진정한 온라인 커뮤니티를 육성하기 위해 Facebook 그룹을 사용하는 3가지 방법

인터넷에는 모일 수 있는 장소가 많이 있지만 가장 친밀한 관계 중 일부는 비공개(비공개) Facebook 그룹에서 형성될 수 있습니다.

브랜드가 신뢰할 수 있는 환경을 조성하고 비즈니스 우선 순위를 뒤로 하고 커뮤니티 친목을 최우선 순위에 둘 때 참여하고 충성스러운 팔로워 커뮤니티를 위한 온상이 됩니다. 당신이 충분히 강력한 커뮤니티를 육성한다면, 회원들은 당신의 브랜드를 대신해 복음을 전할 것이고, 당신의 브랜드가 PR 위기에 직면하더라도 최전선에서 봉사할 것입니다.

빠르고 쉽게 설정할 수 있지만 시간이 지남에 따라 아무도 참여하지 않으면 모든 그룹이 종료될 위험이 있습니다. 다음은 강력한 온라인 커뮤니티의 세 가지 예와 브랜드의 Facebook 그룹을 효과적으로 관리하고 유지하기 위해 취해야 할 모범 사례입니다.

공통 관심사를 중심으로 집회

2013년부터 Whole30에 대한 속삭임이 들리기 시작했습니다. 그 개념은 불가능해 보였습니다. 30일 동안 유제품, 설탕, 콩류, 알코올 또는 곡물을 먹지 않습니까? 노노 고마워! 그러나 불과 5년 후, 나는 두 번째로 Whole30을 끝마쳤습니다. 처음에는 이 프로그램이 내 몸이 음식을 처리하고 반응하는 방식에 대해 알려주기 때문에 도움이 되었습니다. 그러나 곧 나는 음식을 '나쁨' 또는 '좋음'으로 지칭하는 미끄러운 비탈길에 빠졌고 건강에 해로운 사고 방식을 분명히 발전시키고 있었습니다. 나는 Whole30이 여러 면에서 놀라운 일을 했다는 것을 알았기 때문에 혼란스러웠지만 여기서 나는 "전부 아니면 전무" 사고방식의 위험한 영역으로 빠져들고 있었습니다. 매일 피자와 도넛을 먹는 것도 좋은 생각은 아니지만, 그렇다고 무조건 제한하는 것도 합리적이지 않았다. 더 나은 접근 방식을 찾기 시작했습니다.

Instagram은 사람들이 플랫폼을 사용하여 레시피, 격려 및 결과를 공유하기 때문에 Whole30에서 큰 역할을 합니다. 다른 프로그램 참가자들과 연결하는 것이 30일 동안 계속 버틸 수 있었던 것 중 하나였습니다. 첫 번째 라운드에서 A Whole Story의 창립자이자 10번의 놀라운 라운드를 완료한 동료 참가자인 Autumn을 찾았습니다. 그녀의 열정, 결과 및 친절한 온라인 인물은 거의 10,000명의 팔로워가 그랬던 것처럼 빠르게 저를 사로잡았습니다. 가을은 내 친구처럼 느껴지기 시작했습니다. 의심이 들기 시작한 바로 그 무렵, 가을은 그녀의 11번째 Whole30에 들어갔습니다. 4분의 1쯤 되었을 때 그녀는 충격적인 발표를 했습니다. 그녀는 라운드를 그만두고 다시는 Whole30을 하고 싶지 않다는 것이었습니다. 나는 놀랐지만 그녀의 이유 중 많은 부분이 내 이유와 일치한다는 것을 발견했습니다.

혼자가 아니라는 것이 밝혀졌습니다. 가을은 자신을 위해 Whole30 프로그램을 재평가하면서 추종자들로부터 비슷한 폭로가 우글거리는 것을 느꼈다고 말했습니다. 그래서 그녀는 추종자들을 초대했습니다. 그녀의 새로운 비공개 Facebook 그룹 rich30: 제한이 아닌 풍요로움을 즐기고, 포용하고, 사랑하는 공간입니다. 음식, 생각, 움직임이 우리 몸과 뇌에 미치는 영향에 대한 지식을 추구하면서 엄격한 Whole30에 대한 대안을 찾고 있는 저와 같은 회원들이 많았습니다.

가을은 공통의 이익을 중심으로 그녀의 추종자를 모았습니다. 현재까지 rich30에는 전국에서 600명의 회원이 있습니다. 페이스북 그룹 리더인 가을은 정기적으로 토론을 촉발하고 그룹을 활성 상태로 유지하기 위한 프롬프트를 제공합니다. 그녀는 비즈니스를 주도한 적이 없지만 요가(지역 커뮤니티의 강사임), 블로그, 새로운 팟캐스트 등 자신이 열정을 갖고 있는 것을 홍보하기 위해 플랫폼을 사용합니다. 그녀는 또한 팔로워가 후원자가 되어 그녀의 콘텐츠 제작 및 재능에 재정적 지원을 제공할 수 있는 기회를 공유합니다.

가을은 존재하지 않는 틈새 시장에 대한 열망을 보았고, 그래서 그녀는 그것을 만들었습니다. 보시다시피, 그녀는 작지만 관심도가 높은 비슷한 생각을 가진 팔로워 그룹을 성공적으로 육성했습니다.

페이스북 그룹 회원 참여 유도

Jenna Kutcher는 CEO, 마케팅 기업가, 브랜드 홍보대사이자 크게 성공한 웨딩 사진작가입니다. Gold Digger Podcast의 진행자로서 그녀는 자신, 자신의 경력 및 비즈니스를 개선하고자 하는 야심 찬 전문가들을 많이 보유하고 있습니다. Jenna 자신은 자신의 사업을 추구하기 위해 편안한 회사를 떠났고 많은 사람들이 그녀의 길을 따르도록 영감을 받았습니다.

가볍게 말해서 제나는 많은 팬을 확보하고 있고, 당연히 그렇습니다. 그녀는 Instagram에서만 750,000명이 넘는 팔로워를 보유하고 있으며 적극적으로 그녀의 의견과 조언을 구합니다. 나는 그녀에게 직접 물어보지는 않았지만 Jenna가 Instagram 좋아요와 팟캐스트 구독을 넘어 청중 경험을 확장할 기회를 관찰한 과정에서 추측할 수 있습니다. Jenna는 청중과 연결하고 청중 간의 유기적인 관계를 촉진하기 위해 Goal Diggers Podcast Insiders Facebook 그룹을 만들었습니다.

2016년 10월에 만들어졌을 때 이 그룹의 원래 임무는 Jenna가 보너스 쇼 노트와 공짜를 공유하고, 멤버들에게 그녀와 어울리고, 에피소드를 통해 이야기할 기회를 주는 것이었습니다. 당시 멤버들은 팟캐스트 청취자 전용 그룹에 합류할 때 특별함을 느꼈다. 오늘은 조금 다른 모습입니다. 멤버들에게 즐거움을 주기 위해 제나는 여전히 활발하게 활동하며 수시로 게시물을 올리고 있습니다. 그러나 대부분의 경우 때때로 다른 채널에서 콘텐츠를 홍보하는 것 외에 Facebook 그룹이 완전히 온라인 네트워킹 그룹으로 발전함에 따라 그녀는 통제권을 포기했습니다.

회원들은 비즈니스 조언을 요청하고, 추천을 요청하고, 업무를 홍보하고, 팔로워가 되도록 초대하거나, 환기를 시키거나, 단순히 다른 사람들로부터 안도감을 얻기 위해 하루에 여러 번 방문합니다. 사람들은 확실히 응답합니다. 사실, 한 게시물에 100개가 넘는 댓글이 달린 것은 흔한 일입니다.

Facebook 그룹의 모든 사람들은 Jenna를 사랑하지만 공통점은 그뿐만이 아닙니다. 그들은 주도적인 예술가, 기업가, 엄마, 학생, 그리고 서로를 지지하는 여성입니다. 이것은 개인을 넘어 확장되는 유산을 만드는 것에 대한 훌륭한 사례 연구이며 모든 비즈니스가 명심해야 하는 중요한 교훈입니다.

활발한 활동 보여주기

작년에 샌안토니오로 이사했을 때 나는 가능한 한 빨리 새로운 친구들을 만나고 싶다는 생각을 했습니다. 생후 6개월의 첫 엄마로서 나는 내가 받을 수 있는 모든 지원(그리고 어른이 되는 시간)이 필요했습니다. 그래서 저는 밀레니얼 세대가 하는 일을 했습니다. 지역 엄마 페이스북 그룹을 검색하기 시작했습니다. 보라, 나는 나와 같은 관심사를 가진 우리 동네에서 놀라운 그룹의 엄마들을 발견했다. 합류한 후, 나는 즉시 모든 사람을 알아가기 위해 직접 행사에 참석하기 시작했습니다. 수없이 놀고, 산책하고, 엄마들의 밤을 보낸 후 이 여성들은 나의 부족이 되었습니다.

물론 이것은 비즈니스 이해 관계가 없는 개인적인 예이지만 그룹에는 브랜드에 적용할 수 있는 한 가지 특정 관행이 있습니다. 바로 활발한 활동을 보여주는 것입니다.

모든 회원은 매달 이벤트를 주최할 책임이 있습니다. 즉, 활동 생성, 간식 계획 및 제공, Facebook 이벤트 만들기, 모든 사람 초대, 그룹 내 홍보, 물론 당일 주최를 의미합니다. 후속 조치를 위해 Facebook 그룹의 창립자는 주최자가 이벤트의 사진을 공유하고 참여하는 모든 사람을 태그하도록 권장합니다.

재미의 "증거"를 일상적으로 보여줌으로써 현재 회원은 다음 이벤트에 참여하도록 권장되고 잠재적 회원은 그룹을 활성 그룹으로 봅니다. 내가 처음 페이스북 그룹을 방문했을 때 엄마와 아기가 즐겁게 노는 사진이 없는 게시물이 거의 없었다는 것을 알았다면 가입할 의사가 전혀 없었을 것입니다. 높은 수준의 활동과 참여만으로도 흥미를 끌었습니다. 브랜드는 대면 모임을 장려하고 그룹에 생기를 불어넣은 후에 사진을 공유함으로써 이 엄마 놀이책의 한 페이지를 차지할 수 있습니다.

Facebook 그룹을 관리합니까? 회원을 활성화하고 성장시키는 데 어떤 전략과 전술이 효과적입니까? 팁을 트윗하세요!