기업에서 API를 사용하는 방법

애플리케이션 프로그래밍 인터페이스(API)는 현대 디지털 애플리케이션 및 비즈니스 전략의 인프라에서 기본 도구가 되었습니다. 그것이 무엇인지 설명하기 위해 가능한 한 간단하게 만들어 보겠습니다. API는 기업이 자체 시스템 제한에서 벗어나 하나의 응용 프로그램이나 웹 사이트가 다른 응용 프로그램이나 웹 사이트와 상호 작용할 수 있도록 도와줍니다.

엔터프라이즈 API 덕분에 기업은 다양한 서비스 또는 기능을 효과적으로 통합할 수 있으므로 기존 플랫폼을 변경하거나 소프트웨어 구조 조정에 투자할 필요 없이 효율성을 높일 수 있습니다. 은유적으로 말하면 API는 고객에게 제공할 새로운 제품, 서비스 또는 경험을 개발할 수 있는 기회를 열어줍니다. 이들은 새로운 비즈니스 전략 및 모델의 촉매제 역할을 하여 오늘날의 디지털 중심 비즈니스 환경에서 기업의 성장을 지원합니다.

기업의 API

API는 일반적으로 공개 API와 비공개 API로 나뉘며 기업은 두 API를 모두 사용할 수 있습니다.

• 비공개 API   다양한 사내 소프트웨어 플랫폼 간의 통신을 용이하게 하기 위해 비즈니스의 내부 에코시스템 내에서 개발 및 구현됩니다. 이는 조직 전체에서 정보를 공유하고 조정하는 데 중요합니다.
• 공개 API   외부 또는 타사 상호 작용을 지원하기 위해 생성됩니다. 이를 통해 다른 소프트웨어가 비즈니스 데이터 및 서비스에 액세스할 수 있습니다.

기업에서 API를 사용하는 이유

내부 운영 간소화

다양한 관심 지점을 연결하는 고속도로처럼 고립된 기능을 연결하는 보이지 않는 네트워크와 같은 API를 상상해 보십시오. 이러한 상호 연결성은 운영 효율성을 높이고 새로운 파트너십을 위한 기회와 혁신적인 솔루션을 창출하기 때문에 현대 비즈니스에 매우 중요합니다.

실제로 API는 특정 비즈니스 요구 사항이나 운영에 맞게 결합될 수 있습니다. 민첩성과 적응력을 통해 실제 제품보다 더 빠르게 생성, 업데이트 및 사용할 수 있습니다. 이러한 특정 기능을 통해 기업은 끊임없이 변화하는 시장 요구에 신속하게 대응하고 여러 부서가 보다 효율적으로 상호 작용하는 환경을 만들 수 있습니다. 이를 통해 내부 협업이 향상되고 궁극적으로 운영이 간소화됩니다.

다양한 시스템과 데이터 소스 통합

위에서 언급했듯이 API는 소프트웨어를 재설계할 필요 없이 강력한 비즈니스 인텔리전스 및 마이크로서비스를 개발하는 데 사용되는 다목적 도구입니다. 이는 기존의 독점 소프트웨어 개발로는 불가능했을 것입니다. 이는 API가 데이터 추출 또는 삽입에서 실시간 정보 제공, 특정 보고서 또는 성능 메트릭 추적에 이르기까지 다양한 기능의 통합을 용이하게 하기 때문입니다.

반복 작업 및 프로세스 자동화

API는 수동 작업을 보다 빠르고 정확하게 수행하고 인적 오류의 잠재적 위험을 제거하기 위해 특정 작업을 자동화하기 위해 기업에서 자주 사용됩니다. 실제로 자동화는 전체 워크플로를 개선하고 보다 효율적인 프로세스를 여는 동맹이 되었습니다.

API를 통한 자동화의 가장 일반적인 응용 프로그램은 서로 다른 플랫폼 간의 실시간 데이터 교환 및 소위 이벤트 트리거링 입니다. 후자는 예를 들어 이메일이 자동으로 전송되거나 고객이 웹사이트에 처음 가입할 때 생성된 제안입니다.

알림 전송, 보고서 또는 업데이트 생성과 같은 대부분의 반복 작업은 API를 통해 자동화할 수 있으므로 전반적인 성능이 향상됩니다.

부서 간 협업 강화

또한 API는 비즈니스의 다양한 영역에서 협업을 강화합니다. 예를 들어 물류 분야에서 통합 배송 솔루션은   아피스   ShippyPro와 같은 제품은 기업이 배송에서 영업 및 고객 서비스 영역에 이르기까지 다양한 부서 간의 협업과 원활한 정보 흐름을 촉진하도록 설계되었습니다.

이러한 방식으로 작업이 보다 응집력 있고 효율적이 됩니다. ShippyPro의 API는 다양한 운송업체 서비스와 즉시 통신하여 사용자가 실시간 배송료를 확인하고, 배송을 추적하고, 반품을 용이하게 하고, 배송 라벨을 자동으로 생성할 수 있도록 합니다. 이러한 상호 연결성을 통해 기업은 고객과 팀 모두를 위해 자동화된 프로세스와 실시간 정보 액세스를 통해 운영이 촉진되는 데이터 중심의 통합 작업 환경을 구축할 수 있습니다.

데이터 정확성 및 무결성 개선

또한 API를 사용하여 다양한 소스에서 정보를 수집하고 이를 보다 철저하게 분석할 수 있습니다. API를 데이터 분석 및 보고 프로세스에 통합함으로써 기업은 성과 또는 전략적 개입이 필요한 영역에 대한 보다 정확한 개요를 얻을 수 있습니다.

예를 들어 전자상거래 웹 사이트 사용자에 대한 데이터를 수집하기 위해 기업은 분석 API를 통합하여 실시간으로 자동으로 정보를 수집할 수 있습니다. 이를 통해 비용이 많이 드는 전문가를 고용할 필요가 없을 뿐만 아니라 고객 행동, 제품 판매 실적 및 기타 주요 지표를 더 잘 파악할 수 있습니다.

고객 경험 향상

API는 최신 고객 경험 전략의 중추입니다. 다양한 기능을 원활하게 통합할 수 있는 능력을 통해 기업은 많은 돈을 투자하지 않고도 고객에게 맞춤형 실시간 다중 채널 경험을 제공할 수 있습니다. 예를 들어 결제 게이트웨이와 같은 타사 애플리케이션과 통합하면 기업은 더 나은 서비스를 제공하고 향상된 고객 경험을 제공할 수 있습니다.

또한 API는 데이터 수집을 단순화하기 때문에 소매업체는 소비자 행동을 보다 쉽고 정확하게 이해할 수 있으므로 대상이 지정된 우수한 쇼핑 경험을 제공할 수 있습니다.

비즈니스 인텔리전스 및 분석 추진

아시다시피 API를 비즈니스 전략에 통합하면 많은 이점을 얻을 수 있습니다. 그러나 가장 중요한 이점 중 하나는 기본 역할, 즉 서로 다른 시스템이 상호 작용하도록 하는 기능에 있습니다. 이는 속도, 협업 및 확장성을 향상시켜 중복을 제거하고 효율성을 향상시킵니다.

실제로 데이터 수집 프로세스가 신속하고 정확해지면서 확고한 의사 결정과 전략 계획이 가능해집니다. 또한 API는 유연한 도구입니다. 즉, 다양한 소스에 연결할 수 있으므로 기업이 교차 플랫폼 분석을 수행하여 운영, 성과, 마케팅 전략을 위한 고객 행동, 제품에 대한 유용한 통찰력을 전체적으로 볼 수 있습니다. 개발.

향상된 확장성

API는 소매업체가 추가 하드웨어나 소프트웨어에 투자하도록 강요하지 않고 새로운 기능의 통합 및 적용을 용이하게 하므로 기업의 자산이 되었습니다. 이는 운영 및 시장 요구의 성장에 능동적으로 대응할 수 있는 능력으로 해석됩니다.

돈 절약

API는 완전히 개발된 애플리케이션보다 업데이트하거나 수정하기 쉽기 때문에 기업은 저렴한 비용으로 고객 요구에 쉽게 적응할 수 있습니다. 이는 소프트웨어 재구조화에 투자할 필요 없이 API를 사용하여 서비스 또는 기능을 업그레이드할 수 있기 때문에 발생합니다. 이것만으로도 막대한 비용 절감 효과가 있지만 API는 연결된 부서의 운영 및 효율성도 향상시킵니다. 이는 장기적으로 시간과 비용을 절약하는 것을 의미합니다. 즉, 전략적으로 투자할 자본을 확보하는 것입니다.

강력한 의사 결정

전자 상거래 비즈니스의 맥락에서 API 개발 및 API 관리의 실제 응용 프로그램을 고려해 보겠습니다. API는 여러 플랫폼을 원활하게 통합하고, 데이터 공유를 촉진하여 실시간 정보 및 분석을 제공하고, 모든 비즈니스 운영을 간소화할 수 있습니다. 어떻게 이런 일이 발생합니까?

예를 들어 ShippyPro API는 시스템을 전 세계 수백 개의 운송업체와 통합하고 배송 및 주문 관리, 추적, 픽업 예약, 반품 자동화, 몇 번의 클릭만으로 배송 문서 생성과 같은 작업을 자동화할 수 있습니다 .

이를 통해 운송 및 선적 데이터의 실시간 흐름을 가능하게 하여 기업 의사 결정을 용이하게 하고 인적 오류의 위험을 제거하며 모든 전략이 실시간의 신뢰할 수 있는 데이터를 기반으로 하도록 보장합니다. API를 통한 다양한 소스의 정보 통합 덕분에 전자상거래 비즈니스는 추세를 예측하고 수요를 예측할 수 있으므로 잠재적인 운영 차질을 피할 수 있습니다. 데이터 기반 통찰력은 항상 한 발 앞서 나가고 변화에 유연하게 대응하며 고객 만족을 촉진하는 데 기본이 됩니다.

핵심 성과 지표(KPI) 추적 및 측정

오늘날의 비즈니스는 성장을 촉진하고 운영을 간소화하기 위해 API에 의존하기 때문에 이러한 도구의 성능을 측정하는 것은 모든 산업에서 우선 순위입니다. 그렇게 함으로써 그들은 사용자 경험과 신뢰성을 향상시킬 수 있습니다.

기업이 API 통합의 성공을 추적하는 데 도움이 되는 가장 중요한 지표는 다음과 같습니다.

API 요청량

특정 API의 인기도를 이해하는 데 유용한 특정 기간 동안 이루어진 총 API 요청 수입니다.

API 오류율

오류가 발생한 API 요청 수는 백분율로 표시됩니다. 이는 API의 안정성을 평가하고 성능을 방해할 수 있는 문제를 식별하는 데 유용합니다.

API 응답 시간

API가 요청 후 응답을 제공하는 데 걸리는 평균 시간입니다. 낮은 응답률은 더 나은 성능과 궁극적으로 우수한 사용자 경험을 나타내는 지표입니다.

API 가용성

백분율로 표시되는 사용자가 API를 사용할 수 있는 시간입니다. 원활한 사용자 경험을 얻으려면 고가용성이 기본입니다.

API 처리량

단위 시간당 처리된 성공적인 API 요청 수입니다. 일반적으로 초당 요청 수로 측정되며 워크로드를 처리하는 API의 기능에 대한 귀중한 통찰력을 얻는 데 유용합니다.

보안 및 규정 준수 보장

특히 API는 비즈니스를 다른 애플리케이션과 웹 브라우저에 노출시키기 때문에 API 관리 및 보안은 비즈니스 연속성과 고객 신뢰를 유지하는 데 매우 중요합니다. 이는 잠재적인 공격 및 악의적인 활동에 대한 취약성을 수반합니다. 취약한 API 보안은 민감한 데이터 유출의 관문이 될 수 있으며 이로 인해 상당한 평판 손상과 재정적 손실이 발생할 수 있습니다. 따라서 강력한 사이버 보안 전략을 구축하는 것이 필수적 이며 특정 산업 요구에 맞게 조정되어야 합니다.

우선, 강력한 API 보안 전략에는 모든 API 사용자의 신원 확인과 관련된 권한 부여 및 인증 메커니즘이 포함되어야 합니다.

둘째, 잠재적 위반의 다양한 의미와 함께 모든 API 보안 문제 및 취약성을 분석하는 것이 중요합니다. API와 그 취약성을 종합적으로 파악하면 강력한 보안 전략을 수립하는 데 유용합니다 .

또한 모든 민감한 데이터는 암호화되어야 하며 모든 API는 정기적으로 모니터링 및 테스트되어야 합니다. API를 정기적으로 모니터링하면 API가 사용되는 방식과 수행 방식에 대한 중요한 정보를 얻을 수 있습니다. 잠재적인 공격과 의심스러운 활동을 식별하는 데 도움이 됩니다. 실제로 로그인 시도가 여러 번 실패하면 공격이 임박했음을 나타낼 수 있습니다.

API 활동을 지속적으로 모니터링하면 위협이 더 큰 피해로 이어지기 전에 신속하게 식별하고 해결할 수 있습니다 .

보안 강화를 위해 개발자가 포함해야 하는 가장 중요한 API 방법론은 다음과 같습니다.

• 공개 승인(OAuth)
• 다단계 인증(MFA) 및 전송 계층 보안(TLS)
• SAML(보안 주장 마크업 언어)

결론

오늘날의 현대 디지털 환경에서 API 없이 온라인으로 비즈니스를 운영하는 것은 상상하기 어렵습니다. 특히 이러한 도구는 신속한 혁신, 진화 및 저렴한 비용으로 우수한 서비스 개발을 촉진하기 때문입니다.

API는 비즈니스가 경쟁업체보다 돋보이고, 소비자 요구를 충족하고, 대상이 지정된 데이터 기반 전략으로 도달 범위를 확장하는 데 없어서는 안 될 요소가 되었습니다 . 실제로 API의 역할은 시스템을 상호 연결하는 데에만 국한되지 않습니다. API는 현대 비즈니스 전략의 기반이자 디지털 시대에 운영하는 모든 사람의 자산이 되었습니다.