내면의 인터넷 스토커를 수용하십시오

게시 됨: 2018-10-24

지난 10여 년 동안 어느 시점에서 스토킹은 우리 사회에서 용인되는 관행이 되었습니다.

내 말은 우리 모두가 갑자기 사람들의 창문을 들여다보고 어두운 길모퉁이에서 차를 따라간다는 뜻이 아닙니다(그건 좋지 않기 때문입니다). 그러나 수년에 걸쳐 인터넷은 우리에게 연구 를 수행할 수 있는 새로운 권한을 주었습니다.

첫 데이트 전에 누군가를 조사하는 것부터, 예약하기 전에 새로운 레스토랑 메뉴를 확인하는 것, 정식 구인을 하기 전에 누군가의 이력서를 사실 확인하는 것까지, 인터넷 조사는 우리 삶의 많은 영역에 적용됩니다. 그리고 예, 이러한 기술은 종종 B2B 및 B2C 마케팅 프로그램으로 잘 번역됩니다.

과거에 온라인 탐정 능력에 대해 부끄러웠다면 이제 자랑스럽게 스토킹 깃발을 높이 날릴 때입니다. 다음은 인터넷 파기(이전에는 스토킹으로 알려짐)가 여러 방식으로 디지털 마케팅 캠페인을 실제로 개선할 수 있는 방법입니다.

잠재 고객이 원하는 틈새 시장 결정

전 애인을 스토킹하는 것은 좋은 생각이 아닐 수도 있지만(그냥 놔두세요), 타겟 고객을 계속 주시하는 것이 현명합니다. 한 청중에게 잘 맞는 마케팅 전술이 다른 청중에게 반드시 효과적이지는 않다는 것을 기억하십시오. 항상 먼저 도달하려는 사람을 식별한 다음 특정 사람의 관심을 끌 수 있는 가장 효과적인 방법을 결정해야 합니다.

이것은 대략 1995년에서 2014년 사이에 태어난 사람들로 정의되는 Z세대에게 특히 해당됩니다(아직 늙었다고 느끼십니까?). 모든 세대는 독특하지만 Z세대는 특히 안목이 높습니다. 특히 브랜드가 내놓는 브랜드를 선택하는 데 있어서는 더욱 그렇습니다. 그들은 기쁘게 하기 어렵고 일반적으로 전통적인 마케팅 전술에 반응하지 않습니다(몇 년 더 된 사람들이 하는 경우에도).

그렇다면 어떻게 틈새 잠재고객에게 도달할 수 있을까요? Z세대에 도달하고 싶다고 가정해 보겠습니다. 온라인 조사를 수행하면서 스스로에게 다음 질문을 하는 것부터 시작하십시오.

그들은 어디에서 정보를 구합니까? Z세대 구성원이 모여드는 플랫폼, 사람 및 장소를 식별하여 그들이 있는 곳에서 만날 수 있습니다.
그들은 어떻게 정보를 공유합니까? Z세대를 온라인으로 팔로우하면 관심 시간이 짧다는 것을 알 수 있지만, 그들은 한 입 크기의 업데이트를 빠르게 공유합니다. 그들의 공유 성향을 염두에 두고 짧은 형식의 소화 가능한 콘텐츠를 만들고 기회가 있을 때마다 공유 버튼을 포함할 수 있습니다(WhatsApp, Twitter 등). 그들은 친구와 공유할 것이고, 그 친구는 그들의 친구들과 공유할 것이고, 나머지는 기록이 될 것입니다.
그들은 어떤 콘텐츠를 좋아합니까? 그들이 무엇을 공유하고 있는지 살펴보십시오. Z세대는 연결보다 엔터테인먼트를 중시합니다(친구와도 포함). 상상할 수 있듯이 필수 브랜드 광고를 시청하기 위해 비디오나 게임을 중단하는 것은 큰 문제이므로 브랜드는 감동을 주기 위해 콘텐츠 제작 부서에 A-game을 가져와야 합니다.
그들은 어떤 행동 촉구에 응답합니까? Z세대의 관심을 끌기 위해 경쟁업체(심지어 완전히 다른 업계의 브랜드도 포함)가 무엇을 하는지 자세히 살펴보십시오. Z세대는 다른 출처(이메일, 문자)로부터 정보를 수신하도록 선택합니까? 브랜드 페이지를 팔로우하거나 그룹에 가입하는 것보다 청원에 서명할 가능성이 더 높습니까? 어떤 유형의 요청이 가장 반향을 불러일으키는지 파악할 수 있도록 이미 온라인에서 떠도는 내용을 평가하세요.
그들은 무엇을 좋아하지 않습니까? 특히 대중에게 다가가려는 회사나 유명인의 노력에 대한 응답인 경우 중요한 게시물을 찾기 위해 웹을 검색하십시오. 훌륭한 스토커라면 구식 도구도 마음대로 사용할 수 있으므로 IRL을 보았을 때 타겟 시장에 속하는 사람들과 자연스럽게 인터뷰하는 것을 잊지 마십시오. 그의 전화에서 그를 떼어 놓을 수 있다면 추수 감사절은 14 세의 조카에게 Facebook에 대해 어떻게 생각하는지 물어볼 좋은 시간이 될 것입니다 (스포일러 경고 : 그는 아마도 그것을 싫어할 것입니다).

제트기 설정 전문가, 패셔너블한 축구 아빠 또는 불만이 많은 십대를 대상으로 하든 상관없이 틈새 청중이 관심을 갖게 만드는 요소를 찾아 그에 따라 전략을 조정하십시오.

잘 듣고 빠르게 적응

최근 Fast Company 기사에서 MailChimp의 공동 창립자는 회사의 모토를 공유했습니다. "경청하고 빠르게 변화하십시오." 다시 말해서, 회사는 일찍부터 고객에게 비전 제어를 양도하기로 결정하고 수요가 제품 혁신을 직접적으로 알리고 회사의 초점을 지시하도록 했습니다. 우리는 모두 빠듯한 예산, 제한된 시간, 이미 생산된 결과물에 대한 자부심을 갖고 있기 때문에 이 단순한 개념은 생각보다 구현하기 어렵습니다. 즉, MailChimp의 접근 방식은 모든 비즈니스가 달성하기 위해 노력해야 하는 것입니다.

큰 변화는 하루아침에 이루어지지 않지만, 매일 작은 발걸음을 내디디면 결국 큰 승리를 거둘 수 있습니다. 다음은 지금 시도할 수 있는 몇 가지 기술입니다.

두꺼운 피부를 성장. 브랜드, 제품 또는 산업과 관련된 온라인 대화를 모니터링하고 방어적인 태도를 취하지 마십시오 . 대신 MailChimp의 가이드북에서 각 비판을 배우고 개선할 수 있는 기회로 생각하십시오.
듣기를 멈추지 마십시오. 사람들은 항상 마음을 바꿉니다. 당신이 지난 주에 한 일을 모두가 좋아했다고 해서 내일도 좋아할 것이라는 의미는 아닙니다. 민첩성을 유지하고 의견이 발전함에 따라 계속 경청하고 관련성을 유지하기 위해 싸우십시오.
설득력이 있습니다. 듣기 도구로 철저히 조사하고 실행 가능한 평신도 용어로 상사에게 결과를 설명하십시오.

팁: 리더십을 브리핑하기 전에도 발견한 내용을 바탕으로 변화를 실행하겠다고 약속하도록 설득하십시오. 당신의 연구를 가치 있게 만들려면 처음부터 그들의 동의가 필요합니다.