Expert.ai가 Cogniism으로 전환한 설득력 있는 이유

잘 확립된 엔터프라이즈 AI 자연어 솔루션인 Expert.ai는 Cogniism의 B2B 데이터를 사용하여 다음을 수행합니다 .

• 이전 공급자(ZoomInfo)와 비교하여 대상 계정 내의 더 큰 연락처 풀에 액세스하여 대상 지정 가능성이 높아지고 멀티스레딩 기회가 향상됩니다.
• 한 번의 클릭으로 Salesforce CRM 및 Salesloft와 원활하게 통합됩니다.
• 금융, 보험, 은행 분야의 Fortune 500대 기업을 위한 목표 목록을 구축하세요.
• 연결 속도를 높이십시오.

홈페이지: www.expert.ai
직원 수: 300명
산업: 소프트웨어
본사: 매사추세츠주 보스턴
사용하는 팀: 영업 및 마케팅

스크롤하여 사례 연구를 확인하세요.

그 회사

Expert.ai는 소프트웨어 산업의 글로벌 플레이어입니다. 금융, 보험, 은행, 생명과학, 출판, 미디어 등 다양한 분야의 대기업에 서비스를 제공합니다.

약 300명의 직원이 다양한 지역에 분산되어 있는 이 조직은 북미와 유럽에서 중요한 입지를 차지하고 있습니다.

도전

Expert.ai의 내부 영업 글로벌 책임자인 Mauro Visentin과 인터뷰하여 Cogniism에 대한 그의 경험을 들어봤습니다.

Expert.ai가 Cogniism과 같은 영업 인텔리전스 도구를 탐색하게 된 계기는 무엇입니까 ?

"우리는 영업 및 마케팅 기술 스택에 대한 감사를 실시한 결과, 도구를 통합하고 도구 및 프로세스 관점에서 영업 및 마케팅 조직이 조화롭게 협력할 수 있는 기회가 있다는 것을 깨달았습니다."

“이전 데이터 제공업체에 대해 큰 불만은 없었지만 시장을 탐색하여 최상의 솔루션을 찾고 이를 전반적으로 구현하고 싶었습니다.”

“이때 인지론이 등장했습니다. 우리는 귀하의 팀에 연락하여 몇몇 제공업체 간의 데이터를 비교 분석했습니다."

Mauro는 Cogniism이 경쟁사와 어떻게 경쟁했는지 설명했습니다.

“우리는 Cogniism을 경쟁사와 비교했습니다. 결과는 우리의 두 주요 초점 시장인 EMEA와 북미 시장 모두에서 Cogniism이 모든 측면에서 더 나은 결과를 보인 것으로 나타났습니다. 가장 중요한 것은 우리에게 더 많은 연락처를 제공하고 대상 계정에 있는 해당 연락처에 대한 정확한 정보를 제공하는 것입니다."

“그래서 우리는 모든 것을 Cogniism으로 통합하기로 결정했습니다. 우리는 북미 지역의 이전 데이터 제공업체와 여전히 계약을 맺고 있었기 때문에 EMEA에서는 소수의 직원으로 시작했습니다. 우리는 이를 EMEA의 데이터 제공 관점에서 플랫폼이 얼마나 잘 수행되는지 살펴볼 기회로 삼았습니다."

“사용자 인터페이스, 사용 편의성, 데이터 정확성부터 지원 팀까지 모든 측면에서 결과는 긍정적이었습니다. 우리는 고객 성공 관리자와 몇 차례 계약을 맺었고 그 결과 북미용 Cogniism으로 전환하게 되었습니다.”

해결책

Expert.ai의 목표 시장은 누구입니까?

"우리의 목표 시장은 캐나다뿐 아니라 이탈리아, 영국, 프랑스, ​​스페인, 독일, 오스트리아, 스위스를 포함한 북미 전역의 Fortune 500대 기업으로 구성됩니다."

Mauro는 ICP에 대해 더 자세히 설명했습니다.

"우리는 금융, 보험, 은행, 생명 과학과 같은 주요 부문에서 최고 경영진의 의사 결정 역할에 직접 참여합니다."

"구체적으로 우리는 AI 기반 솔루션을 배포하는 규모에 따라 중소기업에 부족한 상당한 역량이 필요하기 때문에 일반적으로 수십억 달러 규모의 대기업에 중점을 둡니다."

Expert.ai는 Cogniism을 어떻게 사용하나요?

“저희 영업 및 마케팅 팀은 홍보를 위해 Prospector 기능을 사용합니다.”

“대상 회사가 있으면 영업팀은 Cogniism을 사용하여 직위, 직책 등 회사 정보를 검색합니다. 그들은 대화를 시작하기 위해 대상 잠재 고객의 세부 정보를 사용합니다.”

"그래서 우리는 이를 케이던스 및 탐사를 위한 목표 목록 작성 과 같은 활동에 사용할 것입니다."

Mauro는 좋은 기술 스택을 갖추는 것의 중요성을 다음과 같이 설명합니다.

“우리는 Cogniism을 단독으로 사용하지 않습니다. 오히려 그것은 우리 기술 스택의 일부입니다.”

“이것이 바로 Cogniism과 Salesforce CRM 및 Salesloft의 원활한 통합이 여기에서 핵심인 이유입니다. 우리는 Salesloft를 봉사 활동 자체를 수행하기 위한 도구로 사용하므로 Cogniism은 두 도구 간의 수동 데이터 전송 필요성을 최소화합니다. 클릭 한 번으로 간단하게 처리할 수 있습니다.”

온보딩 과정은 어땠나요?

"순조롭고 합리적인 속도로 진행된 프로세스여서 감사했습니다."

"저희 전담 고객 성공 및 온보딩 관리자는 예정된 회의 외에도 시간을 할애하여 그 이상으로 많은 도움을 주었습니다."

“가장 주목할 만한 점은 문제가 발생할 때마다 고객 성공 관리자로부터 빠른 응답을 받는 점입니다. 그는 팀의 질문에 매우 잘 반응합니다.”

시스템을 이해하는 것이 쉬웠나요?

"예, 사용자 친화적인 인터페이스는 의심할 여지 없이 우리 조직의 온보딩 프로세스를 간소화하여 가치를 빠르게 확인할 수 있다는 것을 의미합니다."

그는 덧붙였다:

“우리 팀은 Cogniism의 데이터 품질, 정확성 및 사용자 인터페이스에 만족합니다.”

결과

“인지주의는 여러 면에서 우리에게 도움이 됩니다.”

“첫 번째는 목표 리드에 대한 보기를 제공하여 목표 시장의 특정 회사에서 잠재적으로 접근할 수 있는 연락처를 평가할 수 있도록 하는 것입니다. 이는 분명한 이점이자 우리에게 매우 필요한 것입니다.”

“Cogniism은 또한 회사가 현재 진행 중인 작업이나 겪을 수 있는 변경 사항, 심지어 최근 자금 지원과 같은 최신 회사 뉴스를 제공합니다. 우리는 이 정보를 사용하여 잠재 고객과 보다 개인화된 관계를 형성하여 응답률을 높입니다."

마우로는 다음과 같이 덧붙였습니다.

"우리의 내부 분석에 따르면 Cogniism은 이전보다 대상 계정에 더 많은 연락처를 제공합니다. 이는 대상으로 삼을 잠재 고객이 더 많고 멀티스레드에 대한 더 많은 기회가 있음을 의미합니다."

“Cogniism의 데이터 정확도는 이전에 가졌던 것보다 더 좋습니다. 더 나은 연락처 정보와 함께 대상 고객 내에서 더 관련성이 높은 연락처를 갖게 되면서 연결률이 향상되었고 반송률도 5%로 크게 향상되었습니다."

그는 Cogniism으로의 전환에 대해 더 자세히 설명했습니다.

“한 데이터 공급업체에서 다른 공급업체로의 전환은 매우 원활했습니다. 영업 차질은 없었다”

“우리는 Cogniism에 대해 정말 좋은 경험을 했습니다. 좀 더 즉각적이고 정확한 '옐로우 페이지 같은' 플랫폼을 찾는 누구에게나 정말 추천하고 싶습니다.”

Expert.ai가 Cogniism을 추천하는 가장 큰 이유

1. 탁월한 데이터 품질과 수량

“데이터의 풍부함과 데이터 정확성이 제가 Cogniism을 추천하는 가장 큰 이유입니다.”

“또한 우리가 찾은 데이터를 어떻게 활용할 수 있는지에 관한 것입니다. Cogniism은 우리에게 결과를 더욱 목표화하고, 더욱 효율적이며, 생산적으로 만들 수 있는 능력을 제공합니다.”

2. 고객 지원

“놀랍습니다. 필요한 것이 있을 때마다 고객 성공 관리자로부터 즉각적인 응답을 받습니다.”

3. 사용자 친화적인 인터페이스

“Cogniism의 인터페이스는 매우 사용자 친화적입니다. 이는 조직의 온보딩 프로세스를 훨씬 더 원활하고 빠르게 만듭니다.”

“대부분의 경우 우리 팀은 Cogniism의 고객 성공 관리자와의 온보딩 외에 추가 교육이 필요하지 않았습니다. 모든 것이 매우 직관적이어서 즉시 작업에 착수했습니다.”