eCommerce Gone Wild: 마켓플레이스 비즈니스 모델 붐

전자 상거래 세계는 혼란에 빠졌습니다. 작은 온라인 상점이 큰 시장으로 대체되었습니다. 마켓플레이스 비즈니스 모델은 수요와 공급을 결합하고 구매자와 판매자 모두에게 중앙 집중식 공간을 제공합니다. 대단하지 않니?

그러한 플랫폼의 소유자는 다양한 방식으로 이익을 얻을 수 있습니다. 이 게시물에서는 마켓플레이스 비즈니스 모델의 가능한 모든 수익 창출 방법과 그 이점에 대해 논의합니다.

비즈니스 모델의 정의

마켓플레이스 비즈니스 모델이란 무엇입니까? 전자 상거래의 시장 모델은 판매자와 구매자를 하나로 묶어 거래를 성사시키는 중개자 역할을 합니다. 온라인 플랫폼은 워크플로를 설정하고 고객이 선택하고 구매할 수 있도록 공급업체의 제품을 표시합니다.

마켓플레이스 소유자는 물류, 공급업체 및 구매자 유치, 마케팅 전략, 결제 및 수익 창출을 담당합니다.

비즈니스용 마켓플레이스 모델을 선택할 때 마켓플레이스 워크플로에 대해 알아야 할 몇 가지 사항이 있습니다. WMS(창고 관리 시스템)가 필요합니다. 재고 프로세스를 처리하고 구매 경로를 관리하는 데 도움이 됩니다. 재고 관리 시스템은 플랫폼을 가장 효율적으로 관리하고 최상의 사용자 경험을 제공하기 위해 시장의 기능과 일치해야 합니다.

전자 상거래 플랫폼은 판매자에게 재고를 관리하고 비즈니스를 확장할 수 있는 기능을 제공합니다.

마켓플레이스는 거래를 더 쉽고, 빠르고, 편리하게 만드는 경향이 있습니다. 그리고 사업을 위한 배치를 제공하는 대가로 그들은 보상을 받습니다. 전자 상거래 비즈니스의 수익 모델은 가장 중요한 부분 중 하나이므로 집중할 것입니다.

온라인 마켓플레이스를 위한 최고의 비즈니스 모델

온라인 비즈니스의 기본 수익 모델은 무엇이며 주요 과제는 무엇입니까?

우리는 마켓플레이스 온라인 수익 모델을 두 가지 가장 인기 있는 모델로 나눌 수 있습니다. 수수료 및 트랜잭션 기반 수익 모델에는 구독, 등록 수수료, 부분 유료화 및 추천 목록이 포함됩니다.

커미션 모델은 대부분의 마켓플레이스에서 사용됩니다. 잘 알려진 Amazon 및 Airbnb도 이 시장 모델링을 따릅니다. 거래 기반 수익 모델은 돈을 버는 고전적인 방법입니다. 상품이나 서비스를 고객에게 직접 판매하여 수익을 창출합니다.

모든 모델을 자세히 살펴보겠습니다.

수수료

수수료 수익 모델은 최고의 온라인 마켓플레이스 비즈니스 모델 중 하나입니다. 사실상 거래 수수료 수익 모델입니다. 즉, 마켓플레이스는 각 거래에 대해 사용자에게 요금을 부과합니다.

예를 들어, 고객은 구매에 지출한 총 가격의 일정 비율을 지불합니다.

공급자와 구매자 모두에게 청구할 수 있습니다.

이것은 모든 당사자에게 가장 유익한 시장 모델입니다. 플랫폼을 무료로 사용할 수 있으며 일부 가치를 받은 경우에만 비용을 지불합니다. 동시에 시장은 각 거래에서 이익을 받아 수익을 창출합니다.

신청

일반적으로 사용되는 또 다른 마켓플레이스 플랫폼 비즈니스 모델은 구독 모델입니다.

이 비즈니스 플랫폼은 사용자가 플랫폼에 액세스할 수 있도록 정기적인 요금을 지불해야 합니다.

서비스 시장에서 이 비즈니스 모델을 사용하는 것이 일반적입니다. 구독은 실제 고객의 데이터베이스를 구축하는 데 도움이 됩니다. 추가 판촉 캠페인에 매우 유용합니다. 해당 고객은 직접 연락할 수 있으므로 반복 구매 측면에서 효과적입니다.

구독 수익 모델은 사용자가 돈을 교환할 필요가 없는 경우 온라인 시장에 적합합니다. 예를 들어 스트리밍 서비스는 고객에게 일정 수수료를 지불하고 플랫폼에 저장된 항목에 대한 액세스 권한을 부여하도록 요청합니다.

상장 수수료

리스팅 수수료 모델은 멀티 벤더 마켓플레이스 비즈니스를 위한 훌륭한 옵션입니다. 이름에서 알 수 있듯이 마켓플레이스 소유자는 플랫폼에 제출하는 모든 목록에 대해 사용자에게 요금을 청구합니다.

이 접근 방식을 사용하면 판매되지 않는 항목에서도 수익을 창출할 수 있습니다. 수익은 시장에 게시된 각 광고에서 생성됩니다.

Etsy는 상장 수수료 시장 비즈니스 모델의 좋은 예입니다. 모든 리스팅에 대해 판매자에게 $0.20를 청구합니다. 모든 사람에게 동일한 수수료를 부과하거나 제품 유형이나 기타 기준에 따라 다양한 계획을 세우는 방법에는 여러 가지가 있습니다.

프리미엄

양면 시장을 위한 이 비즈니스 모델은 약간 까다롭습니다. 프리미엄 모델에서 고객은 플랫폼의 무료 및 프리미엄 기능을 모두 사용할 수 있습니다. 그러나 가치를 제공하고 사용자가 프리미엄 기능에 대해 비용을 지불하게 만드는 것은 조금 어렵습니다.

문제는 무료 버전의 마켓플레이스로 고객을 제한할 수 없다는 것입니다. 그들은 무료 단계에서 어느 정도 가치를 받을 필요가 있으므로 프리미엄 기능으로 기능적 역량을 확장하기를 원합니다.

따라서 이 가치를 제공할 수 있는지 확신이 서지 않는다면 부분 유료화 비즈니스 모델이 지속 가능한 수익 모델이 아닐 수 있습니다.

주요 목록

이 마켓플레이스 비즈니스 모델을 사용한다는 것은 판매자가 추천 목록을 구매하여 플랫폼에서 항목을 부스트할 수 있는 가능성을 제공한다는 의미입니다.

이 모델에 따르면 목록은 카테고리 상단에 나타나야 합니다. 공급업체가 기꺼이 광고 비용을 지불하려면 고객에게 지불하는 좋은 흐름이 있어야 합니다. 따라서 귀하의 마켓플레이스가 판매자가 관심을 끌기 위해 경쟁할 수 있도록 충분한 사용자를 유치해야 합니다.

추천 목록은 스토어에 유사한 제품이 많이 표시되는 경우 좋은 옵션입니다. 광고 공간을 구입하면 판매자가 상품을 홍보하는 데 도움이 됩니다.

올바른 마켓플레이스 비즈니스 모델을 선택하는 방법

이제 다양한 마켓플레이스 비즈니스 모델에 대해 조금 더 알게 되었으므로 플랫폼에 적합한 모델을 선택할 때입니다.

경험에서 알 수 있듯이 전자 상거래 분야에서 수익을 창출하는 가장 좋은 방법 중 하나는 커미션 비즈니스 모델을 사용하는 것입니다. 확장 가능하고 수익성이 있으며 제품 온라인 마켓플레이스를 위한 완벽한 옵션입니다.

그러나 서비스 기반 플랫폼의 경우 그렇게 수익성이 없을 수 있습니다. 이 경우 구독 또는 부분 유료화 모델을 사용할 수 있습니다.

모든 것은 각 시장의 특성과 요구 사항에 따라 다릅니다. 올바른 비즈니스 모델을 선택하는 데 도움이 되는 사항은 다음과 같습니다.

• 고객의 요구 사항을 고려하십시오. 모델은 그들의 요구에 부합해야 하므로 플랫폼에서 트랜잭션을 수행하는 것이 편리하고 간단할 것입니다.
• 경쟁자를 배우십시오. 시장 및 유사한 비즈니스를 분석하면 하나의 작업 옵션을 찾고 복제하는 데 도움이 될 수 있습니다.
• 귀하의 가치 제안을 파악하십시오. 당신의 마켓플레이스를 돋보이게 만드는 것은 무엇입니까? 플랫폼이 많은 트래픽을 생성하여 판매자가 추천 목록을 게시하는 것이 효과적일 수 있습니다.

온라인 마켓플레이스를 운영하는 초기 단계에서는 모든 것이 실험에 관한 것입니다. 자신에게 맞는 방법을 알아보기 위해 다양한 접근 방식을 시도해 보십시오. 여러 수익원을 결합합니다. 아마존의 수익 모델을 보자. 인기 있고 가장 큰 상거래 플랫폼 중 하나는 벤더에게 판매하는 광고 공간과 함께 커미션 모델을 사용합니다. 이 외에도 Amazon은 제휴 프로그램에서 수익을 창출합니다. 이러한 대기업의 경우 서로 다른 웹 사이트 수익 모델의 조합을 통해 다양한 채널을 통해 더 많은 수익을 창출할 수 있습니다.

시장의 닭과 달걀 문제

시장을 개발하고 비즈니스 모델을 선택하는 데 방해가 될 수 있는 주요 문제는 소위 시장의 닭과 달걀 문제입니다.

프로젝트를 시작할 때 구매자나 판매자가 없으며 누구를 먼저 유치해야 할지 모릅니다. 한 관점에서 판매자가 많을수록 더 많은 제품과 서비스를 제공할 수 있습니다. 이 경우 좋은 구색은 고객을 끌 것입니다. 반면에 유료 고객은 없지만 공급업체는 귀하와 협력하는 데 관심이 없을 수 있습니다.

누구를 먼저 선택하든 따라갈 수 있는 몇 가지 전술이 있습니다. 예를 들어 잠재 구매자를 격려하기 위해 할인, 무료 배송 또는 기타 인센티브를 제공할 수 있습니다. 판매자에게 가장 좋은 아이디어는 온보딩 프로세스를 단순화하고 플랫폼에 스토어를 가능한 한 쉽게 설정하는 것입니다.

구매자 대 판매자 비율에 따라 첫 번째 또는 후자를 만족시키기 위해 다른 수익 모델로 흔들릴 수 있습니다. 사용자 확보에 어려움을 겪고 있다면 프리미엄(Freemium) 비즈니스 모델로 사용자의 관심을 불러일으킬 수 있습니다. 플랫폼을 테스트한 후 그들은 계속해서 더 많은 것을 선택할 수 있습니다.

마켓플레이스 지표 및 KPI

엄청난 수의 시장이 있습니다. 그것들은 다양한 형태로 제공되고 다양한 세그먼트에 적합하며 다양한 수준에서 작동합니다. 시장의 소유자에게는 그들이 올바른 길을 가고 있는지를 아는 것이 항상 어려운 일입니다.

마켓플레이스와 비즈니스 모델의 성공을 평가하려면 적시에 추정을 수행하고 KPI를 충족해야 합니다. 시장의 기능에 따라 이러한 KPI를 설정하려면 주요 전자 상거래 지표를 알아야 합니다.

모든 메트릭은 그룹으로 나눌 수 있습니다.

비즈니스 지표

이러한 메트릭은 수익 및 수익성과 관련된 질문을 이해하는 데 도움이 됩니다. 가장 중요한 수치 중 하나는 총 상품 가치(GMV)입니다.

GMV는 특정 기간 동안 마켓플레이스에서 판매된 서비스 및 상품의 총 가치를 반영합니다. 발생한 거래에 대해 보다 정확한 결과를 얻으려면 취소 및 반품을 포함하지 마십시오.

계산 방법: 주문의 평균값에 판매 수를 곱합니다.

GMV = 평균 주문 금액 x 총 판매액

다음은 CAC(Customer Acquisition Cost) 또는 신규 고객을 확보하기 위해 지출하는 가격입니다. 어떤 식으로든 플랫폼과 상호 작용하는 모든 사용자가 잠재 고객이 되어야 하지만, 모든 사용자가 잠재 고객이 되거나 유기적으로 시장을 찾는 것은 아닙니다. 그들 중 일부는 유료 마케팅 및 프로모션 캠페인에 의해 주도됩니다. 이러한 캠페인의 효과를 측정하려면 CAC를 계산해야 합니다. 신규 고객 확보에 소요된 총 비용을 실제 확보한 고객 수로 나누기만 하면 됩니다.

유기적으로 온 유저를 고려하지 않고 CAC를 세는 것이 좋습니다. 이 경우 다양한 채널의 효과와 획득 마케팅 비용의 효과를 이해하는 것이 더 쉬울 것입니다.

사용량에 대한 지표

사용 메트릭은 모든 웹사이트에 중요하며 전자상거래에만 국한되지 않습니다. 그들은 귀하의 사이트를 방문하는 사람들의 수를 계산하고 그들이 사이트에서 시간을 보내는 방법을 이해하는 데 도움을 줍니다.

다음과 같이 주요 지표는 이탈률, 월간 활성 사용자 및 사이트에 머문 시간입니다.

MAU(월간 활성 사용자)는 활성 사용자, 즉 특정 기간(한 달) 동안 사이트를 한 번 방문한 고유 사용자를 계산하는 방법입니다.

당신의 목표는 이 숫자를 지속적으로 늘리는 것입니다. 그렇지 않으면 새로운 고객을 확보하는 것보다 더 빨리 기존 고객을 늘리거나 잃는 것이 아님을 의미합니다.

이탈률. MUA 비율이 충분하더라도 모든 방문자가 사이트에서 활성 상태임을 의미하지는 않습니다. 이탈률이 이를 증명합니다. 페이지를 방문했지만 작업을 수행하지 않고 떠난 사용자의 비율입니다. 어느 정도 참여가 있어야 합니다. 참여가 없다면 웹사이트가 방문자에게 가치를 제공하지 않는다는 의미입니다.

가능한 한 낮은 반송률을 목표로 합니다. 평균 비율은 26%에서 70% 사이이고 최적 범위는 26%에서 40% 사이입니다.

페이지 반송률(%) = 단일 페이지 방문/총 방문

현장에서 보낸 시간. 다음 단계는 사용자가 웹사이트에서 정확히 얼마나 많은 시간을 소비하는지 측정하는 것입니다. 플랫폼에서 많은 시간을 보내는 것이 항상 좋은 지표는 아닙니다. 사람들은 원하는 것을 찾지 못할 수도 있습니다.

방문자가 귀하의 마켓플레이스를 유용하다고 생각하는지 여부를 결정하는 가장 좋은 지표입니다. 숫자를 찾으려면 Google Analytics와 같은 도구를 사용할 수 있습니다.

마켓플레이스 거래 지표

귀하의 플랫폼에 사용자가 있습니다. 그들은 그것을 좋아하고 그것에 시간을 보내는 것 같습니다. 이제 무엇입니까? 충분한 수의 거래가 이루어지고 있음을 이해하는 방법은 무엇입니까?

거래 측정항목은 판매 횟수에 중점을 둡니다. 그중에는 유동성과 재구매 비율이 있습니다.

유동성은 특정 기간 동안 플랫폼이 얼마나 활성화되었는지를 나타내는 백분율입니다. 유동성을 측정하려면 특정 기간 내에 판매된 상품 및 서비스의 비율을 추적해야 합니다. 여기서 비율은 더 높아야 하고 기간은 더 짧아야 합니다. 이는 귀하의 시장이 정말 잘되고 있음을 나타냅니다. 유동성을 보다 정확하게 측정하기 위해 구매자 대 공급자 비율 및 CAC와 같은 다른 비율을 계산할 수 있습니다.

재구매 비율. 거래의 몇 퍼센트가 반복 구매인지 이해할 수 있는 유용한 비율입니다. 사람들이 또 다른 구매를 위해 마켓플레이스를 다시 방문한다면 플랫폼이 마음에 들었을 것입니다. 반복 구매 비율이 높다는 것은 새로운 고객이 귀사로부터 제품을 더 많이 구매하는 경향이 있으므로 더 많은 리소스를 사용하여 신규 고객을 유치할 수 있음을 의미합니다.

AOV(Average Order Value)를 통해 거래 측면에서 시장이 얼마를 벌어들이는지 알 수 있습니다.

AOV를 계산하려면 거래의 총 가치를 플랫폼의 판매 금액으로 나누어야 합니다.

AOV = 총 거래 가치 ÷ 총 매출

이것은 거래의 평균 가치를 나타냅니다. 지표가 높으면 대부분의 구매자는 귀하의 플랫폼에서 돈을 쓰고 싶어하지 않을 것입니다. 이를 사용하여 신규 고객을 확보하고 일부 병목 현상을 개선하는 것이 얼마나 어려운지 평가할 수 있습니다.

이 메트릭 목록은 가능한 모든 옵션의 절반도 아닙니다. 어느 쪽을 수용할 것인지는 시장의 특성에 따라 다릅니다.

온라인 마켓플레이스 개발에 대한 우리의 전문성

Simtech Development는 17년 이상 전자 상거래 프로젝트, 즉 마켓플레이스와 협력해 왔습니다. 지난 몇 년 동안 우리는 마켓플레이스 개발과 관련된 요청을 점점 더 많이 받았습니다.

우리 고객은 플랫폼 수정과 관련된 다양한 질문을 가지고 우리에게 옵니다. 더 정확한 공급업체 모니터링을 위한 다중 프로필 웹사이트 개발, 판매자의 온보딩 프로세스 간소화, 암호화 시스템을 포함한 다양한 결제 방법 통합, 매장 첫 화면 맞춤화, 플랫폼 구축 할퀴다.

우리의 경험에 비추어 볼 때 모든 케이스에는 고유한 사양이 있다는 것을 확실히 알 수 있습니다. 어떤 모델이 귀하의 비즈니스에 적합한지 즉시 판단하는 것은 거의 불가능합니다. 따라서 철저한 분석을 수행하고 시장과 경쟁사를 조사하고 신뢰할 수 있고 전문적인 서비스 제공자를 선택하는 것이 좋습니다.

주요 테이크 아웃

수십 개의 시장 비즈니스 모델을 사용할 수 있습니다. 플랫폼에 적합한 것을 선택하려면 다음을 고려하십시오.

• 고객의 요구 사항
• 귀하의 가치 제안
• 시장의 모범 사례

시작 지점에서 최상의 작업 패턴을 이해하기 위해 더 많은 실험을 시도하십시오. 서로 다른 수익원을 결합하는 것은 프로젝트가 성장하기 시작할 때 효과적입니다.

시장 성과를 평가하려면 주요 지표를 사용하십시오. 시기 적절한 보고서를 통해 비용과 이익을 추적할 수 있으며 이는 꾸준한 성장에 중요합니다.

당사 웹사이트에서 마켓플레이스 개발에 대해 자세히 알아보십시오.