이메일 리타게팅이란 무엇입니까?

오늘날 마케팅 채널이 풍부함에도 불구하고 매년 더 많은 이메일 주소가 등록되고 있으며 이메일 마케팅은 2023년에 비즈니스에서 100억 달러 이상의 수익을 창출할 것으로 예상됩니다 ^{. 1}

이 마케팅 장르의 가장 효과적인 기능 중 하나는 이메일 리타겟팅입니다. 다이렉트 메일 리타겟팅이라고도 하는 이 전략은 브랜드에 대한 관심을 표현하는 소비자와 연결하는 데 사용되는 전략입니다. 현장 활동을 통해 정보를 얻은 대상 메시지를 작성하여 참여를 활용하는 간단하면서도 효과적인 방법입니다. ²

독자 여러분,

귀하의 비즈니스가 이메일 리타게팅에 큰 관심을 갖고 있음을 알게 되었으며 그 내용을 이해하면 수익에 도움이 될 수 있다고 생각합니다.따라서 이 두드러진 마케팅 전술에 대한 모든 내용을 읽어 보십시오.

감사합니다,

파워 디지털

이메일 리타겟팅, 정의

리타겟팅은 사용자가 자신의 레이더(및 화면)에서 이미 본 적이 있는 제품을 얻는 데 사용되는 전략입니다. 인터넷에서 다양한 방식으로 발생하지만 우리 대부분은 특히 한 가지에 익숙합니다. 최근에 조사한 제품에 대해 종종 Google에서 생성하는 음식 제공 광고를 접할 때입니다. ^삼

리타겟팅 광고와 마찬가지로 맞춤형 이메일은 리타겟팅을 위한 또 다른 매우 효과적인 채널입니다.이메일 리타겟팅은 기업이 소비자에 대해 이미 가지고 있는 정보를 사용하여 소비자의 욕구를 충족하고 행동하도록 동기를 부여하는 메시지를 보내는 것입니다.

회사에서 이메일 리타겟팅을 사용할 수 있는 몇 가지 방법이 있습니다.

• 이메일을 고객의 탐색 습관과 일치시킴으로써 – 기업이 특정 소비자의 탐색 패턴을 이해하면 더 관심을 가질 만한 제품을 강조하는 이메일을 제공할 수 있습니다. 페이지의 스커트 섹션에서 이번 시즌 가장 날렵한 6가지 스커트 스타일로 리타게팅 이메일을 보내는 것이 현명할 것입니다.
• 찾아본 제품을 강조하여 – 기업이 사용자가 원하는 것을 정확히 알고 있는 경우 사용자가 이미 관심을 표명한 제품에 대해 자세히 설명하는 것이 다른 옵션으로 주의를 분산시키는 것보다 더 유리할 수 있습니다.몇 분 동안 특정 태블릿을 감상했지만 트리거를 당기지 않은 사용자는 고유한 기능을 강조하는 재타겟팅 이메일을 받은 경우 전환할 수 있습니다.

이메일 리타겟팅의 목적은 매우 간단하지만 사용자를 설득하고 전환시키는 메시지를 만드는 데는 전략 및 기술적 통찰력의 세계가 있습니다. 프로세스를 시작하려면 탐색하는 사람과 그들이 원하는 것이 무엇인지 이해해야 합니다.

이메일 리타겟팅은 어떻게 작동합니까?

현대 디지털 마케팅의 다른 많은 부분과 마찬가지로 이메일 리타겟팅의 생명선은 사용자 데이터이며 이는 소셜 미디어 리타겟팅 광고의 경우에도 마찬가지입니다.

리타겟팅을 위한 이메일 마케팅 캠페인은 두 부분으로 구성됩니다. 먼저 대상 이메일을 보낼 주소가 있어야 합니다. 둘째, 탐색 패턴을 추적하려면 해당 이메일을 IP 주소나 프로필과 같은 사용자 식별 특성과 연결해야 합니다. 이러한 기본 사항 외에도 기업이 이 정보를 보호하기 위해 취할 수 있는 몇 가지 경로가 있습니다.

쿠키 수집

디지털 쿠키는 사용자를 식별하고 사이트를 반복적으로 방문하는 동안 활동을 추적합니다. 쿠키를 활성화하면 사이트 관리자는 다음을 수행할 수 있습니다.

• 잠재 고객이 탐색하는 제품 및 서비스를 확인하십시오.
• 장바구니와 위시리스트에 저장하세요.
• 다음에 방문할 때를 위해 언어와 같은 기본 설정을 유지합니다.
• 사용자가 각 페이지에서 보내는 시간을 측정하여 가장 관심 있는 제품 및 서비스를 나타냅니다. ⁴

쿠키는 사용자 프로필을 생성하기 위해 기록되며 많은 이메일 리타게팅 프로그램은 쿠키 데이터를 기반으로 사용하여 개별적으로 맞춤화된 메시지를 생성합니다. ⁵ 그러나 오늘날 대부분의 사용자는 쿠키를 거부할 수 있는 옵션이 있습니다. 또한 수동으로 삭제하거나 시크릿 모드(또는 이에 상응하는 모드)에서 탐색할 수도 있습니다.

그렇다면 쿠키가 부서지기 시작하면 어떻게 해야 할까요? 항상…

사용자 설문 조사 관리

설문조사를 통해 수집된 정보는 응답자의 개인적인 의견을 반영하기 때문에 매우 정확할 수 있습니다. 설문 조사는 고객 기반의 습관과 취향에 대한 감각을 제공합니다. 즉, 대상 이메일 그룹으로 세분화할 수 있는 완벽한 데이터입니다.

사용자 설문조사에서 추려낸 데이터가 쿠키 수집을 통해 얻은 데이터와 다른 몇 가지 방법이 있습니다.

• 순간적이지 않아
• 설문조사에 참여하면 사이트 내 탐색 경로에서 벗어날 수 있습니다(반면 사용자가 탐색하는 동안 쿠키가 수집될 수 있음).
• 자체 보고 데이터는 사용자의 행동이 욕망과 동기에 대해 나타내는 것과는 반대로 사용자가 자신을 보는 방식과 일치합니다.

사용자 설문조사의 주요 이점 중 하나는? 브랜드에 투자할 가능성이 더 높은 사용자 그룹을 식별하는 데 도움이 됩니다.

간단한 쿠키 수집만큼 간단하지는 않지만 설문조사는 고객이 찾고 있는 것이 무엇인지 구체적으로 이해할 수 있는 귀중한 데이터를 수집합니다. 결과적으로 기업은 이메일을 공식화하여 소비자가 보고 싶어하는 제품으로 소비자를 선택적으로 타겟팅할 수 있습니다.

등록 장려

사용자가 사이트를 탐색할 때 항상 자신의 계정에 로그인되어 있으면 관리자는 해당 도메인에서 사용자의 행동을 쉽게 추적할 수 있습니다. 가장 관심 있는 제품과 가장 자주 방문하는 페이지를 파악하는 간단한 솔루션입니다.

유일한 장애물은? 사람들은 탐색하는 각 웹사이트에 대해 별도의 계정을 만들도록 강요당하는 것을 매우 싫어합니다. ⁶

로그인을 유도하기 위해 기업은 다음을 수행할 수 있습니다.

• 금전적 등록 장려 – 고객은 새 프로필을 만드는 것을 좋아하지 않지만 아마도 10% 할인을 받을 것입니다.일부 기업의 경우 사용자 이메일 주소에 대한 대가로 약간의 할인을 제공하는 것은 해당 거래에서 액세스할 수 있는 귀중한 데이터의 풍부함과 비교할 때 양동이의 드롭입니다.
• 가입을 더 간단하게 만들기 - 종종 사용자는 너무 많은 정보를 제공하는 것을 경계하지 않고 가입 양식을 작성하고 싶지 않을 뿐입니다.회사는 Google 또는 Facebook과 같은 사이트를 통해 등록하도록 하여 보다 원활한 프로세스를 만들 수 있습니다. 보너스: 이 진입점은 회사가 외부 계정을 사용하여 연결할 때 프로필 URL 및 등록된 이름과 같은 일부 다른 사용자 정보에 대한 액세스를 회사에 제공할 수 있습니다. ⁷
• 일부 기능을 회원 전용으로 만들기 – 무료 가입 페이지 뒤에 몇 가지 장점을 유지하면 고객에게 손쉬운 비용 편익 분석이 제공됩니다.그들은 재미있고 독점적인 것을 얻고 그 대가로 제공해야 하는 것은 기본 정보뿐입니다. 무제한 기사 액세스이든 위시리스트 만들기와 같은 기능이든, 약간의 파티 호의는 더 많은 회원이 자신의 정보를 제공하도록 유도할 수 있습니다.

기업이 신규 사용자를 등록하면 누가 무엇을 보고 있는지 추적하고 그들의 취향과 습관을 파악할 수 있습니다. 여기에서 리타겟팅 캠페인을 진행하는 방법을 선택할 수 있습니다.

실제 이메일 리타게팅

비즈니스가 공개된 데이터를 기반으로 사용자가 누구인지 구체화하기 시작하면 이메일 리타겟팅 캠페인을 시작할 수 있습니다. 초안을 작성하려면 재치와 신중한 고려가 필요합니다. "자, 우리는 당신이 그것을 원한다는 것을 알고 있습니다."라고 대부분의 소비자가 방금 거절한 제품을 닫도록 설득하지 못할 것입니다.

효과적으로 완료되면 이메일 리타겟팅 전략은 잠재 고객에게 도달하고 브랜드 인지도를 확산하며 매출을 높일 수 있습니다. 리타겟팅 이메일 캠페인을 진행할 때 회사는 다음을 고려해야 합니다.

• 이메일 타이밍 – 매장을 멍하니 둘러보는 사용자는 제품 페이지를 클릭하면 0.4초 후에 맞춤화된 개인화된 이메일이 받은 편지함에 도착하는 것이 불편할 수 있습니다.그러나 사용자가 구매를 망설이고 있을 때 즉각적인 후속 조치를 보내는 것은 기업이 전환을 할 수 있는 훌륭한 방법이 될 수 있습니다.
• 이메일 빈도 – 사이트에서 100개의 항목을 탐색하는 호기심 많은 고객은 모두 구매하도록 간청하는 100개의 해당 이메일을 받으면 절대 사이트로 돌아오지 않을 것입니다.기업은 사용자가 탐색하는 데 가장 많은 시간을 소비하는 제품 범주를 기반으로 홍보할 제품을 정확하게 선택해야 합니다.
• 언어 및 어조 – 사용자가 데이터를 포기하는 데 동의하더라도 일반적으로 자신의 활동이 모니터링되고 있다는 사실에 여전히 만족하지 않습니다(물론 이용 약관을 읽지 않았습니다).탐색한 페이지를 부드럽게 홍보하거나 제품에 대해 약간의 할인을 제공하여 사용자와의 지속 가능한 관계를 조성하는 것은 호기심을 활용하고 판매를 하기 위한 티켓일 수 있습니다.

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이메일 마케팅은 일반적으로 마스터하기 어렵지만 리타겟팅은 비즈니스에 고유한 과제를 제시합니다. 브랜드는 사용자의 관심을 끌기 위해 정확한 데이터(및 데이터 해석)와 창의성이 필요하며, 사용자를 깔때기 아래로 끌어내리는 이메일을 만드는 것은 항상 두 번째로 더 까다롭습니다.

다행히도 까다로운 비즈니스가 우리 전문 분야입니다. Power Digital은 사용자가 읽고 싶어하는 메시지 작성에 대한 입증된 실적을 보유한 풀 서비스 디지털 마케팅 대행사입니다 .

어떻게 하죠?

간단함: 수상 경력에 빛나는 크리에이티브와 함께 사내 마케팅 분석 플랫폼 nova를 활용하여 사용자가 진심으로 읽고 따라하고 싶은 캠페인을 만듭니다. 고객이 귀하의 제품을 지나쳤다고 의심하게 만드는 이메일 리타게팅 캠페인의 경우 Power Digital에 문의하십시오.

출처:

1. 스타티스타. 전 세계 이메일 마케팅 — 통계 및 사실.https://www.statista.com/
2. 미국 중소기업청.리타겟팅 및 리마케팅이 광고를 돕는 방법.https://www.sba.gov
3. 공정거래위원회.인터넷 쿠키.https://www.ftc.gov/
4. 메일 침프.제품 리타겟팅 이메일 작성.https://mailchimp.com/
5. 포브스.소기업을 위한 표적 이메일 마케팅을 시작하는 방법.https://www.forbes.com/sites/forbesbusinesscouncil/2022/05/25/how-to-get-started-with-targeted-email-marketing-for-your-small-business
6. 닐슨 노먼 그룹사용자가 구매하기 전에 등록하도록 강요하지 마십시오.https://www.nngroup.com/
7. 구글 아이덴티티.프로필 정보 얻기.https://developers.google.com/