접근성 향상: BC 중소기업을 위한 실질적인 지원 및 리소스

접근성을 개선하려는 노력은 중소기업 소유자들만이 아닙니다. 많은 BC 주 조직은 보다 포용적인 직장을 만드는 데 도움이 되는 실질적이고 재정적 지원을 제공합니다.

Small Business BC에서는 세 명의 접근성 전문가를 초대하여 중소기업 소유주를 위한 팁을 공유했습니다.

• Brandi Butts – Community Futures BC 장애인 기업가 프로그램 프로젝트 관리자
  Brandi는 자신의 경험을 공유하고 Community Futures 프로그램이 BC주 전역에 어떻게 서비스를 제공하여 장애가 있다고 자칭하는 고객이 사업을 시작, 성장, 유지하도록 돕는지 설명했습니다.
• Nate Toevs – Neil Squire Society 의 고용주 봉사 활동 개발자
  Neil Squire는 특히 보조 기술에 중점을 두고 취업, 기술 개발, 디지털 활용 능력에 어려움을 겪는 장애 고객과 협력하고 있습니다.
• Toby Lee – WorkBC Center Vancouver Midtown 의 대리
  WorkBC는 사람들이 일자리를 찾을 수 있도록 돕고 고용주가 공석인 직책에 맞는 직원을 찾을 수 있도록 돕는 무료 주정부 프로그램입니다. 워크숍, 교육, 취업 박람회, 임금 보조금을 제공하고 Neil Squire Society와 같은 다른 조직과 협력하여 사람들이 자영업이나 취업을 통해 발전할 수 있도록 돕습니다.

Brandi, Nate 및 Toby는 웨비나에서 전문적인 팁을 공유했으며, 우리는 그들의 주요 팁을 모았습니다.

접근성 개선

Nate는 비즈니스를 위한 몇 가지 최우선 접근성 고려 사항을 공유했습니다.

• 명확한 길찾기 및 접근성 정보 : 사람들이 귀하의 위치로 가는 방법과 접근 가능한 옵션(예: 엘리베이터)이 어디에 있는지 알 수 있도록 합니다. 특히 접근 가능한 출입구가 건물 "앞"에 있지 않은 경우 자세한 지침을 제공하십시오.
• 안전 및 항해 : 휠체어 사용자나 시각 장애인의 사고를 예방하기 위해 물리적 장애물을 제거하고 위험한 구역(계단 등)을 명확하게 표시하거나 차단합니다.
• 비상 절차: 시각 경보 또는 진동 장치가 포함된 경보를 사용하여 청각 장애가 있는 사람들에게 비상 상황을 알릴 수 있도록 합니다.
• 이동 지원 : 이동 장애가 있는 개인을 위해 문을 여는 버튼을 설치합니다.
• 점자 간판 및 명함 : 시각 장애가 있는 개인을 돕기 위해 간판과 명함에 점자를 사용하는 것을 고려하십시오.
• 웹사이트 접근성 : 모든 사용자가 온라인에서 콘텐츠를 탐색하고 읽을 수 있도록 웹사이트가 WCAG 표준과 호환되는지 확인하세요.

장애인 고용의 이점

Toby에 따르면 기업은 직원을 찾고 유지하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 장애인을 고용하면 다음과 같은 결과가 발생할 수 있습니다.

• 신뢰성 향상
• 생산성 향상
• 더 높은 유지율
• 그리고 낮은 직원 이직률

이러한 장점과 기타 장점을 고려하면 포용적인 문화를 조성하면 고객 기반을 확대하고 수익을 개선하며 팀워크와 팀 역학을 강화할 수 있습니다.

장애인은 종종 훌륭한 문제 해결사입니다. 그들은 자신들을 수용할 수 있도록 만들어지지 않은 세상을 탐색하기 위해 문제를 해결해야 했습니다. 이러한 창의적인 문제 해결은 비즈니스 관점에서 가치가 있습니다.

접근 불가능의 비용

중소기업 소유자가 알아야 할 접근 불가로 인한 숨겨진 비용이 있습니다.

예를 들어, 브랜디는 한번은 계단만 있는 호텔에 갔다고 말했습니다. 접근이 불가능한 호텔이었는데, 업체에서 계단과 접근성 부족에 대한 적절한 정보를 제공하지 못했습니다. 그 후 호텔은 Brandi의 사업을 잃었습니다.

이와 같은 비즈니스에 대한 부정적인 경험은 고객을 화나게 할 수 있습니다. Brandi는 이 경험에 대해 많은 사람들에게 말했습니다. 이제 그녀와 그녀 같은 다른 사람들은 접근성을 우선시하지 않는다는 말을 들었기 때문에 이 호텔을 애용하지 않을 것입니다.

긍정적인 경험은 비즈니스를 창출할 수 있습니다. Brandi는 자신이 Nanaimo의 Courtyard Marriott에 머물렀고 호텔에 청각 장애인과 난청자가 접근 가능한 객실이 있다는 사실을 알게 되었다고 밝혔습니다.

방 안에서 직원들은 TV에 자막이 표시되도록 설정했습니다. 문을 두드리는 대신, 하우스키핑 직원은 손님에게 노크가 있음을 시각적으로 알리는 특정 초인종을 사용했습니다.

접근성에 대한 그들의 헌신에 깊은 인상을 받은 Brandi는 이 쾌활한 이야기를 자신의 네트워크와 공유하여 호텔의 비즈니스 성과를 향상시킵니다.

자기 공개 지원

장애에 관해 열린 대화를 위한 공간을 만드는 것이 중요합니다. 상호 학습, 실제 경험을 통한 학습, 개인 경험 공유를 통해 장애에 관해 솔직하고 지지적인 대화가 이루어지는 환경이 조성됩니다.

자기 공개는 장애인이 자신의 장애에 관한 정보를 고용주나 동료를 포함한 다른 사람과 자발적으로 공유하는 것입니다. 공개는 장애의 성격, 편의에 대한 구체적인 요구 사항, 장애가 업무나 업무 환경에 미치는 영향에 관한 내용일 수 있습니다.

“장애를 공개할 필요는 없습니다. 작업을 수행하는 데 필요한 편의 사항만 공개하면 됩니다.”라고 Nate는 말했습니다.

다음은 중소기업이 자기 공개를 지원하는 데 도움이 되는 몇 가지 팁입니다.

• 자기 공개를 지원하려면 정책이 적극적으로 실행되는 문화를 조성해야 합니다.
• 인터뷰 일정을 잡을 때 지원자에게 필요한 편의 사항을 물어봄으로써 귀하가 기회 균등 고용주인지 확인하십시오.
• 진정한 포용성을 입증하기 위해 접근성 요구 사항에 대해 미리 논의하세요.
• 장애가 있는 사람들의 한계보다는 그들의 능력과 기술에 초점을 맞추고 보조 기술과 편의 시설을 사용하여 그들의 잠재력을 활성화합니다. 이러한 편의를 구현하는 것은 쉽고 유익하며 큰 희생 없이 숙련된 직원을 지원합니다.

WorkBC 임금 보조금 프로그램

Toby에 따르면 WorkBC에는 임금 보조금 프로그램(Wage Subsidy Program) 이라는 서비스가 있는데, 이 프로그램을 통해 현장 교육과 업무 경험을 대가로 직원의 임금 일부를 충당할 수 있습니다.

Toby는 “양쪽 모두 이익을 얻습니다.”라고 말했습니다. “구직자는 새로운 기술, 경험, 고용을 얻고 고용주는 현장 훈련을 위한 재정적 지원을 받습니다.”

평균적으로 고용주는 주당 일정 금액 한도 내에서 개인 임금의 최대 50%까지 충당할 수 있습니다.

적격 고용주는 WorkSafe 번호 및 CRA 번호로 등록된 기업이어야 하며 개인이 편의의 일부로 더 적은 근무 시간을 요구하지 않는 한 정규직을 제공해야 합니다.

두 참가자 모두의 자격이 확인된 후 프로세스를 문서화합니다. 고용주는 일반적으로 환급을 받기 위해 청구서, 급여명세서, 시간표를 제공해야 합니다.

지역사회 미래 장애인 기업가 프로그램

장애 또는 만성 건강 질환이 있는 기업가라면 지역사회 미래 장애인 기업가 프로그램에 대해 자세히 알아보세요. Brandi는 프로그램에 대한 세부 정보를 공유했으며 다음은 기대할 수 있는 내용에 대한 간략한 개요입니다.

• 적격성: 스스로 장애가 있거나 만성 질환이 있다고 스스로 선언한 BC 주 전역의 사람들은 의료 서류가 필요하지 않습니다.
• 지원: 아이디어 생성, 사업 계획 개발, 현금 흐름 계획, 자금 조달 및 승계 계획에 대한 교육을 포함하여 기업가에게 지원을 제공합니다.
• 탄력성 계획: 기업가가 건강 상태로 인한 비즈니스 중단을 관리하기 위한 계획을 세우는 데 도움이 됩니다.
• 전문가 연결: 부기, 마케팅, 법률 자문 등의 전문가와 고객을 연결합니다.
• 맞춤형 코칭: 접근성, 다양화, 성별 기반 분석에 경험이 있는 비즈니스 코치를 제공하여 고유한 장벽을 해결합니다.
• 재정 지침: 고정 소득에 대한 면제 및 자금 조달 영향에 대해 조언합니다.
• 결과: 고객이 기업가 정신이 자신에게 적합한지 판단하도록 돕고 성공적인 사업 시작과 취업 전환을 모두 지원합니다.

WorkBC 보조 기술 서비스 프로그램

직장 편의는 개인이 업무를 보다 효율적으로 수행할 수 있도록 돕기 위해 제공되는 도구입니다.

올바른 도구를 찾는 데 도움을 주고 발생한 재정적 비용을 충당하려면 WorkBC 보조 기술 서비스 프로그램 에 대해 자세히 알아보십시오. 이는 고용주와 직원을 필요한 도구에 연결하는 데 도움이 됩니다.

“보조 기술은 특히 취업 훈련 관련 활동과 관련하여 신체적 장애가 있는 사람들을 위한 경쟁의 장을 크게 평준화하는 것입니다.”라고 Nate는 말했습니다.

보조 기술 서비스를 통해 제공되는 지원의 예는 다음과 같습니다.

• 보조 장치, 장비 및 기술
• 인체공학적 지지대(예: 인체공학적 가구, 조명 시스템)
• 회복 지원(예: 지팡이, 목발)
• 미국 수화(ASL) 통역 및 자막 서비스
• 업무와 관련된 통신 및 청각 장치
• 직장 접근 및 수정
• 차량 개조

Work BC 웹사이트 에서 신청 방법을 포함하여 프로그램에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.

SBBC와 함께 접근성 여정을 계속하세요

BC 중소기업(Small Business BC)은 BC 주 소재 중소기업을 위한 비영리 자원 센터입니다. 직장 접근성 리소스 페이지에는 다음 단계를 지원하는 데 필요한 팁, 도구 등이 가득합니다.

이 기사는 Accessibility & Inclusion Matter Consulting 의 Melissa Lyon과의 협의를 통해 작성되었습니다.

우리는 사회 개발 및 빈곤 감소부를 통한 브리티시 컬럼비아 주의 재정 지원에 감사드립니다.