소기업을 위한 7가지 최고의 전자상거래 배송 소프트웨어(2023)

2023년에는 전자 상거래를 통해 성공을 찾고 좋은 삶을 사는 것이 그 어느 때보다 쉬워졌습니다.

부업을 시작하고 싶든 실제로 정규직을 대체하고 싶든 전자 상거래의 세계는 누구에게나 쉽게 접근할 수 있는 적이 없습니다.

이전에는 거대 기업의 전유물로 여겨졌던 것이 이제는 노트북과 아이디어가 있는 누구에게나 열려 있습니다.

그리고 전자 상거래 기업가는 풍부한 소프트웨어, 도구 및 기술의 축복을 받았지만 실제로 A지점에서 B지점, 즉 고객에게 제품을 전달하는 성가신 문제는 여전히 남아 있습니다.

배송 소프트웨어가 들어오는 곳입니다.

이 가이드에서는 2023년 소기업을 위한 7가지 최고의 전자상거래 배송 소프트웨어를 살펴보겠습니다.

또한 전자 상거래 비즈니스에서 배송 소프트웨어를 사용할 때의 장점(및 잠재적인 단점)과 목표에 가장 적합한 소프트웨어를 선택하는 방법도 살펴보겠습니다.

시작하자.

배송 소프트웨어란 무엇이며 다른 전자 상거래 소프트웨어와 어떻게 다릅니까?

배송 소프트웨어는 주문을 이행하고 제품을 고객에게 배송하는 물류를 관리하는 데 도움이 되는 일종의 전자 상거래 기술입니다.

이러한 플랫폼은 종종 운송 중인 품목 추적, 실시간 배송 견적 설정, 라벨 인쇄 등에 도움이 됩니다.

전체 전자 상거래 프로세스가 아닌 배송 프로세스를 위해 특별히 설계되었기 때문에 다른 유형의 전자 상거래 플랫폼과 다릅니다.

또한 효율성을 극대화하기 위해 다양한 전자 상거래 플랫폼(예: 창고 관리 시스템 )과 통합되도록 설계되었습니다.

배송 소프트웨어 사용의 이점

배송 프로세스 자동화

배송 라벨 생성 및 배송 요금 계산과 같은 작업을 자동화함으로써 배송 소프트웨어는 주문을 처리하고 배송하는 데 필요한 시간과 리소스를 줄이는 데 도움이 될 수 있습니다.

향상된 효율성

배송 소프트웨어는 기업이 여러 배송을 동시에 주시할 수 있는 편리한 방법을 제공하므로 배송 마감일과 일정을 파악할 수 있습니다.

이 전략을 활용함으로써 기업은 서로 다른 부서 간의 향상된 커뮤니케이션 및 협업을 경험할 수 있습니다.

향상된 가시성

배송 소프트웨어를 활용하면 기업이 배송 진행 상황을 계속 파악하여 잠재적인 문제를 신속하게 파악하고 해결할 수 있습니다.

이를 통해 패키지가 적시에 올바른 목적지로 배송되는 동시에 성능 평가 및 경로 최적화를 위한 데이터도 제공됩니다.

더 나은 고객 서비스

배송 소프트웨어는 이제 실시간으로 패키지를 추적할 수 있으므로 고객이 구매에 대해 자신감과 확신을 가질 수 있는 좋은 방법입니다.

이러한 플랫폼은 종종 고객에게 패키지 위치에 대한 최신 정보를 제공하여 비즈니스와 고객 간의 신뢰를 구축하는 데 도움이 됩니다.

또한 배송 중에 문제가 발생하는 경우 이 기능을 사용하면 빠른 문제 해결이 가능하므로 고객은 언제 구매해야 하는지 정확히 알 수 있습니다.

비용 절감

배송 소프트웨어는 배송 프로세스를 자동화하고 운영을 합리화하여 기업이 배송과 관련된 비용을 줄이는 데 도움을 줄 수 있습니다.

이는 수작업의 필요성을 줄이고 오류를 최소화하며 배송 경로를 최적화하는 데 도움이 될 수 있습니다.

또한 배송 소프트웨어는 기업이 전체 공급망 프로세스를 자동화하고 최적화할 수 있도록 하는 재고 관리 또는 회계 소프트웨어와 같은 다른 시스템과 통합할 수도 있습니다. 이를 통해 비용을 절감하고 전반적인 효율성을 개선할 수 있습니다.

배송 소프트웨어 사용의 잠재적인 단점

비용

배송 소프트웨어는 공급자, 필요한 기능 및 처리된 주문 수에 따라 비용이 많이 들 수 있습니다. 일부 공급자는 무료 평가판 또는 데모 버전을 제공하지만 기업은 여전히 ​​필요한 모든 기능에 액세스하기 위해 유료 요금제에 투자해야 할 수 있습니다.

통합 문제

배송 소프트웨어를 기존 시스템 및 플랫폼과 통합하는 것은 어렵고 시간이 많이 소요될 수 있습니다. 특히 소프트웨어가 현재 비즈니스에서 사용 중인 특정 시스템 및 플랫폼과 통합하도록 설계되지 않은 경우 더욱 그렇습니다.

기술 전문성

배송 소프트웨어를 사용하려면 어느 정도의 기술 전문 지식이 필요하며 기업은 추가 직원을 고용하거나 소프트웨어를 설정하고 유지 관리하기 위해 IT 전문가에게 아웃소싱해야 할 수 있습니다.

제한된 통신사 옵션

배송 소프트웨어 제공업체에 따라 기업은 특정 배송 요구 사항에 가장 적합한 요금을 제공하는 배송업체 또는 선택한 배송업체를 포함하지 않을 수 있는 특정 배송업체 옵션 세트로 제한될 수 있습니다.

제한된 유연성

배송 소프트웨어는 고유한 배송 요구 사항이나 요구 사항을 수용하지 못할 수 있으며 기업은 특정 유형의 주문을 처리하기 위해 수동 프로세스에 의존해야 할 수 있습니다.

데이터 보안

배송 소프트웨어는 기업이 고객 데이터 및 배송 세부 정보와 같은 민감한 정보를 공유하도록 요구할 수 있으며 기업은 소프트웨어 공급자가 이 데이터를 보호하기 위해 적절한 보안 조치를 취하도록 해야 합니다.

소프트웨어 의존성

소프트웨어가 다운되면 기업이 운송 작업을 처리하기가 어려워질 수 있으므로 기업이 백업 계획을 세우거나 그러한 경우에 대비하는 것이 중요합니다.

전자 상거래 비즈니스에서 소프트웨어 배송의 예

배송 소프트웨어를 활용하는 것이 전자 상거래에서 비즈니스 성장에 어떻게 긍정적인 영향을 미칠 수 있는지에 대한 몇 가지 가상의 예를 살펴보겠습니다.

예 1: 배송 소프트웨어를 사용하지 않는 전자상거래 비즈니스

수제 보석을 판매하는 소규모 전자 상거래 비즈니스는 배송 소프트웨어를 사용하지 않고 모든 배송 프로세스를 수동으로 관리합니다.

비즈니스 소유자는 배송 레이블을 만들고 배송료를 계산하고 패키지를 추적하는 데 많은 시간을 보냅니다.

자동화 부족과 수작업 증가로 인해 사업주가 배송 라벨을 잘못 작성하는 경우가 많아 패키지가 잘못된 주소로 배송되는 경우가 많습니다.

이로 인해 고객 불만과 부정적인 리뷰가 증가하고 업체에서 패키지를 재배송하는 데 추가 비용이 발생합니다.

또한 비즈니스 소유자는 배송 상태에 대한 가시성이 제한되고 고객에게 업데이트를 제공하기 위해 추적 번호를 수동으로 확인해야 하므로 응답 시간이 길어지고 고객 서비스가 좋지 않습니다.

예 2: 배송 소프트웨어를 사용하는 전자 상거래 비즈니스:

아웃도어 장비를 판매하는 중간 규모의 전자 상거래 비즈니스는 배송 소프트웨어를 사용하여 모든 배송 프로세스를 관리합니다. 이 소프트웨어는 배송 레이블 생성 및 배송 요금 계산 프로세스를 자동화하여 시간을 절약하고 오류를 줄이는 데 도움이 됩니다.

또한 이 소프트웨어를 사용하면 기업에서 여러 발송물을 한 번에 추적하고 실시간 추적 정보를 제공하여 패키지가 제 시간에 올바른 목적지로 배송되도록 합니다.

이를 통해 기업은 고객에게 배송 상태에 대한 실시간 업데이트를 제공하고 고객이 온라인으로 패키지를 추적할 수 있으므로 가시성과 고객 서비스가 향상됩니다.

또한 배송 소프트웨어는 기업의 재고 관리 시스템과 통합되어 전체 공급망을 최적화하고 배송 관련 비용을 절감할 수 있습니다.

소기업 배송 소프트웨어에서 찾아야 할 것

배송 소프트웨어 사용의 이점을 다루었으므로 이제 솔루션을 둘러볼 때 고려해야 할 가장 중요한 기준에 대해 이야기하겠습니다.

가격

배송 소프트웨어를 결정하기 전에 제공되는 가격 구조와 기능을 이해해야 합니다.

필요하지 않은 기능에 너무 많은 비용을 지불하지 말고 비즈니스가 확장됨에 따라 드러나는 숨겨진 비용도 알아두십시오.

또한 추가 기능이나 추가 기능에 대한 투자를 정당화하기 위해서는 비용이 충분히 들어야 합니다.

사용의 용이성

소기업 배송 소프트웨어를 선택할 때 고려해야 할 가장 중요한 기준 중 하나는 사용 편의성입니다.

초보 사용자도 튜토리얼이나 사용 설명서에 시간을 들이지 않고도 빠르게 배우고 이해할 수 있도록 직관적이고 사용하기 쉬운 제품이 필요합니다.

고객 대면 인터페이스 또는 구성 요소가 있는 경우 특히 그렇습니다.

통합 및 자동화

이상적인 배송 소프트웨어는 다른 타사 도구 및 서비스와 일부 자동화 기능을 통합해야 합니다.

가장 중요한 통합 중 하나는 재고 관리 또는 창고 관리 소프트웨어에 연결하는 것입니다. 재고 관리 및 배송은 성공적인 전자 상거래 비즈니스에서 가장 필수적인 두 가지 시스템이기 때문입니다.

이를 통해 작업 흐름을 간소화하고 프로세스 시간을 절약하면서 모든 작업을 원활하게 실행할 수 있습니다.

확장성 및 안정성

소기업이 성장함에 따라 함께 성장할 수 있는 배송 소프트웨어가 있는지 확인하고 싶을 것입니다. 제품을 전환하지 않고도 필요에 따라 스토리지 또는 대역폭을 늘릴 수 있는 확장성 옵션과 같은 기능을 찾으십시오.

또한 결정을 내리기 전에 각 공급업체의 신뢰성을 조사하십시오. 선택한 공급업체에 대해 좋은 경험을 한 기존 사용자의 리뷰를 찾으십시오.

보안

보안은 소기업 배송 소프트웨어를 선택할 때 고려해야 할 중요한 측면입니다. 모든 고객 데이터는 안전하게 저장되고 암호화되어야 하며 공급업체는 무단 액세스 또는 위반을 방지하기 위한 보안 조치를 갖추어야 합니다.

고객 지원

품질 배송 소프트웨어는 문제가 발생할 경우 도움을 제공할 수 있는 신뢰할 수 있는 고객 지원 팀과 함께 제공되어야 합니다.

근무 시간 외에 지침이 필요한 경우 유용한 자습서 및 설명서와 함께 연중무휴 지원을 제공하는 공급업체를 찾으십시오.

보고 및 분석

이상적인 배송 소프트웨어에는 실적을 추적하고 추세를 분석하며 데이터 기반 의사 결정을 내릴 수 있는 보고 기능도 있어야 합니다.

도구에 활용률이 낮은 경로 또는 잘못된 주소 데이터 입력과 같은 전략의 취약 영역을 식별할 수 있는 분석 기능이 있는 경우에도 유용합니다.

최고의 전자 상거래 배송 소프트웨어

이제 소기업 전자 상거래 배송 소프트웨어에서 무엇을 찾아야 하는지 살펴보았으므로 사용 가능한 몇 가지 주요 옵션을 살펴보겠습니다.

쉽스테이션

기능 및 이점:

ShipStation은 배송 레이블, 추적 번호 및 세관 양식을 자동화하는 기능을 비롯하여 실시간 배송 요금 및 재고 관리를 제공하는 기능을 포함하여 다양한 기능을 제공합니다.

또한 다양한 마켓플레이스 및 쇼핑 카트와 통합되어 소기업을 위한 다목적 옵션이 됩니다.

가격 및 플랜:

ShipStation은 무료 평가판과 월 $9부터 시작하는 다양한 요금제를 제공합니다.

가격은 한 달에 처리되는 주문 수를 기준으로 하며 상위 요금제에서 추가 기능을 사용할 수 있습니다.

싯포

기능 및 이점:

Shippo는 사용자 친화적인 인터페이스를 제공하며 Shopify, Etsy 및 Amazon을 비롯한 여러 플랫폼과 통합됩니다.

또한 여러 운송업체로부터 할인된 배송료를 제공할 뿐만 아니라 배송 라벨을 인쇄하고 패키지를 추적할 수 있는 기능도 제공합니다.

가격 및 플랜:

Shippo는 사용량에 따라 요금을 지불하는 가격 모델을 제공하며 대량 발송인을 위해 배송료를 할인합니다. 계획에는 고급 추적 및 보험 옵션과 같은 추가 기능도 포함됩니다.

그들의 대량 계획은 월 $10에서 시작하여 최대 10,000개의 인쇄 라벨에 대해 월 $200까지 올라갑니다.

쉬운 배송

기능 및 이점:

ShippingEasy는 배송 프로세스를 간소화하려는 모든 사람에게 탁월한 솔루션입니다.

자동 배송 라벨, 추적 번호, 사용자 지정 양식과 같은 광범위한 기능을 통해 전자 상거래 기업은 번거로움을 덜고 짧은 시간에 제품을 출시할 수 있습니다.

Plus Shipping Easy는 재고 관리 도구와 함께 경쟁력 있는 실시간 요금 비교를 제공하므로 여러 주문을 저글링하는 경우에도 체계적으로 유지할 수 있습니다.

또한 다양한 마켓플레이스 및 쇼핑 카트와의 통합을 제공하여 소기업을 위한 다양한 옵션을 제공합니다.

가격 및 플랜:

ShippingEasy는 무료 평가판을 제공한 다음 월 $19부터 시작하는 다양한 요금제를 제공합니다. 가격은 한 달에 처리되는 주문 수를 기준으로 하며 상위 요금제에서 추가 기능을 사용할 수 있습니다.

해적선

기능 및 이점:

Pirate Ship은 미국에 기반을 둔 전자 상거래 기업이 특히 USPS 및 UPS를 통해 주문에 대한 최상의 요금을 찾는 데 도움이 되는 배송 플랫폼입니다.

배송비 절감을 극대화하려는 모든 사람에게 훌륭한 옵션입니다.

여러 운송업체의 실시간 요금 비교 및 ​​할인된 배송 요금은 물론 라벨 인쇄 및 패키지 추적 기능을 제공합니다.

가격 및 플랜:

Pirate Ship은 할인된 배송료와 함께 종량제 가격 모델을 제공합니다. 또한 매월 최대 50개의 라벨을 인쇄할 수 있는 무료 요금제를 제공합니다.

할인은 배송 위치와 소포 크기에 따라 결정되며 매우 세련된 가격 책정 페이지를 통해 계산할 수 있습니다.

선박 엔진

기능 및 이점:

ShipEngine은 기업이 단일 통합을 통해 여러 배송업체 서비스에 액세스할 수 있게 해주는 배송 API입니다.

실시간 배송료, 주소 확인, 라벨 인쇄, 추적 등의 기능을 제공합니다.

여러 운송업체와의 통합 프로세스를 단순화하고 배송 워크플로를 자동화하여 전자상거래 비즈니스의 배송을 보다 효율적으로 만들도록 설계되었습니다.

가격 및 플랜:

ShipEngine의 가격 책정 모델은 사용량을 기반으로 하며 종량제 모델입니다. API에 대한 요청 수에 따라 요금이 부과되며 요청당 비용은 사용되는 특정 이동통신사 및 서비스에 따라 다릅니다.

또한 테스트 및 소량 배송에 적합한 API에 대한 액세스가 제한된 무료 요금제를 제공합니다. 또한 대량 고객이나 고유한 요구 사항이 있는 고객을 위해 맞춤형 가격을 제공합니다.

오도로

기능 및 이점:

Odoro는 실시간 배송료 및 추적, 자동화된 배송 워크플로 및 기타 기능을 제공하여 여러 운송업체 및 마켓플레이스와 통합하여 기업이 배송 프로세스를 자동화하고 최적화할 수 있도록 지원하는 서비스입니다.

기업이 운송 작업을 간소화하고 효율성을 높이며 비용을 절감할 수 있도록 설계되었습니다.

Odoro는 또한 다양한 시장 및 쇼핑 카트와의 통합을 제공하여 소기업을 위한 다양한 옵션을 제공합니다.

가격 및 플랜:

Odoro는 무료 평가판과 월 $59부터 시작하는 다양한 요금제를 제공합니다. 가격은 한 달에 처리되는 주문 수를 기준으로 하며 상위 요금제에서 추가 기능을 사용할 수 있습니다.

DesktopShipper

기능 및 이점:

DesktopShipper는 배송 프로세스의 관리 및 자동화를 허용하는 전자 상거래 비즈니스용으로 설계된 배송 소프트웨어 애플리케이션입니다.

사용자는 여러 판매 채널에서 주문을 가져오고, 배송 레이블을 인쇄하고, 패키지를 추적하고, 배송 워크플로를 자동화하는 등의 기능을 사용할 수 있습니다.

또한 다양한 전자상거래 플랫폼, 운송업체 및 마켓플레이스와 통합되어 있습니다.

가격 및 플랜:

DesktopShipper는 월 500건의 배송에 대해 월 $25에서 시작하여 월 3,000건의 배송에 대해 월 $150까지 다양한 요금제를 제공합니다.

각각의 후속 계층은 USPS 및 UPS만 지원하는 스타터 계층과 모든 주요 운송업체를 지원하는 프로 계층과 함께 보다 다양한 운송업체를 지원합니다.

전자상거래 배송 소프트웨어에 대한 FAQ

전자상거래 배송 소프트웨어란 무엇입니까?

전자상거래 배송 소프트웨어는 웹 기반 또는 클라우드 기반 플랫폼으로 기업이 여러 운송업체와 통합하고 실시간 배송 요금 및 추적, 자동화된 배송 워크플로 및 기타 기능을 제공하여 배송 프로세스를 자동화하고 최적화할 수 있도록 지원합니다.

전자 상거래 배송 소프트웨어는 내 비즈니스에 어떤 이점이 있습니까?

전자 상거래 배송 소프트웨어는 기업이 배송 작업을 간소화하고 효율성을 높이며 비용을 줄이는 데 도움이 될 수 있습니다.

또한 실시간 배송 요금, 자동화된 배송 워크플로, 배송 추적과 같은 기능을 제공하여 배송 프로세스를 보다 효율적이고 정확하게 만들 수 있습니다.

전자상거래 배송 소프트웨어는 여러 배송업체와 통합됩니까?

많은 전자 상거래 배송 소프트웨어 제공업체가 여러 배송업체와 통합되어 기업이 단일 통합을 통해 여러 배송 서비스에 액세스할 수 있습니다.

전자 상거래 배송 소프트웨어 비용은 얼마입니까?

전자 상거래 배송 소프트웨어 공급자는 일반적으로 처리된 주문 수, 사용자 수 및 필요한 기능에 따라 다른 가격 계획을 제공합니다. 또한 많은 공급업체는 사용자가 유료 요금제를 사용하기 전에 소프트웨어를 테스트할 수 있도록 무료 평가판 또는 데모 버전을 제공합니다.

전자상거래 배송 소프트웨어가 배송 워크플로우를 자동화할 수 있습니까?

많은 전자 상거래 배송 소프트웨어 공급자는 배송 작업 흐름 자동화와 같은 기능을 제공하여 기업이 배송 작업을 간소화하고 효율성을 높일 수 있도록 합니다.

전자상거래 배송 소프트웨어를 내 전자상거래 플랫폼과 통합할 수 있습니까?

많은 전자상거래 배송 소프트웨어 제공업체가 Shopify, Magento 및 WooCommerce와 같은 인기 있는 전자상거래 플랫폼과 통합됩니다.

전자상거래 배송 소프트웨어가 실시간 배송료를 제공할 수 있습니까?

많은 전자 상거래 배송 소프트웨어 제공업체는 실시간 배송 요금을 제공하므로 기업은 여러 배송업체의 최신 배송 요금에 액세스하고 정보에 입각한 배송 결정을 내릴 수 있습니다.

전자 상거래 배송 소프트웨어는 패키지 추적에 어떻게 도움이 됩니까?

전자 상거래 배송 소프트웨어는 기업이 패키지를 추적하고 주문 배송 상태를 모니터링할 수 있는 추적 기능을 제공할 수 있습니다. 이를 통해 기업은 고객에게 정보를 제공하고 배송 과정에서 발생할 수 있는 문제를 해결할 수 있습니다.

전자 상거래 배송 소프트웨어가 국제 배송을 처리할 수 있습니까?

많은 전자 상거래 배송 소프트웨어 제공업체는 국제 배송을 처리할 수 있는 기능을 갖추고 있어 기업이 국제 주문에 대한 여러 운송업체 서비스 및 배송 옵션에 액세스할 수 있습니다.

전자상거래 배송 소프트웨어가 주문 처리 및 재고 관리를 처리할 수 있습니까?

일부 전자 상거래 배송 소프트웨어 공급자는 재고 관리, 주문 이행 및 창고 관리와 같은 기능을 제공하여 기업이 배송 및 물류 운영을 간소화하고 주문 처리를 자동화하며 고객 서비스를 개선하는 데 도움이 될 수 있습니다.

전자상거래 배송 소프트웨어가 반품 및 교환을 처리할 수 있습니까?

일부 전자 상거래 배송 소프트웨어 제공업체에는 반품 배송 라벨 제공, 반품 패키지 추적, 환불 프로세스 자동화와 같이 기업이 반품 및 교환을 관리하는 데 도움이 되는 기능이 포함되어 있습니다.

이를 통해 기업은 고객 반품 및 교환을 효율적으로 처리할 수 있습니다.

전자상거래 배송 소프트웨어를 내 회계 소프트웨어와 통합할 수 있습니까?

일부 전자 상거래 배송 소프트웨어 제공업체는 QuickBooks, Xero 및 Wave와 같은 회계 소프트웨어와 통합하여 기업이 비용을 추적하고 송장을 생성하며 재무를 관리할 수 있도록 합니다.

이 통합을 통해 기업은 회계를 자동화하고 수입과 운송 비용을 조정할 수 있습니다.

전자 상거래 배송 소프트웨어에 대한 최종 생각

요약하면 배송 소프트웨어는 배송 프로세스를 간소화하고 자동화하려는 전자 상거래 비즈니스에 유용한 도구가 될 수 있습니다.

여러 운송업체와 통합하고 실시간 배송료를 제공하며 배송 워크플로를 자동화함으로써 배송 소프트웨어는 기업의 효율성을 높이고 비용을 절감할 수 있습니다.

또한 SkuVault와 같은 재고 관리 소프트웨어를 사용하면 비즈니스 운영을 더욱 최적화할 수 있습니다.

SkuVault는 재고 관리, 주문 이행 및 창고 관리 기능을 제공하여 기업이 배송 및 물류 운영을 간소화하고 주문 처리를 자동화하며 고객 서비스를 개선하는 데 도움이 됩니다.

SkuVault의 작동 방식을 확인하고 비즈니스에 어떻게 도움이 되는지 자세히 알아보려면 페이지의 링크를 클릭하여 라이브 데모를 확인하십시오.