간소화된 Facebook 지표: 마케터가 알아야 할 사항
게시 됨: 2017-09-20Facebook 마케팅은 많은 기업에서 큰 열풍으로 떠오르고 있습니다. 그리고 오늘날 Facebook은 마케터가 타겟 고객층의 거대한 기반에 도달하고 비즈니스 수익을 늘릴 수 있도록 하는 가장 강력한 마케팅 플랫폼 중 하나입니다. 그러나 이 플랫폼이 실제로 귀하에게 유익한지 어떻게 알 수 있습니까? 글쎄, 당신이 정말로 효과가 있는 것과 그렇지 않은 것을 측정할 수 없다면 그것은 모두 추측일 것입니다! 여기에서 Facebook 지표가 등장합니다.
Facebook 지표를 사용하면 마케팅 캠페인의 실제 영향을 측정하고 모니터링하여 신속하게 최적화할 수 있습니다. 이 블로그 게시물에서는 Facebook 광고 캠페인의 성과를 조정하기 위해 실제로 사용할 수 있는 10가지 중요한 지표를 보여줍니다.
Facebook 지표 – 무엇을 측정해야 하나요?
그렇다면 기업은 Facebook에서 주로 무엇을 측정합니까? – 그들의 페이스북 페이지 “좋아요”. 하지만 정말 그것으로 충분합니까? 내 대답은 아니오 야". 좋아요는 어느 정도 가치가 있지만 검토해야 하는 더 큰 측정항목 중 일부일 뿐입니다.
용량
볼륨은 Facebook에서 측정할 수 있는 최초이자 가장 간단한 측정항목입니다. 이 측정항목은 기본적으로 캠페인/브랜드에 대해 떠도는 대화의 크기를 알려줍니다. 이 지표는 중요한 초기 지표입니다. 볼륨 측정은 브랜드에 대한 메시지 수와 브랜드에 대해 이야기하는 사람들의 수를 측정하는 데 중점을 두어야 합니다. 이 숫자가 시간이 지남에 따라 어떻게 변하는지 추적하십시오.
좋아요
이미 말했듯이 이 지표는 Facebook에서 가장 중요한 지표 중 하나로 인식되고 있습니다. 이 측정항목은 "좋아요" 버튼을 클릭하고 뉴스피드에서 Facebook 페이지의 업데이트 수신을 승인한 사람들의 수를 표시합니다. 기업은 항상 팬이 제공하는 모든 것을 볼 수 있기를 원하지만 Facebook은 개별 선호도에 따라 각 사용자의 뉴스 피드를 필터링하는 알고리즘을 사용합니다. 그러나 기업은 Facebook 광고를 사용하여 게시물을 홍보함으로써 항상 팬과의 상호 작용을 늘릴 수 있습니다.
도달하다
Facebook 페이지에서 열렬한 팬을 갖는 것은 좋은 일이지만 실제로 얼마나 많은 메시지/콘텐츠가 그들에게 도달하고 있습니까? 이 측정항목은 페이지 조회수와 순 방문자 조회수, 그리고 자연 검색 유료 및 바이럴 검색 측면에서 도달범위를 표시합니다. 이 메트릭의 가장 중요한 부분은 가장 효과적인 채널(자연 검색, 유료 및 바이럴)을 노출하여 바이럴 세그먼트에서 최대한 많은 노력을 기울일 수 있다는 것입니다. 따라서 많은 청중을 확보했다고 해서 모두가 내 게시물을 보게 되는 것은 아닙니다. 도달 범위가 작동하는 곳입니다.
약혼
참여 측정항목은 도달 측정항목 다음으로 가장 중요한 측정항목입니다. 여기에는 좋아요, 댓글, 공유, 메시지(콘텐츠/비디오)를 보고 링크 및 사진을 클릭한 사람들이 포함됩니다. 또한 댓글 작성자의 댓글에 대해 사람들이 취한 행동과 게시물을 신고하여 부정적인 피드백을 제공한 작업도 포함됩니다. 간단히 말해서 참여 사용자는 어디에서나 게시물의 모든 측면을 클릭하고 기본적으로 메시지와 상호 작용하려고 시도한 사용자입니다.
대부분의 전문가들은 참여가 Facebook 게시물의 성공을 측정하는 가장 중요한 지표 중 하나 라는 데 동의합니다. Insights의 "Engaged Users"에서 쉽게 찾을 수 있습니다. 측정 가능한 관심 지표이지만 올바른 그림을 얻으려면 원시 숫자를 크런치해야 합니다.
참여 사용자 수를 도달 범위로 나누고 100을 곱하여 백분율을 구해야 합니다. 그런 다음 한 게시물의 성공을 다른 게시물과 비교할 수 있어야 합니다. 이것의 가치는 참여가 게시물의 품질 때문인지 아니면 단순히 더 많은 사람들에게 도달했는지 알아내는 것입니다.
“이 이야기를 하는 사람들”
이 측정항목은 특정 기간 동안 게시물에 대해 이야기하는 고유한 사람들의 수를 표시합니다. 참여 측정항목과 유사하지만 좋아요, 공유 및 댓글과 같은 사람들의 직접적인 행동만 측정합니다. 여기에서 그리는 아이디어는 많은 관심을 모으는 것은 흥미로운 것을 게시했음을 의미하지만 숫자가 낮아지면 관심이 줄어들고 독특한 것을 게시해야 함을 나타냅니다.
최근 게시물
돌아가서 전체 사이트 성능과 총 성장을 추적할 수 있는 Google Analytics와 유사합니다. "게시물 도달" 측정항목은 현재 및 과거 기간을 비교할 수 있는 매우 흥미로운 측정항목입니다. 이 측정항목은 주요 응답을 받은 게시물과 같은 내부 및 외부 정보를 표시합니다.
볼만한 페이지
Facebook은 페이지 관리자가 유사한 페이지와 비교하여 페이지 성능을 추적할 수 있도록 허용합니다. 이 기능은 소셜 미디어 여행을 막 시작한 여러 사이트나 비즈니스를 소유한 사이트 소유자에게 유용할 수 있으며 독자를 참여시키고 더 많은 청중을 끌어들이는 것과 관련하여 다른 사람들이 어떻게 수행하고 있는지에 대한 구체적인 예를 높이 평가할 것입니다. 노출수는 얼마나 많은 사람들이 귀하의 게시물을 보았는지 알려주고, 노출수는 귀하의 게시물을 본 횟수를 나타냅니다. 여기에는 단일 사용자가 하나의 게시물을 여러 번 본 경우가 포함됩니다.
클릭률(CTR)
CTR은 마케터에게 알려진 가장 중요한 Facebook 측정항목 중 하나입니다. 이 측정항목은 콘텐츠의 링크를 클릭하여 더 큰 버전의 사진을 보거나 동영상을 본 사람의 수를 표시합니다. CTR이 낮다는 것은 기본적으로 광고가 잠재고객의 관심을 끌지 못하거나 광고 타겟팅이 비합리적임을 나타냅니다. 기본적으로 이 측정항목은 이메일 마케팅, 검색 엔진 광고, 배너 광고 또는 방문 페이지 품질의 유용성을 측정하는 데 사용됩니다. 클릭률(CTR)은 광고를 보고 클릭하여 방문 페이지로 연결되는 사람들의 비율을 나타냅니다. Facebook은 귀하의 광고가 노출되고 있지만 클릭이 없는 것을 확인하면 논리적으로 청중이 해당 광고를 찾지 않는다고 가정합니다. 이로 인해 클릭당 더 많은 비용을 지불하고 전반적으로 성능이 저하될 수 있습니다. 따라서 CTR을 면밀히 주시하십시오.
경쟁사 페이지
Facebook에는 관리자가 다른 Facebook 페이지(예: 경쟁자의 페이지)와 같은 다른 Facebook 페이지의 참여를 추적하고 팔로우할 수 있는 훌륭한 도구가 하나 있습니다. 이 기능은 경쟁자의 사이트가 더 많이 참여하는 경우 매우 유용할 수 있습니다. 단순히 경쟁자의 페이지로 이동하여 무엇이 효과가 있는지 확인할 수 있습니다(콘텐츠, 페이지 디자인 또는 대화형 탭이 될 수 있음). 경쟁사의 전략에서 아이디어를 도출하고 당신의 전략을 조정하여 참여도를 높이십시오.
브랜드 언급
브랜드 언급은 브랜드에 대한 피드백을 수집하는 데 도움이 되기 때문에 중요한 Facebook 측정항목입니다. Facebook에서 브랜드 언급을 모니터링하면 다음을 수행할 수 있습니다.
- 제품을 직접 홍보
- 브랜드에 대한 센스 얻기
- 리드 식별 및 브랜드 이미지 모니터링
Facebook 마케팅 – 왜 측정하고 모니터링해야 할까요?
모든 마케팅 활동에는 청중 행동에 대한 주요 비전을 수집하기 위해 모니터링 데이터가 필요합니다. Facebook 측정항목을 측정하면 캠페인 성과, 성장 및 참여에 대한 중요한 정보를 시각화하는 데 도움이 됩니다. 이러한 데이터를 면밀히 관찰하면 온라인 고객 기반을 가능한 한 빨리 성장시키는 데 도움이 되는 다양한 전략을 수립하는 데 도움이 됩니다.
결론
Facebook 마케팅 캠페인의 성과를 측정하는 데 집중할 수 있는 10가지 주요 지표를 보여 드렸습니다. 측정항목을 개별적으로 분리하는 것은 의미가 없을 수 있지만 함께 보거나 서로 비교하면 광고 캠페인의 상태에 대해 훌륭하고 실행 가능한 통찰력을 얻을 수 있습니다. 또한 다른 사람들에게는 중요할 수 있는 것이 나에게는 중요하지 않을 수 있으므로 요구 사항에 가장 의미 있는 메트릭을 선택하십시오. Facebook에서 소셜 미디어의 성공을 측정하는 것은 그리 어렵지 않습니다. 그러나 이러한 지표가 의미하는 바를 이해해야 합니다. 지표의 중요성과 이를 찾는 방법을 아는 것은 특히 Facebook에서 소셜 미디어 전략을 개선하는 데 큰 도움이 될 수 있습니다.