수익 증대를 위한 3가지 필수 이메일 자동화

전자 상거래 마케팅에 이메일 자동화를 사용하고 있습니까?

아니요?

자동화된 이메일이 자동화되지 않은 이메일보다 3.2배 더 많은 수익을 창출한다는 사실을 알고 계셨습니까?

즉, 이메일 자동화가 없으면 현재 수익 수준을 3배로 높일 수 있는 기회를 놓치게 됩니다. (좋지 않아, 밥.)

자, 이제 막 식은땀이 났다면 한 발 물러서서 심호흡을 해보자. Sendlane과 같은 효과적인 이메일 마케팅 도구를 사용하면 전자 상거래 브랜드에 대한 자동화된 이메일 흐름을 쉽게 설정하고 판매 수치를 올릴 수 있습니다.

아래에서 귀하의 수익 증대를 위한 가장 중요한 세 가지 이메일 자동화를 공유할 것이며, 예와 함께 상점 첫 화면을 강화하기 위한 몇 가지 보너스 팁을 완료할 것입니다!

1. 환영 이메일 자동화

고객이 조치를 취하면 환영 메시지가 이미 준비되어 있어야 합니다. 그들이 구매를 하든, 뉴스레터를 구독하든, 이메일 목록에 가입하든, 당신은 그들이 가치 있고 올바른 선택을 했다고 느끼게 해야 합니다.

물론 가장 효과적인 방법은 이메일 시리즈를 사용하는 것입니다.

그러나 상점의 환영 이메일은 단순히 따뜻한 환영 그 이상이어야 합니다. 환영 이메일의 약 91%가 열리는 것을 감안할 때, 이것은 기억에 남는 첫인상을 만들고 청중과 수익성 있고 오래 지속되는 관계를 형성할 수 있는 가장 좋은 기회입니다.

다음은 첫 구매 시 구매자에게 10% 할인을 제공하는 Felina의 환영 이메일 예입니다.

Sendlane으로 환영 유입경로 구축

연락처가 목록에 포함될 때마다 수동으로 이메일을 보내는 것은 시간 낭비입니다. 특히 브랜드를 확장하고 잠재고객을 늘리려는 경우에는 더욱 그렇습니다. 대신 Sendlane에서 자동화를 만들고 도구가 당신을 위해 무거운 일을 하게 하십시오.

첫 번째 환영 시리즈 자동화를 만드는 데 5가지 간단한 단계만 거치면 됩니다.

1. Sendlane 대시보드에서 자동화 → 새 자동화 를 클릭합니다.
2. 팝업 화면에서 처음부터 시작 을 선택하고 자동화 이름을 지정합니다.
3. +트리거 추가를 클릭하여 환영 시리즈에 대한 트리거 를 설정합니다. 시리즈 계획과 일치하는 옵션을 드롭다운에서 선택합니다.
4. + 버튼을 누르고 왼쪽 옵션에서 메시지 보내기를 선택합니다. 환영 이메일을 추가하고 Sendlane의 이메일 빌더에서 컨텐츠를 사용자 정의하십시오.
5. 완료되면 화면 오른쪽 상단에서 활성 을 클릭합니다. 축하합니다. 환영 시리즈 자동화가 시작되었습니다!

자동화 워크플로의 모습은 다음과 같습니다.

기존 자동화 끝에 있는 + 버튼을 클릭하여 다른 후속 이메일과 같이 이 흐름에 더 많은 구성 요소를 추가할 수 있습니다.

두 번째 이메일을 트리거하기 전에 사용자 지정 대기 시간을 추가할 수도 있습니다.

다시 한 번 연구에 따르면 환영 이메일 시리즈는 단일 환영 이메일보다 3배 더 많은 수익을 창출할 수 있습니다!

다음은 만들 수 있는 환영 이메일 시퀀스의 예입니다.

• 이메일 1(즉시 보내기): 구독에 대한 연락처에 감사하고 브랜드에서 기대할 수 있는 것을 알려주십시오.
• 24시간 대기
• 이메일 2: 지원을 위한 평가 또는 사회적 증거와 함께 브랜드 스토리 또는 사명 선언문을 공유하십시오.
• 2일 기다려
• 이메일 3: 가치 제안이나 제품이 해결하는 문제를 해결하십시오. 더 많은 사회적 증거.
• 2일 기다려
• 이메일 4: 구독자의 첫 구매 시 할인을 제공합니다. 행동을 장려하기 위해 희소성/긴급성을 통합합니다.

또 하나의 지침 원칙: 효과적인 환영 이메일은 친절하고 간결하며 행동 중심적이어야 합니다.

그들은 가입자를 다음 단계로 안내합니다. 이는 제품에 대해 자세히 알아보는 것부터 상점에서 다른 제품을 탐색하는 것까지 무엇이든 될 수 있습니다. 웹사이트에서 리뷰를 공유하거나 소셜 미디어 프로필을 팔로우하도록 장려할 수도 있습니다.

2. 버려진 장바구니 이메일 자동화

온라인 쇼핑객 10명 중 7명이 구매를 마치기 전에 장바구니를 포기한다는 사실을 알고 계셨습니까?

이것이 버려진 장바구니 이메일이 필요한 이유입니다. 효과적인 버려진 장바구니 이메일 시리즈는 이러한 고객을 지원하고 판매 손실을 복구하는 데 도움이 됩니다.

연구에 따르면 버려진 장바구니 이메일 자동화는 프로모션 이메일보다 19% 더 많은 구매를 유도합니다.

그리고 그것으로 충분하지 않다면 두 번째 장바구니 포기 이메일을 보내면 그 수치를 54%로 높일 수 있습니다!

Sendlane을 사용하면 온라인 상점을 이메일 계정에 쉽게 연결하고 자동화에 동적 콘텐츠가 포함된 버려진 장바구니 이메일을 생성할 수 있습니다.

이러한 시스템이 있으면 장바구니 포기 이메일의 내용에 대해 생각할 필요조차 없습니다. 트리거와 타이밍도 모두 미리 설정되어 있습니다.

다음은 잠재적 구매자를 다시 데려오기 위해 15% 할인을 제공하는 Alex Mill의 버려진 장바구니 이메일의 예입니다.

Sendlane에서 버려진 장바구니 이메일 자동화 구축

버려진 장바구니 이메일 워크플로를 만들려면 먼저 온라인 상점을 Sendlane과 통합해야 합니다.

그 후 다음 단계를 따르세요.

1. Sendlane 대시보드에서 자동화 → 새 자동화 를 클릭합니다.
2. 팝업 상자에서 처음부터 시작 을 선택하고 자동화 이름을 지정합니다.
3. + 트리거 추가를 클릭하여 버려진 장바구니 시리즈에 대한 트리거 를 선택합니다.
4. 왼쪽에서 Shopify 탭을 클릭합니다.
5. 트리거를 구성하려면 Customer Abandoned Checkout 을 선택하십시오.
6. 상점 이름, 연락처당 한도 및 Sendlane이 장바구니를 버려진 것으로 간주하는 데 걸리는 시간을 편집하십시오.
7. + 버튼을 눌러 작업을 추가하고 왼쪽 옵션에서 메시지 보내기 를 선택하여 장바구니 포기 이메일을 만듭니다.

다음은 Sendlane 내에서 자동화가 어떻게 보이는지 보여줍니다.

이 자동화에 더 많은 레이어를 추가하려면 자동화 끝에 있는 + 버튼을 클릭하십시오.

다음은 시작할 수 있는 장바구니 포기 이메일 시퀀스의 개요입니다.

• 4시간 대기(최대)
• 이메일 1: 장바구니에 담긴 제품에 대해 쇼핑객에게 상기시킵니다. 사본에 제품 이미지와 희소성을 포함하십시오.
• 24시간 대기
• 이메일 2: 버려진 제품에 대한 정보 및 평가(일명 사회적 증거)를 공유합니다. 제품 이미지와 긴급성을 카피에 포함하십시오.
• 1일 기다려
• 이메일 3: 가치 제안을 공유하고 할인 쿠폰 또는 무료 배송을 포함합니다.
• 2일 기다려
• 이메일 4: 쇼핑객에게 만료되는 할인에 대해 상기시킵니다.
• 잠재 고객을 새로운 자동화로 이동하십시오.

장바구니 이탈자는 귀하의 제안에 관심을 보인 쇼핑객이기 때문에 미리 알림을 보내고 긴급 상황을 만들어 다시 구매를 유도할 수 있습니다.

예를 들어 카운트다운 타이머를 추가하면 장바구니가 곧 만료될 예정임을 나타낼 수 있습니다. 재고가 부족한 경우 재고가 남아 있는 품목의 수를 공유할 수도 있습니다.

마지막으로 할인 및 무료 배송과 같은 인센티브는 구매자가 귀하의 콘텐츠에 반응하지 않는 경우 판매 기회를 높일 수 있습니다.

3. 고객 리타게팅 자동화

이것은 충격적일 수 있지만 귀하의 웹사이트는 귀하의 연락처가 온라인에서 시간을 보내는 유일한 장소가 아닙니다.

Instagram, Facebook, Snapchat, Twitter 및 TikTok에도 있습니다. 그리고 그들이 피드를 확인하지 않을 때는 이메일을 확인하고 있습니다.

이러한 플랫폼에서 활동하지 않는 경우 쇼핑객이 매장을 떠날 때 가장 먼저 기억하기 어려울 것입니다.

그러나 리타게팅은 이를 도와줍니다. Facebook 및 웹사이트 이외의 다른 채널에서 청중에게 다가갈 수 있습니다.

그리고 우리의 말을 그대로 받아들일 필요도 없습니다. 연구에 따르면 소매 쇼핑객은 리타겟팅된 디스플레이 광고를 본 후 전환할 가능성이 70% 더 높습니다!

다음은 Facebook에서 Barner의 리타게팅 광고의 예입니다. 클릭한 사용자는 관련 제품 페이지로 이동합니다.

Facebook에서 이메일 청중을 재타겟팅 하는 방법에 대해 자세히 알아보려면 여기를 클릭하십시오 .

Sendlane에서 고객 리타게팅 퍼널 구축

Sendlane에서 다중 채널 리타게팅 퍼널을 쉽게 설정할 수 있으므로 Facebook과 이메일을 통해 웹사이트 방문자에게 도달할 수 있습니다.

그러나 시작하기 전에 웹사이트에 Sendlane Beacon을 추가하여 사용자 활동을 추적해야 합니다. Sendlane 시스템은 Beacon이 수집한 데이터를 사용하여 리타게팅 대상을 정의합니다.

그런 다음 다음 단계에 따라 자동화를 생성합니다.

1. Sendlane 대시보드에서 자동화 → 새 자동화 를 클릭하고 처음부터 시작을 클릭합니다. 자동화의 이름을 지정하십시오.
   1. Cross Channel & Retargeting 을 클릭하여 이 자동화를 위해 Sendlane의 사전 구축된 리타게팅 퍼널 템플릿을 사용할 수도 있습니다.
2. + 트리거 추가 를 클릭하여 리타게팅 유입경로에 대한 트리거를 선택하십시오.
3. 이벤트 트리거 를 클릭하고 사이트 추적 을 이벤트로 선택합니다. Sendlane Beacon을 활성화한 페이지의 URL을 입력하십시오.
4. + 를 클릭하여 작업을 추가합니다. Facebook 탭을 열고 맞춤 타겟에 추가를 선택합니다.
5. + 를 클릭하여 다른 작업을 추가합니다. 목표 를 선택하여 리타게팅 퍼널의 목표를 선택하십시오. 연락처가 캠페인을 열거나 구매할 때 자동화를 중지하려면 여기에서 해당 매개변수를 설정할 수 있습니다.
6. 목표에 도달하면 맞춤 대상에서 제거 에 작업을 하나 더 추가합니다. 이렇게 하면 상대방이 Facebook 피드에서 리타게팅 광고를 보는 것을 방지하고 광고 지출 비용을 절약할 수 있습니다.

고객 리타게팅 퍼널은 다음과 같아야 합니다.

리타게팅은 까다로운 쇼핑객과 장바구니 포기자를 매장으로 다시 방문하여 구매하도록 하는 또 다른 효과적인 방법입니다.

광고를 실행할 때 항상 쇼핑객에게 약속한 내용을 제공하는 관련 방문 페이지에 광고를 연결하세요.

또한 브랜드 색상, 제품 이미지, 문구와 같은 일관된 구성요소를 사용하여 쇼핑객이 사이트에서 본 것에 대한 친숙함을 활용하십시오.

Sendlane 이메일 자동화로 더 많은 전자 상거래 수익 확보

이메일 마케팅을 다음 단계로 끌어올리려면 자동화가 필수입니다. 일회성 이메일 캠페인을 판매 기회를 기하급수적으로 증가시키는 일련의 훌륭한 이메일로 전환할 수 있습니다.

전자 상거래 수익을 늘리는 데 도움이 되는 효과적인 자동 유입 경로를 Sendlane에서 쉽게 생성할 수 있습니다!

지금 Sendlane의 14일 무료 평가판에 등록하여 첫 번째 이메일 및 SMS 자동화를 만드십시오!