직원 생성 콘텐츠 - 버즈 또는 영향력 있는 마케팅 전략?

직원들이 소셜 미디어에서 당신보다 10배 더 많은 팔로워를 갖고 있다는 사실을 알고 계셨습니까?

이 사실이 귀에 들린다고 가정하면, 이제 직원의 소셜 미디어 존재가 기하급수적인 도달 범위를 목표로 하여 더 큰 비즈니스를 창출할 수 있는 잠재력을 활용하고 최적화할 때입니다.

마케팅 전략에 직원 생성 콘텐츠(EGC)를 통합하면 직원이 회사에 대해 갖고 있는 통찰력을 극대화할 수 있습니다. 소셜 미디어 채널에서 공유하는 콘텐츠를 활용하여 브랜드를 옹호합니다.

EGC를 생성, 홍보 및 활용하는 방법에 대해 자세히 알아보려면 이 블로그를 끝까지 읽어보세요.

직원 생성 콘텐츠: 개요

역동성은 대부분의 사용자가 선택합니다. 그들은 지속적으로 진화하고 있으며 브랜드보다 사람들과 적극적으로 소통하려고 합니다.

현명한 마케터는 UGC(사용자 생성 콘텐츠)를 마케팅 전략의 필수 요소로 활용하여 기대치를 해독하고 있습니다.

하지만 최근 '유저'가 유일한 영향력 있는 콘텐츠 창작자라는 인식에 의문이 제기되고 있다. 조직의 인력으로서 조직의 옹호자 역할도 할 수 있습니다. 이것의 파생물은 직원 생성 콘텐츠입니다.

Tagbox는 EGC를 조직의 팀 구성원이 시각 자료, 평가, 블로그 등 모든 형태의 소셜 미디어 플랫폼에서 만들고 게시한 콘텐츠로 정의합니다.

브랜드를 대변하고, 인지도와 노출을 생성하고, 브랜드의 잠재적 사용자에 대한 신뢰를 구축하는 진정한 형태의 인플루언서 마케팅 역할을 합니다.

점점 더 많은 브랜드가 직원들이 창출할 수 있는 신뢰를 활용하고 쉽게 결과를 이끌어내고 있습니다.

직원 생성 콘텐츠를 어떻게 생성할 수 있습니까?

직원마다 사물에 대한 관점이 다릅니다. 귀하의 산업, 제품, 운영 또는 고객에 대한 이해입니다. 공유할 수 있는 유용한 통찰력이 있습니다.

이 정보를 활용하면 브랜드의 성과를 높일 수 있고 청중이 더 잘 인지할 수 있습니다.

사람들은 얼굴 없는 브랜드보다 얼굴을 더 신뢰합니다. UGC가 아닌 직원 제작 콘텐츠는 청중이 신뢰할 수 있는 브랜드의 얼굴을 제공합니다.

그러나 EGC 생성을 시작하기 전에 다음 네 가지 팁에 유의하십시오.

1. 브랜드 목표에 맞춰 전략 수립 및 교육

직원에게 EGC를 생성하도록 영감을 주거나 열성적으로 실행하도록 하기 전에 소셜 미디어 마케팅 전략이 어떻게 생겼는지 공식화하십시오.

직원이 생성한 콘텐츠 마케팅 계획을 최종적으로 작성하기 전에 목표, 대상, 소비자 행동, 정책 등을 고려하십시오.

직원은 EGC 생성 과정을 안내받아야 합니다. 그들에게 회사가 따르는 절차에 대한 건전한 지식을 갖게 하면 그들이 마음속에 가지고 있는 모호함이 없어질 것입니다.

그런 다음 틈새 시장, 의도 및 청중에게 잘 맞는 콘텐츠를 만들 수 있습니다.

2. 적합한 직원 선택

전략과 교육이 준비되면 다음으로 중요한 것은 캠페인을 성공적으로 시작할 적절한 직원을 선택하는 것입니다.

경쟁력 있고 학습에 개방적이며 브랜드 옹호자이며 의욕이 넘치고 소셜 미디어 트렌드를 잘 인식하고 온라인에서 만든 콘텐츠를 호기심에 소비하는 사람을 찾으십시오.

이러한 인재들이 콘텐츠를 만들 때 유익하고 매력적이며 도달 범위와 브랜드 진정성 측면에서 회사에 도움이 됩니다.

3. 직원 참여를 강요하지 마십시오

직원들의 적극적인 참여를 구하는 만큼 콘텐츠 제작에 강요하지 않는 것이 중요합니다. 모든 직원이 회사를 대변하는 소셜 미디어에 콘텐츠를 게시하는 데 관심이 있는 것은 아닙니다.

호기심과 사용자 참여를 유발하는 콘텐츠가 귀찮은 일처럼 느껴져서는 안 된다는 점을 이해하는 것이 중요합니다. 오히려, 그것은 자유롭게 흐르고, 생각을 불러일으키고, 독특하고, 창의적이어야 합니다.

따라서 직원에게 적합성과 관심에 따라 EGC를 생성할 수 있는 자유를 주십시오.

4. 직원을 최신 상태로 유지

EGC가 성공하려면 직원과 끊임없는 대화를 나누는 것이 중요합니다. 그들은 조직, 목표 및 기본 사항에서 일어나는 일과 함께 최신 상태로 유지되어야 합니다.

그들이 만든 콘텐츠가 청중에게 가치를 더할 것이라는 것은 그들이 잘 알고 있을 때에만 가능합니다.

여기서 기술이 중요한 역할을 합니다. 부서, 리더보드 등의 커뮤니케이션 디렉토리가 포함된 직원 옹호 소프트웨어 및 모바일 앱을 활용합니다. 이는 소셜 판매, EGC, 외부 및 내부 커뮤니케이션 등의 격차를 줄이는 데 도움이 됩니다.

직원 제작 콘텐츠를 어떻게 효율적으로 홍보할 수 있습니까?

1. 디지털 사이니지 화면에 표시

디지털 사이니지 디스플레이를 활용하면 직원 커뮤니케이션을 활기차고 역동적인 대화로 바꿀 수 있습니다. 관련성 있고 영감을 주는 콘텐츠를 보여줌으로써 기업은 직원 및 사용자 참여를 설득력 있게 높일 수 있습니다.

정보의 과잉이 존재하는 이 시대에 적절하고 매력적인 콘텐츠를 필터링하고 유망한 채널을 통해 표시하는 것은 필수적입니다. 여기에서 소셜 월을 만들어 디지털 사이니지 디스플레이에 올리는 것은 흥미로운 역할을 합니다.

소셜 월을 통해 비즈니스 전용 해시태그, 멘션, 태그 등을 통해 직원이 생성한 독특하고 감동적인 게시물을 표시할 수 있습니다.

Tagbox Display를 사용하면 이 콘텐츠를 손쉽게 집계하고 관련성을 극대화하기 위해 조정하고, 요구 사항 및 회사의 미학에 따라 소셜 벽을 보이게 할 수 있는 사용자 정의를 제공한 후 통합 피드로 전환할 수 있습니다.

소셜 월을 성공적으로 만든 후 다음 단계는 EGC를 효과적으로 홍보하고 직원의 관심, 참여 및 상호 작용을 모을 수 있도록 조직 내부 또는 외부에 설치된 디지털 사이니지에 이를 표시하는 것입니다.

2. 브랜드의 소셜 미디어 페이지에 EGC 다시 게시

다시 게시하는 것은 사용자의 눈에 직원의 브랜드 옹호자가 될 수 있는 강력한 방법입니다. 또한 자신의 기여에 대해 가치를 느끼고 콘텐츠를 만들도록 동기를 부여합니다.

수치적으로 직원의 평균 소셜 미디어 플랫폼 팔로어가 500명이라고 상상해 보십시오. 그 중 10명에게만 콘텐츠를 생성하도록 동기를 부여하는 것을 고려하면 5000명 이상의 사람들에게 브랜드를 노출하게 됩니다. 이제 이것을 다시 게시하면 그들의 마음뿐만 아니라 제안을 통해 귀하의 브랜드를 발견한 사람들에게도 신뢰를 얻을 수 있습니다.

이제 "고용 옹호"가 얼마나 큰 차이를 만들고 얼마나 효과적인지 여전히 궁금하다면? LinkedIn의 연구에 따르면 직원이 콘텐츠를 만들 때 클릭률은 회사의 2배입니다.

그러나 그들 중 3%만이 콘텐츠를 만들고 비즈니스를 위해 생성된 총 참여의 30%를 가져옵니다.

다시 게시하는 것은 브랜드를 홍보하는 동시에 더 많은 콘텐츠를 만들도록 동기를 부여하고 자극하는 영리한 방법입니다.

3. 웹사이트/인트라넷에 삽입

귀하의 웹사이트는 방문자와 잠재적 인재를 위한 가장 신뢰할 수 있는 정보 소스입니다. 그것은 인상을 남기고 기업은 그것이 잠시 동안 가치가 있고 영향력이 있는지 확인해야 합니다.

이를 수행하는 한 가지 방법은 웹사이트 페이지에 직원 생성 콘텐츠를 통합하고 포함하는 것입니다.

귀하의 비즈니스를 위한 최고의 대변인이 되는 직원은 귀하의 신뢰성과 진정성을 높이는 데 도움이 될 것입니다. 따라서 비즈니스의 잠재력을 확장하여 전환을 유도하십시오.

Tagbox 위젯을 사용하면 가장 간단한 방법으로 직원이 생성한 동적 콘텐츠를 집계하고 포함할 수 있습니다.

해시태그, 멘션, 핸들 등을 통해 생성된 EGC를 수집할 수 있습니다. 15개 이상의 소셜 미디어 플랫폼에서 관련 게시물을 필터링하고 12개 이상의 고급 테마 및 레이아웃 중에서 선택하여 피드를 사용자 정의합니다.

가장 좋은 점은 위젯의 성능을 추적하고 필요에 따라 변경 사항을 실행하는 데 도움이 되는 내장형 자동화 분석이 있다는 것입니다.

점점 더 많은 브랜드가 이 결과 중심 전략을 활용하여 웹사이트의 트래픽, 방문자 체류 시간, 참여를 늘리고 조직의 문화를 보여줌으로써 새로운 인재를 유치하고 있습니다.

EGC를 홍보하는 더 좋은 방법이 있습니까?

직원 생성 콘텐츠의 이점은 무엇입니까?

브랜드의 인간적인 면을 공유하는 것은 사람들과 더 잘 연결되기 위해 점점 더 중요해지고 있습니다. EGC를 통해 고용주 브랜드 정보를 보여줌으로써 쉽게 달성할 수 있습니다.

게다가 사람들은 브랜드보다 사람에 더 의존한다는 사실, 브랜드가 없는 콘텐츠를 만드는 것은 그들의 믿음에 직접적인 영향을 미칠 수 있습니다.

직원 옹호는 콘텐츠를 생산하고 사용자와 후보자의 마음에 참여를 유도하고 신뢰를 생성하는 브랜드에 대한 도전을 완화하는 시간과 비용 효율적인 방법입니다.

기업이 직원 생성 콘텐츠를 활용하여 얻을 수 있는 놀라운 이점을 알아보려면 계속 읽으십시오.

1. 청중은 직원의 말을 신뢰합니다.

통계에 따르면 직원이 공유하는 콘텐츠는 브랜드 생성 콘텐츠보다 8배 더 많은 참여를 유도합니다.

잠재적인 사용자는 광고나 다른 형태의 마케팅보다 직원이 공유하는 의견과 회사 통찰력을 더 신뢰합니다. 투명성을 심어주고 사용자에게 회사 기능에 대한 간과를 제공합니다.

Edelman Trust Barometer의 보고서에 따르면 직원이 브랜드에서 가장 신뢰할 수 있는 목소리이므로 신뢰 구축이 쉬워집니다.

입소문 마케팅 역할을 하며 다양한 소셜 미디어 플랫폼에서 청중의 관심을 끌고 있습니다.

2. 회사에 대한 직원 참여 강화

직원들은 브랜드를 대표하는 콘텐츠를 만들고 공유하여 자신의 의견을 표현합니다. 그들은 회사가 그들에게 투자하는 것을 볼 때 감사하고 영감을 받고 참여하게 되며 그것에 충실할 가능성이 더 큽니다.

반대로 그들이 참여하지 않을 경우 기업은 결근률이 37%, 생산성이 18%, 수익성이 15% 감소할 것이라고 Forbes는 밝혔습니다.

마케터는 EGC를 다시 공유하고 팀의 다른 구성원이 콘텐츠 제작에 참여하도록 독려함으로써 조직 내에서 신뢰와 참여를 구축할 수 있습니다.

직원이 제작한 콘텐츠를 디지털 사이니지 화면에 표시하고 웹사이트에 임베딩하는 것과 같은 판촉 활동은 좋은 평가를 받는 만족감을 주어 브랜드 직원의 참여와 상호 작용을 높일 수 있습니다.

3. 유능한 전문가를 강력하게 유치할 수 있습니다.

Essence에서 EGC는 잠재적 직원과의 연결을 강화할 수 있습니다.

팀이 자신의 취향, 진정성 및 창의적인 흐름에 따라 콘텐츠를 만들 수 있는 자유가 주어지면 잠재 고객의 관심과 신뢰를 얻습니다.

직원이 회사, 회사의 사업, 운영 또는 환경과 경험을 공유하면 인재가 조직의 일부가 될 수 있습니다.

예를 들어, Chipotle은 마케팅 전략에서 사용자 및 직원 생성 콘텐츠를 활용합니다. 그들의 경력 페이지는 다양한 접점에서 #PeopleofChipotle 라는 EGC를 강조합니다. 직원이 제작하고 소셜 미디어에서 공유하는 콘텐츠는 갤러리에 포함됩니다.

우수한 인재를 유치하기 위한 노력의 일환으로 Chipotle는 EGC를 사용하여 기존 직원의 말을 간단히 다시 게시하여 신뢰를 구축하고 전환율을 높입니다.

이러한 관행은 또한 채용 과정에서 브랜드가 부담하는 노력과 비용을 효과적으로 줄여줍니다. 더 나은 내기?

4. 브랜드의 가시성을 높입니다.

통계에 따르면 EGC는 브랜드 생성 게시물보다 24배 더 많이 다시 공유되며, 이는 브랜드의 도달 범위와 가시성을 기하급수적으로 증가시킨다는 것을 증명합니다. 향상된 청중 범위는 더 많은 관심과 더 나은 비즈니스를 의미합니다.

직원이 공유하는 모든 게시물은 평균적으로 Facebook에서 약 4번의 클릭을 생성합니다.

이제 직원 중 일부가 소셜 미디어에서 강력한 영향력을 행사할 수 있는 경우 이를 통해 얻을 수 있는 청중 참여의 양을 상상해 보십시오.

직원의 집단적 도달 범위는 소셜 미디어에서 브랜드의 도달 범위보다 훨씬 큽니다.

또한 소셜 미디어 전략에 EGC를 통합함으로써 기업은 리드를 고객으로 전환할 가능성이 7배 더 높아집니다. 따라서 수익 창출 능력을 효과적으로 향상시킵니다.

EGC를 극대화하기 위한 스타벅스의 노력!

EGC를 사용하여 비즈니스 및 직원 참여를 확대하는 데 여전히 확신이 서지 않는다면 스타벅스에서 영감을 얻으십시오.

스타벅스는 브랜드 내러티브의 일부로 직원 생성 콘텐츠의 역할을 지원합니다. 스타벅스의 CEO인 하워드 슐츠(Howard Schultz)는 그의 저서 Onward에서 "직원은 우리 브랜드의 진정한 대사이자 로맨스와 연극의 진정한 상인이며 고객을 기쁘게 하는 주요 촉매제입니다."라고 썼습니다.

그들은 직원들에게 경험을 공유하고 스타벅스의 사업에 대한 최신 정보를 제공하도록 요청하여 점점 더 많은 콘텐츠를 생성할 수 있도록 적극적으로 지원합니다.

그러나 이 모든 것은 브랜드 가치를 유지하면서 이루어집니다. 그들은 직원들에게 공유할 수 있는 것과 공유할 수 없는 것에 대해 말하고 브랜드와 작업을 더 잘 이해하기 위한 교육 세션을 제공합니다.

실제로 직원들이 자신의 경험을 공유하는 데 도움이 되는 전용 Twitter 피드도 있습니다.

이러한 모든 노력을 통해 누적 이직률은 업계 평균의 20%에 불과했습니다.

너에게로

더 나은 도달 범위, 참여 및 전환을 수집하기 위한 마케팅 노력을 확대하면 경쟁이 치열해지는 가운데 마케터가 긴장을 풀고 있습니다.

그러나 사용자 생성 콘텐츠(UGC)는 브랜드에 충분한 결과를 낳고 있습니다. 그러나 이 시대에는 충분하다고 진정으로 충분하지 않습니다! 눈에 띄기 위해서는 끊임없는 노력이 필요합니다.

EGC는 당신이 찾던 바로 사용 가능한 전략입니다. 그러나 수익성이 있기 위해서는 온-포인트 노력과 판촉 활동은 타협할 수 없습니다.

최소한의 노력으로 최상의 결과를 얻을 수 있도록 Taggbox에 문의하십시오!