전자 상거래 비즈니스를 미국 시장으로 확장하는 방법

미국은 온라인 쇼핑이 번성하는 세계 최대 경제국입니다. 유럽에 전자 상거래 상점을 운영하는 판매자인 경우 미국 고객에게 지점을 확장하여 판매하는 것에 대해 생각할 수 있습니다. 전자 상거래 상점을 확장 하고 완전히 새로운 시장에 도달할 수 있는 좋은 기회를 제공합니다.

그러나 어떻게 접근할 수 있습니까? 고려해야 할 사항은 무엇입니까? 미국에서의 판매는 유럽에서의 판매와 어떻게 다릅니까? ShippyPro에서 귀하의 모든 질문에 답하기 위해 전자 상거래 비즈니스를 미국 시장 으로 확장하는 방법에 대한 이 가이드 를 마련했습니다.

미국 전자상거래 시장 동향

새로운 국가로 확장하는 것을 고려할 때 그곳의 시장이 어떤지 잘 이해하는 것이 중요합니다. 전자 상거래 소매업체에게 운 좋게도 미국의 온라인 시장은 계속해서 확장되고 있습니다. 2021년까지 미국의 온라인 쇼핑객 은 2억 3,050만 명에 이를 것으로 예상됩니다. 또 다른 Statista 예측에 따르면 2019년에 3,431억 5,000만 달러에 달했던 소매 온라인 판매가 2024년에는 4,765억 달러에 이를 것으로 예상됩니다. 이 시장이 실제로 자리를 잡고 있다는 것은 분명합니다.

미국 이외 지역의 판매자로부터 구매하는 미국 쇼핑객의 수도 증가하고 있습니다. 2016년에 온라인 쇼핑객의 69%는 미국의 전자상거래 소매업체에서만 구매했으며 28%는 국내 및 해외 소매업체에서 구매했으며 4%는 해외 소매업체에서만 구매했습니다. 2018년까지 이 수치는 달라졌습니다. 66%는 국내 판매자에게서만, 27%는 국내 판매자와 해외 판매자를 혼합하여, 7%는 해외 판매자에게서만 구매했습니다. 이는 구매를 위해 다른 시장을 찾는 미국 쇼핑객의 수가 증가하고 있음을 시사합니다.

미국 전자상거래 구매자를 위한 상위 제품 및 카테고리

미국의 쇼핑객들은 다양한 제품을 온라인에서 쇼핑하지만 패션과 기술 부문이 선두를 달리고 있습니다. 2017년 11월 기준으로 미국 고객이 온라인에서 가장 많이 구매한 제품은 다음과 같습니다.

• 패션 의류 및 액세서리(여성 71%, 남성 49%)
• 건강 및 미용 제품(여성 54%, 남성 33%)
• 책, CD 및 기타 물리적 매체(46% 여성, 45% 남성)
• 기술 제품(여성 31%, 남성 49%)
• 가정 및 가구(여성 31%, 남성 28%)

특히 2019년에 Amazon에서 가장 인기 있는 제품은 다음과 같습니다.

• 전자(44%)
• 의류, 신발 및 보석류(43%)
• 가정 및 주방(39%)
• 미용 및 개인 관리(36%)
• 책(33%)
• 휴대폰 및 액세서리(28%)
• 영화 및 TV(25%)
• 애완동물 용품(20%)
• 스포츠 및 야외 활동(17%)
• 식료품 및 고급 식품(15%)
• 자동차 부품 및 액세서리(13%)

패션과 기술이 미국 온라인 쇼핑객에게 가장 인기가 있지만 모든 부문의 소매업체에게 좋은 기회가 있습니다. 귀하의 비즈니스 목표는 미국 내부 및 외부에서 판매하여 해당 분야의 경쟁자보다 눈에 띄는 것입니다.

모바일 쇼핑 증가

점점 더 많은 쇼핑객이 스마트폰을 사용하여 구매를 하고 있습니다. 브라우징, 소매업체 간 가격 비교, 제품 구매 등의 기술을 손끝에서 하는 등 눈에 띄는 경쟁은 그 어느 때보다 치열합니다.

2021년에는 전체 소매 전자 상거래의 절반 이상(54%)이 모바일 플랫폼 에서 생성될 것으로 예상됩니다. 그리고 쇼핑객이 좋아하는 새로운 제품을 찾는 데 사용하는 것은 전통적인 검색 엔진뿐만이 아닙니다. 소셜 미디어 는 미국 쇼핑객에게 점점 더 중요해지고 있습니다. 실제로 미국 온라인 쇼핑객의 48%가 소셜 미디어 플랫폼을 통해 발견한 제품이나 서비스를 구매했습니다.

즉, 데스크톱 플랫폼뿐만 아니라 모바일에서도 고객이 비즈니스를 사용할 수 있고 볼 수 있어야 합니다.

미국 쇼핑 행동

2019년 10월에 실시된 설문 조사에 따르면 온라인 쇼핑과 관련하여 미국 고객은 주로 경쟁력 있는 가격 을 기반으로 구매 결정을 내립니다. 70%는 이것이 특정 온라인 쇼핑에 영향을 미친 가장 중요한 요소라고 말했습니다. 소매상. 배송 비용 은 또 다른 핵심 요소로, 62%는 구매할 온라인 소매업체를 선택할 때 무료 배송이 주요 고려 사항이라고 말했습니다.

JP Morgan의 2019년 보고서에 따르면 미국 고객이 온라인 쇼핑을 선호하는 방식은 모바일 입니다. 그러나 소매업체 앱에서 쇼핑하는 것도 인기가 있습니다.

앱 기반 판매는 사용 편의성과 빠른 결제 옵션 덕분에 모든 모바일 전자 상거래 거래의 55%를 차지합니다. 미국에서 다운로드 수 기준으로 가장 많이 사용되는 앱은 Amazon, Poshmark 및 Letgo입니다. 2017년 기기 별 전자상거래 매출 수치는 다음과 같습니다.

• 모바일 장치에서 완료된 전자 상거래: 2,828억 달러
• 앱 내 완료된 모바일 상거래: 1,563억 달러
• 브라우저에서 완료된 모바일 상거래: 1,265억 달러

크리스마스와 같은 계절적 이벤트는 사람들이 쇼핑하는 방식에 영향을 줄 수 있습니다. 2018년 겨울 방학 동안 모바일 상거래는 전년 대비 56% 증가했으며 데스크톱은 5% 증가했습니다.

사람들이 실제로 상품에 대해 지불하는 방식과 관련하여 가장 일반적인 방법은 카드 결제 입니다. 2018년 현재 대부분의 미국 쇼핑객은 신용 카드를 사용하여(44%), 32%는 직불 카드를 사용했습니다.

그러나 점점 더 많은 수의 쇼핑객이 디지털 지갑 을 사용하고 있습니다. 특히 '디지털 네이티브', 즉 고속 인터넷과 스마트폰에 대한 액세스와 친숙함을 갖고 자란 젊은이들입니다. 전자 상거래 판매자의 절반 이상(55%)이 내년 내에 디지털 지갑 결제를 수락할 가능성이 있다고 말했습니다. 여기에는 PayPal, Google Pay 및 Apple Pay와 같은 인기 있는 플랫폼이 포함됩니다.

미국 최고의 온라인 마켓플레이스 및 CMS

미국에서 판매를 확대하기로 결정했으며 이제 시장에 대한 좋은 개요를 갖게 되었습니다. 그렇다면 판매를 시작하기에 가장 좋은 마켓플레이스는 어디일까요? 그리고 판매를 강화하기 위해 어떤 CMS를 사용해야 합니까? 미국에서 가장 인기 있는 마켓플레이스와 CMS를 살펴보겠습니다.

미국 최고의 시장

전자 상거래 비즈니스를 위한 최고의 마켓플레이스는 찾고 있는 것과 판매하는 제품 유형에 따라 다릅니다. 아래에 설명된 대로 가장 인기 있는 마켓플레이스를 추천합니다.

아마존

Amazon이 미국에서 가장 많이 방문한 전자 상거래 플랫폼 이라는 사실은 놀라운 일이 아닙니다. 2020년 5월에 Amazon.com은 25억 회 이상의 방문을 기록했습니다(모바일 및 데스크톱 합산). 이는 2020년 2월 20억1000만 방문에 비해 크게 증가한 수치다.

실제로 쇼핑객의 66% 가 실제로 Amazon에서 제품 조사를 시작합니다. 따라서 구매 뿐만 아니라 제품 선택 범위를 좁히고 가격을 비교하는 데에도 사용됩니다.

이베이

eBay는 미국에서 또 다른 인기 있는 마켓플레이스 입니다. 2019년 플랫폼의 총 매출은 108억 달러로 전년도보다 107억 달러 소폭 증가했습니다.

월마트

미국에 가본 적이 있다면 미국 전역의 마을과 도시에서 거대한 Walmart 매장을 보았을 것입니다. 이 브랜드는 2019년에 약 3억 9,980만 달러의 매출을 올린 미국 최고의 소매업체 였습니다. 그러나 Walmart는 Amazon과 같은 기존 온라인 마켓플레이스와의 경쟁을 인식하여 전자 상거래에도 집중하고 있습니다. 전자상거래는 현재 2019년 기준으로 월마트 전체 매출의 약 8%에 달하지만, 회사는 앞으로 전자상거래를 강조하고 있다. 회사의 전자 상거래 매출은 2017년 150억 달러에서 2020년 약 380억 달러로 증가할 것으로 예상됩니다.

엣시

Etsy는 수공예품, 공예품 또는 빈티지 품목 을 전문으로 하는 경우 Marketplace의 이상적인 선택입니다. Etsy의 소매 판매는 지난 몇 년 동안 크게 증가했습니다. 2012년 Etsy의 Marketplace 연간 수익은 5,533만 달러였습니다. 이는 2019년까지 $593.65로 증가하여 회사 매출의 72.5%를 차지했습니다.

2019년에는 250만 명 이상의 판매자가 Etsy를 통해 상품을 판매했으며, 이는 전년도의 210만 명에서 증가한 수치입니다.

미국 최고의 CMS

전자 상거래 상점에 사용하도록 선택할 수 있는 다양한 콘텐츠 관리 시스템도 있습니다. 우리가 가장 좋아하는 것은 다음과 같습니다.

우커머스

WooCommerce는 시장 점유율이 23% 인 미국 최고의 전자 상거래 플랫폼 입니다. 그것은 WordPress 사이트를 사용하여 소규모에서 대규모 온라인 판매자가 사용하도록 설계되었으며 단순성으로 유명하며 미국에는 WooCommerce를 전자 상거래 플랫폼으로 사용하는 전자 상거래 상점이 거의 120만개 있습니다.

쇼피파이

Shopify는 21%의 시장 점유율로 미국에서 인기 있는 또 다른 플랫폼 입니다. 미국에서 100만 개 이상의 사이트에서 Shopify를 사용하고 있으며 미용, 전자 제품, 패션, 식품 및 가정용 가구를 포함한 다양한 카테고리를 지원합니다. 쉽게 설정할 수 있는 기본 템플릿을 제공합니다.

프레스타샵

PrestaShop은 전 세계 300,000개의 전자 상거래 사이트에서 사용되며 60개 언어로 제공됩니다. 제품 목록, 지불, 배송, 제조업체 및 공급업체를 보다 쉽게 ​​관리할 수 있도록 다양한 기능이 내장되어 있습니다 .

마젠토

Magento는 고도로 맞춤화 가능 하므로 이 CMS를 사용하기로 선택한 소매업체는 매장의 모양과 콘텐츠가 브랜드와 일치하도록 할 수 있습니다. Magento를 사용하여 100,000개 이상의 온라인 상점이 생성되었으며 2019년에는 Magento 기반 시스템을 통해 1,550억 달러 이상의 상품이 판매되었습니다.

에위드

Ecwid는 미국 시장 점유율 6%를 차지하고 있습니다. 175개국 200,000명 이상의 판매자가 사용하고 있습니다. 그것은 소기업이 완전히 새로운 상점을 처음부터 만드는 대신 기존 사이트에 온라인 상점을 쉽게 추가할 수 있도록 2009년에 설립되었습니다.

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