Managed It 서비스 살펴보기: 유형, 이점 및 과제

모든 조직은 운영을 원활하게 유지하기 위해 컴퓨팅 기술을 구현해야 합니다. 그러나 역동적으로 진화하는 현대 혁신, 끊임없이 변화하는 소비자 요구, 편재하는 사이버 보안 위협으로 인해 일부 기업은 생태계를 업그레이드하는 데 필요한 리소스가 부족할 수 있습니다.

온디맨드 관리형 IT 서비스가 점점 더 대중화되면서 더 큰 비즈니스 이점을 보장하고 있습니다. 완벽하게 관리되는 IT 서비스는 시간과 비용을 최소화하고 효율성을 촉진하며 잠재적인 보안 위험을 제거하고 전략적 사고를 가진 리더가 핵심 우선순위에 집중할 수 있도록 해줍니다.

MSP란 무엇입니까?

MSP(관리 서비스 제공업체)는 예측 가능한 예산으로 특정 서비스를 제공하는 공급업체입니다.

몇 년 전에는 MSP가 애플리케이션, 인프라 유지 관리 및 전반적인 시스템 보안을 담당했습니다. 그러나 현재 MSP는 컨설팅, 솔루션 검색, 소프트웨어 개발, 심지어 회계 관리부터 보안 등에 이르기까지 다른 서비스를 다룰 수도 있습니다.

하지만 이러한 서비스는 프로젝트 아웃소싱에 속하지 않나요?

관리자 서비스는 계약된 공급자가 비즈니스 운영을 인수하는 지속적인 협력입니다. 이에 비해 프로젝트 아웃소싱은 고용된 공급자가 소프트웨어 개발과 같은 특정 프로세스만 처리하는 단기 협력입니다.

Abto Software의 관리형 IT 서비스 살펴보기

관리형 전달: 위임할 프로세스

비즈니스 컨설팅

비즈니스 컨설팅에는 정의된 비즈니스 목표를 달성하기 위해 도메인별 전문 지식을 제공하는 것이 포함됩니다. 해당 서비스에는 시장 발견, 문제 파악, 문제 식별, 프로젝트 계획(전략 및 로드맵 개발) 등이 포함될 수 있습니다.

제품 설계 및 개발

제품 설계 및 개발은 즉시 활용 가능한 솔루션을 제공하기 위한 좁은 전문 지식을 제공하는 것으로 구성됩니다. 여기에는 요구 사항 수집 및 정의, 프로토타입 설계, 소프트웨어 개발 및 테스트, 제품 출시 및 유지 관리, 소프트웨어 개발과 관련된 기타 관련 서비스가 포함됩니다.

사전 예방적 지원

지원을 제공한다는 것은 IT 생태계에서 기술적 문제를 겪고 있는 내부 직원을 지원하는 것을 의미합니다.

서비스는 다음으로 구성될 수 있습니다.

• 사용자 훈련 및 교육
• 원격 지원 및 지원
• 시스템 진단 및 마이그레이션
• 기술적인 문제 해결 및 문제 해결

소프트웨어 및 하드웨어 유지 관리

유지 관리를 제공한다는 것은 구현된 소프트웨어 및 하드웨어 시스템이 효율적으로 작동하도록 보장하는 것을 의미합니다.

서비스에는 다음이 포함될 수 있습니다.

• 소프트웨어 패치 및 업데이트
• 하드웨어 유지 관리 및 수리
• 시스템 백업
• 보안 업데이트
• 성능 최적화
• 복구 계획

보안 관리

관리형 서비스 제공업체는 고객의 IT 생태계가 사이버 공격으로부터 보호되고 안정적임을 보장할 수 있습니다. 여기에는 일반적으로 엔드포인트 탐지 및 대응, 맬웨어 방지 솔루션, 브라우저 보안 등을 포함한 보안 조치 구현이 포함됩니다.

데이터 백업 및 복구

일반적으로 관리형 서비스 제공업체는 데이터 백업 및 복구를 처리하여 정보 보호도 담당합니다. 여기에는 신중한 테스트 및 검증, 비즈니스 영향 분석, 복구 시간 목표 등의 수행이 포함될 수 있습니다.

Managed Delivery: 접근 이유

기술적 지식과 경험이 필요한 비즈니스 요구 사항과 목표가 있다고 가정해 보겠습니다. 이를 독립적으로 처리하려면 후보자 찾기 및 채용, 온보딩, 교육 및 기타 리소스 집약적인 프로세스를 다루어야 합니다.

관리형 서비스 제공업체를 고용하면 전체 IT 생태계가 신속하게 정상 궤도로 돌아올 수 있습니다. 애플리케이션부터 네트워킹, 인프라 관리, 지원을 포함한 기타 중요한 프로세스에 이르기까지 관리형 서비스 제공업체는 이러한 문제를 처리하고 비즈니스 안정성을 보장할 수 있습니다.

아웃소싱에서 관리형 IT 서비스까지

비효율적인 수동 프로세스로 어려움을 겪고 있는 의료 기관이 우리 회사에 접근했습니다. 우리 팀은 소프트웨어 개발, 클라우드 마이그레이션, 네트워크 모니터링, 데이터베이스 최적화, 장비 모니터링 및 유지 관리, 서버 모니터링 및 관리, 관리형 IT 서비스 내의 기타 중요한 프로세스를 다루었습니다.

처음부터 우리 회사는 안정적이고 효율적인 데이터 웨어하우스를 설계하고 제공하는 일에 참여했습니다. 그러나 데이터 웨어하우스 구현에 대한 도메인별 지식과 경험을 성공적으로 입증한 우리의 파트너십은 빠르게 관리형 IT 서비스로 전환되었습니다.

관리형 IT 서비스의 이점:

더 나은 자원 할당

관리형 서비스를 채택하면 다운타임 및 충돌을 비롯한 잠재적인 취약점을 제거하고 자연스럽게 비즈니스 성과를 가속화하며 시간과 비용 측면에서 리소스를 최적화할 수 있습니다.

도메인별 전문 지식

전문 지식을 활용하면 부족한 분야별 지식과 경험에 접근하여 일상적인 운영을 즉각적으로 간소화할 수 있습니다.

향상된 확장성

MSP는 변화하는 비즈니스 목표에 따라 필요한 리소스를 제공할 수 있습니다.

강화된 보안

MSP는 정기적인 평가를 처리하고 애플리케이션, 인프라, 네트워킹 및 인력을 보호할 수 있습니다.

관리형 IT 서비스 과제

숨겨진 비용

제3자 조직과 계약할 때 프로젝트 중에 발생할 수 있는 숨겨진 비용을 항상 기억하십시오.

전문성이 부족함

회사를 선택할 때 항상 일치하는 전문 지식, 기술 지식 및 경험을 우선시하십시오.

저품질

관리되는 제공업체는 투명한 의사소통과 협업은 물론 응답성을 제공하여 긍정적인 협력 결과를 보장해야 합니다.

사이버 보안 위험

관리되는 제공업체는 민감한 정보에 액세스할 수 있으므로 귀하의 회사가 사이버 범죄의 표적이 됩니다. 그들이 업계 표준 보호 프로토콜을 구현하는지 확인하는 것을 잊지 마십시오.

어떻게 도와드릴까요?

Abto Software는 업계 전반의 조직에 관리형 서비스를 제공하는 지식과 경험을 보유하고 있습니다. 광범위한 도메인별 전문 지식을 바탕으로 초기 시장 및 제품 조사부터 프로토타입 제작, 소프트웨어 개발, 테스트, 배포 및 유지 관리에 이르기까지 모든 단계를 처리합니다.

우리의 범위:

• .NET 개발
• ASP.NET 개발
• 웹 개발
• 모바일 개발(iOS, Android)
• 클라우드 개발 및 마이그레이션
• 해양 개발