전자 상거래 회사가 고객 데이터를 보호할 수 있는 효과적인 방법

데이터 침해는 수년 동안 크고 작은 기업을 괴롭혔습니다. 특히 전자 상거래 회사가 고객에 대해 점점 더 많은 정보를 수집함에 따라 데이터 유출 위험이 증가합니다.

데이터 침해의 결과는 회사에 치명적일 수 있습니다. 위반은 회사의 평판을 손상시킬 뿐만 아니라 비용이 많이 드는 소송을 초래할 수도 있습니다.

데이터 침해의 위험을 완화하기 위해 전자 상거래 회사는 정보 보안 정책과 절차가 마련되어 있는지 확인해야 합니다.

데이터 침해를 구성하는 요소

데이터 침해는 회사의 시스템, 네트워크 및 데이터에 대한 무단 액세스를 설명하는 데 사용되는 광범위한 용어입니다. 무단 액세스는 무엇보다도 사이버 공격, 직원 오류 또는 인적 오류의 결과일 수 있습니다.

데이터 유출은 회사가 직원 및 고객 정보, 신용 카드 번호 및 지적 재산을 포함한 민감한 정보를 저장하거나 전송할 때 발생할 수 있습니다.

데이터 침해는 다양한 형태로 발생하며 다양한 결과를 초래할 수 있습니다.

데이터 침해의 결과는 무엇입니까?

대부분의 비즈니스 리더에게 가장 먼저 떠오르는 것은 재정에 미치는 영향 입니다. 데이터 유출 유형에 따라 다를 수 있지만 대부분의 경우 피해 복구 비용은 피해자가 부담해야 합니다. 이는 더 많은 보안 조치를 추가하고, 무슨 일이 있었는지 조사하고, 침해가 확산되지 않도록 조치를 취하고, 고객과 같은 피해를 입은 사람들에게 지불하고, 법률 비용을 지불하는 것을 의미할 수 있습니다.

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데이터 침해는 또한 수정하기 어렵고 장기간 지속되는 방식으로 조직의 평판에 영향을 미칠 수 있습니다. 침해 후에는 모두가 귀하를 보고 답변을 기다리고 있으므로, 이어지는 각 단계가 제 시간에 올바르게 수행되는지 확인하는 것이 중요합니다. 그렇지 않으면 그 영향은 계속해서 악화될 것이며 현재와 미래에 고객, 투자자, 직원 등을 잃을 수 있습니다.

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위반의 심각도에 따라 위반을 조사하고 수정하는 동안 모든 작업을 중지해야 할 수 있습니다. 며칠에서 몇 주가 걸릴 수 있습니다. 이 일정은 수익과 운영 모두에 전체적으로 큰 영향을 미칠 수 있습니다.

데이터 보호에 대한 규정으로 인해 조직은 누출을 방지하기 위해 할 수 있는 모든 조치를 취해야 합니다. 이는 개인 정보와 관련하여 집단 소송으로 이어질 수도 있습니다.

고객 데이터를 보호하는 방법

데이터 암호화 구현

데이터가 도청될 경우를 대비하여 비밀번호 및 기타 중요한 정보를 암호화하십시오. 암호화는 데이터를 원래 형태로 변경할 수 없도록 암호화합니다.

정보가 물리적 또는 디지털 형식으로 저장되는지 여부에 관계없이 저장 데이터와 이동 데이터를 암호화하는 것이 중요합니다. 데이터베이스, 하드 드라이브 및 파일을 포함하여 어디에 있든 데이터를 암호화해야 합니다.

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중요한 데이터 백업 및 복원

침해로 인해 웹사이트 파일이나 데이터베이스가 손상된 경우 웹사이트의 이전 버전을 복원하여 가동 중지 시간을 줄일 수 있습니다. 우수한 백업 솔루션은 웹사이트 파일과 데이터베이스를 최소 30일 동안 자동으로 백업합니다.

전자 상거래 웹사이트의 가동 중지 시간은 비용이 많이 들지만 가능한 한 빨리 운영을 재개하기 위해 미리 계획하면 크게 줄일 수 있습니다.

데이터 보존 계획 만들기

수집하는 정보의 양과 보관 기간을 최소화하여 데이터 침해 위험을 줄일 수 있습니다. 고객이 자신의 계정에 액세스할 수 있도록 하는 데 필요한 최소한의 식별 정보만 있으면 충분합니다.

설정한 일정에 따라 데이터를 자동으로 제거 하는 클라우드 아카이빙 소프트웨어를 활용하여 데이터 보존을 자동화할 수 있습니다.

SSL 인증서 설치

이 보안 예방 조치는 데이터가 사용자의 브라우저에서 결제 처리 사이트의 서버로 이동할 때 데이터를 암호화합니다. 예를 들어 게이트웨이나 타사 프로세서를 통해 온라인 결제를 하는 경우 SSL 인증서는 전송 중에 결제 정보를 획득하는 해커로부터 해커를 보호합니다.

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웹 애플리케이션 방화벽 설치

WAF는 트래픽을 모니터링하고 서버 리소스를 고갈시킬 수 있는 악의적인 시도를 방지합니다. 지불 카드 산업 데이터 보안 표준을 준수하고 DDoS 보호 기능이 내장된 WAF를 찾으십시오.

또한 WAF에서 배송하지 않는 국가의 모든 인바운드 트래픽을 차단하도록 구성할 수 있는지 확인하십시오. 예를 들어 미국 이외의 지역으로 배송하지 않는 경우 북미 이외 지역의 트래픽을 제한하도록 방화벽을 구성하십시오. 이는 소비자 데이터를 보호하는 데 도움이 됩니다.

맬웨어 방지 소프트웨어에 의존

맬웨어 감지 및 제거를 자동화하면 사이트의 보안을 개선하고 많은 시간을 절약할 수 있습니다. 사이트의 파일을 검사하고 보안 수정 사항을 자동으로 설치하는 철저한 솔루션을 찾으십시오. 이렇게 하면 웹 사이트에서 맬웨어를 식별하고 제거할 수 있으므로 매일 걱정할 필요가 없습니다.

플러그인을 최신 상태로 유지

사이버 범죄자의 가장 친한 친구는 오래된 플러그인입니다. 해커는 인기 있는 전자 상거래 플러그인의 새로운 약점을 지속적으로 찾고 있습니다. 사이트가 정기적으로 오래된 플러그인에서 작동하도록 허용하면 결국 해커가 침입할 것입니다.

강력한 인증 구현

소매업체는 MFA(다단계 인증)를 배포하여 디지털 소비자를 확인할 수 있습니다. 온라인 계정에 액세스하려면 소비자는 두 개 이상의 인증 요소를 제공해야 합니다. 이러한 요소에는 암호, 보안 질문 및 보안 토큰이 포함될 수 있습니다.

침투 테스트를 사용하십시오

침투 테스트 는 웹사이트의 취약점을 식별하는 데 도움이 되는 필수 보안 단계입니다. 테스트는 사이버 보안 전문가 또는 보안 전문 지식을 갖춘 제3자 회사에서 수행해야 합니다. 침투 테스트는 악의적인 해커가 하기 전에 보안 허점을 식별합니다. 이 테스트는 해커가 데이터에 액세스할 수 있는 능력을 테스트합니다.

직원에게 보안 인식 교육

직원이 사이버 보안 사슬에서 가장 약한 연결 고리인 경우가 많다는 사실에 놀라실 수 있습니다. 그러나 약간의 보안 교육은 이러한 위험을 완화하는 데 큰 도움이 될 수 있습니다. 웹사이트에서든 받은 편지함에 있는 피싱 이메일에서든 비정상적인 활동을 인식하는 방법을 직원에게 가르치고 좋은 암호가 어떤 것인지 보여줍니다.

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고객에게 데이터 보안에 대해 교육

소비자가 개인 정보 보호에 보다 적극적으로 참여하도록 독려하십시오. 어떤 정보를 얻고 어떻게 수집하는지 알려주는 것이 중요합니다. 조치를 취할 수 있도록 웹사이트에서 비정상적인 활동을 식별하고 보고하는 방법을 알아보세요.

대응 전략 수립

사이버 보안 사고 대응 전략을 미리 준비하여 해커가 방어를 위반할 때 신속하게 대응할 수 있습니다. 공격 후 누가 무엇을 해야 하는지 명시적으로 명시하여 기업을 망칠 수 있는 불확실성과 혼란을 피할 수 있습니다. 사이버 보안 연습으로 계획을 정기적으로 테스트하고 대응 계획에서 식별한 결함을 수정하십시오.

너에게

전자 상거래 회사는 많은 위험을 안고 있습니다. 가능한 한 위험을 최소화하려고 노력하는 것은 그들에게 달려 있습니다. 그러나 어떤 회사도 해커로부터 100% 안전할 수 없습니다. 기업은 결과에 대처하는 것보다 침해를 막는 것이 훨씬 더 쉽기 때문에 보안만큼 예방에도 집중해야 합니다.

Alex는 열정적인 기술 블로거이자 인터넷 괴짜이자 데이터 애호가입니다. 그는 데이터 규정, 규정 준수, eDiscovery, 정보 거버넌스 및 비즈니스 커뮤니케이션을 다루는 주제에 관심이 있습니다.