선회한 가장 유명한 스타트업의 예

이전 기사에서 우리는 피벗이 다양한 산업 분야에서 운영되는 회사에 필수적인 요소인 이유를 이미 설명했습니다. 이 방법을 통해 현대 시장의 요구에 더 잘 적응하고 지속적으로 역동적으로 변화하는 고객의 요구에 대응할 수 있습니다. 오늘 우리는 영리한 선회 덕분에 전 세계적으로 성공한 가장 유명한 신생 기업의 예를 제시합니다.

피벗한 유명 스타트업 – 목차:

1. 모든 사람이 피벗할 수 있습니까?
2. 넷플릭스
3. 스타벅스
4. 페이팔
5. 유튜브
6. 요약

모든 사람이 피벗할 수 있습니까?

제공되는 제품을 소비자의 실제 요구에 일치시키는 것은 모든 유형의 비즈니스 개발에 도움이 됩니다. 우리는 이미 비즈니스 운영에서 높은 수준의 유연성을 유지하는 것이 얼마나 중요한지 강조했습니다. 그러나 피봇팅은 고객과 기업 모두에게 많은 이점을 제공하는 동시에 어느 정도의 위험도 수반한다는 점을 기억해야 합니다.

피벗 성공을 보장하는 만병통치약은 없습니다. 시장의 각 신생 기업에는 서로 다른 적합한 피벗 계획이 있습니다. 따라서 회사는 피벗을 결정할 때 초기에 이러한 유형의 관행을 통해 달성하고자 하는 목표는 물론 목표 시장과 그 안에서 활동하는 구매자의 특성을 잘 이해해야 합니다.

효과적인 피벗의 기초는 회사와 고객이 만든 제품 비전 사이에서 감지된 모든 불일치를 고려하면서 구체적이고 명확하게 정의된 목표와 활동을 적절하고 신중하게 조정하는 것입니다.

다음은 오늘날 가장 인기 있는 "피벗 스타트업" 중 일부이며, 원래 오늘날의 글로벌 시장과 비교하여 약간 다른 비즈니스 모델로 돋보이도록 의도되었습니다.

넷플릭스

이 회사는 영화 및 시리즈 스트리밍 플랫폼 커뮤니티에서 가장 잘 알려진 브랜드 중 하나입니다. 그러나 Netflix의 비즈니스 모델이 항상 동일한 원래 가정에 기반한 것은 아닙니다.

이 회사는 1997년 온라인 DVD 대여 서비스로 시장에 진출했습니다. 처음에 비즈니스는 고객이 기존 우편을 통해 빌릴 수 있는 사용 가능한 디스크의 가상 카탈로그를 중심으로 진행되었습니다. 주문한 책은 눈에 잘 띄는 빨간 봉투에 담겨 집으로 배달되었습니다.

그러나 Netflix는 시장에서 동종의 신생 기업 중 유일한 회사는 아닙니다. 브랜드는 가장 큰 블록버스터 영화를 대량으로 제공하거나 "Like it – keep it" 옵션, 즉 처음에 개별 디스크만 대여한 고객이 영구적으로 구매할 수 있는 기능을 추가로 도입하여 경쟁사와 차별화하려고 노력했지만, Netflix는 고객의 역사와 기억에 영구적인 흔적을 남기기 위해 여전히 개선이 필요했습니다.

1999년 Netflix는 최초로 구독 모델로 영화를 제공하기 시작했습니다. 동시에 고객이 보고한 가장 일반적인 문제 중 하나는 특정 타이틀을 보유할 때 발생하는 불이익과 관련이 있습니다. 그래서 Netflix는 특정 시간 제한 없이 사용자에게 특정 수의 디스크를 제공하는 데 중점을 둔 새로운 비즈니스 모델로 전환하기로 결정했습니다.

수년에 걸쳐 회사는 최신 기술 솔루션의 잠재력을 활용하여 새로운 기능을 도입했습니다. 가상 방식으로 독점적으로 제공되는 서비스에 대한 명백한 수요 증가는 Netflix가 영화 스트리밍과 인터넷 시리즈를 시작하도록 동기를 부여했습니다. 물론 회사는 처음부터 이전 사업 형태를 포기하지 않았습니다.

비즈니스의 대부분을 인터넷으로 옮긴 후에도 더 많은 전통적인 고객은 여전히 ​​우편을 통해 영화를 대여할 수 있는 통합 가입 옵션을 이용할 수 있었습니다. 이러한 사려 깊은 선회는 소비자들이 점진적인 변화에 점진적으로 익숙해질 수 있는 기회를 제공하여 단골 고객을 잃을 위험을 최소화했습니다. 한편으로는 지금까지 브랜드에 애착을 가졌던 사람들과 시장에서 그것이 운영되는 방식이 빠르게 진화하는 가상 세계에 보다 부드럽게 소개되었고, 다른 한편으로는 변화를 원하는 고객에게 새로운 요구를 충족시키는 유용한 도구가 제공되었습니다.

스타벅스

지속 가능성에 대한 아이디어를 강화하는 데 관심을 기울이면서 종종 최고 품질의 커피 공급 업체로 식별되는 글로벌 거인. 그러나 스타벅스는 오늘날 수백만 명의 단골 고객이 인식하는 모습과 항상 똑같았습니까?

이 회사는 Jerry Baldwin, Gordon Bowker 및 Zev Siegel에 의해 1971년에 설립되었습니다. 기업가는 처음에 커피 원두와 커피 제조 기계 판매에만 사업을 기반으로 했습니다. 초창기 스타벅스는 트렌디한 커피숍을 넘어 커피 로스터를 닮았습니다.

전체 브랜드의 사장 겸 CEO로 일하기 시작한 하워드 슐츠의 비전 아래 모든 것이 바뀌었습니다. 이탈리아를 여행하는 동안 Schultz는 이탈리아 커피 문화와 사랑에 빠졌습니다. 음료의 맛과 적절한 준비 및 소비 의식에 매료된 그는 이 전통을 미국에 가져오기로 결정했습니다.

스타벅스는 커피 자체뿐만 아니라 커피 소비와 관련된 전체적인 분위기에도 전략을 집중하기 시작했습니다. 사랑하는 사람과 즐거운 시간을 보내면서 고객을 위해 준비된 커피의 맛을 온전히 편안하게 즐길 수 있도록 모든 공간을 설계했습니다.

스타벅스의 비즈니스 모델에 이러한 모든 변화를 도입한 것은 고객의 증가하는 요구에 대한 일종의 대응이 되었습니다. 쾌락주의 사회는 끊임없이 새로운 형태의 오락을 찾고 있습니다. 피벗을 통해 스타벅스는 일상적인 활동과 더 큰 즐거움을 결합하는 아이콘이 된 많은 사람들에게 일상적인 커피 마시기에 새로운 차원을 더했습니다.

페이팔

이 회사는 잘 정의된 하나의 제품 기능에 주로 초점을 맞추는 줌인 피벗의 완벽한 예입니다. 현재 PayPal은 다양한 유형의 온라인 결제를 처리하는 가장 큰 프로세서 중 하나입니다. 시장에서 이 브랜드를 차별화하는 측면은 개인 또는 금융 정보를 공유할 필요 없이 결제하고 송금을 받을 수 있는 기능입니다.

PayPal은 송금을 담당하는 플랫폼으로 시장에 진출하기 시작했습니다. 향후 몇 년 동안 eBay가 인수하여 국제적인 규모로 범위를 확장했습니다.

그러나 이후 eBay와의 협력이 중단되더라도 PayPal은 개발 속도를 늦추지 않고 계속해서 새로운 시장을 정복했습니다. 그 결과 앱과 온라인 뱅킹의 새로운 가상 세계에 성공적으로 적응하는 독립 브랜드가 되었습니다. 디지털 보안의 비즈니스 전문기업으로 데뷔한 이 회사는 이제 일반 서비스에서 벗어나 가장 안전한 거래를 제공하는 데 모든 자원을 집중하고 있습니다.

유튜브

오늘날 YouTube는 전 세계 수백만 명의 사용자가 짧은 동영상을 공유하는 가장 인기 있는 플랫폼입니다. 그러나 브랜드의 원래 비즈니스 모델은 완전히 다른 고객 관심 영역을 대상으로 했습니다. "Tune In, Hook Up"은 2005년 발렌타인 데이에 시작된 YouTube 데이트 서비스를 홍보하기 위한 최초의 비공식 슬로건이었습니다.

많은 사용자 인센티브 도입과 노력에도 불구하고 이 브랜드는 데이트 사이트로서 성공하지 못했습니다. 이 서비스에는 방문자가 거의 없었으며 이는 무료 비디오 선택 항목이 부족했기 때문입니다. 제작자의 초기 가정에도 불구하고 사용자는 모든 것에 대한 비디오를 한꺼번에 삽입하기 시작했습니다. 그들은 자신, 재능, 친구, 가족의 행복한 순간과 슬픈 순간을 모두 담은 영상을 게시하여 사용자들 사이에 강력한 가상 커뮤니티를 형성했습니다.

이러한 반응은 YouTube의 창시자들이 데이트 포털의 아이디어에서 벗어나 누구든지 주어진 순간에 느끼는 모든 것을 공유할 수 있는 개방형 플랫폼을 만들도록 동기를 부여했습니다. 따라서 궁극적으로 전체 플랫폼의 구조는 사용자 자신이 결정했다고 할 수 있습니다.

그러나 이것이 브랜드가 결정한 유일한 피벗은 아닙니다. 최근 전반적인 사업 전략에 또 다른 반전이 눈에 띈다. 게시된 콘텐츠에 대한 이전의 완전 무료 액세스 외에도 YouTube는 정해진 월 사용료로 사용자가 추가 프리미엄 기능을 즐길 수 있는 유료 구독 옵션을 추가로 도입했습니다.

요약

비즈니스 세계는 선회를 통해 완전한 실패를 피한 신생 기업의 많은 예를 제공합니다. 넷플릭스, 스타벅스, 페이팔, 유튜브 등 각각의 기업은 스타트업으로서 오늘날과는 다른 전략적 목표를 추구했습니다. 상황과 고객의 요구에 대한 합리적인 평가를 통해 더 넓은 관점을 취하고 동시에 효과적으로 목표를 달성하고 제공된 제품이나 서비스에 대해 소비자에게 최대 만족을 주는 방식으로 조치를 조정할 수 있습니다.

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저자: 앤디 니콜스

5개의 다양한 학위와 끝없는 동기부여를 지닌 문제 해결사. 이것은 그를 완벽한 비즈니스 소유자 및 관리자로 만듭니다. 직원과 파트너를 찾을 때 세계에 대한 개방성과 호기심은 그가 가장 중요하게 여기는 자질입니다.

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