전자 상거래 비즈니스를 위한 8가지 이메일 마케팅 전략

전자 상거래 비즈니스 를 위한 최고 수준의 이메일 마케팅 전략 을 설계하고 실행하는 것은 쉬운 일이 아닙니다. 전자 상거래 플랫폼에 독점적으로 혜택을 줄 모든 종류의 회사 및 기타 회사에 여러 요소를 적용할 수 있습니다.

전자 상거래 비즈니스의 가장 중요한 측면 중 하나는 잠재 고객의 이메일 주소를 찾고 이메일 목록을 작성하는 것입니다.

훨씬 더 중요한 것은 그 방대한 이메일 목록으로 무엇을 하느냐입니다. 실제로 통화 중 또는 소셜 미디어에서 고객과 상호 작용하는 방법만큼 중요합니다.

전자 상거래 판매를 추적하는 것도 중요하지만 고객과의 관계를 구축하는 것도 중요합니다. 그리고 이메일 마케팅 캠페인을 통해 이메일 마케팅이 제공하는 다양한 접점을 활용할 수 있습니다.

따라서 더 이상 고민하지 않고 전자 상거래 비즈니스를 위한 7가지 이메일 마케팅 전략을 소개합니다.

01 . 방문자에게 구독 요청

구독자 목록을 작성하는 것이 최우선 순위가 되어야 합니다. 이 데이터베이스는 광범위해야 할 뿐만 아니라 고품질 가입자도 있어야 합니다.

사이트 방문자의 이메일 주소를 얻는 가장 좋은 방법은 단순히 질문하는 것입니다. 구독 프로세스는 팔로워에게 완전히 다른 방향으로 보낼 위험이 있기 때문에 팔로워에게 많은 정보를 요청하고 싶은 유혹에 관계없이 쉽게 찾고 완료할 수 있어야 합니다.

사람들이 완료하도록 독려하고 구독자와의 관계가 커지면 추가 세부 정보를 추가할 수 있도록 구독 양식을 유지하십시오. 정적 및 팝오버 형식 모두 매우 효과적입니다.

이중 옵트인 루프를 추가하여 구독이 요청되었는지, 수집한 데이터가 합법적인지 확인할 수도 있습니다.

누군가가 구독 양식을 작성하면 데이터가 자동으로 데이터베이스에 추가되고 다음 이메일 마케팅 캠페인 에 사용됩니다.

또한 구독하지 않지만 웹사이트를 통해 제품과 서비스를 구매하는 많은 사람들이 있을 것이며 이러한 이메일 주소는 데이터베이스로 보내야 합니다.

이렇게 하면 고객이 더 이상 제품을 원하지 않는다고 결정할 때 장바구니 포기를 처리하고 구매를 완료하도록 상기시킬 수 있습니다.

02 . 버려진 카트에주의하십시오

오늘날 장바구니 포기 통계에 따르면 고객 100명 중 76명이 장바구니에서 멀어지고 있습니다. 경쟁사의 제품을 선택하는 것부터 단순히 다른 작업에 주의가 산만해지는 것까지, 잠재 고객이 장바구니를 포기하는 데에는 여러 가지 이유가 있을 수 있습니다.

그러나 이러한 일이 발생하는 주된 이유 중 하나는 거래와 관련된 추가 요금이나 단계가 있다는 것을 알기 때문입니다.

장바구니 포기율이 높기 때문에 전자 상거래 플랫폼에서는 자동 장바구니 복구 캠페인을 실행하는 것이 중요합니다.

쇼핑객이 거래를 계속하도록 격려하기 위해 한두 개의 이메일을 보내어 고객에게 상기시키고 올바른 방향으로 안내합니다. 마지막으로 장바구니 포기 이메일은 처음 24시간 이내에 가장 효과적입니다.

해당 고객을 다시 타겟팅하고 구매를 완료하도록 유도할 수 있는 이메일 마케팅 서비스가 있습니다. 전체 매출을 높이는 데 정말 도움이 되는 Omnisend와 같은 서비스를 사용할 수 있습니다.

03 . 환영 이메일 보내기

환영 이메일은 새 구독자에게 연락하고 결국에는 연결을 구축하는 가장 좋은 방법입니다.

새로운 사람이 구독할 때마다 이메일이 발송되는 시스템을 자동화하면 일대일 참여가 설정되고 사용자 참여가 향상됩니다. 환영 이메일을 받은 사용자는 브랜드 참여도가 33% 더 높다는 것을 보여줍니다.

소개 할인을 포함하고 구독자에게 인구 통계와 같은 추가 세부 정보를 작성하도록 요청하여 환영 이메일을 한 단계 업그레이드하십시오.

당신이 보내는 이메일, 이메일의 디자인은 큰 차이를 만들 수 있습니다. 이메일이 전문적으로 보이도록 해야 합니다.

전문적이고 반응이 빠른 이메일 템플릿을 만드는 방법에 대한 이 기사를 참조하여 더 잘 이해할 수 있습니다.

중요한 측면은 사용자 정의 생일 제안을 보낼 수 있기 때문에 생년월일이 될 것입니다.

회사의 역사를 추가하거나 회사 이름의 배경에 대한 몇 가지 세부 정보를 추가할 수도 있습니다. 연결을 구축하는 것입니다.

04 . 이메일이 모바일 친화적인지 확인

오늘날 이메일의 59%가 태블릿이나 스마트폰에서 액세스되므로 모바일에서 이메일을 읽을 가능성이 가장 높습니다. 구독자가 귀하의 이메일을 다시 열 수는 있지만 최소한 이메일을 미리 보기 위해 휴대전화를 사용할 가능성이 있습니다.

따라서 이메일 캠페인이 모바일에 최적화되어 있지 않고 작은 화면에서 읽을 수 없는 경우 메시지가 삭제될 가능성이 큽니다.

사용자가 콘텐츠를 아래로 스크롤하거나 확대하기 위해 추가 노력을 기울이는 경우가 있지만 독자의 인내심을 테스트하는 것은 현명한 생각이 아닐 수 있습니다.

반응형 디자인을 설정하면 다양한 기기에서 콘텐츠를 읽을 수 있습니다.

05 . 검토 요청

다른 고객의 추천만큼 제품의 인지도를 높이는 것은 없습니다.

전자 상거래 비즈니스는 특히 고객이 귀하의 제품이나 서비스를 보거나 상호 작용할 기회를 얻지 못하기 때문에 긍정적인 리뷰의 이점을 얻습니다.

구매 후 이메일은 자동화 프로세스에 매우 쉽게 추가할 수 있으며 이메일은 배달 날짜로부터 며칠 후에 도착하는 것이 이상적입니다.

만족한 고객은 특히 선택한 제품을 이메일에 포함하여 프로세스를 쉽게 만든 경우 편안하게 리뷰를 남길 수 있습니다.

06 . 자동 구매 확인 보내기

고객 참여를 유지하는 가장 쉬운 방법 중 하나는 구매에 관한 맞춤형 확인 이메일을 보내거나 반품, 배송 및 기타 구매 후 문제에 대한 이메일을 보내는 것입니다.

프로필 필드를 이메일 템플릿에 병합하여 구매 세부 정보를 이메일에서 쉽게 반복할 수 있습니다. 이러한 이메일은 구매가 이루어진 직후 또는 주문 상태가 변경되면 즉시 보내야 합니다.

자동 확인은 개인화되기 때문에 일반적으로 다른 종류의 캠페인에 비해 참여율이 높습니다. 이 모든 작업을 수동으로 수행할 수 있지만 전체 프로세스가 자동화되면 많은 시간을 절약할 수 있습니다.

고객이 주문 또는 가입 프로세스의 일부로 휴대폰 번호를 입력하도록 허용하는 경우 배송 업데이트를 제공하기 위해 구매 후 프로세스에 SMS 메시지를 추가해야 합니다.

07 . 특별한 경우를 이용하십시오

다양한 공휴일과 계절에 맞춰 캠페인을 진행하면 많은 잠재 고객을 전자 상거래 플랫폼 으로 끌어들일 수 있습니다. 연휴 기간 동안 온라인 쇼핑은 계속해서 성장하고 있으며 기업이 이를 활용하는 것은 매우 중요합니다.

이메일 캠페인을 통해 고객에게 홀리데이 할인이 진행 중이거나 보고 싶은 새로운 홀리데이 컬렉션이 있는지 알립니다. 또한 계절을 활용하고 고객이 좋아할 만한 휴일에 맞춰 이메일을 디자인해야 합니다.

08 . 다양한 세그먼트를 대상으로 하는 이메일 개인화

이메일 콘텐츠를 개인화하는 것은 목록의 다양한 세그먼트를 타겟팅하는 좋은 방법입니다. 이를 통해 각 세그먼트에 영향을 미치고 궁극적으로 더 많은 전환으로 이어질 보다 타겟팅되고 관련성 높은 이메일을 보낼 수 있습니다.

이메일 콘텐츠를 개인화할 수 있는 몇 가지 방법이 있습니다.

동적 콘텐츠 사용 : 위치, 직위 또는 구매 내역과 같이 설정한 특정 기준에 따라 이메일에 다양한 콘텐츠를 삽입할 수 있습니다.

병합 태그 사용 : 받는 사람의 이름이나 도시와 같은 개인화된 정보를 이메일에 삽입할 수 있는 특수 코드입니다.

세분화를 사용하여 : 이를 통해 위치, 연령 또는 관심사와 같은 공통 특성을 공유하는 목록의 특정 그룹에 이메일을 보낼 수 있습니다.

개인화 토큰 사용 : 병합 태그와 유사하지만 수신자가 가장 좋아하는 색상이나 최근 구매와 같은 개인화된 정보를 이메일에 더 많이 삽입할 수 있습니다.

마지막 단어

위에 제공된 전략은 이메일 마케팅 캠페인 을 최대한 활용하고 고객과의 강력한 관계를 구축하는 데 도움이 됩니다.

이러한 전략을 시도했거나 나만의 제안이 있습니까? 아래 의견에서 소리를 끄십시오!