스타트업의 HR 전문가에게 예상되는 과제
게시 됨: 2020-10-17HR은 모호성을 탐색하고 조직 설계 및 정책을 신속하게 변경하는 데 능동적이어야 합니다.
HR은 위기 속에서도 성공할 수 있지만 성공할 수 있는 민첩하고 반응성이 뛰어난 팀을 구성해야 합니다.
HR은 직원의 웰빙을 진정으로 돌보는 하이터치 및 세심한 작업 문화를 만드는 데 중점을 두어야 합니다.
코비드-19의 발발 이후 우리 주변의 세상은 급격하게 변했고 대유행은 우리 삶의 거의 모든 분야에 영향을 미쳤습니다. 그것은 우리가 쇼핑하고, 파티를 하고, 의사소통하고, 운동하는 방식, 그리고 가장 확실하게 우리가 일하는 방식을 변화시켰습니다. 조직 전체의 HR 팀은 최전선에서 직원들이 이 새로운 작업 방식에 적응하도록 신속하게 안내하고 돕고 원격 근무 중에도 높은 생산성과 정신력을 유지해 왔습니다.
그러나 세계가 서서히 제자리로 돌아오고 이 새로운 표준에 적응함에 따라 HR 부서는 앞을 내다보고 인력 계획, 정책, 관행 등을 재고해야 하므로 어려운 과제를 안고 있습니다. 작업의 새로운 기준.
코로나 이후 스타트업에서 HR 영역에 대해 내가 예상하는 몇 가지 문제는 다음과 같습니다.
기존 인력 관행의 변화를 요구하는 원격 인력 증가
수차로 시작된 것이 이미 표준이 되었습니다. 처음에는 재택근무 개념을 경계하던 많은 조직에서 원격 근무가 실제 사무실에서 근무하는 것만큼 효과적이라는 사실을 깨달았습니다. 오늘날 판매 피치, 제품 출시, 평가 등이 모두 가상으로 진행되고 있으며 조직이 전염병으로 인해 입은 손실을 메우기 위해 비용 절감을 모색하고 있기 때문에 원격 근무가 선호되는 옵션인 것 같습니다.
이는 온보딩, 학습 및 개발, 성과 관리, 보상, 퇴사 및 그 사이의 모든 것을 포함하는 조직 내 직원의 전체 수명 주기가 전체 점검을 진행한다는 것을 의미할 수 있습니다. 조직은 다음과 같이 분산된 인력과 함께 발생하는 문제에 대비해야 합니다.
- 중단 없는 원격 근무 경험에 필요한 디지털 인프라 구축
- 원격 인력의 참여, 동기 부여 및 생산성 보장
- 강력한 커뮤니케이션을 위한 채널 만들기
- 이 새로운 환경에서 인력의 기술 향상을 보장하고 성장 및 학습 요구 사항을 관리합니다.
직원 복지에 중점
조직이 복구 프로세스를 시작함에 따라 직원 복지는 HR 전문가가 미래에 직면하게 될 또 다른 과제입니다. 건강과 웰빙은 조직의 전반적인 참여 철학으로 인식되기 시작했지만 팬데믹 이후에는 더욱 중요해질 것입니다. 오늘날 사람들은 조직이 신체적, 정신적 건강에 대한 약속을 강화하기를 원합니다.
신체적 웰빙에는 깨끗하고 위생적인 사무실 공간에 대한 접근, 안전하게 작업하는 데 필요한 장비의 가용성 등이 포함되지만 심리적 웰빙에는 직원의 정신적, 정서적 건강을 다른 서비스와 구별하는 데 도움이 될 수 있는 유연한 근무 일정과 같은 관행이 포함됩니다.
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이 전례 없는 상황은 사람들 사이에서 스트레스와 불안을 증가시켰으며 사람들이 안전하고 활력을 느끼며 동기를 유지하도록 하는 책임은 HR에 있습니다. 결국 사람들은 자신을 진정으로 돌보는 조직과 함께 일하는 것을 선호하므로 신생 기업은 핵심 철학의 일부로 직원의 웰빙을 가져야 합니다.
원격 인력 참여
원격 인력은 본질적으로 물리적으로 덜 연결되어 있고 직원들은 개인 그룹을 팀처럼 느끼게 만드는 팀 점심, 동료의 생일 등과 같은 작은 일조차 놓치고 있습니다. 따라서 원격 인력을 고용하는 것은 확실히 HR이 Covid 이후에 직면하게 될 또 다른 과제입니다.
기술에는 이점이 있고 우리 모두는 이에 적응했지만 직원들이 직장에서 경험하는 인간적인 접촉과 개인적 유대감을 대체할 수 있을까요? 가상 대화가 수냉식 대화를 대체할 수 있습니까? 여기에 쉬운 답은 없지만 HR은 가까운 장래에 혁신을 통해 참여를 유도해야 합니다.
조직의 비전과 연결 유지
저는 코로나 이후의 세상에서 HR 전문가들이 직면하게 될 또 다른 도전이 직원들에게 동기를 부여하고 회사의 사명과 비전에 부합하도록 유지하는 일이 될 것이라고 생각합니다. 사람들이 사무실 환경에서 물리적으로 가까이 있고 열정적으로 목표를 쫓는 동료의 말을 듣고 지켜보는 동안과 같은 열정을 경험하지 않는다면 회사의 목적에서 분리되기 쉽습니다. 이를 위해서는 사람들이 회사의 목표에 동기를 부여하고 연결되도록 강력한 하향식 커뮤니케이션이 필요합니다.
Flux에서도 성능을 향상시키는 성능 및 보상 프로그램 보유
COVID 팬데믹 이후에 다가오는 또 다른 도전은 불확실성입니다. 외부 환경의 불확실성, 사람들의 마음의 불확실성, 미래의 불확실성입니다. 뉴 노멀에서 목표 및 비즈니스 전략이 연간 목표를 염두에 두고 만들어진 성과 관리에 대한 전통적인 접근 방식입니다. 오늘날의 VUCA 세계에서 조직은 표준 연간 운영 계획(AOP)에서 목표 설정 및 성과 평가의 보다 민첩하고 진화하는 프레임워크로 이동해야 합니다.
마찬가지로 급여 인상, 보너스, 인센티브 프로그램 등과 같은 금전적 보상이 사람들에게 감사하는 방식으로 선호되었지만 현재의 전염병은 사람들로 하여금 유연 근무, 이익 공유, 건강 관리, 등이 있으므로 HR은 그에 따라 성과 및 보상 전략을 재구성해야 합니다.
문화 유지
조직의 문화는 조직을 서로 구별하고 경쟁 우위의 원천으로 작용하는 가장 중요한 차별화 요소 중 하나입니다. 그러나 인력이 파편화되면서 HR 기능은 기존 문화를 유지하고 육성해야 하는 과제에 직면하게 될 것입니다. 사람들이 물리적으로 가깝지 않은 외딴 환경에서 HR은 어떻게 그 문화를 보호하고 유지할 수 있습니까? HR은 다음을 수행해야 합니다.
- 정기적으로 공개적으로 의사 소통
- 당신의 문화와 일치하는 회사 가치를 실천하는 사람들을 인정하십시오.
- 리더가 자신의 하위 문화를 만들지 않고 행동에서 조직 문화를 강화하는지 확인하십시오.
조직 재설계
마지막으로, 코로나 이후 HR이 직면하게 될 또 다른 큰 도전은 인력 관리입니다. 가까운 장래에 일부 역할은 중요하지 않고 중복되는 반면 일부 역할에 대한 수요는 증가할 것입니다. HR 전문가는 기존 인재 풀을 교차 기능적으로 이동하여 신중하게 활용하는 방법을 찾아야 하므로 여기서 중요한 역할을 하게 됩니다. 이는 개인과 조직 모두에게 이익이 될 것입니다.
또한 HR은 사람들이 새로운 표준에서 성공하는 데 필요한 새로운 기술을 습득하도록 해야 합니다. 코로나 이후 스타트업은 최적의 인력으로 민첩하고 효율적이 되는 데 중점을 둘 것이므로 보다 유연하고 유연한 조직 구조를 구축하는 것은 HR의 또 다른 과제가 될 것입니다.
Covid-19 대유행은 무례한 충격으로 다가왔고 분명히 우리 주변에 새로운 환경을 만들었지만 스릴로 볼 것인지 무서운 것으로 볼 것인지는 우리에게 달려 있습니다. 어려움이 있지만 HR이 근본적인 변화를 활용하기 위해 스스로를 수정할 수 있다면 긍정적인 미래가 있을 것이라고 굳게 믿습니다.