주문 처리 센터가 전자 상거래 비즈니스에 도움이 되는 방법

운영을 다음 단계로 끌어올리고자 하는 전자 상거래 사업주입니까?

온라인 상점을 막 시작했든 성장 중이든 관계없이 주문 처리 센터를 사용하는 것은 배송 프로세스를 간소화하고 최적화하는 가장 좋은 방법 중 하나입니다.

제품 조립 및 배송과 같은 백엔드 물류를 관리하는 주문 처리 센터를 통해 전자 상거래 운영의 성공에 중요한 다른 중요한 작업에 시간을 할애할 수 있습니다.

이 블로그 게시물에서는 주문 처리 시간 단축에서 소모품 비용 절감에 이르기까지 주문 처리 센터와 협력하여 비즈니스에 어떤 이점을 줄 수 있는지 설명합니다.

이러한 모든 이점과 그 이상을 실현할 수 있도록 올바른 공급업체를 선택하고 협력하는 방법에 대해 자세히 알아보려면 계속 읽으십시오.

주문 처리 센터란 무엇입니까?

주문 처리 센터는 효율적이고 비용 효율적인 보관, 주문 처리 및 배송 솔루션을 전자 상거래 비즈니스에 제공하는 것을 전문으로 하는 타사 창고입니다.

주문 처리 센터는 주문 프로세스를 간소화하여 고객이 주문을 더 빨리 받을 수 있도록 도와줍니다.

재고 접수, 보관, 제품 조립(필요한 경우), 주문 포장 및 배송을 포함하여 전체 프로세스를 처음부터 끝까지 관리합니다.

주문 처리 센터의 예로는 FBA( Fulfillment by Amazon ), ShipBob 및 Cratejoy가 있습니다.

주문 처리 센터는 무엇을 합니까?

주문 처리 센터는 제품을 보관하고 배송하는 것 이상의 역할을 합니다. 다음과 같은 다양한 서비스를 제공합니다.

1. 재고 수령 및 보관
2. 재고 관리 (재고 추적, 재주문점 설정 등)
3. 주문 처리(배송을 위한 주문 조립)
4. 포장 주문
5. 배송 주문
6. 고객 서비스 및 반품 관리

주문 처리 센터와 협력하면 시간, 비용 및 리소스를 절약하여 비즈니스의 다른 측면에 집중할 수 있습니다.

올바른 공급업체를 통해 전문 전자상거래 이행 센터를 보유함으로써 얻을 수 있는 모든 이점을 실현할 수 있습니다.

주문 처리 센터와 협력하면 어떤 이점이 있습니까?

주문 처리 센터와 협력하면 다음과 같은 많은 이점이 있습니다.

1: 더 빠른 주문 처리 시간

일부 작업을 주문 처리 센터에 아웃소싱하여 고객이 주문을 받는 데 걸리는 시간을 줄일 수 있으므로 고객 만족도와 충성도를 높일 수 있습니다.

2: 소모품 비용 절감

주문 처리 센터와 협력하면 종종 상자, 포장재 및 배송 라벨과 같은 소모품 비용을 절감할 수 있습니다. 이를 통해 장기적으로 비용을 절감할 수 있습니다.

3: 첨단 물류 기술에 대한 접근성

자동 보관 및 검색 시스템과 같은 최신 기술을 활용하여 주문 정확도를 높이고 전반적인 효율성을 높일 수 있습니다.

4: 확장성 증가

백엔드 물류를 처리하는 주문 처리 센터를 통해 필요에 따라 더 쉽게 확장하거나 축소할 수 있습니다. 즉, 수요가 높을 때 품질이나 고객 서비스 에 영향을 미치지 않으면서 유입되는 주문을 더 잘 처리할 수 있습니다 .

5: 유연성 향상

주문 처리 센터와 협력하면 재고 관리와 관련하여 더 많은 유연성을 얻을 수 있습니다. 비즈니스 요구 사항에 따라 주문 처리 및 배송 서비스를 신속하게 조정할 수 있습니다.

올바른 공급업체를 선택하는 것이 핵심입니다.

협력할 주문 처리 센터를 결정할 때 고려해야 할 몇 가지 중요한 요소가 있습니다.

1. 평판 : 고객과 공급업체 모두에 대한 평판을 조사하여 그들이 좋은 실적을 가지고 있는지 확인하십시오. 이를 수행하는 좋은 방법은 Google "[공급업체 이름] + 리뷰" 또는 "[공급업체 이름] + 사용후기"입니다.
2. 제공되는 서비스 : 주문 처리 센터에서 보관 및 재고 관리부터 주문 처리 및 배송 솔루션에 이르기까지 필요한 모든 서비스를 제공하는지 확인하십시오.
3. 기술 : 주문을 보다 빠르고 정확하게 처리하는 데 도움이 되는 자동화된 보관 및 검색 시스템과 같은 고급 기술을 활용하는 주문 처리 센터를 찾으십시오.
4. 비용 : 다양한 주문 처리 센터의 가격을 비교하여 비용 대비 최상의 거래를 하고 있는지 확인하십시오.

주문 처리 센터는 어떻게 작동합니까?

주문 처리 센터는 일반적으로 주문 접수, 보관, 처리 및 배송의 단순한 주기로 운영됩니다. 작동 방식은 다음과 같습니다.

1: 수신

공급업체에 주문하면 공급업체에서 주문 처리 센터로 재고를 배송합니다. 그러면 주문 처리 센터에서 상품을 받아 안전한 창고에 보관합니다.

2: 수납

제품이 주문 처리 센터의 창고에 보관되면 고급 추적 시스템을 사용하여 구성 및 추적됩니다.

이렇게 하면 인벤토리를 항상 최신 상태로 유지하고 정확하게 추적할 수 있습니다.

3: 처리

고객이 귀하에게 주문을 하면 주문 처리 센터는 귀하의 재고에서 필요한 품목을 가져와 귀하의 사양에 따라 포장합니다.

4: 배송

주문 상품이 포장되면 주문 처리 센터에서 선호하는 배송 방법을 사용하여 고객에게 직접 배송합니다.

5: 역물류(반품)

고객이 아이템을 반품해야 하는 경우 주문 처리 센터에서 반품 프로세스도 처리합니다.

필요한 경우 주문 처리 센터에서 셀러를 대신하여 모든 반품 또는 교환을 처리할 수도 있습니다. 이는 프로세스를 간소화하고 고객이 구매에 만족하는지 확인하는 데 도움이 됩니다.

전자 상거래 비즈니스는 어느 시점에 주문 처리 센터를 활용해야 합니까?

분명히 주문 처리 센터를 이용하는 데는 비용이 듭니다.

따라서 전자 상거래 비즈니스 소유자를 부트스트래핑하는 데 있어 눈에 띄는 질문은 다음과 같습니다. 모든 것을 사내에서 수행하면 안 되는 이유는 무엇입니까?

이것은 힘든 결정이며 사업주로서 귀하의 개인적인 목표에 달려 있습니다. 그러나 다음은 주문 처리 센터에 투자해야 하는 경우에 대한 몇 가지 예시 기준입니다.

• 현재 주문량이 자신이 처리할 수 있는 양을 초과하는 경우.
• 느린 처리 ​​또는 배송 시간으로 인해 고객 서비스 불만이 발생하기 시작할 때.
• 새로운 시장으로 확장하고 고객에게 빠르고 정확하게 주문을 받을 수 있는 신뢰할 수 있는 방법이 필요한 경우.
• 단순한 운영 관리가 아닌 비즈니스 확장 및 성장에 더 집중하고 싶을 때.

주문 처리 센터는 전자 상거래 비즈니스를 위한 훌륭한 자산이 될 수 있으며, 운영을 효율적이고 효과적으로 운영하는 데 필요한 서비스를 제공합니다.

그러나 그것들은 모두를 위한 것이 아닙니다.

주문 처리 센터로 너무 일찍 전환하는 것은 비용이 많이 드는 실수가 될 수 있으므로 귀하의 비즈니스에 적합한지 여부를 결정하기 전에 장단점을 따져보십시오.

주문 처리 센터와 창고의 차이점은 무엇입니까?

주문 처리 센터는 종종 창고와 혼동되지만 실제로는 몇 가지 중요한 차이점이 있습니다.

창고는 일반적으로 기업에서 구매한 원자재나 제품을 고객에게 판매하기 전에 보관합니다.

반면 주문 처리 센터는 주문 처리를 처리하는 타사 서비스 제공업체입니다.

그들은 가능한 한 빠르고 정확하게 제품을 저장, 포장 및 고객에게 배송하는 데 중점을 둡니다.

또한 주문 처리 센터는 종종 역물류(반품) 및 고객 서비스와 같은 추가 서비스를 제공합니다.

3PL 인벤토리 시스템 에 대한 게시물을 확인하여 제3자 이행의 세계를 더 깊이 파고들 수 있습니다.

전자상거래 주문 처리 센터에서 찾아야 할 사항

모든 주문 처리 센터가 동일하게 만들어지는 것은 아니므로 하나를 선택하기 전에 조사를 수행하는 것이 중요합니다.

다음은 최고의 전자상거래 주문 처리 센터를 찾기 위한 몇 가지 팁입니다.

• 귀하의 산업 및 제품 유형에 대한 경험이 있는 공급자를 찾으십시오.
• 여러 위치에서 안정적인 배송 서비스를 제공하는지 확인하세요.
• 고객 서비스 평판과 실적을 확인하십시오.
• 그들이 좋은 반품 정책과 절차를 가지고 있는지 확인하십시오.
• 재고 추적 및 관리를 위한 시스템에 대해 문의하십시오.
• 설치비, 보관비, 인건비 등 주문 처리 센터 활용과 관련된 비용을 이해하십시오.
• 창고와 주문 처리 센터를 검사하여 깨끗하고 조직적이며 표준에 맞는지 확인하십시오.

다음 단계

주문 처리 센터는 모든 규모의 전자 상거래 비즈니스에 훌륭한 자산이 될 수 있습니다.

비용을 절감하고 운영을 간소화하며 고객 서비스를 개선하고 새로운 시장으로 확장하는 데 도움이 될 수 있습니다.

그러나 연구를 수행하고 적합한 공급자를 찾는 것이 중요합니다.

제품 유형, 고객 서비스 평판, 배송 기능, 반품 정책, 재고 추적 및 관리 시스템, 사용과 관련된 비용을 처리한 경험을 살펴보십시오.

그렇게 하면 전자 상거래 비즈니스를 위한 최선의 결정을 내릴 수 있습니다.

다음 단계는 재고 없이 온라인 상점을 시작하는 방법 , 재고 없이 Amazon에서 판매하는 방법 및 FBA와 3PL 솔루션 을 비교 하는 방법을 참조하십시오 .

주문 처리 센터에 대한 FAQ

주문 처리 센터란 무엇입니까?

주문 처리 센터는 주문 처리를 처리하는 타사 서비스 제공업체입니다. 가능한 한 빠르고 정확하게 고객에게 제품을 보관, 포장 및 배송합니다.

주문 처리 센터는 역물류(반품) 및 고객 서비스와 같은 추가 서비스를 제공할 수도 있습니다.

주문 처리 센터는 어떻게 돈을 버나요?

주문 처리 센터는 일반적으로 서비스에 대한 수수료를 부과합니다. 일회성 설치비, 월 보관료, 인건비 및/또는 배송비가 될 수 있습니다.

다른 유형의 주문 처리 센터는 무엇입니까?

주문 처리 센터에는 창고 기반, 3PL(제3자 물류) 및 직송의 세 가지 주요 유형이 있습니다 .

창고 기반 주문 처리 센터는 제품을 자체 창고에 보관하고 전체 주문 처리 프로세스를 처리합니다.

3PL은 주문 처리, 재고 관리, 포장, 배송 및 반품과 같은 다양한 서비스를 제공합니다.

생산자 직송 센터는 공급업체와 협력하여 재고를 사내에 보관하지 않고 제조업체 또는 유통업체로부터 직접 주문을 이행합니다.

주문 처리 서비스의 단점은 무엇입니까?

이행 서비스 사용의 주요 단점은 관련 비용입니다.

제공하는 공급자 및 서비스에 따라 사내에서 이행 프로세스를 수행하는 것보다 더 비쌀 수 있습니다.

또한 일부 공급자는 특정 제품 유형을 처리한 경험이 없거나 주문을 여러 위치로 신속하게 배송하는 기능이 부족할 수 있습니다.

주문 처리 센터와 3PL의 차이점은 무엇입니까?

풀필먼트 센터는 보관, 포장, 배송과 같은 주문 이행 서비스에 중점을 두고 있으며 3PL(제3자 물류 제공업체)은 창고 보관, 운송 및 공급망 관리와 같은 보다 포괄적인 서비스를 제공합니다.

주문 처리 센터를 사용하는 데 드는 비용은 얼마입니까?

주문 처리 센터 사용 비용은 판매하는 제품 유형, 받는 주문량, 필요한 서비스와 같은 여러 요인에 따라 달라집니다.

일반적으로 설정비, 보관비 및 인건비는 주문 처리 센터 이용과 관련이 있습니다.

주문 처리 센터를 사용해야 합니까?

비즈니스 요구 사항에 따라 다릅니다. 주문량이 많은 전자 상거래 비즈니스이거나 새로운 시장으로 확장하려는 경우 주문 처리 센터가 올바른 선택일 수 있습니다.

반면에 주문량이 적고 상품의 보관, 포장 및 배송을 직접 관리하는 것이 편하다면 주문 처리 센터를 사용할 필요가 없을 수 있습니다.

주문 처리 센터 사용 여부를 결정할 때 제품 유형, 고객 서비스 요구 사항, 주문량 및 사용과 관련된 비용을 고려하는 것이 중요합니다.

그렇게 하면 전자 상거래 비즈니스를 위한 최선의 결정을 내릴 수 있습니다.