감성 마케팅: 고객이 좋아할 광고 만들기

합리적인 결정에 따라 물건을 마지막으로 구입한 것이 언제입니까? 그리고 마지막으로 감정적인 결정에 따라 무언가를 구매한 것이 언제입니까? 우리는 후자가 더 최근에 발생했으며 자주 발생할 가능성이 있다고 추측하고 있습니다. 이것이 바로 감성 마케팅의 이론입니다. 구매 결정을 내릴 때 감정이 논리를 능가하는 경우가 많기 때문입니다.

이유, 느낌, 감정은 브랜드를 기억하고 회상할 때 강력한 역할을 합니다. 예를 들어 증명해 보겠습니다.

이 iPhone 13 광고를 보셨습니까? 이 공황의 순간에 공감할 수 있습니까? 이제 전화가 내구성 있는 빌드 품질과 함께 제공된다는 간단한 광고가 있다고 상상해 보십시오. 다음 중 어떤 광고가 기억날 것 같나요? 공황 상태를 사실상 재현하게 만든 것 맞죠? 감정을 가지고 노는 것이 무엇인지 알 수 있습니까? 기억에 남는 광고가 됩니다. 그것은 광고와 브랜드를 기억하기 쉽게 만듭니다. 그것이 바로 오늘 우리가 논의할 것입니다 – 감성 마케팅.

아무리 노력해도 메시지가 청중으로부터 의도한 반응을 불러일으키지 않는다고 느낀 적이 있습니까? 광고가 시각적, 인지적으로만 자극하고 감정적으로는 자극하지 않는다는 의미일 수 있습니다. 오늘 그 격차를 해결해 봅시다. 이 블로그에서는 감성 마케팅의 이점과 브랜드를 위해 감성을 자극하는 광고를 만드는 방법을 간략하게 살펴보겠습니다.

감성 마케팅 – 우리가 더 자주 이야기해야 할 이점

미적 비주얼 + 강력한 카피 = 광고

미적 비주얼 + 강력한 카피 + 감성 = 훌륭한 광고

그렇다면 광고를 원하십니까, 멋진 광고를 원하십니까? 후자는 의심의 여지가 없습니다. 디자인에서 감정의 필요성에 대해 확신이 서지 않는다면 들어야 할 몇 가지 간단한 사실이 있습니다.

• 70년대에 평균적인 사람이 하루에 접하는 광고의 수는 약 500개였습니다. 그리고 오늘날 이 숫자는 5000개로 증가했습니다. 여기에는 웹사이트, 소셜 미디어, 교차하는 광고판, 심지어 무의식적으로 피하는 신문 광고에 표시되는 광고가 포함됩니다. 제시된 수천 개의 광고 중에서 감정적 가치가 강한 광고가 기억될 가능성이 더 큽니다.
• 감정을 자극하는 광고는 매출을 약 23% 증가시킬 수 있는 잠재력이 있습니다. 감성 마케팅은 리드를 고객의 신뢰를 얻고 구매하게 함으로써 리드를 고객으로 전환할 수 있는 잠재력이 있습니다.
• 감성 마케팅은 고객 충성도를 높이는 데 도움이 됩니다. 정기적으로 상호 작용하지 않거나 인간적으로 느껴지지 않는 브랜드로 돌아가시겠습니까? 귀하의 고객도 마찬가지입니다.
• 고객 추천을 찾고 계십니까? 그들은 당신의 브랜드에 감정적으로 애착을 가진 고객에게서만 옵니다. 고객은 공감할 수 있는 강한 감정을 가진 광고를 공유할 가능성이 더 큽니다.
• 감성 마케팅은 브랜드를 인간화하는 한 가지 방법입니다. 인간미가 부족한 브랜드는 만만치 않게 보입니다. 고객을 멀리하는 것은 확실히 체크리스트에 없습니다! 따라서 마케팅 및 브랜딩에 약간의 감정을 추가하고 소비자에게 더 인간적이고 친근하게 보이십시오.

요약하자면 기쁨을 불러일으키고, 사람들을 감동시키고, 인식에 도전하고, 웃게 만드는 광고를 만드십시오. 그것이 당신이 그들의 마음을 얻는 방법입니다. 그리고 그것이 꾸준히 증가하는 경쟁 속에서도 자신의 위치를 ​​유지하는 방법입니다.

광고에 포함할 감정과 방법을 보여주는 예

어떤 감정을 광고에 사용할지, 어떻게 활용할지 궁금하시다면, 저희가 알려드립니다. 그들이 전달하는 정서로 인식된 일부 광고를 살펴보겠습니다. 포장하는 더 깊은 의미로 기억되는 광고입니다.

1. 슬픔

광고 컨셉을 좁힐 때 가장 먼저 떠오르는 감정은 슬픔이 아닐 것입니다. 하지만 슬픔을 주제로 청중을 감동시킬 수 있는 방법을 보여주는 광고를 살펴보겠습니다.

위의 P&G 광고 제목인 "Thank You, Mom"은 슬픈 메모에서 시작됩니다. 소외되고 괴롭힘을 당하는 아이들을 둔 엄마들의 슬픔이 관객들의 마음에도 서서히 스며든다. 그것이 브랜드가 당신이 장면의 일부인 것처럼 느끼게 만드는 방법입니다. 하지만 광고를 정말 돋보이게 만드는 것은 광고가 마지막에 묘사하는 긍정성과 청중에게 주는 생각을 자극하는 메시지입니다.

2. 사랑

아! 보편적인 감정 – 그것은 마케팅에서 매력처럼 작용합니다. 광고에서 이 감정을 사용하는 것에 대해 이야기하기도 전에 바로 예제로 넘어가겠습니다. 결국 사랑은 말보다 더 크게 말합니다!

위 동영상은 Loretta라는 제목의 Google Super Bowl 광고를 보여줍니다. 틀림없이 사랑 의 감정을 담은 최고의 광고 중 하나입니다. 이 광고는 사랑의 불멸성을 강조하기 때문에 여러 사람의 마음을 사로잡았습니다. 몇 가지 간단한 프레임으로 Loretta와 그녀의 남편의 삶에 들어갑니다.

아내가 세상을 떠난 후 다정하게 추억을 되새기는 남편의 모습에 공감이 가는 광고다. 이 모든 것은 Google이 사물을 더 쉽게 기억하고 모든 정보를 한 곳에 보관하는 방법의 관점에서 볼 수 있습니다. 광고를 만드는 훌륭한 방법입니다. 동의하지 않으십니까?

3. 영감

동기 부여 콘텐츠로 잘못 갈 수는 없습니다. 실제로 사람들은 소셜 피드에서 영감을 주는 콘텐츠를 공유하는 경향이 있습니다. 우리는 싸구려 진부한 아이디어가 아니라 대부분의 대상 청중이 공감할 수 있는 진정한 동기 부여 아이디어에 대해 이야기하고 있습니다.

Nike의 "Dream Crazier" 광고가 좋은 예입니다.

이 Nike 광고는 브랜드 가치와 브랜드가 공유하는 나머지 판촉 콘텐츠와 관련하여 정확하기 때문에 효과가 있습니다. 나이키의 인스타그램 피드는 영감을 주는 스포츠 콘텐츠로 넘쳐납니다. 브랜드가 판매하는 운동화가 아니라 스포츠 분야의 저명한 인물에 대해 이야기합니다. 따라서 영감은 브랜드와 관련된 정서처럼 느껴집니다.

4. 사회적 메시지 전달

Uber의 "타지 않으셔서 감사합니다" 광고는 브랜드보다 고객을 우선시함으로써 아름다운 것을 창조할 수 있는 방법의 한 예입니다.

이러한 광고가 매출을 가져오나요? 직접적으로는 아닙니다. 이메일 가입이나 앱 다운로드를 늘리는 CTA가 있습니까? 다신 안 돼!

그러나 이러한 광고가 사람들의 마음을 사로잡을까요? 예! 이와 같은 광고가 지속적인 고객 관계를 구축할 수 있습니까? 의심없이.

이와 같은 광고는 고객이 귀하의 비즈니스에 기여하지 않는 경우에도 귀하가 그들을 배려하고 있음을 고객에게 보여주고 그것이 고객의 존경을 받을 수 있는 한 가지 방법이기 때문입니다.

5. 행복

누가 행복한 광고를 좋아하지 않습니까? 행복을 광고의 핵심 감정으로 사용하는 것은 고객과 연결하는 또 다른 방법입니다.

하지만 행복해 보이는 광고가 아니라 행복해 보이는 광고를 원한다는 사실을 기억하세요. 차이가 있습니다. 공감할 수 있는 종류의 "행복"을 묘사하는 개념을 특징으로 합니다. 다음은 현대자동차의 사례입니다.

이와 같은 광고는 고객이 광고에 등장하는 사람들에게 만족감을 느끼게 해줄 것입니다. 브랜드와 연결하는 좋은 방법입니다.

행복을 광고의 핵심 감정으로 사용할 때 현실감을 유지하는 것도 중요합니다. 코카콜라의 유명한 슬로건은 Open Happiness입니다. 그러나 브랜드의 크리에이티브, 연결 및 디지털 부문 글로벌 부사장인 Rodolfo Echeverria에 따르면 행복은 광고에서 과도하게 활용되고 있습니다. 따라서 광고에서 이 감정을 사용할 때는 주의해야 합니다. 진부해 보이는 것을 원하지 않습니다. 진정으로 행복한 광고를 게재하는 데 집중하세요.

6. 두려움

일부 틈새 시장에서 두려움은 광고에서 가장 강력한 자산 중 하나로 작용하는 경향이 있습니다. 특히 브랜드가 편안함을 제공하거나 안전을 강화하려는 의도를 가진 것이라면 더욱 그렇습니다. 예를 들어 도로 안전에 대한 광고를 만드는 타이어 회사는 사고에 대한 두려움을 광고에 포함시키는 것이 생산적일 수 있습니다.

두려움은 광고에서 부정적인 감정이 아닙니다. 슬픔과 마찬가지로 두려움은 생각을 자극하는 광고를 만드는 데 사용될 수 있습니다. 예를 들어 보겠습니다. 아래 광고는 알코올 중독 인식에 대한 아이디어를 탐구하기 위한 것입니다.

위의 영상은 시청자로 하여금 아이들의 공포를 느끼게 합니다. 자녀들이 그런 상황에 처하지 않기를 바라는 마음이 들게 합니다. 따라서 메시지를 크고 명확하게 전달합니다.

7. 향수

노스탤지어는 광고에서 가장 적게 사용되지만 가장 효과적인 감정 중 하나입니다. 소비자의 메모리 레인을 낮추는 것은 쉽지 않습니다. 하지만 잘만 하면 매우 자극적이기 때문에 잊기 힘든 광고가 남게 됩니다.

Google 버전의 나홀로 집에 1990년에 많은 사랑을 받은 영화를 재치 있게 해석한 것입니다. 이 광고는 나홀로 집에 팬들에게 향수를 불러일으킵니다.

사랑스러운 캐릭터인 케빈 맥칼리스터가 다시 스크린에 등장하지만 모두 성장했습니다. 그리고 Macaulay Culkin은 자신의 역할을 되풀이하여 장면을 훌륭하게 재현하지만 이번에는 Google 덕분에 집을 보호하는 것이 훨씬 쉬워졌습니다!

모든 프레임의 광고는 광고되는 제품(브랜드)의 기능을 보여줍니다. 그러나 그것의 미묘함은 개념을 빛나게 합니다.

8. 유머

마지막으로 거의 모든 브랜드, 모든 산업, 모든 연령대의 사람들에게 작용하는 가장 강력하고 효과적인 감정 중 하나는 유머입니다.

유머는 비디오 및 정적 광고 모두에서 쉽게 설정할 수 있습니다. 다음은 재치 있는 옥외 광고로 유명한 IKEA의 예입니다.

위의 광고판은 조립 실패에 대한 재미있는 해석입니다. 보는 사람마다 "우리 모두 가봤어!"라고 생각하게 만듭니다. 불러일으키기에 좋은 느낌입니다. 그래서 작동합니다!

킴프 팁: 유머는 모양과 크기가 다양하지만 유머와 불쾌함 사이의 얇은 선을 기억하세요. 따라서 관련이 있지만 무감각하지 않은 개념을 선택하십시오. 고객의 감정을 상하게 하는 무언가를 만들지 않도록 유머를 확립하기 위해 선택한 기호와 단어의 의미를 다시 확인하십시오.

광고에 가치를 더할 수 있는 감정의 종류에 대해 이야기한 후 이러한 감정을 디자인에 효과적으로 통합하는 몇 가지 방법도 살펴보겠습니다. 이 작은 팁은 광고가 동영상이 아닌 정적 이미지인 경우에도 유용합니다.

감성 마케팅을 형성하는 데 도움이 되는 디자인 팁

1. 사람들은 가장 효과적인 방법으로 감정을 전달합니다.

색상, 글꼴 및 기타 요소를 사용하여 특정 감정을 전달할 수 있으며 다음 섹션에서 이에 대해 설명합니다. 그러나 이를 수행하는 가장 쉬운 방법은 인간의 손길입니다. 귀하의 제품 또는 서비스를 사용하는 사람들의 얼굴 사진 및 라이프스타일 사진을 사용하십시오.

아래 소셜 미디어 디자인은 매트리스를 홍보합니다. 멋진 침실에 있는 매트리스의 이미지가 그 일을 해냈을 것입니다. 하지만 매트리스 위에 앉아 있는 행복한 가족은 디자인에 깊이를 더합니다. 디자인에 감성을 더합니다.

Kimp Tip: 이미지에 어떤 장면이나 감정을 사용할지 고민되세요? 고객이 제품/서비스를 사용하면서 경험하는 행복, 편안함 또는 안전을 포착하는 장면이 될 수 있습니다. 또는 제품/서비스가 제거하는 고통, 두려움 또는 어려움을 포착한 이미지일 수도 있습니다.

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2. 색채심리를 최대한 활용하라

그래픽 디자인에서 색상이 얼마나 중요한지 우리는 여러 곳에서 색상 심리학에 대해 이야기합니다. 결국 아동복을 판매하는 브랜드의 광고를 시각화하라고 하면 올블랙 디자인을 떠올리시겠습니까? 검은색은 세련미를 나타내는 좋은 색일 수 있지만 행복한 색으로 보이지는 않기 때문입니다.

대신 노란색과 주황색과 같은 따뜻한 색상은 행복한 색상으로 간주됩니다. 녹색은 편안한 색상으로 간주됩니다. 색상 자체로는 의도한 효과를 내지 못할 수 있지만 올바른 시각적 요소와 결합하면 그 결과는 훌륭합니다.

아래 디자인의 빨간색은 행사의 축제와 흥분, 경품 당첨의 스릴을 포착합니다.

김프 팁: 특정 분위기에 맞는 색상을 선택할 때 문화적 의미도 이해하세요. 일부 색상은 세계의 다른 부분에서 다르게 인식되기 때문입니다.

3. 글씨체에도 감성이 있다

색상만 분위기가 있는 것이 아니라 글꼴도 마찬가지입니다. 우리를 믿지 마십시오. 아래 예에서 직접 확인하십시오. 두 이미지의 텍스트와 색상은 글꼴만 다를 뿐 모두 동일합니다. 그러나 분위기는 크게 다릅니다.

아래 디자인은 마음이 가볍고 재미있습니다. 캐주얼한 손글씨체는 이러한 생각을 뒷받침합니다. 디자인이 전통적인 세리프체와 비슷한 분위기를 담아냈을 것 같나요? 별말씀을요! 이는 글꼴이 디자인의 감정에 직접적인 영향을 미친다는 증거입니다.

4. 상징의 힘

기호는 다른 의미를 갖습니다. 우리는 특정 기호를 특정 경우 및 감정에 연결하는 데 너무 익숙해서 디자인에 추가하면 큰 차이가 생깁니다. 예를 들어, 색종이 조각, 파티 깃발 및 풍선은 즉시 축제 분위기를 자아냅니다. 그래서 잘 어울리고 새해 소망을 전하는 아래 디자인의 분위기를 잘 잡아냅니다.

5. 카피와 디자인 정렬

예를 들어 60년대에 공감할 향수를 불러일으키는 광고를 만들고 있다고 가정해 보겠습니다. 향수를 불러일으키는 차분한 색상과 60년대 분위기를 완벽하게 포착하는 글꼴 및 디자인 요소를 선택했습니다. 마지막으로, 카피에 2020년대 미래 공상과학 스릴러의 대사를 인용한다면 당신의 광고가 향수를 불러일으킬 것이라고 생각하십니까? 아마 아닐 겁니다. 그렇기 때문에 카피와 디자인은 광고의 효과를 좌우하는 불가분의 관계라고 합니다.

카피의 모든 단어는 의도된 감정을 불러일으켜야 합니다. 밋밋한 카피는 감성적인 디자인에 적합하지 않습니다. 이를 위해 시적인 사본도 필요하지 않습니다. 감정을 자극하는 대사만 있으면 된다.

여기에 예가 있습니다.

위의 전단지는 "All-laser-LASIK"에 대한 더 간단한 사본을 사용할 수 있었지만 약했을 것입니다. 대신 카피는 독자들에게 "안경이나 콘택트렌즈가 없는 삶을 상상하라"고 요청합니다. 이것은 유리를 착용하는 사람이라면 누구나 자유를 상상하게 하고 묘사된 사진은 자유의 행복을 포착합니다. 함께 그들은 그들의 마법을 작동합니다. 아이디어의 단순성에도 불구하고 카피와 디자인이 함께 작동하여 의도한 효과를 만들어냅니다. 그것이 광고에 필요한 것입니다.

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감성 마케팅은 종종 브랜드가 얼마나 독특한지 보여주는 데 도움이 되는 비밀 소스입니다. 이는 지속적인 고객 관계를 구축하려는 모든 브랜드에 꼭 필요한 단계입니다. 따라서 광고에 더 많은 감정을 추가하여 생동감을 불어넣으십시오. 이것이 바로 고객에게 브랜드의 인간적인 면을 보여주고 고객과 더 잘 연결되는 방법입니다. 그러나 예, 브랜드와 각 경우에 적합한 올바른 종류의 감정을 파악하려면 약간의 시행 착오가 필요합니다. 무제한 디자인을 포함하는 Kimp의 구독을 통해 다양한 스타일과 아이디어를 실험하는 것도 훨씬 더 간단하고 비용 효율적이 됩니다.

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