이메일 마케팅 자동화 대결: Omnisend와 Mailchimp의 비교

훌륭한 이메일 마케팅 자동화 제공업체를 선택할 때는 수천 가지 옵션이 있습니다. 그리고 선택할 수 있는 대안이 꽤 있으므로 Mailchimp 대안 가격과 기능에 대해 잘 조사하는 것이 논리적인 첫 번째 단계입니다.

그러나 2019년 대부분의 Mailchimp 대안 목록을 차지하는 도구가 하나 있다면 바로 Omnisend입니다.

사실 Omnisend와 Mailchimp는 액면 그대로 매우 유사한 도구입니다. 그러나 조금 더 깊이 파고 들면 사소한 것처럼 보일 수 있지만 궁극적으로 온라인 상점에 중요할 수 있는 몇 가지 주요 차이점이 있습니다.

그래서 저는 이 두 가지 도구의 다른 기능을 자세히 살펴보고 파운드 단위로 측정해 보겠습니다.

1. 도구는 누구를 위해 만들어졌습니까?

Mailchimp와 Omnisend의 대상 고객 간에 일부 중복이 있지만 각 도구의 각도에 대해서는 분명한 차이가 있습니다.

Mailchimp는 중소기업을 대상으로 하며 Omnisend보다 훨씬 더 광범위한 사용자를 보유하고 있습니다. 그러나 Omnisend는 전자 상거래를 중심으로 특별히 제작되었습니다.

Mailchimp는 다양한 비즈니스에 적합할 수 있지만 Omnisend는 전자 상거래에 중점을 두고 있기 때문에 온라인 판매자 및 전자 상거래 마케터의 고유한 요구 사항에 맞게 조정된 기능이 있습니다.

2. 통합

Mailchimp가 빛나는 영역이 하나 있다면 타사 통합입니다. Mailchimp는 수백 가지의 다양한 응용 프로그램 및 웹 서비스와 통합되므로 Mailchimp만으로는 불가능한 다양한 작업을 수행할 수 있습니다.

Omnisend의 통합은 Mailchimp만큼 광범위하지는 않지만 제공하는 통합은 상당히 깊습니다. Omnisend는 전자상거래 마케팅 자동화에 중점을 두고 있기 때문에 모든 주요 전자상거래 플랫폼과의 긴밀한 통합을 제공합니다.

또한 사용자 정의 통합을 위한 API를 통한 통합과 간편한 연락처 가져오기를 위한 Zapier 연결을 제공합니다.

이메일 마케팅이 필요한 것에 따라 수많은 통합 또는 몇 가지 고품질 통합을 선택할 수 있습니다. 그럼에도 불구하고 통합과 관련하여 여기에서 가능한 승자는 Mailchimp입니다.

3. 이메일 마케팅

각 도구는 순수한 이메일 마케팅 도구로 시작되었습니다. 그런 다음 각 도구는 이메일 자동화로 이동하여 단순한 뉴스레터에서 보다 정교한 이메일 작업으로 발전했습니다. 거기에서 두 도구 모두 새로운 채널을 믹스에 통합하기 시작했습니다.

그러나 먼지가 가라앉으면 궁극적으로 이메일 마케팅이 더 나은 도구는 무엇입니까?

Mailchimp와 Omnisend 모두 매우 유사한 이메일 작성 인터페이스를 가지고 있다는 점에 유의하는 것이 중요합니다.

Mailchimp와 Omnisend를 나란히 비교하면 알 수 있듯이 동일한 기능이 매우 많이 있습니다.

이메일 작성과 관련하여 빌더는 미묘하지만 중요한 차이점이 있습니다.

Mailchimp와 Omnisend에는 거의 동일한 끌어서 놓기 이메일 빌더가 있지만 Omnisend에는 Mailchimp에 없는 몇 가지 작은 기능이 있습니다.

예를 들어, 내가 Omnisend의 이메일 빌더에서 높이 평가했던 것 중 하나는 끌어서 놓기 블록의 HTML을 편집할 수 있는 기능이었습니다. 이것은 Mailchimp로 실제로 할 수 있는 일이 아니지만 두 도구 모두 사용자 정의 HTML을 블록으로 추가할 수 있습니다.

또한 Omnisend를 사용하면 이메일에 몇 가지 게임화된 측면을 만들 수 있습니다. 예를 들어 고객에게 할인을 제공하거나 선택한 다른 상품을 제공하는 스크래치 카드와 같은 동적 선물 상자를 만들 수 있습니다. 이것은 당신이 없이는 살 수 없는 것이 아니지만 오히려 좋은 터치입니다.

실제 이메일 빌더와 관련하여 Omnisend와 Mailchimp는 거의 동일합니다.

권장 사항: 이메일 마케팅이 실패하는 10가지 이유(및 해결 방법)

4. 자동화 및 세분화

Omnisend와 Mailchimp는 모두 이메일 마케팅의 자동화 측면에 위치합니다. 그럼 어떤게 더 좋은지 한번 볼까요?

– > 자동화 워크플로

Omnisend는 구독자, 쇼핑객, 구매자, 반복 구매자와 같이 가장 관심 있는 항목을 기반으로 선택할 수 있는 15가지 자동화 워크플로 템플릿으로 시작하고 처음부터 사용자 지정 워크플로를 만들 수 있는 기회를 제공합니다.

Mailchimp는 태그, 구독자 활동, 전자 상거래, 날짜 기반 등에 중점을 둘 것인지 여부에 따라 동일한 양의 템플릿으로 시작합니다.

이 자동화 워크플로에서 특히 짜증나는 점은 동일한 창에서 모든 요소를 ​​편집하는 대신 별도의 링크를 클릭하여 트리거, 이메일 등의 개별 측면을 편집해야 한다는 것입니다.

"워크플로 편집"을 클릭하기만 하면 동일한 메뉴에서 워크플로의 각 단계를 편집할 수 있는 Omnisend와 대조적으로 훨씬 적은 수의 클릭과 더 적은 시간이 소요됩니다.

또한 내가 Omnisend의 자동화 워크플로에서 선호하는 경향은 누구에게 보낼 것인지 설정할 수 있다는 것입니다. 그러면 정확히 몇 명의 구독자가 해당 세그먼트에 속하는지 알 수 있습니다.

Omnisend는 직관적인 자동화 워크플로 인터페이스를 가질 때 빛을 발하는 경향이 있습니다. Mailchimp는 이와 관련하여 실제로 실패하는 경향이 있습니다.

Mailchimp를 사용하면 각 템플릿을 사용자 정의할 수 있지만 이 두 도구의 가장 큰 차이점은 Omnisend를 사용하면 다른 채널을 자동화 워크플로에 통합할 수 있는 반면 Mailchimp의 자동화는 초보적인 느낌이 든다는 것입니다.

예를 들어 Omnisend에서 이메일 캠페인으로 시작하는 워크플로를 만든 다음 SMS 또는 웹 푸시 알림으로 후속 작업을 수행할 수 있습니다. 이를 통해 고객을 위한 캠페인 경험을 다양화할 수 있지만 Mailchimp에서는 이메일로만 가능합니다.

Mailchimp의 자동화 인터페이스를 알 수 있다면 제대로 작동해야 하지만 Omnisend는 사용하기 쉬운 워크플로 시스템으로 이번 라운드에서 분명히 승리했습니다.

– > 가입자 세분화

Omnisend와 Mailchimp의 세분화는 매우 유사해 보이지만 처음에는 Mailchimp가 분류되지 않았기 때문에 더 많은 세분화 옵션이 있는 것처럼 보일 수 있습니다.

두 마케팅 자동화 도구 모두 동일한 범주의 세분화를 허용하지만 Omnisend에서 세그먼트를 사용하려면 해당 세그먼트를 자동화에 추가하기 전에 해당 세그먼트를 생성해야 합니다.

5. 목록 작성 및 이메일 캡처

Mailchimp와 Omnisend 모두 목록 작성 및 이메일 캡처 기능을 제공하여 훌륭한 이메일 목록을 작성할 뿐만 아니라 모든 데이터를 하나의 중앙 위치에 보관할 수 있도록 도와줍니다.

두 도구 모두 리드 및 이메일 캡처를 위해 팝업 양식과 방문 페이지를 사용하지만 둘 사이에는 몇 가지 차이점이 있습니다.

Mailchimp의 인터페이스는 팝업 생성에 사용하기가 약간 더 쉽지만 제한적입니다. 예를 들어 특정 사용자에게만 표시되도록 팝업을 타겟팅하고 분류할 수 없습니다.

Omnisend의 팝업 양식은 생성한 세그먼트를 기반으로 정확하게 타겟팅할 수 있으며 사용자 지정을 시작하기 전에 텍스트가 미리 채워져 있어 팝업을 더욱 빠르게 생성할 수 있습니다.

그러나 그것은 Omnisend가 랜딩 페이지와 이메일 목록 작성에서 Mailchimp를 능가하는 곳이 아닙니다. Omnisend는 Wheel of Fortune과 같은 게임화된 팝업을 제공합니다. 사용자가 사용자 정의한 할인이나 상품을 받으려면 사용자가 이메일 주소를 입력해야 합니다.

이탈 의도 팝업이 다른 많은 종류의 가입 양식보다 훨씬 더 역동적이라고 흔히 말하지만 게임화된 양식은 고객에게 가장 흥미로울 것입니다.

이러한 이유로 Omnisend는 이메일 목록 작성과 관련하여 Mailchimp를 능가합니다.

6. 가격 및 지원

이 두 가지 훌륭한 이메일 마케팅 자동화 도구 간의 다음 전장은 가격 책정 및 지원입니다. 결국 도구는 시장에서 가장 놀라운 이메일 마케팅 제품군이 될 수 있지만, 여유가 없거나 일이 잘못되었을 때 지원을 받을 수 없다면 아무 소용이 없습니다.

– > 가격

Mailchimp와 Omnisend는 구독자 수에 따라 가격 모델을 조정합니다.

그러나 Omnisend의 가격은 Mailchimp의 가격보다 훨씬 더 선형적으로 확장됩니다. Mailchimp를 사용할 때 현장 계산기를 사용하지 않고는 한 달에 얼마를 지불해야 하는지 파악하는 데 어려움을 겪었습니다.

Mailchimps 가격은 다음과 같습니다.

• 한 달에 최대 2000명의 구독자와 12,000개의 이메일을 영원히 무료로 사용할 수 있습니다.
• Grow 플랜은 500명의 구독자에 대해 $10부터 시작하며 추가하는 각 500명의 구독자에 대해 $5가 추가됩니다.
• Pro 플랜은 월 $199부터 시작합니다.
  • 0-500명의 구독자를 위한 $10
  • 501-1000명의 가입자를 위한 $15
  • 1001-1500명의 가입자를 위한 $20
  • 등등

Pro 플랜은 기본적으로 $199에 Grow 플랜에서 지불할 비용을 더한 기능입니다. Mailchimp는 확실히 많은 이메일 마케팅 도구보다 약간 더 쉽게 확장할 수 있지만 시장에서 가장 혼란스러운 가격으로 수상하기도 합니다.

Omnisend의 가격 책정은 훨씬 간단합니다. 시장에 나와 있는 다른 모든 도구와 마찬가지로 구독자 수가 늘어날수록 도구도 늘어납니다.

Omnisend의 가격은 다음과 같습니다.

• 구독자 제한 없이 한 달에 최대 15,000개의 이메일 또는 하루에 2,000개의 이메일을 영원히 무료로 사용할 수 있습니다.
• 표준 요금제는 최대 500명의 구독자까지 월 $10부터 시작하며 추가하는 구독자 500명당 $5씩 증가합니다.
• Pro 요금제는 월 $199부터 시작하며 9001명의 가입자부터 시작하여 월 $210로 증가합니다.

그렇다면 어떤 도구가 비용 대비 효과가 더 클까요?

각 요금제의 구독자 수를 기준으로 비교해 보겠습니다.

대답? 궁극적으로 구독자 수와 원하는 요금제에 따라 다릅니다.

– > 지원

Mailchimp에서는 요금제를 지불하는 사람들을 위해 이메일 및 채팅 지원을 사용할 수 있습니다. 무료 사용자의 경우 이메일 채팅을 통해 신규 사용자가 처음 30일 동안 설정하는 데 도움을 받을 수 있습니다.

이것은 Mailchimp를 사용하는 많은 사람들에게 매우 중요한 문제이지만 도움이 될 광범위한 지식 기반과 커뮤니티 지원 포럼이 많이 있습니다.

프로 사용자의 경우 프리미엄 지원도 제공합니다.

Omnisend에서는 서비스 비용을 지불하는지 여부 또는 고객인지 여부에 관계없이 누구나 연중무휴 이메일, 채팅 및 Facebook 지원을 사용할 수 있습니다. 이것은 Omnisend가 이메일 마케팅 자동화 도구에서 눈에 띄는 방법 중 하나입니다.

결론:

두 도구 모두 치열한 경쟁자입니다. 하나는 소규모 비즈니스의 업계 리더이고 다른 하나는 전자 상거래 회사의 떠오르는 별입니다.

이러한 리뷰의 다양한 측면으로 돌아가서 우리의 주요 테이크아웃은 다음과 같습니다.

• Omnisend와 Mailchimp는 이메일 및 뉴스레터 작성에 있어 핵심입니다.
• Mailchimp는 통합 및 앱의 양에서 승리하지만 Omnisend는 전자 상거래 플랫폼과 더 깊은 통합을 제공합니다.
• 채널을 자동화 워크플로에 통합하여 Omnisend에서 세분화 및 자동화 기능 향상

이 두 도구 중 하나를 사용하는 경우 아래 의견란에 알려주십시오.