사용자 생성 콘텐츠로 이메일 성능 향상

디지털 환경은 끊임없이 발전하고 있습니다. 지난 수십 년 동안 여러 채널이 열리고 쿵쾅 거리면서 장소를 옮겼습니다. 그러나 이메일 마케팅은 여전히 ​​업계 전반의 마케터에게 가장 강력한 채널 중 하나로 남아 있습니다.

통계에 따르면 마케터 10명 중 9명은 콘텐츠를 유기적으로 배포하기 위해 이메일 마케팅을 사용합니다. 하지만 사람들의 받은편지함은 매년 붐비고 좋아하는 브랜드에 대한 기대치는 계속 커지고 있다는 사실은 변함이 없습니다. 고객의 49%는 매주 좋아하는 브랜드의 프로모션 이메일을 받고 싶다고 말했습니다.

이는 브랜드가 이 주요 마케팅 채널의 성장을 지원하기 위해 더 많은 시각 효과가 필요한 시각적 효과가 더 필요함을 의미합니다. 그러나 수신기의 주의를 끌고 브랜드에 계속 푹 빠지게 하는 시각적 효과를 만들기 위한 노력은 여전히 ​​남아 있습니다.

따라서 많은 마케터가 사용자 생성 콘텐츠의 영향으로 눈을 돌리고 있습니다.

이메일 마케팅을 위한 UGC

UGC(User-Generated Content)는 판촉 또는 브랜드 콘텐츠와 달리 온라인이나 소셜 네트워크에 게시된 사람들을 위해 사람들이 만든 무료 콘텐츠입니다.

텍스트 또는 시각적인 형식으로 만들 수 있으며 브랜드가 사용자의 관심, 참여 및 신뢰를 원활하게 유도하는 데 도움이 됩니다. UGC를 활용하면 많은 캠페인의 성과를 극적으로 향상시킬 수 있습니다. 사실, 오늘날의 매혹적인 이메일에는 종종 실제 사람들이 만든 특정 브랜드에 가장 정통한 이미지가 있습니다.

또한 UGC는 귀하와 귀하의 청중 사이에 양방향 흐름을 위한 길을 열어줍니다. 제품을 강요하는 대신 양방향 커뮤니케이션을 할 수 있습니다.

이제 이메일 캠페인에 UGC를 통합하는 방법에 대한 개요를 살펴보았으므로 UGC를 수행할 수 있는 방법과 수행해야 하는 이유를 알아야 합니다.

이메일 캠페인에 UGC를 사용해야 하는 이유는 무엇입니까?

사용자의 시각적 욕구 충족

시각 자료에 대한 사용자의 욕구는 급격하게 증가했으며 정보를 더 잘 전달하고 영향력이 있으며 사용자의 마음에 영향을 미치기 때문입니다.

이메일 마케팅 캠페인에서 사용자의 콘텐츠를 보여줌으로써 제품 사용을 더 잘 보여주고 사용자의 마음에 진정성 및 관련성을 생성하고 제품을 확인하도록 권장할 수 있습니다.

또한 시각적 UGC는 노쇼율을 향상시킬 수도 있습니다. 진정성 있고 매력적인 콘텐츠를 강조하는 것은 잠재적인 사용자의 마음에 관심과 약간의 FOMO를 불러일으키는 강력한 방법이 될 수 있습니다.

버려진 장바구니를 판매로 전환

장바구니 포기는 대부분의 전자 상거래 브랜드를 괴롭힙니다. 구매자가 알려지면 이메일은 종종 사용자의 마음을 가장 먼저 기억하고 구매를 완료하도록 촉구하는 가장 영향력 있는 방법입니다.

여기에서 사용된 시각적 개체의 종류에 초점을 맞추는 것이 중요합니다. 그렇지 않으면 판매를 성사할 수 있는 가장 좋은 기회를 잃게 되기 때문입니다.

이 문제를 해결하려면 사용자가 생성한 신선하고 확실하며 밝은 콘텐츠를 보여주는 것이 좋습니다.

소셜 미디어를 넘어 사용자의 노력을 축하하십시오

소셜 미디어 네트워크는 사람들이 제품과 장소에 대한 경험을 공유할 수 있는 곳이 되었습니다.

그러나 브랜드에 대한 고객의 열정을 증폭시키려면 소셜 미디어 이상의 무언가를 해야 합니다.

Kmart Australia는 사용자와 그들이 사랑하는 제품을 기념하는 마케팅 이니셔티브 및 이메일 캠페인인 'Loved by YOU'를 제안했습니다.

그들은 해시태그 #Kmartaus를 만들어 사용자가 콘텐츠 제작을 하도록 장려하고 이메일 캠페인에 동일한 용도로 사용하도록 권장했습니다.

이메일 참여율 증가

이메일은 주요 마케팅 채널이지만 여전히 업계 전반에 걸쳐 21.33%의 낮은 공개율을 기록하고 있습니다.

따라서 구독자 간의 이메일 성능을 향상시키려면 UGC의 잠재력을 활용하십시오. 시각적으로 매력적이며 청중을 더 잘 끌어들이기 때문입니다.

관심을 불러일으키고 브랜드의 제품과 서비스를 확인하고 싶게 만들 수 있습니다. 이는 더 많은 리드를 의미합니다.

이메일 캠페인에서 UGC를 어떻게 사용할 수 있습니까?

마케팅 전략에 UGC를 포함해야 하는 이유를 알았으니 이제 UGC의 장점을 살펴보겠습니다.

UGC를 사용하여 이메일 개인화

개인화는 단순히 ID를 추가하는 것 이상입니다. 늦은 것은 적절하다는 것입니다.

사용자가 생성한 콘텐츠 덕분에 개인화된 마케팅 이메일에 적합한 이미지나 동영상을 찾는 일이 수월해졌습니다. 사용할 가장 관련성이 높은 게시물을 찾으려면 소셜 미디어에서 생성된 콘텐츠를 검색할 수 있습니다.

그러나 부적절한 콘텐츠를 사용하지 않으려면 콘텐츠가 브랜드 가치와 일치하고 고품질인지 확인해야 하므로 옵션을 좁히십시오.

이제 구독자에게 이메일을 보내는 동안 이 영상을 사용하세요. 잠재고객 유형에 따라 콘텐츠를 조정하는 것은 경험을 향상하고 클릭을 유도하고 제품 페이지로 리디렉션되도록 영감을 주는 좋은 방법입니다.

이메일 해시태그 캠페인 실행

해시태그는 이메일을 통해 UGC의 힘을 활용하는 데 원활하게 도움이 됩니다. 브랜드와 팔로워를 연결할 뿐만 아니라 UGC의 큐레이션을 가능하게 하기 때문입니다.

oVertone의 이메일 기반 해시태그 캠페인을 예로 들어 보겠습니다. 헤어케어 브랜드는 구독자에게 #overtone 해시태그를 사용하고 Instagram에서 창작물을 공유할 것을 요청하는 이메일을 보냈습니다.

결과적으로 이 브랜드는 다음 마케팅 캠페인을 위해 많은 UGC를 가져올 수 있었습니다.

사용자의 평가를 보여주세요

UGC는 단순한 시각적 콘텐츠가 아닙니다. 그것은 또한 텍스트이다. 사용자는 제품 페이지에서 브랜드에 대한 견해를 공유하며 이는 이메일 마케팅 캠페인에서 리소스로 사용할 수 있습니다.

후기는 브랜드에 대한 잠재 사용자의 신뢰를 높이고 구매 결정에 잠재적으로 영향을 미칩니다. 소비자의 88%는 리뷰가 온라인 구매 행동에 영향을 미친다고 말합니다.

평가가 포함된 이메일은 브랜드에 대한 고객 경험의 스냅샷을 제공하여 전환율을 높이고 웹사이트로 트래픽을 유도합니다.

다음은 Tagbox를 사용하여 다음 마케팅 캠페인에 UGC를 통합하는 방법입니다.

Tagbox는 글로벌 브랜드에 사용자를 유치, 참여 및 전환하는 데 도움이 되는 솔루션을 제공하는 동시에 브랜드 인지도 및 지지를 구축하는 것을 목표로 하는 결과 중심 UGC 플랫폼입니다.

다음 이메일 캠페인에 UGC를 통합하려면 Tagbox 위젯을 활용하세요. 브랜드가 소셜 피드, UGC 갤러리, 리뷰 등을 브랜드의 웹 페이지에 삽입하여 성능과 투자 수익을 향상시키는 데 도움이 되는 프리미엄 제품입니다.

어떻게 할 수 있는지 자세히 알아보려면 미리 읽어보세요.

1. Tagbox 위젯 계정에 가입(14일 무료 평가판 사용 가능)

2. 소셜 피드 추가 옵션을 클릭하여 위젯에 UGC를 추가합니다.

3. Tagbox Widget이 제공하는 많은 옵션 중에서 소셜 미디어 플랫폼을 선택하십시오. Instagram을 선택했다고 가정해 보겠습니다. 해시태그를 입력하고 피드 생성 옵션을 클릭합니다.

4. 고유한 해시태그를 사용하여 만든 모든 콘텐츠를 성공적으로 집계합니다!

이제 이 수집된 사용자의 콘텐츠를 이메일에 추가하는 방법을 살펴보겠습니다.

1. 위젯 편집기의 왼쪽 하단 모서리에 있는 게시 버튼을 클릭합니다.

2. 이메일 캠페인 을 옵션으로 선택하십시오

3. 옵션 중에서 이메일 플랫폼 제공업체 를 선택합니다.

4. 사용 가능한 그리드 옵션 중에서 원하는 레이아웃을 선택하십시오.

5. 이메일에 포함할 콘텐츠를 선택하고 바로 아래에 있는 코드 생성 버튼을 탭합니다.

6. 생성된 이메일 캠페인 코드 복사

7. 이메일 마케팅 플랫폼에 로그인하고 UGC 캠페인을 선보일 템플릿을 선택하기만 하면 됩니다.

8. 생성된 코드를 이메일 템플릿의 원하는 위치에 붙여넣습니다.

필요한 변경 사항을 적용하면 끝입니다! Tagbox 위젯을 사용하여 이메일에 UGC 캠페인을 성공적으로 추가했습니다.

어렵지 않죠? 이제 가장 유망한 두 가지 전략을 최대한 활용할 준비가 되었습니다.

너에게로

이메일은 여전히 ​​마케팅 담당자의 도구 상자에서 가장 명령적인 도구 중 하나입니다. 신규 및 기존 가입자에게 알리고, 참여시키고, 판매하는 데 도움이 됩니다.

그러나 청중과의 중요한 관계를 구축하면서 독특하고 감동적인 콘텐츠, 개인화된 경험을 제공하는 문제는 존재합니다.

사용자 생성 콘텐츠는 마케터가 이 모든 것 이상을 극복하는 동시에 확장성과 지속 가능성을 여는 데 도움이 되는 것으로 입증되었습니다.

이제 이메일 캠페인에서 UGC를 사용하는 이유와 방법을 알아보았으므로 이를 활용하여 브랜드의 수익을 높이십시오.