역할당 50개 이상의 종료 인터뷰 질문

직원이 귀하를 더 새롭고 더 나은 모델로 대체하는 것을 보는 것은 결코 즐거운 일이 아닙니다. 당신의 회사가 무자비하고 돌볼 수 없고, 고액 직원을 해고하는 호박의 아들이 아닌 한, 누군가가 당신의 배를 떠나기로 결정했을 때 당신은 신경을 씁니다. 따라서 퇴사 면접 프로세스를 갖고 올바른 퇴사 면접 질문을 하는 것은 CEO, HR 관리자 및 회사 전체가 차기 채용을 위해 배우고 개선하는 데 중요한 이유입니다.

그들이 떠나는 것에 관해서는, 당신이 그것에 대해 할 수 있는 것이 별로 없습니다. 그러나 당신이 할 수 있는 일은 회사에 피드백을 수집할 수 있는 도구가 있는지 확인하여 심층 분석을 수행할 수 있도록 하는 것입니다.

그들이 자발적으로 떠난 이유는 무엇입니까? 사실, 당신은 그것을 방지하기 위해 무엇이든 할 수 있습니까? 또한, 회사 문화에 대해 모르는 것이 있습니까?

여기에서 솔직한 피드백이 현장에 들어옵니다. 곧 전직 직원이 되기 전에 올바른 질문을 함으로써 신입 및 기존 직원의 경험을 개선하는 방법에 대한 귀중한 정보를 많이 수집할 수 있습니다.

퇴사 인터뷰가 회사를 올바른 방향으로 이끄는 데 어떻게 도움이 되는지 확인하고 양식 작성기를 사용하여 양식을 작성하여 직원 피드백을 수집하는 방법을 알아보려면 계속 읽으십시오.

퇴사 면접이란?

아니요, 가장 가까운 출구로 누가 먼저 가는지에 대한 직원 평가가 아니라 회사에서 퇴사를 앞두고 있는 직원에게 하는 간단한 질문 모음입니다.

좀 더 멋진 방식으로 – 그것은 고용주가 그 회사에서 과거 직원의 경험에 대해 더 많이 배우기 위해 수행하는 오프보딩 프로세스의 일부입니다.

출구 인터뷰 질문 덕분에 직원의 기대 및/또는 실망, 직업 윤리, 급여 및 복리후생에 대한 만족도, 근로자(관리자 포함)의 유독한 행동과 같은 이전에는 알지 못했을 수도 있는 귀중한 데이터를 수집할 수 있습니다. 빙산의 일각.

퇴사 인터뷰를 작성할 때 염두에 두어야 할 한 가지 중요한 사항은 질문이 직원에게 개인적으로 들리도록 하는 것입니다. 결국 이직은 상당히 개인적인 문제입니다. 그래서, 당신은 그들이 말하는 것에 정말로 관심이 있다는 것을 보여주고 싶습니다.

그렇게 하면 인터뷰 유형에 관계없이 직접 대면 또는 온라인으로 가능한 한 정직하게 답변할 수 있는 더 많은 동기와 용기, 영감을 얻을 수 있습니다.

출구 면접의 목표는 무엇입니까?

궁극적인 목표는 한 문장으로? 회사의 전반적인 작업 메커니즘을 개선하고 명성을 관리하는 방법에 대한 데이터를 수집합니다.

이제 더 나은 설명을 위해 위의 명령문을 몇 개의 비트로 분해해 보겠습니다.

• 직원의 전반적인 경험을 추정하려면
• 직원 참여 개선을 위한 새로운 방법 결정
• 직원 유지
• 채용 및 교육을 위한 비용 효율적인 방법에 대한 통찰력 확보
• 긍정적 인 메모에 직원과의 폐쇄 제안
• 회사의 문제 영역 감지
• 브랜드 이미지 강화

역할별 종료 인터뷰 질문

직원이 회사에서 수행하는 다양한 역할의 다양한 특성을 구별하는 것이 중요합니다.

이는 오프보딩 프로세스에서 특히 중요합니다. 마케팅 어시스턴트가 기술직과 같은 이유로 이직을 하게 될지는 매우 의심스럽다.

설문조사 결과 분석을 통해 직원들에게 최상의 경험과 더 나은 개선을 위한 귀중한 통찰력을 확보하기 위해 각 역할에 대한 퇴사 면접 질문을 개별적으로 생각하는 데 시간을 할애하십시오.

이를 수행하는 한 가지 효과적인 방법은 온라인 포럼이나 커뮤니티를 검색하여 사람들이 말하는 내용을 확인하는 것입니다. 예를 들어, Reddit 또는 Quora로 이동하여 "내가 직장을 그만둔 이유" 또는 "상사가 알았으면 하는 것"과 같은 스레드를 찾을 수 있습니다. 정직한 사람들이 안전한 거리에 있다고 느끼면 놀랄 것입니다.

답변을 얻는 또 다른 방법은 직접 질문하고 해당 온라인 커뮤니티에서 무엇을 배울 수 있는지 확인하는 것입니다.

질문이 필요한 역할이 무엇이든 공정한 당사자가 초안을 작성하고 수행하도록 하십시오(예: 고위 경험이 있는 HR 담당자).

각 역할에 대한 출구 면접 질문을 개별적으로 준비하는 방법을 살펴보겠습니다.

관리자를 위한 출구 면접 질문

이직하는 관리자나 다른 임원이 회사의 모든 부분에 대해 훨씬 더 많은 지식을 갖고 있고 후배 직원보다 훨씬 더 많은 경험을 갖고 있기 때문에 이러한 것들은 가장 섬세하게 느껴질 것입니다.

즉, 무엇이 그들이 당신의 회사에 대한 믿음을 잃도록 만든 것인지, 그들의 생각은 무엇이며, 무엇을 피할 수 있었는지 등을 알고 싶어하는 것이 논리적일 뿐입니다.

다음은 퇴사하는 관리자(또는 다른 임원)에게 제공할 퇴사 인터뷰 질문 목록입니다.

• 처음에 우리 회사를 선택한 이유는 무엇입니까?
• 왜 우리와 함께 있었습니까?
• 그 이후로 다른 곳에서 취업 기회를 찾게 된 변화는 무엇입니까?
• 관리자가 된 후 회사가 당신을 더 많이 보살펴 주었다고 느끼십니까?
• 우리 회사에서 근무하는 동안 적절한 교육 및/또는 인정을 받았습니까?
• 회사의 목표를 실현하는 데 필요한 지원 및/또는 리소스가 충분했습니까?
• 그 목표를 실현할 자율성과 권한이 있었습니까?
• 당신의 의견과 아이디어는 가치가 있었습니까?
• 귀하와 귀하의 부하 직원 간의 협업 및 커뮤니케이션을 어떻게 설명하시겠습니까?
• 당신과 당신의 상사 사이의 협력과 의사 소통을 어떻게 설명하시겠습니까?
• 급여와 복리후생은 만족스러웠습니까?
• 경력 성장의 여지가 있었습니까?
• 무엇이 당신을 우리 회사에 머물게 합니까?
• 아직도 회사의 비전과 브랜드를 믿습니까?
• 우리가 알고 싶은 다른 것이 있습니까?

팀 리더의 인터뷰 질문 종료

관리자와 마찬가지로 팀 리더는 일반적으로 자신에게 의존하는 사람이 더 많기 때문에 나머지 직원보다 더 큰 압박을 받습니다. 그들이 직장을 그만두기로 결정했다면 시간을 내어 그 이유를 알아내는 것이 좋습니다.

둘 다 관리/리더십 역할 오프보딩 문제를 다루기 때문에 다음 질문을 이전 질문과 결합할 수 있습니다. 질문할 수 있는 내용은 다음과 같습니다.

• 처음에 우리 회사에서 이 직책을 수락한 이유는 무엇입니까?
• 역할의 어떤 부분이 가장 만족스러웠나요?
• 팀 커뮤니케이션 및 협업에 대해 만족하셨다면 얼마나 만족하셨습니까?
• 귀하의 팀은 직무에 대한 적절한 교육/경험을 받았습니까?
• 당신의 책임은 당신의 기술과 경험에 적절했습니까?
• 명확하게 정의되었습니까?
• 일과 삶의 균형이 잘 이루어졌습니까?
• 팀으로부터 충성도를 느꼈습니까? 그렇지 않다면 그 이유는 무엇입니까?
• 당신의 급여는 경쟁력이 있었습니까?
• 회사의 업무 문화를 평가한다면?
• 이 회사에서 다시 일할 생각이 있습니까?
• 전반적인 경험을 어떻게 개선할 수 있습니까?

기술 역할에 대한 인터뷰 질문 종료

관리자와 달리 기술 역할은 특정 기술을 가진 역할입니다.

이러한 역할의 사람들은 데이터 분석가, 웹 개발자, 카피라이터일 수 있습니다. 기본적으로 특정 작업을 수행하기 위해 지식, 기술 및 전문 지식이 필요한 모든 역할입니다.

경영진과 달리 기술 역할은 서비스/프로덕션 프로세스에 직접 관여하며, 그들에 대해 다른 출구 인터뷰 질문 세트를 갖는 것이 논리적입니다.

이것들처럼:

• 다른 직업을 찾는 것을 고려하게 된 계기는 무엇입니까?
• 급여와 복리후생에 대해 만족하셨습니까?
• 회사의 업무 문화를 설명한다면?
• 귀하의 위치에서 얼마나 성취감을 느끼셨습니까?
• 이 회사를 떠나기로 한 결정은 출퇴근/이사 또는 기타 외부 요인과 관련이 있습니까?
• 경영진의 투명성에 대해 무엇을 말할 수 있습니까?
• 귀하의 역할에 대해 적절한 교육/추가 자격을 제공받았습니까?
• 직장에서의 의무에 대해 얼마나 만족하셨습니까?
• 이 회사에 입사한 후 퇴사할 때까지 귀하의 역할이 어떻게 변경되었습니까?
• 작업에 대한 정기적인 피드백을 받았습니까?
• 더 어려운 작업에 대해 상사로부터 충분한 지원을 받았습니까?
• 작업량이 공정하게 분배되었습니까?
• 귀하의 책임이 명확하게 정의되었습니까?
• 이 회사에서 누군가로부터 차별을 받거나 위협을 느낀 적이 있습니까?
• 이곳에서 당신이 앞으로도 계속 키워나갈 강력한 연결고리를 만들었다고 느끼십니까?
• 직원의 경험을 개선하기 위해 이 회사에서 무엇을 변경해야 합니까?
• 우리 회사를 다른 사람들에게 추천하시겠습니까?

마케팅 및 영업을 위한 출구 면접 질문

마찬가지로 중요한 것은 이 두 부서가 회사의 또 다른 원동력입니다. 누가 당신의 공공 이미지를 더 잘 표현하고 잠재 고객을 데려오나요?

이 두 팀의 구성원이 떠나기로 결정하면 손상 관리를 수행하고 더 잘할 수 있었던 것이 무엇인지 확인하는 것이 회사의 역할입니다.

우리는 마케팅 및 영업 분야의 사람들이 일반적으로 직장을 그만두는 이유를 알아보기 위해 약간의 연구를 했습니다.

우리가 테스트한 모든 포럼에는 다음과 같은 주요 원인이 있습니다.

마케팅:

• 금전적 보상 불만
• 동기/도전이 충분하지 않음
• 현재 직장에서 제한된 기회
• 프로모션 없음(또는 매우 늦은)
• 직장 문화에 불만

매상:

• 자신감 부족
• 판매하는 제품에 대한 믿음 부족
• 미세 관리
• 훈련 부족
• 너무 스트레스
• 긴 근무 시간

이러한 가능한 이유를 염두에 두고 다음 질문을 포함시키십시오.

• 당신은 당신의 노동에 대해 정당한 보상을 받았다고 생각합니까?
• 우리 회사에서 당신의 역할이 마음에 드셨습니까?
• 당신이 더 의욕적으로 느껴지도록 회사가 무엇을 할 수 있었습니까?
• (급여 외에) 일에 대한 보상을 받았습니까?
• 팀의 창의성 수준을 어떻게 평가하시겠습니까?
• 마케팅 팀 구성원 간의 관계를 설명합니다.
• 영업 팀 구성원 간의 관계를 어떻게 설명하시겠습니까?
• 충분한 훈련을 받았다고 느끼십니까?
• 당신은 우리의 제품/서비스를 사용합니까? 왜 안 돼)?
• 독립적으로 일할 수 있었습니까?
• 일과 삶의 균형을 어떻게 설명하시겠습니까?
• 당신은 압도/과로를 느낀 적이 있습니까?
• 이 회사에서 누구를 지원하시겠습니까?

인턴 면접 질문 종료

비록 이 그룹의 경험이 다른 사람들의 연공서열에 견줄 수는 없지만 결코 무시하거나 당연한 것으로 여겨서는 안 됩니다.

회사의 모든 단일 세포에서 회사의 유기체에 대해 많은 것을 배울 수 있습니다.

또한 인턴(경험이 더 많은 사람)은 퇴사 면접 질문에 더 가볍게 답하는 경향이 있으므로 더 완전하고 정직한 답변을 얻을 가능성이 더 큽니다.

반면에, 그들의 경험 부족은 때때로 비현실적인 목표와 기대로 이어질 수 있으며, 그들의 답변을 평가할 때 가능한 한 객관적인 것이 당신의 임무입니다.

다음 질문을 시도해 보세요.

• 시간을 되돌릴 수 있다면 이 인턴십을 다시 하고 싶나요?
• 인턴십은 이번이 처음인가요?
• 당신은 당신의 분야에서 유일한 인턴이었습니까?
• 멘토와의 관계를 어떻게 설명하시겠습니까?
• 다른 모든 팀원들의 지지를 받았다고 느끼십니까?
• 적절한 교육을 받았다고 생각합니까?
• 우리 회사에서 인턴을 하시면서 어려웠던 점은 무엇이었나요?
• 인턴십 프로그램을 더욱 개선하기 위해 어떻게 변경하시겠습니까?
• 인턴십에서 가장 마음에 들었던 점은 무엇입니까?
• 우리의 직장 문화를 어떻게 설명하시겠습니까?
• 우리 회사에서 일하는 자신이 보이나요?
• 우리 인턴십 프로그램을 다른 사람들에게 추천하시겠습니까?

온라인 출구 인터뷰 설문조사 만들기

직원이 밴드를 그만두기로 결정한 이유를 알아내는 것이 충분히 어렵지 않고 이미지에 좋지 않을 수도 있는 것처럼 스스로 관련 퇴장 인터뷰 질문을 하는 것은 목이 완전히 곯아떨어집니다.

우리를 믿으십시오 – 우리는 알고 있습니다. 이것이 바로 EmbedForms 도구를 만든 이유입니다. 연구 및 자동화에 드는 많은 시간과 비용을 절약할 수 있습니다.

우리 도구를 사용하면 테테테테 압력에 대해 걱정할 필요 없이 직원들로부터 정직한 피드백을 쉽게 얻을 수 있습니다.

미리 작성된 직원 피드백 양식을 사용하여 직원이 떠나기로 결정하기 전에 시작하고 직원의 불만을 파악하십시오.

또는 입사 지원 양식에서 영감을 얻고 새로운 직원을 고용하기 전에 몇 가지 관련 질문을 포함시키십시오.

여기에는 척도 등급에서 동의/비동의 척도, 상세한 피드백을 위한 여지를 남겨두는 개방형 질문에 이르기까지 다양한 답변 옵션이 포함됩니다. 매우 쉽고 매우 무료입니다.

핵심 테이크아웃

요약하자면, 그것이 당신의 회사이든 HR 팀의 일원이든 상관없이 항상 그 장소의 내부 작업을 최신 상태로 유지하는 것이 좋습니다.

외부 프로세스, 즉 종료 프로세스를 인식하는 것이 훨씬 더 중요할 수 있습니다.

모두가 상황을 더 잘 처리할 수 있었던 상황은 항상 있을 것입니다. 하지만 우리가 성장의 여지가 항상 있다는 것을 인정할 만큼 충분히 성숙하는 한, 회사에 남아 있는 사람과 떠나는 사람 모두에게 모든 것이 잘 될 것입니다. 그것.

다양한 역할에 대해 가장 관련성이 높은 퇴사 면접 질문을 모아서 소중한 시간을 절약할 수 있기를 바랍니다. 그러면 필요할 때마다 복사하여 붙여넣을 수 있습니다.

또한 추가 시간 절약을 위해 언제든지 준비된 양식과 피드백 위젯을 사용할 수 있습니다. 그것들을 사용하여 더 나아지는 방법을 배운다면 직원의 이탈을 최소화할 수 있습니다.

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