시각적 협업으로 팀 커뮤니케이션을 개선하는 방법

모든 고성과 팀의 공통점 중 하나는 효과적인 의사 소통입니다.

효과적인 팀 커뮤니케이션은 생산성을 유지하고, 갈등을 피하고, 신뢰를 구축하고, 궁극적으로 적시에 조직 목표를 달성하는 데 중요합니다.

서로 효과적으로 의사 소통하지 않는 팀은 혼란, 스트레스, 지연 및 달갑지 않은 갈등의 발판을 마련합니다.

이것은 우리를 다음 질문으로 이끕니다. 팀 커뮤니케이션을 개선하는 방법은 무엇입니까? 팀 커뮤니케이션 전략은 많지만 오늘은 그 중 어느 것에도 집중하지 않을 것입니다. 대신, 시각적 협업과 팀이 현장에 있든, 원격에 있든, 두 가지가 혼합되어 있든 팀과 더 나은 의사 소통을 하는 데 도움이 되는 방법에 대해 이야기하겠습니다.

처음에는 머리를 긁적이지만 우리와 함께 참아 주십시오. 이 블로그 게시물이 끝날 때쯤에는 고개를 끄덕이실 것입니다.

파헤쳐 봅시다.

비주얼 협업이란

시각적 협업에는 캔버스 또는 화이트보드, 화상 회의, 다이어그램, 기호, 그림, 스케치 등과 같은 시각적 수단을 사용하여 함께 작업하는 것이 포함됩니다.

회의 관리, 프로젝트 계획, 프로토타이핑, 브레인스토밍, 디자인 사고 및 스프린트 계획을 비롯한 다양한 목적을 위해 같은 위치에 있는 팀과 원격 팀 모두에서 활용합니다.

비주얼 협업을 하는 이유

서로 이야기하는 것은 쉬워 보이지만 프로젝트가 실패하고 실수가 발생하고 사람들이 뒤처지고 종종 혼란스러워합니다. 이 모든 것이 비효율적인 의사소통 때문입니다.

많은 팀이 원격 작업으로 전환하면서 팀이 주로 말하기보다 의사소통을 위해 글을 쓰게 되면서 의사 소통의 어려움이 배가되었습니다.

이러한 일반적인 문제를 극복하기 위한 효과적인 솔루션은 커뮤니케이션 자료 및 협업 중에 시각 자료를 사용하는 것입니다. 단순히 단어(말 또는 서면 형식)를 사용하여 서로 의사소통하기보다는 시각적 요소를 첨부하여 더 자세히 설명합니다.

시각 자료를 사용하면 이해력이 향상되고 정보를 더 빠르고 더 잘 처리할 수 있다는 것이 입증되었습니다. 연구에 따르면 인간은 텍스트보다 시각 자료를 60,000배 더 빠르게 처리할 수 있으며 본 것의 80%를 기억하는 경향이 있는 반면 읽은 것은 20%, 듣는 것은 10%만 기억하는 경향이 있습니다. 이것이 메시지를 시각적 개체와 함께 사용하면 혼동을 줄 수 있는 공간이 줄어들고 메시지를 더 빨리 집에 가져갈 수 있는 이유입니다.

예를 들어, 프로세스가 어떻게 작동하는지 설명하려면 순서도를 사용하여 수신자가 더 쉽게 이해할 수 있도록 하십시오.

시각적 협업의 예

예를 들어 시각적 협업이 의사 소통을 개선하는 데 어떻게 도움이 되는지 이해해 봅시다.

그룹 브레인스토밍. 이 창의적인 기술은 문제에 대한 솔루션을 수집하거나 팀과 함께 프로젝트에 대한 새롭고 혁신적인 아이디어를 생성하는 데 유용합니다.

효과적인 브레인스토밍 세션의 장애물 중 하나는 추진력을 유지하고 모든 사람이 동등하게 기여하도록 하는 것입니다. 또한 많은 아이디어가 동시에 방에 던져지면 일부는 최종 목록에 도달하지 못할 수도 있습니다.

해결책; 아이디어를 포착하고 정리하기 위한 시각적 도구인 마인드 맵을 사용하여 브레인스토밍합니다. 모든 사람(원격으로 참여하는 사람 포함)이 동일한 공간에 액세스하여 마인드 맵을 중심으로 협업할 수 있는 온라인 캔버스를 사용하면 모든 개인이 아이디어를 추가할 때 마인드 맵을 구축하는 데 동등하게 기여할 수 있습니다. 단어 대신 이미지나 기호를 사용할 수도 있습니다. 가장 좋은 점은 아무도 말할 필요가 없다는 것입니다. 그럼에도 불구하고 모든 아이디어는 전달되고 기록됩니다.

최종 마인드 맵은 모든 아이디어와 하위 아이디어, 서로 관련되는 방식, 당면한 문제를 해결하는 데 도움이 되는 방식을 명확하게 정의합니다. 이해 관계자의 의견을 들어야 할 때 캔버스를 공유할 수도 있습니다.

온라인 시각적 작업 공간

오늘날 대부분의 팀은 원격으로 작업하거나 최소한 몇 명의 구성원이 원격으로 작업합니다. 모든 사람이 아이디어를 시각적으로 공유하고 공유하는 데 동등하게 참여할 수 있도록 동기 편집, 화상 회의, 댓글 달기, 실시간 마우스 추적 및 변경 미리보기를 지원하는 온라인 작업 공간이 필요합니다.

여기에서 Creately와 같은 도구가 도움이 될 수 있습니다. 팀이 계획, 프로젝트, 전략 및 아이디어에 대해 의사 소통하고 협업하는 데 사용할 수 있는 무한한 온라인 캔버스를 제공합니다. 팀이 같은 방에 있는 것처럼 함께 작업할 수 있는 실시간 협업 기능을 제공합니다.

효과적인 팀 커뮤니케이션을 위한 시각적 협업 방법

이제 시각적으로 생각하고, 작업하고, 의사 소통할 준비가 되었으므로 어디서부터 시작할지 고려할 때입니다. 무한한 캔버스에는 무한한 가능성이 있으며 어디서부터 시작해야 할지 혼란스럽습니다. 범위를 좁히고 최상의 결과를 생성하는 데 도움이 되도록 템플릿과 함께 몇 가지 방법을 아래에 나열했습니다.

전략 기획

전략적 계획을 위해서는 현재 위치와 원하는 위치를 평가하고 그에 따라 비즈니스 방향을 설정해야 합니다. 의심할 여지 없이 이 프로세스는 팀 구성원과 이해 관계자 간의 많은 앞뒤 의사 소통으로 구성됩니다.

모든 것과 모든 사람을 하나의 캔버스로 가져옴으로써 이메일 스레드, 끝없는 회의 통화, 채팅 스레드 등과 같은 비시각적 커뮤니케이션 및 협업 방법에서 일반적으로 발생하는 많은 혼란을 피할 수 있습니다.

고객 여정 매핑

고객 여정 매핑에는 고객이 브랜드와 상호 작용할 때의 여정을 요약하고 분석하는 작업이 포함됩니다. 여정에 따른 고객의 행동, 감정, 문제점 및 기대치를 보여줍니다.

팀과 시각적으로 협업하여 이 프로세스와 관련된 커뮤니케이션을 효과적으로 단순화할 수 있습니다.

회의 실행

회의에는 많은 토론이 수반되며, 전달된 모든 것에서 생산적인 것을 만들기 위해서는 공유된 아이디어를 적절하게 구성 및 기록하고, 우선 순위를 지정하고, 실행 계획을 만들어야 합니다.

이 캔버스는 브레인스토밍, 아이디어 우선 순위 지정, 실행 계획 등과 같은 회의의 기본 구성 요소를 중심으로 만들어집니다. 회의를 효과적으로 실행하는 데 필요한 경우 캔버스에 다른 요소를 편집하거나 추가합니다.

자세한 내용은 효과적인 회의 실행에 대한 가이드를 확인하십시오.

스프린트 계획

스프린트 계획에는 스프린트 동안 무엇을 할 수 있고 선택한 작업을 어떻게 완료할지 정의하기 위한 많은 토론이 포함됩니다. 이러한 모든 요소를 ​​하나의 캔버스에 모으면 나란히 보고 모든 것을 빠르게 살펴볼 수 있습니다.

효과적인 팀 커뮤니케이션을 위한 시각적 협업을 시도할 준비가 되셨습니까?

그림은 천 마디 말의 가치가 있습니다. 머리 속으로 독특한 아이디어를 설명하기 위해 천 단어를 말하는 대신, 다른 사람들이 더 빠르고 더 잘 이해할 수 있도록 간단한 다이어그램이나 스케치로 시각적이고 유형적인 것으로 변환할 수 있습니다.

참가자들이 공유하고 시각적 형식(예: 순서도, 마인드 맵, 인포그래픽 등)으로 아이디어를 공유하여 다른 사람들에게 더 잘 설명할 수 있는 일일 회의에 캔버스를 통합하여 효과적인 팀 커뮤니케이션을 달성할 수 있습니다.

팀 커뮤니케이션을 개선하기 위한 팁이 있습니까? 아래 의견 섹션에 알려주십시오.