비즈니스 성장을 위한 9가지 최고의 전자상거래 소프트웨어: 2023 가이드

전자 상거래 성장에 적합한 소프트웨어를 선택하는 것은 쉬운 일이 아닙니다.

많은 플랫폼과 공급업체가 여러분의 관심을 끌기 위해 경쟁하고 있으며 각각 막대한 부와 놀라운 성장을 약속하고 있습니다.

진실은 소프트웨어가 현대 전자 상거래 사업을 운영하는 데 필수적인 부분이라는 것입니다. 수동 작업을 자동화하고 오류를 줄이며 비즈니스의 모든 측면을 간소화합니다. 적은 비용으로 더 많은 일을 할 수 있고, 사업에 종사하는 대신 사업에 더 많은 시간을 할애할 수 있습니다.

이 때문에 우리는 귀하를 위해 다리 작업을 수행했으며 전자 상거래 비즈니스를 실행하고 확장하기 위한 9가지 최고의 소프트웨어 플랫폼에 대한 궁극적인 가이드를 모았습니다.

비즈니스에 가장 적합한 결정을 내리는 데 도움이 되도록 각 소프트웨어의 기능과 이점, 장단점을 검토합니다.

시작하기 전에 전자 상거래 소프트웨어에서 찾아야 할 가장 중요한 기능에 대한 기준을 좁혀 보겠습니다.

전자 상거래 소프트웨어에서 찾아야 할 기능

모든 비즈니스는 다릅니다. 따라서 귀하에게 가장 중요한 기능은 귀하의 동료와 다를 것입니다.

즉, 모든 소프트웨어 도구에는 몇 가지 주요 기능이 있어야 합니다. 초기에 이러한 사항을 주시하면 비즈니스가 성장함에 따라 슬픔을 덜 수 있습니다.

재고 관리

우수한 재고 관리 기능을 갖춘 소프트웨어는 제품을 실시간으로 정리하는 데 필수적입니다. 재고 수준을 추적하고, 항목을 주문 및 재주문하고, 판매 정보를 기록하고, 재고가 부족할 때 자동 알림을 설정할 수 있는 소프트웨어를 찾으십시오. 실제로 인벤토리를 직접 보관할 계획이 없더라도 이는 중요합니다! 하지만 나중에 더 자세히…

결제 처리 옵션

전자 상거래 플랫폼은 안전하고 안전한 결제를 촉진해야 합니다. 여러 지불 방법을 수용하고, 사기 방지를 제공하고, 체크아웃 프로세스의 사용자 지정을 허용하고, 고객 데이터 수집을 간소화하는 옵션을 찾으십시오.

배송 및 물류

선택한 소프트웨어를 사용하면 배송 규칙 설정, 추적 정보 관리, DHL 및 UPS와 같은 타사 택배와의 통합, 라벨 인쇄가 쉬워야 합니다.

마케팅 및 SEO

마케팅 자동화, 이메일 캠페인, 제휴 프로그램, 할인 코드 및 분석을 제공하는 소프트웨어를 선택하십시오. 또한 검색 엔진 가시성(SEO)을 위해 웹 사이트를 최적화하는 데 도움이 되는 도구를 찾으십시오.

오토메이션

올바른 전자 상거래 소프트웨어는 재고 관리, 주문 이행, 배송, 고객 서비스 및 분석과 같은 작업을 자동화해야 합니다.

완성

이것은 엄청납니다.

Salesforce, QuickBooks Online, Amazon Web Services(AWS) 등과 같은 다른 플랫폼과 통합할 수 있는 소프트웨어를 선택하십시오. 이러한 유형의 통합은 비즈니스에서 사용되는 다양한 도구 간의 프로세스를 간소화하는 데 도움이 됩니다.

저희를 믿으세요. 이것에 인색하지 마십시오. 기본적으로 통합되지 않은 여러 소프트웨어가 "서로 대화"하도록 하는 것은 악몽입니다. 온라인 판매는 매우 연결된 경험이며 기술 스택이 동기화되어 작동하는지 확인해야 합니다.

사용의 용이성

귀하의 소프트웨어가 귀하의 비즈니스 성장에 얼마나 강력하거나 도움이 되더라도 사용하기 싫다면 사용하지 않을 것입니다. 일부 기능이 희생되더라도 보기에 좋고 사용하기 쉬운 소프트웨어를 선택하십시오.

보안

무엇보다 고객 데이터를 안전하게 보호하고 사기로부터 보호해야 합니다. 고객 정보 처리와 관련하여 강력한 보안 및 규정 준수 기록을 보유한 회사를 찾으십시오.

확장성

마지막으로 귀하와 함께 확장할 수 있는 전자 상거래 소프트웨어를 찾으십시오. 비즈니스가 성장함에 따라 사용하는 도구와 서비스도 성장해야 합니다. 필요에 따라 기본 기능부터 고급 기능까지 비즈니스와 함께 성장할 수 있는 소프트웨어를 찾으십시오.

이제 무엇을 찾아야 하는지 다루었으므로 전자 상거래 비즈니스를 실행하고 확장하기 위한 최고의 소프트웨어 플랫폼 9개를 살펴보겠습니다.

전자 상거래 판매자를 위한 9가지 최고의 소프트웨어

쇼피파이

Shopify는 호스팅, 결제 처리, 디자인 도구, 재고 관리, POS(Point of Sale) 통합, 배송 지원 등 모든 것을 제공하는 강력한 올인원 전자 상거래 플랫폼입니다. 또한 성장하는 비즈니스를 위해 매우 사용하기 쉽고 확장성이 뛰어납니다.

Shopify는 전자상거래 비즈니스에서 어떤 문제를 해결합니까?

• 판매세 및 기타 재정적 지루함 자동화

• 고객을 위한 다양한 결제 옵션을 지원하여 고객 불만을 방지합니다.

• 편의를 위해 이메일 캠페인 및 내장 웹사이트 빌더와 같은 마케팅 도구 포함

• 이탈한 사용자를 되찾기 위해 할인 코드, 로열티 프로그램 및 버려진 카트 기능을 제공합니다.

Shopify는 어떤 종류의 비즈니스에 가장 적합합니까?

Shopify는 소규모 부티크에서 대기업에 이르기까지 모든 규모의 비즈니스에 적합합니다.

자체 전자 상거래 웹 사이트를 시작하려는 기업가에게 적합하며 온라인 판매를 추가하려는 기존 오프라인 상점을 위한 도구도 제공합니다.

Shopify가 특별한 이유는 무엇입니까?

Shopify는 직관적이고 사용자 친화적인 인터페이스와 일련의 강력한 기능을 제공한다는 점에서 독특합니다.

또한 이 플랫폼은 사용자 정의가 가능하여 기업이 고객을 위한 고유한 모양과 쇼핑 경험을 만들 수 있습니다. Shopify의 고객 서비스 팀도 최고 수준이며 항상 기꺼이 도와드립니다.

Shopify 스토어를 여는 데 드는 비용을 확인하십시오.

BigCommerce

BigCommerce는 자동 세금 계산 및 여러 통화 지원을 포함하여 광범위한 기능을 제공하는 또 다른 포괄적인 전자 상거래 플랫폼입니다. 또한 내장된 SEO 도구와 수백 개의 타사 통합이 있는 앱 스토어가 포함되어 있습니다.

BigCommerce는 전자 상거래 비즈니스에서 어떤 문제를 해결합니까?

• 고객 행동을 추적하고 판매 추세를 파악하는 데 도움이 되는 강력한 분석 기능 제공

• 내장 배송 통합을 제공하여 주문 이행을 간소화합니다.

• 세금을 자동화하여 기업이 현지 법률을 준수할 수 있도록 합니다.

BigCommerce는 어떤 종류의 비즈니스에 가장 적합합니까?

BigCommerce는 다양한 기능을 갖춘 강력한 플랫폼이 필요한 중간 규모 기업에 이상적입니다. 또한 여러 통화와 언어를 지원하도록 설계되었기 때문에 전 세계적으로 확장하려는 기업에게도 적합합니다.

BigCommerce를 독특하게 만드는 것은 무엇입니까?

BigCommerce는 즉시 사용 가능한 다양한 기능과 통합으로 전자 상거래 세계에서 두각을 나타내고 있습니다. 또한 인기 있는 지불 게이트웨이의 원클릭 설치를 제공하여 설치가 간편합니다.

또한 플랜에는 거래 수수료가 없습니다.

우커머스

WooCommerce는 WordPress에서 실행되는 오픈 소스 플랫폼으로, 스토어의 디자인과 기능을 사용자 지정하려는 개발자에게 훌륭한 옵션입니다.

콘텐츠 마케팅을 하고 싶고(그렇게 해야 합니다!) 블로그를 구축하면서 WordPress 생태계에 머물고 싶은 경우에도 좋은 선택입니다.

여기에는 재고 관리, 분석 및 마케팅 도구와 같은 기능과 수많은 타사 통합이 포함됩니다.

주의 사항: WooCommerce는 기술적으로 무료이지만 숨겨진 비용이 많이 있습니다.

원하는 대로 스토어를 구축하기 위한 프리미엄 플러그인뿐만 아니라 자체 호스팅 및 도메인 비용도 지불해야 합니다.

훌륭한 도구입니다. "무료"가 실제로 "무료"를 의미한다고 생각하지 마십시오.

WooCommerce는 전자 상거래 비즈니스에서 어떤 문제를 해결합니까?

• 판매자가 매장의 모양과 느낌을 완벽하게 제어할 수 있습니다.

• 빠른 확장을 원하는 기업을 위한 뛰어난 확장성 제공

• 판매자가 풍부한 WordPress 플러그인 생태계로 기능을 맞춤화할 수 있습니다.

• 여러 통화, 언어 및 결제 게이트웨이 지원

WooCommerce는 어떤 종류의 비즈니스에 가장 적합합니까?

WooCommerce는 약간 손을 대는 것을 꺼리지 않는 비즈니스 소유자에게 좋습니다.

상점의 모든 측면을 픽셀 단위로 완벽하게 제어하려면 WooCommerce가 올바른 선택일 수 있습니다. 이미 WordPress 사이트가 있고 전자 상거래로 확장하려는 사람들에게도 적합합니다.

WooCommerce가 특별한 이유는 무엇입니까?

WooCommerce는 오픈 소스라는 점에서 독특하므로 다른 플랫폼과는 달리 사용자 정의가 가능합니다.

또한 간단한 통합에서 고급 마케팅 도구에 이르기까지 다양한 플러그인 옵션을 제공합니다.

또한 WordPress에서 실행되므로 블로그 게시물을 상점 페이지 및 기타 콘텐츠와 쉽게 통합할 수 있습니다. 따라서 창의적인 방식으로 제품과 서비스를 선보여야 하는 콘텐츠 기반 비즈니스에 적합합니다.

SkuVault

SkuVault는 전자상거래 비즈니스를 위해 특별히 설계된 클라우드 기반 재고 관리 소프트웨어 입니다. 창고를 더 잘 관리하고 배송 프로세스를 최적화하며 수익을 높이는 데 도움이 됩니다.

간단히 말해서 SkuVault는 제품을 더 빨리 출시하고 고객 만족을 유지합니다.

SkuVault는 전자 상거래 비즈니스에서 어떤 문제를 해결합니까?

• 이행 및 재입고와 같은 백엔드 작업 간소화

• 재고 및 주문 상태에 대한 실시간 가시성 제공

• 포장 목록 생성, 배송 라벨 및 반품 처리와 같은 노동 집약적인 작업을 자동화합니다.

• Shopify, Amazon, eBay 등과 같은 인기 있는 전자상거래 플랫폼과 통합

SkuVault는 어떤 종류의 비즈니스에 가장 적합합니까?

SkuVault는 창고 및 백엔드 운영을 관리하기 위한 포괄적인 솔루션이 필요한 전자 상거래 판매자를 위한 완벽한 선택입니다.

확장 가능하며 소규모 1인 기업가 또는 주문량이 많고 창고가 여러 개인 SMB에 적합합니다.

SkuVault가 특별한 이유는 무엇입니까?

SkuVault는 전자 상거래 비즈니스를 위해 특별히 설계되었기 때문에 다른 인벤토리 소프트웨어 솔루션과 차별화됩니다.

판매자가 운영을 간소화하고 재고 수준에 대한 가시성을 높이며 수동 작업을 자동화하는 데 도움이 되는 강력한 기능이 있습니다.

또한 널리 사용되는 플랫폼과의 통합을 통해 주문을 쉽게 관리하고 여러 채널에서 데이터를 동기화할 수 있습니다.

SkuVault가 비즈니스 성장에 어떻게 도움이 되는지 자세히 알아보려면 기능 페이지 를 확인하거나 이 페이지의 버튼을 클릭하여 라이브 데모를 예약하세요.

줄무늬

Stripe는 세계 최고의 온라인 결제 처리 플랫폼 중 하나입니다.

온라인에서 자금을 받거나 지불한 적이 있다면 Stripe를 사용했을 가능성이 있습니다.

신용 카드, 은행 송금 또는 기타 방법에 관계없이 고객의 지불을 수락하기 위한 안전하고 사용하기 쉬운 시스템을 판매자에게 제공합니다.

또한 기업이 결제 처리 양식을 웹사이트나 애플리케이션에 쉽게 통합할 수 있도록 하는 API도 있습니다.

Stripe은 전자 상거래 비즈니스에서 어떤 문제를 해결합니까?

• 고객이 신용 카드, 은행 송금 및 기타 결제 방법으로 결제할 수 있습니다.

• 판매자에게 안전한 결제 경험 제공

• 지불 거절 보호 및 사기 방지 도구 제공

• Shopify, Magento, WooCommerce와 같은 인기 있는 전자상거래 플랫폼과 쉽게 통합

Stripe는 어떤 종류의 비즈니스에 가장 적합합니까?

Stripe는 온라인 결제를 원하는 모든 전자 상거래 비즈니스에 이상적입니다.

전용 판매자 계정 설정과 관련된 시간과 비용을 거치지 않고 기존 웹사이트나 앱에 결제 처리 기능을 신속하게 추가하려는 사람들에게 특히 좋은 선택입니다.

무엇이 Stripe를 독특하게 만드나요?

Stripe은 사용이 매우 쉽고 다양한 플랫폼과 통합된다는 점에서 다른 결제 처리 솔루션과 차별화됩니다.

또한 사기 방지 도구 및 지불 거절 보호 기능을 통해 온라인 결제를 수락할 때 판매자가 더 안심할 수 있습니다.

또한 기업이 고객을 위해 체크아웃 경험을 사용자 정의할 수 있는 광범위한 API도 있습니다.

정사각형

Square는 기업이 매장이나 온라인에서 쉽게 결제를 수락할 수 있도록 설계된 결제 처리 및 POS(point-of-sale) 플랫폼입니다.

자체 판매자 계정을 설정할 시간이나 자원이 없는 소매업체, 카페, 푸드트럭, 미용실 등의 소기업에 적합합니다.

Square는 또한 최근 Weebly를 인수하여 이제 기업에서 Square를 사용하여 온라인 상점을 만들고 호스팅할 수 있습니다.

Square는 전자 상거래 비즈니스에서 어떤 문제를 해결합니까?

• 신용 카드, 은행 송금 및 기타 결제 방법을 통한 매장 또는 온라인 결제 허용

• 판매자에게 안전한 결제 경험 제공

• 반복 결제를 위한 맞춤형 인보이스 솔루션 제공

• Shopify, Magento, WooCommerce와 같은 인기 있는 전자상거래 플랫폼과 통합

Square는 어떤 종류의 비즈니스에 가장 적합합니까?

Square는 매장이나 온라인에서 결제를 쉽게 받을 수 있는 방법을 찾는 소기업에 적합합니다.

판매자 계정 설정의 기술적 세부 사항에 대해 걱정할 필요 없이 웹사이트나 온라인 상점을 빠르게 설정하려는 사람들에게 특히 적합합니다.

스퀘어만의 특별한 점은 무엇인가요?

Square는 사용이 매우 쉽고 인기 있는 전자 상거래 플랫폼과 통합되기 때문에 다른 결제 처리 솔루션과 차별화됩니다.

또한 오프라인 매장에서 직접 결제하는 데 도움이 되는 강력한 하드웨어 및 소프트웨어 도구 세트를 제공합니다.

또한 맞춤형 송장 발행 솔루션은 기업에 반복 지불을 관리하는 효과적인 방법을 제공합니다.

온라인 퀵북

Quickbooks는 소기업이 재무를 보다 쉽게 ​​관리할 수 있도록 설계된 회계 소프트웨어 솔루션입니다.

특히 초기 단계의 많은 전자 상거래 비즈니스는 정규 회계사 또는 세무 컨설턴트를 고용할 여력이 없습니다.

물론, 우리는 4월에 CPA가 세금을 처리하도록 할 수 있지만, 부기의 실제 일상 업무는 종종 소유주에게 있습니다.

Quickbooks는 업계 표준 소기업 회계 플랫폼입니다.

송장 발행, 비용 추적, 급여 및 세금 신고 기능을 포함한 다양한 기능을 제공합니다.

Quickbooks Online은 전자 상거래 비즈니스에서 어떤 문제를 해결합니까?

• 송장 발행 및 급여와 같은 작업 자동화

• 더 나은 비즈니스 의사결정을 내리는 데 도움이 되는 자세한 재무 정보 제공

• 기업에서 세금 및 신고서를 쉽게 관리할 수 있습니다.

• Shopify, Magento, WooCommerce와 같은 인기 있는 전자상거래 플랫폼과 통합

Quickbooks Online은 어떤 종류의 비즈니스에 가장 적합합니까?

Quickbooks Online은 재무, 인보이스 계약자 및 공급업체, 직원 급여를 쉽게 관리할 수 있는 방법이 필요한 1인 기업가 또는 중소기업에 적합합니다.

Quickbooks Online이 특별한 이유는 무엇입니까?

Quickbooks는 사용하기 매우 쉽고 인기 있는 전자 상거래 플랫폼과 통합되기 때문에 다른 회계 솔루션과 차별화됩니다.

또한 기업이 더 나은 결정을 내릴 수 있도록 자세한 재무 보고 및 분석을 제공합니다.

또한 자동화된 급여 시스템을 통해 기업은 직원에게 급여를 지급할 때 시간과 비용을 절약할 수 있습니다.

쉽스테이션

ShipStation은 전자 상거래 소매업체가 가장 인기 있는 모든 마켓플레이스 및 쇼핑 카트에서 주문을 처리, 이행 및 배송할 수 있도록 설계된 웹 기반 소프트웨어입니다.

UPS, FedEx 및 USPS를 포함하여 100개 이상의 운송업체와 통합됩니다.

이러한 방식으로 기업은 신속하게 요금을 비교하고 각 배송에 대한 최상의 옵션을 찾을 수 있습니다.

따라서 주문 처리 프로세스를 간소화하고 고객에게 더 나은 배송 옵션을 제공하려는 온라인 상점을 위한 훌륭한 도구입니다.

ShipStation은 전자 상거래 비즈니스를 위해 어떤 문제를 해결합니까?

• 모든 주요 마켓플레이스 및 장바구니에서 주문 관리 자동화

• 기업이 여러 운송업체에서 최적의 배송료를 찾을 수 있도록 지원

• 각 주문에 대한 전문적이고 인쇄 가능한 라벨 및 포장 전표 생성

• Shopify, Magento, WooCommerce와 같은 인기 있는 전자상거래 플랫폼과 통합

ShipStation은 어떤 종류의 비즈니스에 가장 적합합니까?

ShipStation은 적시에 효율적인 방식으로 주문을 처리, 이행 및 배송해야 하는 모든 전자 상거래 비즈니스에 적합합니다.

ShipStation이 특별한 이유는 무엇입니까?

ShipStation은 100개 이상의 운송업체와 통합되어 기업이 요금을 비교하고 각 배송에 대한 최상의 옵션을 쉽게 찾을 수 있기 때문에 다른 배송 솔루션과 차별화됩니다.

또한 자동화된 주문 관리 기능을 갖추고 있어 기업이 이행 프로세스를 간소화하고 비용을 절감하는 데 도움이 됩니다.

또한 ShipStation은 각 주문에 대한 전문 라벨과 포장 전표를 생성하여 고객이 배송물을 받을 때 훌륭한 경험을 제공합니다.

채널 어드바이저

ChannelAdvisor는 전자 상거래 소매업체가 Amazon, eBay 및 Walmart와 같은 온라인 마켓플레이스를 비롯한 여러 채널에서 주문을 마케팅, 판매 및 이행할 수 있도록 설계된 소프트웨어 플랫폼입니다.

제품 목록 최적화, 가격 재조정 자동화 및 재고 관리와 같은 강력한 도구를 비즈니스에 제공합니다.

이를 통해 소매업체는 지루한 작업에 소요되는 시간을 절약하고 각 채널을 최대한 활용할 수 있습니다.

ChannelAdvisor는 전자 상거래 비즈니스에서 어떤 문제를 해결합니까?

• 여러 채널에서 리스팅 최적화, 가격 책정 및 재고 관리 자동화

• 제품 태그 및 광고 캠페인을 만들어 가시성과 전환을 극대화합니다.

• 고객 행동에 대한 자세한 통찰력을 제공하여 더 나은 결정을 내리는 데 도움이 됩니다.

• Shopify, Magento, WooCommerce와 같은 인기 있는 전자상거래 플랫폼과 통합

ChannelAdvisor는 어떤 종류의 비즈니스에 가장 적합합니까?

ChannelAdvisor는 여러 채널에서 가시성과 판매를 극대화하려는 전자 상거래 비즈니스에 적합합니다.

Channel Advisor가 특별한 이유는 무엇입니까?

ChannelAdvisor는 목록을 최적화하고 가격을 자동화하며 여러 채널에서 재고를 관리할 수 있는 강력한 도구를 제공하기 때문에 다른 마켓플레이스 솔루션과 차별화됩니다.

또한 기업이 고객 행동을 이해하고 제품 태그 및 광고 캠페인을 만들고 더 나은 결정을 내리는 데 도움이 되는 상세한 분석 기능을 제공합니다.

또한 원활한 경험을 위해 Shopify, Magento 및 WooCommerce와 같은 인기 있는 전자 상거래 플랫폼과 통합됩니다.

이것은 비즈니스를 다음 단계로 끌어올리고자 하는 전자 상거래 소매업체를 위한 훌륭한 도구입니다.

전자상거래 소프트웨어에 대한 FAQ

소프트웨어가 안전한지 어떻게 알 수 있습니까?

전자 상거래 비즈니스용으로 설계된 대부분의 소프트웨어 솔루션에는 데이터를 보호하기 위한 보안 조치가 내장되어 있습니다.

구매하기 전에 리뷰를 읽고 공급업체의 웹사이트를 확인하여 솔루션이 안전한지 확인하십시오.

전자 상거래를 위한 몇 가지 중요한 보안 표준은 PCI-DSS 준수, 이중 인증 및 데이터 암호화입니다.

소프트웨어를 기존 시스템과 통합하는 것이 얼마나 쉬운가요?

대부분의 소프트웨어 솔루션은 전자 상거래 플랫폼 및 결제 프로세서와 같은 기존 시스템과 쉽게 통합되도록 설계되었습니다.

이 목록에 있는 거의 모든 소프트웨어 플랫폼에는 개발자가 소프트웨어를 다른 시스템과 통합할 수 있는 API 또는 애플리케이션 프로그래밍 인터페이스가 있습니다.

기본 통합이 내장되어 있지 않은 경우 직접 구축하거나 Zapier와 같은 자동화 도구를 사용하여 여러 앱을 함께 연결할 수 있습니다.

여기에는 더 많은 시간, 테스트 및 문제 해결이 필요합니다.

무료 전자 상거래 소프트웨어 솔루션 이 있습니까 ?

예, WooCommerce(그러나 숨겨진 비용을 기억하십시오), OpenCart 및 Magento Community Edition과 같은 몇 가지 인기 있는 무료 전자 상거래 소프트웨어 솔루션을 사용할 수 있습니다.

이러한 솔루션은 온라인 상점 설정을 위한 기본 기능을 제공하지만 유료 소프트웨어에서 볼 수 있는 고급 기능이 부족합니다.

보다 강력한 도구가 필요한 비즈니스의 경우 전자 상거래 비즈니스를 최대한 활용하기 위해 유료 솔루션에 투자할 가치가 있습니다.

소프트웨어는 판촉 및 마케팅을 최적화하는 데 어떻게 도움이 됩니까?

대부분의 대외 전자 상거래 소프트웨어 솔루션에는 판촉 및 마케팅 캠페인을 최적화하기 위한 도구가 함께 제공됩니다.

여기에는 BigCommerce, Shopify 및 WooCommerce가 포함됩니다.

이러한 도구를 사용하면 제품 태그 생성, 광고 캠페인 설계, 고객 행동 추적, 이메일 자동화 설정 등을 할 수 있습니다.

이렇게 하면 고객의 요구 사항을 더 잘 이해하여 궁극적으로 더 많은 전환으로 이어질 올바른 제품과 서비스를 제공할 수 있습니다.

판촉 및 마케팅 활동을 최적화하면 가시성을 높이고 매출을 높일 수 있습니다.

고객 서비스 및 지원을 위해 어떤 소프트웨어를 사용할 수 있습니까?

탁월한 고객 서비스와 지원을 제공하려면 올바른 도구가 필요합니다.

고객 서비스 및 지원을 위한 인기 있는 소프트웨어 솔루션에는 Zendesk, Salesforce Service Cloud 및 Freshdesk가 있습니다.

이러한 도구를 사용하면 고객 문의를 추적하고, 상담원에게 티켓을 할당하고, 지식창고를 만드는 등의 작업을 할 수 있습니다.

이를 통해 모든 고객 문의 및 불만을 효율적이고 효과적으로 처리하여 고객 유지율을 높일 수 있습니다.

또한 고객과 강력한 관계를 구축하는 데 도움이 되어 고객이 향후 구매를 위해 다시 돌아올 가능성이 높아집니다.

비즈니스 성과를 분석하고 개선하기 위해 어떤 소프트웨어를 사용할 수 있습니까?

성능을 더 잘 관리하려는 기업을 위해 사용할 수 있는 몇 가지 소프트웨어 솔루션이 있습니다.

여기에는 Google Analytics 및 Mixpanel과 같은 분석 도구와 Tableau 및 Sisense와 같은 비즈니스 인텔리전스 도구가 포함됩니다.

이러한 도구를 사용하면 메트릭을 추적하고, 데이터를 시각화하고, 추세를 분석하는 등의 작업을 수행할 수 있습니다.

그리고 가장 중요한 부분은 Google 애널리틱스를 완전히 무료로 사용할 수 있다는 것입니다.

소프트웨어 공급자는 새 기능으로 소프트웨어를 얼마나 자주 업데이트합니까?

소프트웨어 공급자는 일반적으로 솔루션이 최신 기술로 최신 상태인지 확인하기 위해 정기적으로 업데이트를 릴리스합니다.

이러한 업데이트의 대부분은 버그 수정 및 사소한 기능 개선의 형태로 제공되지만 일부 공급자는 수시로 주요 새 기능을 출시할 수도 있습니다.

소프트웨어가 가능한 한 최신 상태이고 안전한지 확인하기 위해 공급자가 정기적인 업데이트를 릴리스하는지 공급자에게 확인하는 것이 중요합니다.

평균적으로 대부분의 공급자는 약 2주마다 업데이트를 릴리스합니다. 그러나 이는 공급자 및 릴리스되는 업데이트 유형에 따라 다를 수 있습니다.

WordPress/WooCommerce 스택을 사용할 때의 문제 중 하나는 서로 다른 회사에서 관리하는 수십 개의 플러그인과 앱이 필요한 경우가 많다는 것입니다.

이러한 플러그인에 대한 업데이트는 거의 없을 수도 있고 더 나쁘게는 사이트의 특정 기능을 손상시킬 수도 있습니다.

맞춤화 비용은 종종 이러한 타사 애드온이 상점 첫 화면에 어떤 영향을 미치는지 모니터링해야 함을 의미합니다.

내 웹사이트와 장바구니를 사용자 지정하는 데 도움이 되는 소프트웨어가 있습니까?

예, 웹사이트와 장바구니를 맞춤화하는 데 도움이 되는 다양한 소프트웨어 솔루션이 있습니다.

널리 사용되는 사용자 지정 도구에는 Wix, Squarespace 및 Weebly와 같은 웹 빌더 플랫폼과 WooCommerce 및 BigCommerce와 같은 전자 상거래 플러그인이 포함됩니다.

이러한 도구를 사용하면 웹 사이트를 위한 고유한 디자인을 만들고 장바구니의 모양, 느낌 및 기능을 사용자 지정할 수 있습니다.

이렇게 하면 브랜드에 맞는 고객 경험을 만들고 고객이 원하는 것을 쉽게 찾고 구매를 완료할 수 있습니다.

소프트웨어 솔루션을 활용하면 전환에 최적화된 웹사이트를 만들고 원활한 고객 경험을 제공할 수 있습니다.

또한 소프트웨어를 사용하여 주문 이행, 배송 및 재고 관리와 같은 특정 프로세스를 자동화할 수도 있습니다. 이렇게 하면 우수한 고객 서비스를 제공하면서도 시간과 비용을 절약할 수 있습니다.

판매 및 재고를 추적하는 데 사용할 수 있는 소프트웨어는 무엇입니까?

SkuVault는 판매 및 재고를 추적하려는 전자 상거래 비즈니스를 위한 최고의 소프트웨어입니다. 재고 수준을 쉽게 관리하고 주문을 추적하며 고객 행동에 대한 통찰력을 생성할 수 있는 직관적이고 사용자 친화적인 인터페이스를 제공합니다.

또한 SkuVault를 사용하여 마켓플레이스와 연결하고 주문 처리 프로세스를 자동화하여 비즈니스 성장에 더 많은 시간을 집중할 수 있습니다.

SkuVault가 재고 관리를 정복하고 비즈니스를 성장시키는 데 어떻게 도움이 되는지 자세히 알아보려면 기능 페이지 를 확인 하거나 이 페이지의 버튼을 클릭하여 라이브 데모를 요청하세요.