수십억 달러의 벌금이 밤잠을 설치게 합니까?

이것이 올해 구글이 처한 상황이다.

2018년 7월, 회사는 독점 금지법을 위반한 혐의로 유럽 연합으로부터 수십억 달러의 벌금을 부과받았습니다.

불행히도 구글이 규제 기관과 곤경에 처한 것은 이번이 처음이 아니며 아마도 마지막도 아닐 것입니다.

그러나 Google에 대한 EU의 벌금은 SEO 업계에 어떤 의미가 있습니까?

우리는 이 게시물에서 그 질문들과 더 많은 것에 답할 것입니다.

EU 대. Google: SEO가 알아야 할 모든 것

2018년 여름, 유럽연합 집행위원회는 EU의 독점금지법을 위반한 구글에 대해 50억 달러(43억 유로)의 벌금을 부과한다고 발표했습니다.

공식 발표에 따르면:

“유럽연합 집행위원회는 EU 독점금지법 위반으로 구글에 43억 4천만 유로의 벌금을 부과했습니다. 구글은 2011년부터 안드로이드 기기 제조사와 이동통신 사업자에 대해 불법적인 규제를 가해 일반 인터넷 검색에서 지배적인 위치를 굳건히 하고 있다”고 말했다.

특히 유럽 당국은 Google의 관행에서 세 가지 문제를 발견했습니다.

1) Google의 검색 및 브라우저 앱을 불법적으로 연결하는 행위.

모든 Android 기기에는 Google 검색 앱과 Google 크롬 브라우저가 사전 설치되어 있으므로 다른 회사와 경쟁하기가 더 어렵습니다.

2) Google 검색의 독점 사전 설치를 조건으로 하는 불법 결제 .

돈 이야기, 그리고 여기에는 Google이 포함됩니다. 그들은 구글 검색이 그들의 안드로이드 기기에 대해 독점권을 갖는다는 조건으로 기기 제조사와 이동통신 사업자에게 금전적 인센티브를 제공했습니다.

3) 경쟁 안드로이드 운영체제의 개발 및 배포를 불법적으로 방해하는 행위 .

Google은 승인하지 않은 대체 Android 버전(Android 포크라고 함)에 대한 액세스를 차단했습니다. 특히, 유럽 당국은 이러한 관행이 아마존에 피해를 입혔다는 사실을 발견했습니다. "Google의 행위는 'Fire OS'라는 Amazon의 Android 포크 기반 기기를 개발 및 판매하는 대규모 제조업체를 다수의 대형 제조업체에서 막았습니다."

오랜 기억을 가진 우리에게는 이 모든 것이 마이크로소프트가 변화에 대한 압력을 받고 있던 90년대 중반의 브라우저 전쟁처럼 들릴 것입니다.

불행히도, 구글이 유럽에서 문제에 직면한 것은 이번이 처음이 아닙니다. 2017년에 Google은 이번에는 온라인 쇼핑과 관련하여 27억 달러의 반독점 벌금을 부과받았습니다.

CNN은 다음과 같이 보도했습니다. "위원회는 Google이 검색 결과에서 쇼핑 서비스에 우선 순위를 부여하는 동시에 잠재적 구매자가 클릭할 가능성이 훨씬 낮은 영역으로 경쟁자의 결과를 이양하는 불법 행위를 했습니다."

이 벌금이 Google에 의미하는 것

Google은 상처를 입지 않을 것입니다. 수십억 달러의 벌금을 내야 하는 회사는 피해를 입게 되며 주가에도 피해를 입게 됩니다.

그러나 큰 틀에서 보면 Google은 폐업하지 않습니다.

2017년 기준으로 회사는 860억 달러 이상의 현금을 보유하고 있습니다. 또한 꾸준히 기록적인 수익을 올리고 있습니다. Google의 모회사인 Alphabet은 2018년에 1,000억 달러의 수익을 올렸습니다.

그러나 구글의 시장 지배력이 단기간에 바뀔 것 같지 않다는 점을 감안할 때 규제당국이 구글의 부정행위에 대해 계속 조사할 가능성이 매우 높다.

미래를 예측하는 것은 불가능하지만 앞으로 더 많은 벌금과 집행 조치가 발생할 수 있다고 생각할 만한 충분한 이유가 있습니다. 각 요소를 고려해 보겠습니다.

• Google의 시장 지위 : Google은 검색 및 모바일 운영 체제를 포함한 여러 주요 시장에서 지배적입니다. Google이 독점 기업으로 인식되는 한 규제 기관의 상당한 관심을 끌 가능성이 높습니다.

• Google의 인수 : Google이 계속해서 더 많은 회사를 인수하고 사업을 확장함에 따라 계속해서 시장에서 지배적인 기업으로 인식될 것입니다.

• 거대 기술 기업에 대한 회의론 증가 : 10년 전만 해도 대형 인터넷 기업은 널리 존경받았습니다. 하지만 오늘? 같은 회사가 전 세계 규제 기관에서 조사를 받고 벌금을 부과받고 있습니다.

GDPR: 다음으로 큰 규제 과제

EU가 반독점 관행에 대해 거액의 벌금을 부과할 용의가 있다는 것은 분명합니다. 최근에는 GDPR(일반 데이터 보호 규정)도 시행하기 시작했습니다.

GDPR은 EU가 2018년 5월에 구현한 포괄적인 개인 정보 보호 규정입니다. 이 규정은 기업이 고객 데이터를 수집 및 처리하는 방법에 대한 새로운 제한을 부과하고 기업이 준수해야 하는 추가 개인 정보 권리를 소비자에게 제공합니다.

GDPR은 기업이 "데이터 주체"(예: 잠재 고객, 잠재적 이메일 구독자, 고객)에 대한 특정 권리를 존중할 것을 요구합니다.

• 동의를 철회할 권리. 이러한 기대는 마케터에게 특히 중요합니다. 사용자가 구독을 취소하려면 해당 요구 사항을 따라야 합니다.

• 액세스 권한입니다. 요청 시 개인에 대해 보유하고 있는 모든 기록의 사본을 제공할 수 있어야 합니다.

• 처리를 제한할 권리. 사용자가 분석 또는 다른 종류의 데이터 처리 사용에 반대하는 경우 이 요청을 따라야 합니다.

GDPR 요구 사항을 준수하지 않을 경우 최대 2천만 유로 또는 연간 글로벌 매출의 4% 중 가장 높은 금액의 벌금이 부과될 수 있습니다.

GDPR은 유럽으로 제한되어 있지만 전 세계의 많은 기업은 결과적으로 개인 정보 보호 정책 및 관행을 업데이트해야 했습니다.

GDPR 및 귀하의 의무에 대한 추가 정보는 영국 정보 위원회(Information Commissioner's Office)의 "일반 데이터 보호 규정(GDPR) 가이드"를 참조하십시오. EU가 귀하의 비즈니스에 중요한 경우 자격을 갖춘 법률 전문가와 상담할 수 있습니다.

GDPR의 의미

GDPR 이후 회사를 보호하고 마케팅 목표를 추구하려면 정당한 이익 을 입증해야 합니다.

본질적으로 고객 데이터 처리가 개인의 이익을 충족하는 데 필요하다는 것을 보여줄 수 있습니까? 예를 들어, 백서를 전달하기 위해 이름과 이메일 주소를 수집했다면 해당 개인 정보를 사용하여 백서를 전달하는 것은 한계가 있습니다. 그러나 동일한 정보를 사용하여 잠재 고객에게 반복적으로 콜드 콜을 하시겠습니까? 아마 아닐 것입니다.

SEO의 경우 이러한 새로운 기대의 두 가지 의미가 있습니다.

• "범용" 마케팅 접근 방식을 피하십시오. 범용 이메일 목록은 더 이상 충분하지 않을 수 있습니다. 왜요? 일반 이메일 목록에 있는 모든 사람이 회사의 소식을 듣고 제안을 받는 데 관심이 있다는 것을 보여줄 방법이 없습니다.

• 리드 자석을 기반으로 여러 목록을 만듭니다. 전반적으로 인바운드 마케팅에 대한 접근 방식에 대해 더 신중해야 하고 잠재 고객에게 마케팅 허가를 받기 위한 조치를 취하고 있는지 확인해야 합니다. 이 목표를 달성하려면 "콘텐츠 업그레이드"를 사용하여 특정 주제에 대한 목록을 작성하는 것이 좋습니다.

규제가 강화된 세상에서 SEO 성공을 달성하는 5가지 방법

1. Google에 대한 의존도를 재고하십시오

온라인 마케팅 활동을 다양화하고 모든 계란을 하나(Google) 바구니에 담지 않는 것이 중요합니다.

SEO 외에도 목록을 작성하고 소셜 미디어에서 트래픽을 얻고 있습니까? 대답이 아니오인 경우 Google이 더 많은 고통을 겪을 경우 더 큰 고통에 직면하게 됩니다.

현재로서는 Google이 강력해 보이지만 더 많은 벌금을 부과하면 가장 인기 있는 검색 엔진으로 남을 수 있는 회사의 능력이 손상될 수 있습니다. 검색 분야에서 가장 큰 업체이지만 유일한 업체는 아닙니다. Bing에서 SEO 노력을 늘리고 전자 상거래 회사인 경우 Amazon 목록을 최적화하여 Google로부터 자신을 보호하는 것이 좋습니다.

마찬가지로 Google 문서도구의 대안으로 Microsoft Office와 같이 정기적으로 사용하는 다른 Google 서비스에 대한 대안을 살펴보십시오.

2. 백링크 구축 및 모니터링 증가

Google이 검색 엔진에서 백링크를 개척했지만 더 이상 이것을 순위 신호로 사용하는 유일한 회사는 아닙니다. 따라서 백링크 성능에 대한 관심을 높이는 것이 좋습니다.

고객에게 보고하는 경우 SERP 순위와 같은 다른 SEO 측정에 대한 균형으로 백링크 메트릭을 강조합니다.

모니터 백링크 를 사용하면 "내 링크" 탭을 클릭하기만 하면 언제든지 몇 번의 클릭으로 전체 현재 백링크 포트폴리오를 볼 수 있습니다. 아래 스크린샷에서 어떻게 보이는지 확인하십시오.

이 도구를 사용하여 새 백링크 및 손실된 백링크, 필수 품질 메트릭 등을 추적하여 쉽게 링크 구축 노력을 강화하고 결과를 측정할 수 있습니다.

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3. 자체 평가 수행

이것은 대기업에 특히 중요합니다. 독점 위치에 있는 것으로 인식되는 제품 또는 서비스를 마케팅하는 경우 신중하게 처리하십시오. 규제 당국은 독점 금지 위반에 대해 해당 조직을 면밀히 조사하는 경향이 있습니다.

또한 규제 기관은 대기업이 GDPR 준수 부서를 개발하고 직원을 배치하는 데 리소스를 사용할 것으로 예상합니다.

4. 마케팅 파트너십 및 계약 검토

Google에 대한 EU의 벌금은 파트너십에서 시장 지배력을 사용하는 것이 문제임을 강조했습니다.

다른 회사와 마케팅 또는 제품 통합이 있는 경우 시간을 내어 해당 계약을 검토하십시오. 스스로에게 물어보십시오. 파트너가 다른 회사보다 회사를 선호하도록 강요(또는 의심스러운 인센티브를 제공)하고 있습니까? 그렇다면 지금 시간을 내어 개선하십시오.

5. 개인정보 보호 준수를 진지하게 관리

프라이버시 기대는 두 가지 이유로 충족되는 데 필수적입니다. 첫째, GDPR과 같이 개인 정보를 보호할 법적 의무가 있을 수 있습니다.

둘째, 개인 정보 보호에 대한 고객의 기대가 높아짐에 따라 이러한 기대를 충족하는 데 서툴면 고객이나 명성을 잃을 수 있습니다.

개인 정보 규정 준수를 관리하는 방법에는 여러 가지가 있습니다. 소규모 회사인 경우 외부 컨설턴트를 고용하여 개인 정보 보호 정책 및 관행에 대한 연례 검토를 수행하는 것이 좋습니다. 더 큰 회사를 운영하는 경우 관리자 중 한 명에게 개인 정보 보호 규정 준수를 할당하십시오.

최근 Google이 EU에 대해 어려움을 겪고 있다는 것은 SEO에 미치는 영향이 불가피하다는 것을 의미합니다.

그러나 이러한 전략을 사용하면 이 새로운 디지털 규제 및 보호 시대에 맞게 마케팅 및 비즈니스 노력을 조정할 수 있습니다.

Bruce Harpham 은 콘텐츠 마케팅을 통해 엔터프라이즈 소프트웨어 회사가 더 빨리 성장할 수 있도록 지원합니다. 그의 SaaS 성장 로드맵 서비스에 대해 자세히 알아보십시오.