실제로 비즈니스를 확장하는 통합 디지털 마케팅 탐색
게시 됨: 2019-09-10최근 몇 년간 통합 디지털 마케팅의 인기가 높아진 이유를 쉽게 이해할 수 있습니다.
거의 모든 사람이 스마트폰과 인터넷을 손쉽게 사용할 수 있으며, 모든 브랜드는 고객의 마음을 사로잡을 수 있는 활동을 원합니다.
TV, 라디오, 인쇄 광고와 같은 전통적인 마케팅 방법이 여전히 자리를 잡고 있지만 전 세계 많은 비즈니스 소유자의 시선을 사로잡는 것은 디지털 마케팅의 세계입니다.
그렇다면 통합 디지털 마케팅이란 무엇이며 비즈니스 확장에 어떻게 도움이 될 수 있습니까? 자세한 내용을 알아보려면 계속 읽어보세요.
통합 디지털 마케팅이란 무엇입니까?
디지털 마케팅에 있어서 통합 마케팅은 통합된 접근 방식을 의미합니다.
이는 고객에게 원활하고 일관된 브랜드 경험을 제공하기 위해 다양한 온라인 마케팅 채널(소셜 미디어, 유료 광고 등)과 디지털 마케팅 전략을 결합하는 것을 의미합니다.
스타트업을 위한 디지털 마케팅에 대해 자세히 알아보세요.
이는 브랜드 디자인과 분위기를 포함한 여러 디지털 플랫폼에서 브랜드 메시지를 동기화하는 것을 의미합니다. 기본적으로 고객이 회사의 .co.uk 도메인을 보든 .us 도메인을 보든, 어떤 채널을 사용하든 상관없이 일관성 있는 메시지를 받을 수 있도록 하는 것이 목표입니다.
통합 디지털 마케팅이 중요한 이유는 무엇입니까?
통합 디지털 마케팅이 왜 그렇게 중요한지 궁금할 것입니다. 글쎄, 그것은 일관성에 관한 것입니다.
브랜드 메시징은 한 마케팅 채널에서 다음 마케팅 채널로 계속해서 강화된다면 잠재 고객의 마음에 남을 가능성이 훨씬 더 높습니다.
많은 사람들이 스마트폰과 태블릿에 연결되어 있으므로 이를 통해 마케팅하는 것이 합리적입니다. 하지만 이 브랜딩을 전체 플랫폼에 퍼뜨릴 수 있는데 왜 하나의 플랫폼으로 제한합니까?
예를 들어, 누군가가 길을 걷다가 디지털 광고판에서 하나의 광고를 볼 수 있습니다. 나중에 소셜 미디어에서 광고와 동일한 메시지를 볼 수도 있습니다. 그것은 모두 중요합니다.
원천
오늘날 소비자가 웹사이트, 소셜 미디어, 이메일을 통해 브랜드와 상호 작용할 때 일관된 메시지를 유지하는 것은 매우 중요합니다. 어디에서나 동일한 시각적 정체성과 목소리 톤을 투영하면 신뢰와 인지도를 구축하는 데 도움이 됩니다.
이러한 일관성은 브랜드의 가치를 강화하고 지속적인 인상을 남깁니다. 따라서 사람들은 자신에게 필요한 제품을 생각할 때 귀하의 브랜드 존재감을 보는 데 익숙하기 때문에 귀하의 브랜드를 기억할 가능성이 더 높습니다.
판매 유입 경로 전체에 걸쳐 통합 디지털 마케팅을 사용하는 것이 중요합니다. 일관된 메시지를 전달하는 데에만 초점을 두는 것이 아니기 때문입니다. 이는 또한 데이터와 통찰력에 의해 주도됩니다.
이 접근 방식을 통해 청중의 행동과 선호도를 더 깊이 이해할 수 있으며, 결과적으로 매출을 늘리고 운영을 확장하는 데 도움이 될 수 있습니다.
마케팅 통합의 세 가지 유형은 무엇입니까?
- 수평적 통합
- 수직적 통합
- 대각선 통합
앞서 살펴본 것처럼 마케팅 통합에는 다양한 마케팅 전략과 전술을 조정하는 작업이 포함됩니다. 마케팅 통합에는 세 가지 주요 유형이 있습니다.
수평적 통합
수평적 통합은 고객 여정의 특정 단계 내에서 여러 채널에 걸쳐 마케팅 활동을 조정하는 것입니다.
예를 들어 고객이 구매를 고려하고 있지만 아직 구매하지 않은 경우 소셜 미디어, 이메일 마케팅 및 웹사이트를 통해 브랜드 메시지를 더 많이 볼 수 있습니다. 모두 구매를 유도하는 것이 목표입니다.
이를 통해 사용하는 채널에 관계없이 동일한 참여 단계에 있는 고객에게 일관된 메시지와 브랜드 경험을 전달할 수 있습니다.
수평적 통합은 고객을 위한 원활한 경험을 제공하고 혼란스럽거나 모순되는 메시지를 방지하는 데 도움이 됩니다.
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수직적 통합
반면, 수직적 통합은 고객 여정의 다양한 단계에서 마케팅 활동에 더 중점을 둡니다. 여기서의 아이디어는 고객에게 각 단계를 원활하게 안내하여 관련 콘텐츠와 정보를 제공하는 것입니다.
예를 들어, 고객이 이메일 뉴스레터 에 가입하는 경우 수직 통합 접근 방식에는 고객에게 환영 이메일과 할인 코드를 보낸 후 점진적으로 제품이나 서비스를 소개하는 것이 포함됩니다.
이 접근 방식을 통해 고객은 단일 마케팅 채널 내에서 인지도에서 전환까지 진행하면서 일관되고 관련성 높은 경험을 얻을 수 있습니다.
대각선 통합
대각선 통합은 수평 통합과 수직 통합의 조합입니다.
기본적으로 모든 것을 하나로 묶어 디지털 마케팅 번들을 만듭니다. 고객은 여정의 다양한 단계에서 타겟팅될 뿐만 아니라 동시에 다양한 채널을 통해 타겟팅됩니다.
이러한 유형의 통합이 매력적인 점은 오늘날의 다중 채널 환경에서 고객 상호 작용의 복잡성을 인식한다는 것입니다.
이는 콘텐츠 배포 전략을 개발할 때 고려해야 할 통합 유형입니다. 이는 브랜드 인지도를 높이기 위한 탁월한 경로를 제공하는 전체적인 접근 방식입니다.
통합 디지털 마케팅을 사용하여 비즈니스를 확장하는 방법
- 명확한 목표를 설정하세요
- 청중을 이해하라
- 주요 채널 식별
- 일관된 브랜드 아이덴티티 만들기
- 콘텐츠 전략 개발
- 채널 통합
- 데이터 및 분석 활용
- 교차채널 캠페인 실행
- 경험을 개인화하세요
- 적응하고 발전하세요
통합 디지털 마케팅을 사용하여 비즈니스를 확장하려면 전략적 접근 방식이 필요합니다. 이 작업을 수행하기 위해 수행해야 할 작업을 간략하게 설명하는 10단계는 다음과 같습니다.
1. 명확한 목표를 설정하라
이제 비즈니스 목표와 KPI를 정의할 때입니다.
이는 수익 증대, 시장 점유율 확대, 새로운 고객 확보 등 간단할 수 있습니다. 또는 기존 청중을 대상으로 신제품을 출시하는 등 더 복잡할 수도 있습니다.
어느 쪽이든 귀하의 목표는 통합 마케팅 전략의 지침이 될 것입니다.
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2. 청중을 이해하라
타겟 고객의 선호도와 일반적인 고객 행동을 깊이 이해하세요.
장바구니에 상품을 추가한 후 구매를 포기하는 경우가 자주 있습니까? 그들은 주요 구매와 함께 '추천' 제품을 구매하는 경향이 있습니까?
이러한 지식을 활용하면 전반적으로 보다 관련성이 높고 효과적인 마케팅 캠페인을 만드는 데 도움이 됩니다.
3. 주요 채널 파악
다음 단계는 청중에게 가장 관련성이 있다고 생각되는 디지털 채널을 선택하는 것입니다.
젊은 층을 대상으로 광고하는 경우 TikTok이나 YouTube를 고려해 보세요. 반면, 대상 고객이 나이가 많은 경우 이메일 마케팅에 더 중점을 둘 수 있습니다.
그런 다음 이러한 결정을 비즈니스 목표에 맞게 조정할 수 있습니다.
대상 청중에게 적합한 채널 조합은 무엇입니까?
4. 일관된 브랜드 아이덴티티 구축
모든 채널에서 강력하고 일관된 브랜드 아이덴티티를 개발하는 것이 중요합니다.
브랜드 인지도를 높이려면 로고, 색상, 브랜드 메시지 및 시각적 요소가 플랫폼 전체에서 동일한지 확인하세요.
5. 콘텐츠 전략 개발
이제 마케팅 팀은 청중의 요구와 관심 사항을 해결하는 가치 있고 매력적인 콘텐츠를 만드는 작업에 착수할 수 있습니다.
인식부터 전환까지 지속되어야 하는 고객 여정의 각 단계에 대해 신중하게 콘텐츠를 계획해 보세요.
다양한 버전의 콘텐츠를 A/B 테스트하는 경우 Only Domains 와 같은 사이트를 방문하여 다양한 전략을 시도할 수 있는 새 도메인을 확보하는 것이 합리적일 수 있습니다.
이를 별도로 유지하면 향후 콘텐츠를 알리는 데 도움이 되는 훨씬 더 명확한 결과를 얻을 수 있습니다.
6. 채널 통합
일관된 메시지를 전달하기 위해 다양한 채널에서 마케팅 활동을 조정하세요.
예를 들어, 소셜 미디어 캠페인을 운영하는 경우 콘텐츠를 이메일 마케팅 및 웹사이트 메시지에 맞춰 조정하세요.
7. 데이터 및 분석 활용
다양한 채널에서 들어오는 데이터를 모니터링하고 면밀히 분석하여 고객 행동과 캠페인 성과에 대한 통찰력을 얻으세요.
이러한 통찰력을 최대한 활용하고 이를 활용하여 마케팅 활동을 최적화할 수 있는 창의적인 전략을 생각해 보세요.
이제 프로세스를 간소화하고 고객 상호 작용을 개인화할 수 있습니다. 자동화는 적시에 메시지를 전달하고 리드를 효과적으로 육성하는 데 도움이 됩니다.
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8. 교차채널 캠페인 실행
여러 채널에 걸쳐 통합 캠페인을 시작하세요.
예를 들어, 신제품을 홍보하는 경우 해당 제품에 대한 콘텐츠를 만들고, 소셜 미디어에서 공유하고, 타겟 이메일을 보내고, PPC 광고를 실행하여 더 넓은 도달 범위를 목표로 하세요.
SEO 목적에 가장 적합한 키워드를 연구하고 콘텐츠에 전략적으로 사용하세요.
9. 경험을 개인화하세요
고객은 개인화된 접근 방식을 중요하게 생각합니다. 따라서 데이터 기반 통찰력을 사용하여 개별 고객 선호도에 맞게 메시지를 맞춤화하십시오. 청중을 분류하고 개인과 소통하는 콘텐츠 및 마케팅 캠페인을 만드십시오.
웹사이트와 기타 디지털 접점이 사용자 친화적인 경험을 제공하는지 확인하는 것도 중요합니다. 고객이 언제든지 연락할 수 있도록 웹사이트에 회사 전화번호를 포함하세요.
원활하고 직관적인 인터페이스는 방문자가 더 많은 탐색을 하도록 유도하여 전환 가능성을 훨씬 더 높여줍니다.
10. 적응하고 진화하라
업계 동향과 최신 기술에 대한 최신 정보를 받아보세요.
새로운 기회를 포착하고 고객 행동 변화에 대처하기 위해 전략을 조정할 준비를 하십시오. 또한 통합 마케팅 캠페인의 성과를 추적하여 비즈니스 성장에 미치는 영향을 측정해야 합니다.
긍정적인 결과가 나타나기 시작하면 통합 디지털 마케팅 활동을 점차적으로 확대할 수 있습니다. 성장 가능성이 가장 높은 채널과 캠페인에 더 많은 리소스를 투자하세요.
결론: 통합 마케팅이 미래인 이유
통합 디지털 마케팅은 현대 광고주에게 필수적입니다.
여러 플랫폼에 걸쳐 응집력 있는 브랜드를 만드는 방법을 찾는 것은 기술이며, 경쟁사를 따라잡기 위해 조직이 집중해야 하는 기술입니다.
통합 디지털 마케팅을 통한 규모 확장에는 지속적인 마케팅 노력이 필요합니다.
소셜 미디어, 광고판, 디지털 광고, 유료 검색 또는 유기적 SEO 전반에 걸쳐 귀하의 존재는 원활하게 연결되어 있어야 합니다.
이렇게 하면 잠재 고객이 귀하의 브랜드를 쉽게 인식하고 기억할 수 있으며 이는 비즈니스 성장을 모색할 때 좋은 소식입니다.