감소하는 직원 참여? HR 부서는 어떻게 대응할 수 있습니까?

지난해 말 노동시장의 새로운 트렌드인 '조용한 퇴사'에 대해 인사담당자들 사이에서 말이 많았다. 이러한 현상은 근로계약서에 명시된 표준 업무 범위를 벗어나는 업무를 의식적으로 사퇴하는 것으로, 주로 Z세대로 분류되는 젊은 정규직 근로자들의 행태를 나타냅니다. 실제로 그렇습니다. , 미국에서 수행된 연구에 의해 확인되었습니다. 오늘 우리는 직원 몰입도가 실제로 감소하고 있는지 확인하고 그 원인이 무엇인지 설명하려고 노력할 것입니다. 또한 HR이 이 문제를 최소화하기 위해 구현할 수 있는 최선의 전술을 지적합니다.

감소하는 직원 몰입도 – 목차:

1. 직원 몰입도와 설문조사 결과
2. 직원 몰입도가 떨어지는 이유는 무엇입니까?
3. 직원 참여를 관리하는 방법은 무엇입니까?
4. 직원 참여 - 요약

직원 몰입도와 설문조사 결과

세계에서 가장 인정받는 여론 조사 회사 중 하나인 Gallup Institute는 직원 몰입도라는 주제에 대해 처음으로 경종을 울렸고, 최근 2022년 미국 설문 조사(15,000명 샘플을 대상으로 매번 분기별로 반복) 요약을 발표했습니다. 설문 조사에 따르면 10여 년 만에 처음으로 업무 몰입도가 감소한 것으로 나타났습니다. 현재 정규직 및 시간제 직원의 32%만이 이와 관련하여 긍정적으로 응답했으며, 2021년에는 34%, 2020년에는 36%였습니다. 설문 조사의 일부로 직원 몰입도는 다음과 같은 요소로 평가되었습니다.

• 기대의 명확성,
• 회사의 사명이나 목적과의 관계,
• 학습 및 개발 기회,
• 최선을 다할 수 있는 기회,
• 고용주의 관심과 배려.

직원 몰입도가 떨어지는 이유는 무엇입니까?

드롭이 상대적으로 작게 보이지만 그럼에도 불구하고 전문가에게는 걱정거리가 될 수 있으며 그 이유가 무엇인지 궁금하게 만들 수 있습니다. 그러나 오늘날의 젊은이들이 취업 시장에 진입하거나 취업한 지 불과 몇 년밖에 되지 않는다는 사실과 관련된 세대교체의 결과일 수 있습니다. 조직의 일원이 되고 성공을 위해 일하는 것은 그들에게 최우선 순위가 아닙니다. 그들은 새로운 기술을 개발 및 학습하고 건강한 일과 삶의 균형을 유지할 수 있는 기회를 갖는 것이 훨씬 더 중요하다고 생각합니다.

다른 한편으로, COVID-19 팬데믹은 삶에서 가장 중요한 영역에 대한 사람들의 생각을 변화시켰다고 주장할 수도 있습니다. 일에 대한 가시적이고 연구된 헌신에 미치는 영향.

직원 참여를 관리하는 방법은 무엇입니까?

그러나 조직, 특히 HR 부서에는 직원이 회사에 대해 어떻게 생각하고 업무에 접근하는지에 긍정적인 영향을 미칠 수 있는 도구가 없는 것은 아닙니다. 다음은 직원 몰입도를 향상시키는 데 사용할 수 있는 가장 인기 있는 기술 중 일부입니다.

1. 명확하고 투명한 목표 보장 – 조직의 목표는 각 사람이 명확하고 이해할 수 있어야 하며 동시에 개인이 설정한 목표와도 일치해야 합니다(이 분야에서는 회사의 사명, 비전 및 개발 전략을 이해하는 것이 중요합니다). ).
2. 직원의 전문성 개발 육성 - HR은 교육, 멘토링 프로그램 또는 새로운 기술 습득 지원을 통해 직원이 지속적으로 기술을 개발하고 개선할 수 있는 기회를 제공해야 합니다(이는 직원이 가치 있다고 느끼고 새로운 기술은 직원이 더 잘 수행하는 데 도움이 됨)
3. 정기적인 피드백 대화 수행 – 정기적으로 개최되는 대화는 조직의 작업에 대한 요구 사항, 의견 및 제안을 찾아 개인의 헌신 수준을 검토하는 가장 좋은 방법입니다.
4. 올바른 조직 문화 구축 – 조직이 친근한 분위기를 조성하고 고용된 모든 사람이 직장에서 편안함을 느끼도록 하는 것은 HR 부서의 책임입니다.
5. 동기 부여를 높이기 위해 맞춤형 혜택을 구현합니다 . 이와 관련하여 HR은 고전적인 솔루션(예: 스포츠 카드, 건강 보험, 의료 패키지, 교육 보조금)을 선택하거나 더 많은 비표준 옵션(예: 추가 휴가, 건강 프로그램)에 베팅할 수 있습니다. , 등.).
6. 이벤트 및 팀 빌딩 회의 구성 – 정기적으로 반복되는 팀 빌딩 회의 및 회사 이벤트는 개인 간의 협력을 향상할 수 있는 기회를 제공하여 일상 업무 수행에 영향을 미칩니다.
7. 일과 삶의 균형 육성 – 유연한 시간과 장소, 필요할 때 파트타임으로 일할 수 있는 능력, 어려운 상황에 처했을 때 이해하는 태도, 각자의 기대에 따라 하이브리드 또는 원격 근무를 가능하게 하는 것은 HR이 직원들이 일과 삶의 균형을 유지할 수 있도록 보장합니다.

직원 참여 - 요약

COVID-19 팬데믹의 결과로 인한 노동 시장의 변화, 비즈니스를 수행하거나 비즈니스의 일부가 되는 신세대, 신체적 및 정신적 건강에 대한 더 큰 관심 – 이러한 모든 요소가 직원의 헌신에 영향을 미칠 수 있습니다. 그들의 의무에. HR 부서는 시장의 이러한 추세나 경향을 인식하고 고용된 사람들 사이에서 경고 신호를 감지하려고 노력해야 합니다. 물론 정기적인 익명의 직업 만족도 조사는 각 팀 또는 부서 내에서 지원이 필요한 영역을 조사하는 데 도움이 될 것입니다. 그러면 오늘 언급한 기술과 같은 조치가 팀 내 개인의 행동에 긍정적인 변화를 가져오는지 알게 될 것입니다.

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저자: 니콜 맨킨

긍정적인 분위기를 조성하고 직원들에게 가치 있는 환경을 조성하는 능력이 뛰어난 HR 관리자. 그녀는 재능 있는 사람들의 잠재력을 보고 그들을 발전시키기 위해 동원하는 것을 좋아합니다.

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