Facebook Live – 알아야 할 몇 가지 사항

2018년 9월 14일 최종 업데이트

Facebook Live는 의심할 여지 없이 소셜 플랫폼 내에서 마케터에게 가장 가치 있는 기능 중 하나입니다. 그것이 출시되고 현재 "무료"인 것은 커뮤니티 내에서 많은 화제를 불러 일으켰습니다. 보고서에 따르면 이 기능만으로도 이 시점에서 플랫폼 최고의 이니셔티브 중 하나입니다. Mark Zuckerberg의 개인 프로젝트 중 하나이기도 합니다.

이제 페이스북 라이브는 갓 태어난 지 얼마 안 됐으니 지금까지의 히스토리를 살펴보자.

Facebook Live의 역사 살펴보기

Facebook Live는 작년에 출시되었으며 이제 2월에 모든 미국 사용자에게 공개되었습니다. Facebook이 Facebook 뉴스 피드에 대한 업데이트를 발표한 직후, 업데이트는 비디오 스트림이 실제로 라이브일 때 Facebook Live 비디오에 더 높은 표시율을 제공했습니다. 그 뒤를 이어 라이브 스트림 화면을 가로지르는 Facebook "반응"을 사용할 수 있는 기능이 추가되어 사용자에게 보다 상호작용적인 느낌을 주고 스트리머 참여도를 보여줍니다.

이제 이 기능은 여전히 ​​무료라고 앞에서 언급했습니다. 보도에 따르면 Facebook은 Facebook Live에서 수익을 창출하기 위한 자체 의제가 있으며 현재 고품질 라이브 콘텐츠 스트림을 만들기 위해 미디어 회사에 비용을 지불하고 있습니다. 지금까지 우리는 Chevy 및 Southwest와 같은 브랜드가 Facebook Live를 실험하는 것을 보았습니다. 그 추측만으로도 Facebook이 Zuckerberg의 프로젝트에서 수익을 창출할 계획인지 의문을 제기할 수 있습니다. 이를 통해 스트림 중간에 유료 TV와 같은 광고를 볼 수 있습니다. 그러나 현재로서는 수익 창출 모델에 대해 언급하지 않았으므로 지금은 안심하십시오.

페이스북은 새로운 스트리밍 플랫폼에 대한 일부 데이터를 보여주었는데, 사용자들이 표준 비디오보다 최소 3배 이상 라이브 비디오를 시청할 의향이 있다고 밝혔습니다. 또한 반응, 댓글 또는 공유 여부에 관계없이 참여가 라이브가 아닐 때보다 10배 이상 발생합니다.

모범 사례?

Facebook 자체는 Facebook Live를 활용하기 위한 자체 모범 사례를 제공합니다.

• 설명에서 사람들을 사로잡을 만한 것을 작성하십시오.
• 실시간 스트림 시청자에게 응답했는지 확인하고 이름을 사용하여 응답해 보세요.
• 적어도 10분 동안 방송을 시도하십시오.
• 방송이 곧 끝날 것임을 암시하기 위해 신중하게 닫는 줄을 사용하십시오.

Facebook은 또한 업계의 핫 토픽, 뉴스 속보, 공연/쇼, 비하인드 스토리, 인터뷰, 시연 등을 중심으로 방송을 진행해야 한다고 지적합니다. Dwayne Johnson과 Kevin Hart와 같은 스타들은 영화 세트에서 이것을 활용했습니다.

이제… 기본적인 모범 사례를 넘어 소비자의 요구를 충족시키기 위해 관련성 있고 매력적인 브랜드 콘텐츠를 만드는 것을 논의하는 마케팅 수단을 넘어. Facebook Live를 마케팅 이니셔티브의 일부로 만드는 것을 고려하고 있다면 마케팅 전문가가 또 어떤 말을 해줄까요?

그들이 그것을 거기에 넣었기 때문에 무언가를 사용하지 마십시오

마케팅 세계에서 많은 사람들이 큰 의심 없이 계곡을 통과하는 각 악대차에 올라타는 것 같습니다. 그들이 그것을 사용하는 주된 이유는 "모든 사람"이 그것을 사용하기 때문입니다! 관심을 끌기 위한 수단이라고 해서 좋은 것은 아닙니다. "여기요! 그러나 Facebook Live에 대한 나의 실험은 개인 그룹이 내 첫 라이브 이벤트에 참석하도록 영향을 미쳤습니다!” 이제 우리는 한 걸음 뒤로 물러나서 투자한 비용과 노력이 그만한 가치가 있는지 판단합니다. 대부분의 경우 가져온 대상 그룹이 두 프로필 중 하나에 속하는 경우 절대적으로 그렇습니다.

이 두 프로필은 유지 측면에서 브랜드의 최고의 고객과 브랜드의 영향력 있는 사람으로 구성됩니다. 존재하는 다른 어떤 소셜 플랫폼도 Facebook이 관리하는 보고된 16억 명의 사람들에게 도달하지 못합니다. 대부분의 경우 수천 개의 좋아요를 받은 일부 브랜드조차도 첫 번째 Facebook 라이브 방송 실험을 위해 작은 조회수를 모으는 행운을 빕니다.

이 모든 것을 말하면서 여기서 배우는 교훈은 고객 유지와 마케팅에 영향을 미치는 두 가지 핵심 영역을 목표로 삼지 않고 과도한 시간을 보내고 방송에 너무 많은 노력을 기울이는 것입니다. 핵심 요소를 목표로 삼지 않았다면 방송에 들인 시간과 노력이 전체 비용을 정당화하지 못한다고 말할 수 있습니다. 이것은 마케팅 목록에 간단한 체크 표시를 하고 즉시 성공 보장을 기대할 수 있는 방법 중 하나가 아닙니다.

잠재력이 있다고 해도 고객 유지를 강화하고 마케팅 이니셔티브에 영향을 미친다는 점에서 중요하다고 생각합니다. 그렇다고 해서 Facebook Live가 향후 몇 년 동안 비즈니스 광고 예산을 대체할 것이라는 의미는 아닙니다. 이것은 마케터와 광고주를 만날 수 있는 더 흥미로운 플랫폼 중 하나이지만 모든 과대 광고가 있습니다. 당신이 달려가서 타는 기차가 이 기차입니까? 모든 시나리오에 있는 것은 아닙니다. 때와 장소에 잘 맞을 때 더 활용하고, 과대광고에 빠지지 않도록 주의하세요.

예측

다른 소셜 플랫폼이 자체 버전으로 이 새로운 마케팅 플랫폼을 따를 것이라고 생각하십니까? 확실히 이것은 이러한 종류의 모델이 실제로 마케터에게 강점이 될 수 있는지 여부를 다른 플랫폼에 보여줄 것입니다. 또한 제대로 수행되지 않으면 비즈니스의 특정 측면에 해를 끼칠 수 있습니다. 이 경우 모든 사람이 기니피그이며 이것이 강력한 길인지 아니면 유독한 길인지는 시간이 말해줄 것입니다.

– Zack Rivera, 마케팅 고문

"나는 그것과 함께했다! 회사는 현재 4년 동안 운영되고 있으며 특히 마케팅의 4가지 핵심 측면인 유료 검색, 검색 엔진 최적화, 소셜 미디어 마케팅 및 평판 관리에 대한 배경 지식이 있습니다. 내 의무는 대행사 대 대행사 관계를 개발하고 들어오는 잠재 고객을 위한 전략을 수립하는 것입니다.”