청중 프로파일링으로 청중 참여를 높이는 10가지 방법

잠재 고객 참여를 유도하는 것은 브랜드와의 상호 작용을 장려하는 것입니다. 잘하면 브랜드 충성도와 성장을 촉진할 수 있습니다. 그러나 청중 참여가 작동하려면 대상 소비자에 대한 확고한 초점이 필요합니다.

여기에서 청중 프로파일링이 작동합니다. 잠재고객 참여 전략의 첫 번째 단계로 잠재고객 프로파일링을 통해 다음을 수행할 수 있습니다.

• 잠재고객, 그들이 참여하는 콘텐츠 유형, 잠재고객에게 도달할 수 있는 최적의 채널 및 플랫폼을 이해합니다.
• 이러한 소비자의 요구와 욕구를 충족시키고 그 과정에서 문제를 해결하도록 브랜드를 포지셔닝하십시오.
• 주요 마케팅 접점에서 공감할 일관된 메시지로 콘텐츠 제작

모든 마케팅 채널에서 잠재고객 참여를 높이기 위해 잠재고객 프로파일링의 주요 통찰력을 적용하여 전체적인 접근 방식을 취할 수 있는 방법에 대해 자세히 알아보겠습니다. 여기에 못을 박는 10가지 쉬운 방법이 있습니다.

1. 소비자의 진실된 시각을 얻다

오늘날의 소비자는 브랜드 관계와 구매 경로를 완전히 통제할 수 있습니다. 선형적이고 신뢰할 수 있는 소비자 여정의 시대는 지났습니다. 단편화가 표준이 되었습니다. 이것은 자연스럽게 소비자에게 다가가기 어렵게 만들고 새로운 접근 방식의 필요성을 촉발합니다.

운 좋게도 브랜드는 이제 전통적인 인구통계학적 데이터를 훨씬 뛰어 넘어 실제 행동과 태도를 기반으로 전략을 형성할 수 있습니다.

잠재고객 세분화는 기본 인구통계를 훨씬 뛰어넘어 더욱 발전되고 세분화되었습니다. 이제 다음과 같이 청중을 분류하여 청중이 누구이고 무엇이 중요한지 핵심을 파악할 수 있는 방법이 무한합니다.

• 세대별
• 위치별(글로벌 및 로컬)
• 구매 행동으로
• 관심분야별

잠재고객 프로파일링은 모든 마케터에게 중요합니다. 우선, 청중이 누구인지에 대한 가정을 증명하거나 반증합니다. 그리고 결과가 예상치 못한 경우 데이터가 이끄는 방향을 따라 이상적인 청중을 대상으로 전략을 재고할 수 있습니다.

잠재고객 프로파일링을 통해 타겟팅을 미세 조정하면 소비자가 항상 모든 작업의 ​​중심에 있게 됩니다. 그래야만 필요한 방식으로 적합한 사람들을 참여시킬 수 있습니다.

2. 메시지 다듬기

잠재고객 프로파일링은 타겟이 누구이고 그들이 무엇을 관심하는지에 대한 명확한 아이디어를 얻는 데 도움이 됩니다. 여기에서 캠페인, 콘텐츠, 심지어 브랜드 요소까지 조정하여 가장 접근하기 쉬운 방식으로 올바른 메시지를 전달할 수 있습니다.

지금 타겟 고객은 누구입니까? 그리고 그들이 누구이기를 원하십니까? 소비자 통찰력은 소비자가 브랜드에서 기대하는 바에 대한 버킷로드를 보여줍니다. 더 많이 알수록 더 잘 참여할 수 있습니다.

적절한 군중을 끌어들이고 참여시키고 있지 않다면 메시지를 다시 생각해야 할 때입니다. 데이터에서 고유한 추세를 찾은 다음 이를 사용하여 청중과 매우 관련성이 높은 독창적이고 매력적인 이야기를 전합니다.

3. 고객 여정 추적

평균적으로 소비자가 브랜드에서 구매하도록 설득하는 데는 약 6-8개의 마케팅 접점이 필요합니다. 그리고 시장의 수많은 경쟁자들이 그들의 관심을 끌기 위해 노력하고 있기 때문에 소음을 차단할 방법을 찾아야 합니다.

잠재고객 프로파일링 데이터를 보고 자문해 보십시오. 그들이 사용하는 기기, 플랫폼 및 채널은 언제인가요? 그들은 새로운 브랜드, 제품 및 서비스를 어떻게 그리고 어디에서 발견합니까?

구매 여정에 대한 맞춤형 인사이트는 타겟 고객과 소통하여 고객이 기대하는 장소와 방법을 확인하고 공감을 얻고 ROI를 개선하는 방식으로 참여하는 방법을 보여줍니다.

4. 틈새 시장 찾기

단순히 잠재고객 데이터에 액세스하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 이를 효과적으로 활용하여 이점을 얻는 방법을 알아야 합니다.

이를 수행하는 한 가지 방법은 틈새 시장을 식별하는 것입니다. 즉, 귀하의 브랜드가 경쟁업체와 다른 점은 무엇입니까? 아마도 당신은 가족의 뿌리와 독특한 브랜드 가치를 가진 독립 기업이거나 지속 가능하고 생분해성 포장으로 전환하는 기후를 의식하는 글로벌 강국일 것입니다.

무엇을 결정하든 필요한 답변은 모두 청중 ​​조사에 있습니다.

소비자가 구매하는 브랜드에서 무엇을 원하고 기대하는지 자세히 살펴본 다음 이러한 신념과 행동을 사용하여 전략을 강화하십시오. 당신이 그들과 더 많이 공감할 수 있을수록, 그들이 참여할 가능성이 더 커집니다. 군중에서 눈에 띄고 약속을 이행하는 방법을 찾는 것이 중요합니다.

5. 통찰력으로 참여

중앙에 청중 프로파일링이 있는 효과적인 데이터 주도 참여 전략의 좋은 예는 사회적 영향 마케팅 대행사인 Bright/Shift에서 나옵니다.

브랜드를 처음부터 시작하기 위해 대행사에서는 잠재고객 프로파일링을 사용하여 다음을 수행했습니다.

• 고객의 이상적인 타겟 고객 파악
• 그들의 요구를 충족시키기 위해 새로운 브랜드 포지셔닝
• 이 청중의 반향을 불러일으킬 소스 콘텐츠 제작자
• 캠페인을 홍보하는 데 필요한 콘텐츠 유형에 대해 제작자에게 정확히 설명하세요.

그리고 그 결과가 그대로 나타납니다. Bright/Shift는 출시 첫 달에 41,000파운드라는 엄청난 수익을 올렸고, 출시 캠페인 2주 만에 판매가 급증했습니다.

여기서 핵심 테이크아웃? 잠재고객 참여를 촉진하려면 잠재고객 프로파일링이 브랜드 포지셔닝 및 메시징에서 크리에이티브 및 프로모션에 이르기까지 마케팅의 모든 측면에 정보를 제공해야 합니다.

6. 차이점 발견

좋은 참여가 청중마다 다르게 보이는 것은 놀라운 일이 아닙니다. 이를 효과적으로 수행하려면 대상 소비자가 구매 여정에서 어디에 있는지 아는 것이 중요합니다.

우리의 최신 연구는 이 여정이 세대별로 어떻게 발전하는지 보여주며, 대상으로 하는 사람에 따라 참여 전략이 어떻게 변경되어야 하는지를 설명합니다. 예를 들어:

이 데이터를 보면 X세대 또는 밀레니얼 소비자를 참여시키려는 브랜드는 SEO를 최적화하고 검색 엔진 광고의 우선 순위를 지정해야 합니다.

이에 비해 Z세대를 대상으로 하는 사람들은 소셜 미디어를 활용하여 브랜드를 홍보하고 유료 소셜 광고를 잠재고객 참여 전략에 통합하는 다른 접근 방식을 취해야 합니다.

흥미롭게도 품질은 전반적으로 큰 판매 포인트입니다. 브랜드, 제품 또는 서비스를 홍보할 때 이에 대해 조명하면 브랜드 지지와 ROI를 촉진하여 여러 청중을 끌어들이고 참여를 유도할 수 있습니다.

7. 개인화하기

개인화는 참여의 핵심입니다. 이를 염두에 두고 브랜드는 다음을 수행해야 합니다.

• 청중의 관심에 호소 - 태도, 관심 및 인식에 대한 통찰력을 발견하면 진정한 방식으로 소비자의 참여를 유도하고 공감할 수 있습니다.
• 올바른 채널에 투자하십시오. 장치 및 소셜 미디어 사용을 포함한 행동 데이터를 통해 소비자가 시간을 보내는 위치에 대한 통찰력을 얻을 수 있고 접근할 수 있습니다.

참여 방법과 장소를 아는 것은 강력한 마케팅 전략의 중요한 부분입니다. 그리고 소비자의 기대와 행동이 변화함에 따라 브랜드는 잠재고객 데이터에 대한 단일 소스가 있다는 확신을 가져야 합니다.

GWI와 같은 도구를 사용하면 이것이 가능합니다. 소비자 자신의 데이터를 통해 진정한 인식과 행동을 활용하고 있음을 알 수 있습니다. 이러한 사실을 기반으로 하는 통찰력을 통해 적시에 적시에 적절한 청중과 소통할 수 있습니다.

8. 파트너 및 인플루언서와 협업

잠재고객 데이터에서 발견한 고유하거나 교차 시장 동향은 파트너십 및 인플루언서 협업을 위한 새로운 길을 열어줍니다. 따라서 이를 자세히 살펴보는 것은 어떻습니까?

다음은 조사할 가치가 있는 잠재고객 프로파일링 포인트의 몇 가지 예입니다.

• 미디어 소비
• 사회적 참여
• 브랜드 감성
• 구매 행동
• 일반 이익

이 모든 것이 브랜드 및 청중과 일치하는 기회를 찾는 데 도움이 됩니다. 이 정렬은 매우 중요합니다. 브랜드에 대한 실행 가능한 링크가 없는 경우 파트너십이 진정성이 느껴지지 않고 특정 청중과 연결되지 않을 것입니다.

그렇기 때문에 길을 안내할 강력한 잠재고객 데이터가 필요합니다. 잘 실행하면 타겟 소비자 스위트 스폿을 활용하고 브랜드 인지도와 메시지를 증폭하여 청중 참여를 높일 수 있습니다.

관련 파트너십을 구축하면 경이적인 성장과 ROI를 제공할 수도 있습니다. Advanced Sponsorship Insights에 문의하십시오.

9. 테스트하고 테스트하고 다시 테스트하십시오.

디지털 마케팅의 세계는 끊임없이 변화하고 있습니다. 예를 들어 소셜 미디어를 들 수 있습니다. LinkedIn은 최근 사용자가 채용 정보 및 전문 업데이트와 상호 작용하는 방식을 확인하기 위해 새로운 Discover 피드를 테스트했습니다.

오늘날 소비자와 연결된 것이 내일은 목표를 놓칠 수 있으므로 계속 실험하고 결과를 측정하는 것이 중요합니다.

광고 캠페인 실적을 테스트하거나 새 채널에서 잠재고객 참여를 측정할 때 정기적으로 타겟 잠재고객을 확인하는 것을 잊지 마십시오.

소비자에게 영향을 미치는 최신 주제를 주시하십시오(무료 GWI Zeitgeist 데이터는 여기에서 특히 유용합니다). 그런 다음 이러한 신선하고 관련성 있는 통찰력을 귀하가 하는 모든 일에 접목하십시오. 간단하지만 효과적인.

10. 진정성 있게 행동하라

단지 그것을 위해 보는 모든 단일 추세에 뛰어들지 마십시오. 이는 시간과 리소스 측면에서 유지하기가 까다로울 뿐만 아니라 청중 참여 전략을 완전히 탈선시킬 수 있습니다.

영국 패션 브랜드 테드 베이커를 예로 들어보자. 새로운 소유권 아래 브랜드는 최근 정체성을 잃는다는 비판을 받았습니다. 즉, 브랜드를 처음에 소비자들에게 인기있게 만든 기발한 창의성과 독창성입니다.

진정성은 게임에서 가장 중요한 요소 중 하나입니다. 어떤 것이 가짜이거나 강제로 느껴진다면 소비자는 그것을 구매하지 않을 것입니다. 타겟 고객에게 계속 붙어 있고 변화하는 추세가 그들에게 구체적으로 어떤 영향을 미치는지 관찰하십시오.

더 넓은 사회적 문제에 대해 언제 목소리를 내야 하는지(언제 말하지 말아야 하는지)를 아는 것은 브랜드에게 까다로운 균형 작업이기도 합니다. 예를 들어 Rov.Wade에 대한 브랜드 입장에 대한 데이터는 미국이 대체로 보수적인 관점을 취하고 있음을 보여줍니다. 그러나 더 깊이 파고들면 미국 Z세대와 밀레니얼 세대의 57%가 브랜드가 Roe v. Wade에 대해 자신의 생각을 말하는 것이 적절하다고 믿는 반면 X세대는 40%, 베이비붐 세대는 38%입니다.

이 예에서 볼 수 있듯이 세대 차이는 더 큰 그림 안에 숨어 있는 경우가 많으며 청중 프로파일링을 통해서만 드러납니다.

일관된 브랜드 보이스와 메시지를 강화하는 데 집중한 다음 소비자가 가장 중요하게 생각하는 것을 활용하여 진정성 있는 방식으로 청중을 참여시키십시오.