이메일 101: IP 및 도메인 전송 시작하기

게시 됨: 2019-03-19

이메일—가장 인기 있고 최신이며 가장 섹시한 고객 메시징 채널은 아니지만 무엇을 알고 계십니까? 그것은 작업을 완료합니다. Braze가 수행한 연구에 따르면 고객에게 이메일을 보내면 어떤 종류의 메시지도 받지 않은 고객에 비해 참여도가 45% 증가할 수 있습니다. 이는 큰 힘이 되며 더 강력한 고객/브랜드 ​​관계와 더 높은 수익으로 이어질 수 있습니다. 그러나 이메일은 강력한 도구이지만 주의하지 않으면 이메일 마케팅이 크게 잘못되기 쉽습니다.

인터넷 서비스 제공업체(ISP)는 사람들의 받은편지함에서 스팸을 차단하기 위해 열심히 노력하고 있으며, 이러한 작업은 소비자가 매우 의심스러운 약물이나 빨리 부자가 되는 계획에 대한 원치 않는 메시지에 끊임없이 목을 깊게 두지 않는 큰 이유입니다. 그러나 그것은 또한 ISP가 당신이 이메일을 보낼 때 항상 대기하고 있다는 것을 의미하며, 당신이 적절한 전송 절차와 프로토콜을 따르고 있는지 확인하기 위해 고등학교 댄스 파티의 보호자처럼 지켜보고 있습니다.

그것은 당신에게 무엇을 의미합니까? 이메일을 올바르게 사용하려면 단계적으로 성공적인 이메일 프로그램을 위한 토대를 마련하기 위해 진지한 생각과 준비를 해야 합니다. 첫 번째 단계는? 발신 IP 및 도메인 상황 파악하기. 거기에서 무엇을 생각해야 하는지 잘 모르시겠습니까? 걱정하지 마세요.

1. 발신 IP 및 IP 풀 설정

IP 전송

인터넷 프로토콜(IP) 주소는 점으로 구분된 일련의 숫자입니다(예: 178.58.824.1). 특정 장치와 관련된 네트워크 주소를 식별하는 데 사용됩니다. 이러한 주소는 DNS(도메인 이름 시스템)를 사용하여 연결된 도메인 이름(Braz.com 생각)으로 다시 매핑됩니다.

IP 주소는 웹 브라우징과 일반적으로 연관되어 있지만 현대 이메일의 핵심 부분이기도 합니다. 전용 IP 주소는 도메인의 전화번호와 같은 것으로 생각하세요. 브랜드의 이메일 프로그램 전용이며 공유할 수 없습니다.

일반적으로 어떤 이메일 서비스 제공업체(ESP)를 사용하든 이메일을 보낼 계획을 세울 때 전용 IP를 할당하고 필요할 때 추가 IP를 설정합니다. 어렵지 않습니다. 하지만 없으면 이메일을 보낼 수 없습니다.

이메일 IP 풀

일부 브랜드의 경우 이 프로세스의 핵심 부분은 IP 풀을 만드는 것입니다.

이 접근 방식은 마케터가 고객의 ISP에 대한 귀하의 IP 주소 평판을 보다 쉽게 ​​보호할 수 있도록 함으로써 이메일 전달 가능성을 결정하는 데 ISP가 수행하는 핵심 역할을 인식합니다. 어떻게? 이 선택적 구성을 활용하면 한 종류의 메시지에 대한 평판이 IP 주소 또는 다른 것과 관련된 주소.

ISP는 사용자가 사용하는 IP(도메인 또는 하위 도메인, 나중에 자세히 설명)와 연결된 전송 평판에 따라 사용자가 보내는 이메일을 전달할지 여부를 결정합니다. 단일 IP에서 모든 이메일을 보내고 보내는 프로모션 메시지 중 하나가 수신 거부의 급증을 유발하거나 과도하게 스팸으로 분류되는 경우 향후 마케팅 메시지를 보내는 기능을 방해하지 않을 것입니다. 비밀번호 재설정 이메일과 같은 해당 IP의 메시지는 ISP에 의해 차단될 수 있습니다.

이 풀은 원하는 Braze 또는 ESP로 설정할 수 있으며 일단 설정되면 사용하기 쉽습니다. 주어진 메시지에 맞는 풀을 선택하기만 하면 레이스에 참가할 수 있습니다.

2. 이메일 도메인 및 하위 도메인 설정

이메일 도메인 화이트 라벨링

고객 기반에 마케팅 이메일을 보내는 데 도움이 되도록 Braze 또는 다른 ESP를 사용하는 경우 도메인에 화이트 라벨을 지정해야 합니다. 결국, 사용자는 귀하의 메시지가 [email protected]이 아닌 [email protected]에서 오는 것을 보면 당신을 빤히 쳐다볼 것입니다. 도메인을 "허용"하면 실제로 이메일을 보내는 데 사용하는 기술 파트너가 아니라 해당 도메인의 공개 버전이 귀하와 귀하의 브랜드를 반영하도록 하는 것입니다.

이 또한 좋은 ESP가 귀하를 대신하여 수행해야 하는 일이지만 파트너십입니다. ESP는 도메인에 화이트 라벨을 지정하는 데 도움이 될 수 있지만 그렇게 하는 데 필요한 정보, 즉 표시하려는 이름이 있는지 확인해야 합니다. 로켓 과학은 아니지만 이메일 설정 프로세스의 이 단계에서 소홀하면 당황스러운 강제 오류가 발생할 수 있습니다. 따라서 자신이 원하는 것을 파악하고 ESP와 통신하는지 확인하십시오.

전용 이메일 하위 도메인 생성

이것이 핵심이며 쉽게 망칠 수 있습니다. 이메일 도메인이 yourcompanyname.com인 경우 하위 도메인은 news.yourcompanyname.com과 비슷할 수 있습니다. 도메인 이름 앞의 그 단어는 소박해 보일 수 있지만, 고객에게 메시지를 보낼 수 있는 능력을 보호하려는 경우 실제로는 비밀 무기입니다.

기본 도메인에서 메시지를 보내지 않는 것이 오랫동안 이메일 모범 사례였습니다. 왜요? ISP는 IP 주소와 동일한 방식으로 사용하는 도메인 또는 하위 도메인과 연결된 전송 평판에 따라 사용자가 보내는 이메일을 전달할지 여부를 결정하기 때문입니다. 예를 들어 거래 및 판촉 이메일을 위한 전용 하위 도메인을 생성하면 판촉 메시지 전달에 문제가 있더라도 거래 지원을 계속 보낼 수 있는 능력을 보호할 수 있습니다.

따라서 고객에게 첫 번째 이메일을 보내기 전에 시간을 내어 어떤 유형의 이메일을 보낼 것인지 시간을 내어 먼저 암호 알림 및 기타 거래 메시지와 판매 공지 및 기타 판촉 활동을 생각하고 이메일이 있는지 확인하십시오. 각 메일 스트림에 대한 하위 도메인.

3. 이메일 IP 및 도메인을 성공적으로 워밍업

이메일 평판은 결코 단일한 것이 아닙니다. 한 ISP에서는 평판이 좋지 않고 다른 ISP에서는 평판이 높을 수 있습니다. 또한 도메인은 각 하위 도메인과 다른 평판을 갖게 되며 IP 주소는 각각 고유한 평판을 갖게 됩니다. 지저분하지만 이메일에 관한 한 평판이 가장 중요합니다.

ISP와 좋은 관계를 유지하는 데 있어 중요한 부분 중 하나는 시간을 들여 ISP의 신뢰를 얻는 것입니다. 결국, 수신자와 관련된 스팸이 아닌 이메일을 보낸 입증된 기록 없이 합법적인 비즈니스로 위장한 스패머-스캐머가 아니라는 것을 어떻게 알 수 있습니까? 그러나 이러한 신뢰를 얻으려면 시간과 인내가 필요합니다.

IP 워밍업 프로세스는 ISP와 강력한 평판을 구축할 수 있는 브랜드의 기회입니다. 그러나 먼저 자신이 좋은 행위자임을 보여주지 않고 새 IP 및/또는 새 하위 도메인에서 많은 수의 이메일을 보내기 시작하면 ISP에 의해 잠재적인 위협으로 분류되도록 요청하는 것입니다. 그것을 피하기 위해 스마트 브랜드는 그들의 의도가 선하고 그들이 메시지를 보내는 사람들이 듣고 싶어한다는 것을 보여주기 위해 매우 깨끗한 이메일 목록에 참여도가 높은 수신자의 소그룹(50명으로 생각)에게 이메일을 보내는 것으로 시작합니다. 그들을. 그런 다음 원하는 일일 이메일 수에 도달할 때까지 이메일을 보내는 사람들의 수를 천천히 늘립니다. 너무 빨리 가면 발에 총을 맞고 온난화 과정이 상당히 지연될 수 있습니다. 그러니 천천히 하시고 올라가고 있는지 확인하십시오.

또한 IP 워밍업 프로세스를 준비할 때 다음 주요 단계를 구현하면 원활하게 진행할 수 있습니다.

  • Gmail Postmaster Tools, Microsoft SNDS에 가입하고 일부 ISP가 수신자의 불만 정보를 발신자와 공유하는 이메일 피드백 루프가 올바르게 설정되어 있는지 확인하십시오.
  • 브랜드의 수퍼유저를 식별하고 IP 온난화 프로세스의 초기 단계에서 이들이 많이 대표되도록 합니다.
  • IP를 따뜻하게 할 때 검증된 캠페인을 고수하십시오. 혁신과 위험 감수는 그 자리를 차지하지만 먼저 신뢰할 수 있는 이메일 발신자로 자신을 확립해야 합니다.
  • 사용자가 눈에 보이는 수신 거부 링크를 포함하여 불만족스러운 경우 향후 이메일을 쉽게 수신 거부할 수 있는 기능을 제공합니다. 그렇게 하면 그들이 귀하의 봉사 활동을 스팸으로 표시하지 않도록 할 수 있습니다.
  • IP 워밍업 프로세스를 진행하면서 개방, 지연 및 이탈률에 세심한 주의를 기울이고 이메일 청중이 증가함에 따라 이러한 비율이 급락하지 않도록 매일 조정하십시오.

마지막 생각들

이메일 마케팅 프로그램을 새로 구축하기 시작했든, 새로운 ESP 또는 새로운 전략으로 노력을 다시 시작했든, 제대로 하려면 넘어야 할 몇 가지 핵심 단계가 있습니다. 게임을 하려고 하지 마십시오. 규칙을 배우고 규칙 안에서 놀기만 하면 됩니다. 상당한 시간과 노력이 필요할 수 있지만 이점은 그만한 가치가 있으며 대규모 고객 참여 노력의 성공을 지원하는 데 많은 도움이 될 수 있습니다.

훌륭한 이메일을 보내고 전달 능력을 마스터하는 방법에 대해 더 자세히 알고 싶으십니까? 현대 이메일 마케팅과 그 방향에 대한 당사의 대화식 모습인 "이메일의 이메일"을 확인하십시오.