룹을 만들었습니다. 이 그룹의 목표는 비즈니스의 대상 고객인 구매자 및 판매자와의 상호 작용을 촉진하는 것이었습니다. 청중에게 브랜드 이름으로 상호 작용할 수 있는 장소를 제공함으로써 틈새 시장에서 명성을 얻었습니다.

판매자는 또한 여러 플랫폼에서 많은 추종자를 성장시켰습니다.

• 좋아요가 5,000개 이상인 Facebook 페이지
• 팔로워가 3천 명 이상인 인스타그램 페이지
• 330만 명 이상의 팔로워와 40만 명 이상의 월간 시청자가 있는 Pinterest 페이지
• 팔로워가 1,000명 이상인 LinkedIn 페이지

이 페이지에서 판매자는 프리랜서 팀과 UGC에서 제작한 콘텐츠를 홍보합니다.

최종 마케팅 채널은 백엔드에 구축되었습니다. 31,000명의 구독자 이메일 목록에 판매자가 일주일에 두 번 목록에 이메일 캠페인을 드립피드했습니다.

이러한 모든 마케팅 채널을 통해 브랜드는 틈새 시장에서 인지될 뿐만 아니라 경쟁업체로부터 방어할 수 있습니다.

이와 같은 마케팅 채널을 구축하려면 상당한 시간과 자원이 필요합니다. 예를 들어 Facebook 광고 계정이 금지되는 경우와 같이 그 중 하나가 중단되면 비즈니스는 다른 마케팅 채널에 의존하여 판매를 계속할 수 있습니다.

또한 깔때기는 완전히 내장되었습니다. 대부분의 기업가는 유료 광고나 검색엔진 최적화(SEO)만 수행하지만 일단 트래픽이 발생하면 아무 것도 하지 않습니다. 그들은 잠재 고객이 브랜드와 접촉한 후 후속 캠페인을 수행하기 위한 이메일 주소를 얻지 않음으로써 테이블에 돈을 남기고 있습니다.

이메일은 고객 데이터에 직접 액세스할 수 있고 소셜 미디어 계정과 웹사이트를 계정 금지 및 Google 업데이트에 취약하게 만드는 정책이 없기 때문에 여전히 최고의 마케팅 채널입니다.

말할 필요도 없이 이 기업가는 좋은 소프트웨어 제품을 만들었을 뿐 아니라 좋은 SaaS 비즈니스를 만들었습니다.

SaaS 구축을 원하는 전자상거래 기업가를 위한 테이크아웃

이 판매자가 식별한 성공의 가장 중요한 핵심은 그들이 구축한 작업 흐름의 단순성이었습니다. 그들은 수익을 창출하는 자산에 투자했지만 SEO 콘텐츠를 제작한 프리랜서 팀을 포함하여 시간이 필요하지 않았습니다.

그들은 또한 시간을 절약할 수 있는 시스템을 구축했습니다. 예를 들어 비즈니스 고객이 제작한 콘텐츠를 단순히 게시하는 UGC 시스템입니다. 이러한 유형의 콘텐츠는 정말 강력하며 시간이 지남에 따라 다음이 커질수록 성공률이 높아집니다.

소셜 미디어 그룹은 중요한 마케팅 채널일 뿐만 아니라 귀중한 고객 조사 자산이기도 했습니다. 그룹의 대화는 기업가에게 더 나은 서비스를 제공하기 위해 비즈니스에서 생산해야 하는 기능과 제품에 대해 알려줍니다.

소셜 그룹에서 고객과 상호 작용하고 필요한 것이 무엇인지 물어보면 고객의 LTV를 높일 수 있습니다. 서비스와 기능을 지속적으로 추가함으로써 고객이 소프트웨어 제품을 설정하고 잊어버리는 것이 아니라 고객과 함께 있어야 할 이유를 제공할 수 있습니다. 또한 그룹으로 고객 조사를 수행하면 수익 증대 서비스 또는 기능을 추가할 기회를 식별할 수 있습니다. 예를 들어, 이 사업의 경우 기업가는 더 많은 수익을 창출하기 위해 거래 수수료를 구현할 기회를 식별했습니다.

잠재 고객이 서비스를 사용하지 않고 비즈니스를 할 수 있는 소셜 미디어 그룹을 갖는 것이 직관에 반하는 것처럼 보일 수 있지만, 이 브랜드가 대상 고객이 유기적으로 연결되도록 돕고 있을 때 청중 구성원은 브랜드가 자신에게 더 도움이 될 수 있는지 궁금해하기 시작했습니다. 고객.

이것이 비즈니스에서 합리적으로 무료로 할 수 있는 만큼 많이 주는 것이 중요한 이유 중 하나입니다. 더 많이 줄수록 더 많이 받습니다.

유료 광고의 경우 기업가는 자금을 투자하고 캠페인을 테스트한 후 콘텐츠 전략을 구축했습니다. Google Ads와 Facebook Ads에서 생성된 트래픽은 각각 50%씩 균등하게 분할되었습니다.

그들은 Facebook에서 최고의 수익이 블로그나 소셜 미디어 채널을 방문한 모든 사람을 대상으로 하는 재타겟팅 캠페인에서 나온다는 것을 발견했습니다. 그들은 사이트의 기사를 홍보하고 그들의 플랫폼에서 권위 콘텐츠로 가장 큰 공급자를 보여줄 것입니다.

그러나 Google은 그 특성상 가장 효과적인 마케팅 채널이었습니다. Google은 검색 의도 채널인 반면 Facebook은 마케팅 채널을 방해했습니다.

Google에서 소비자는 귀하의 솔루션을 적극적으로 검색하고 있습니다. 반면 Facebook에서는 그렇지 않기 때문에 그들의 관심을 끌고 시간을 들여 광고를 클릭하고 무엇을 제공하는지 확인하도록 설득하는 것이 훨씬 더 어렵습니다.

유료 광고는 기업가가 시도한 가장 비용이 많이 드는 채널이었지만 일단 구축되고 일관된 ROI를 생성하면 원하는 만큼 확장하거나 축소할 수 있습니다.

구매자가 유료 광고를 통해 트래픽을 생성하는 비즈니스를 인수할 때 비용을 절약하기 위해 해당 채널을 차단하는 것은 드문 일이 아닙니다. 비즈니스가 지속적으로 새로운 고객을 확보해야 하므로 이는 큰 실수가 될 수 있습니다. 더 많은 수익을 위한 것이 아니라 서비스를 개선하기 위한 것입니다.

이 플랫폼에 더 많은 비즈니스와 공급업체가 있을수록 더 많은 비즈니스 거래가 발생했으며 비즈니스가 더 많은 공급업체를 찾을 수 있었고 그 반대도 마찬가지였습니다. 플랫폼에서 더 많은 비즈니스 활동을 촉진함으로써 솔루션을 통해 고객을 지속적으로 돕고 있기 때문에 현재 고객이 소프트웨어에 더 오래 머물면서 LTV를 높일 수 있습니다.

이 SaaS 비즈니스를 다음 단계로 끌어올릴 수 있는 기회에는 고객이 서로 쉽게 연결할 수 있는 라이브 채팅이 있는 모바일 앱을 구축하는 것이 포함되었습니다. 이러한 연결을 강화하는 것이 이 비즈니스의 핵심 제안이었으므로 모든 것이 이 비즈니스를 중심으로 구축되었습니다.

또한 시장에서 연결 및 거래를 촉진하는 데 도움이 되는 서비스를 제공하는 것은 수익성 있는 벤처였을 수 있습니다. 비즈니스가 구축된 방식은 손을 대지 않는 것이었지만 더 많은 손이 닿는 서비스를 제공함으로써 더 많은 수익을 창출할 수 있었습니다.

비즈니스 구조 외에 이 성공 스토리에서 얻을 수 있는 또 다른 중요한 점은 해당 산업이 속해 있다는 것입니다.

B2B 산업은 SaaS에 매우 유리합니다. 기업은 자본이 더 많기 때문에 개인 소비자보다 더 많이 소비합니다. 그들은 또한 비즈니스를 유지하기 위해 소프트웨어가 필요하기 때문에 더 오래 고객을 유지하는 경향이 있습니다. 또한 소프트웨어가 Hubspot과 같은 고객 관계 관리 도구와 같이 비즈니스에 깊이 통합되어야 하는 경우 비즈니스를 다른 플랫폼으로 마이그레이션하려면 많은 작업이 필요합니다.

이 사업은 소유자에게 대부분 수동적이었고 일주일에 몇 시간만 필요하고 이러한 성장 기회가 있었지만 그들은 우리에게 큰 돈을 벌기 위해 그것을 판매하기로 결정했습니다.

거의 수동적인 SaaS 비즈니스를 매각한 이유

연쇄 창업가이기 때문에 창업가는 다른 사업을 했습니다.

그들은 형제와 함께 다른 사업을 하고 있었고 SaaS 경험이 없었기 때문에 판매자는 형제가 경험한 다른 사업에 집중하기 위해 이 소프트웨어 사업을 매각하기로 결정했습니다.

처음부터 판매자는 결국 판매하기 위해 비즈니스를 구축했습니다. 그들은 판매자가 유지 관리하는 데 거의 시간이 걸리지 않을 정도로 효율적으로 운영되는 견고한 플랫폼을 기반으로 수익성 있는 비즈니스를 구축했습니다. 이것이 비즈니스 자산의 표준입니다.

구매자는 이러한 유형의 자산을 심장 박동으로 스냅할 것입니다. B2B 서비스를 제공하는 유리한 틈새 시장에서 반복적인 수익을 제공했습니다.

판매자는 Google 마켓플레이스에 업체를 등록하고 전액 현금 선불로 $139,000 에 판매했습니다.

이 벤처는 SaaS 비즈니스 구축에 대한 이 판매자의 호기심을 충족시켰지만 최종 우승 제품을 얻기까지 많은 선행 작업이 필요했습니다. 그들은 처음부터 모든 것을 배웠고 이 사업에서 성공하기 전에 기술을 개발하기 위해 여러 소프트웨어를 구축했습니다. 그들은 또한 그러한 사업의 성장에 상당한 자본을 투자했을 것입니다.

그들은 그 구축 과정을 즐겼을지 모르지만 반복적인 수익을 창출하는 SaaS 비즈니스를 소유한다는 최종 목표에 도달하는 유일한 방법은 아닙니다.

구축 단계를 건너뛰고 이미 수익성이 있는 SaaS 비즈니스 인수

전자 상거래 기업가에서 SaaS 비즈니스 소유자로의 첫 번째 전환을 고려하고 있다면 구축 단계를 건너뛰는 것이 어떻습니까?

경험이 없는 구매자가 이 비즈니스를 운영할 수 있는 방법을 보았습니다. 판매자는 소프트웨어를 온콜로 유지 관리할 수 있는 품질 엔지니어와 연락을 취했기 때문에 풀타임 또는 파트타임 리테이너를 지불할 필요가 없었습니다.

약간의 기본 개발 지식만 있으면 첫 번째 SaaS 비즈니스를 획득할 수 있습니다.

전자상거래 사업을 하고 있는 경우 SaaS를 취득하는 한 가지 방법은 전자상거래 사업을 매각하고 해당 자본을 사용하여 SaaS 사업을 인수하는 것입니다. 또는 전자 상거래 비즈니스에 소프트웨어를 연결하고 기존 고객 기반에 추가 관련 서비스를 제공할 수 있습니다.

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