Facebook 측정항목이 계획한 대로 작동하지 않는 이유는 무엇입니까?

Facebook 측정항목을 추적하고 있습니까?

아니면 여전히 Facebook 페이지에서 가장 효과적인 것이 무엇인지 궁금하십니까?

Facebook 메트릭이 보고 싶은 데이터를 표시하지 않는 이유를 생각해 본 적이 있습니까?

귀하의 모든 질문에 대한 답변이 있습니다.

대답은 캠페인에 대해 잘못된 측정항목을 추적하고 있어 실수를 거듭하게 만드는 것입니다. 이 기사는 당신이 어디에서 잘못되고 있고 어떤 메트릭이 주시해야 할 가장 중요한지 이해하는 데 도움이 될 것입니다.

대행사의 Facebook 광고 전략/게임 계획은 Facebook 광고 관리자(또는) ppc 전문가가 설계했습니다.
전략이 데이터에서 나오도록 하십시오. 페이스북 지표를 조사하여 게임 계획을 도출한 적이 있습니까?
시도해보십시오. Facebook 메트릭 기존 데이터를 사용하여 미래 데이터를 예측할 수 있습니다.

보고는 Facebook 광고의 중요한 부분입니다. 그렇기 때문에 각 광고 캠페인에는 항상 명확한 목표와 실적을 측정할 수 있는 일련의 측정항목이 있어야 합니다. Facebook의 대시보드는 관심 있는 결과에 집중하는 데 도움이 되는 다양한 추적 메커니즘을 제공합니다. 그렇긴 하지만 Facebook이 제공하는 분석은 때때로 이해하기 직관적이지 않은 독점적 메트릭에 대한 보고서를 제공합니다.

Facebook 마케팅 활동을 강화하기 위해 Facebook 광고를 사용하는 경우 Facebook 광고 성과를 측정하고 개선하기 위해 캠페인 목표에 따라 이해해야 하는 중요한 Facebook 측정항목이 있습니다.

다음과 같은 다양한 목표를 기반으로 Facebook 광고 캠페인을 만들 수 있습니다.

• 리드 생성 캠페인 및 판매를 위한 캠페인.
• "콘텐츠 인식" 캠페인(특정 블로그 게시물로 트래픽 유도).
• 비디오 광고.

광고 및 캠페인 실적에 대한 기본 이해를 보여주기 때문에 모든 목표 카테고리에 대해 분석해야 하는 몇 가지 중요한 측정항목이 있습니다. 먼저 이러한 일반적인 중요한 Facebook 광고 지표에 대해 알게 된 다음 각 목표 범주에 대해 자세히 알아보겠습니다.

1. 일반적인 중요한 Facebook 광고 지표:

노출수:

노출수는 목표가 무엇이든 상관없이 모든 캠페인에서 중요한 측정항목입니다. Facebook 광고에서 노출수는 특정 시간 내에 광고가 게재된 횟수를 나타냅니다. 브랜드 인지도 캠페인에서는 잠재 고객이 실제로 리드로 전환되는지 여부는 신경 쓰지 않을 수 있습니다. 하지만 모든 광고 채널에서 광고가 게재되는 횟수를 알아야 합니다.

많은 공급업체는 1,000회 노출당 비용 또는 CPM을 보장합니다. 이를 통해 노출에 대한 지출을 정확하게 책정할 수 있을 뿐만 아니라 캠페인 성과에 대해 공급업체에 책임을 물을 수 있습니다. 노출을 더 많이 타겟팅할수록 CPM이 더 높아집니다.

1,000회 노출당 비용(CPM):

광고를 1,000번 보여주는 평균 비용입니다. 광고를 실행할 때 타겟팅하는 잠재고객의 수요에 따라 다릅니다. 또한 다음 날에 비해 정확히 동일한 광고를 하루에 실행하는 것이 더 저렴할 수 있습니다. 이를 제어할 수 있는 권한이 많지 않지만 일부 잠재고객의 순 CPM이 정기적으로 더 높다는 것을 알 수 있습니다. 그것은 모두 수요와 공급에 관한 것이므로 항상 다양한 청중을 테스트하고 있는지 확인하십시오.

빈도:

각 개인이 귀하의 광고를 본 평균 횟수를 말하며 노출수를 도달로 나눈 값입니다. 이는 광고로 청중을 과도하게 포화시키지 않도록 주의를 기울여야 하는 중요한 측정항목입니다. 최적의 범위는 뉴스피드에 표시되는 광고의 빈도를 4 미만으로 유지하고 오른쪽 사이드바에 표시되는 광고의 빈도를 8 미만으로 유지하는 것입니다.

지출 금액:

지금까지 광고를 실행하는 데 지출한 금액입니다. 이것은 광고 세트의 예산 섹션에서 귀하가 설정합니다. 그러나 '오늘 지출'이라는 용어는 오늘 오전 12시 이후에 광고 세트에 지출한 금액을 의미합니다. 광고 세트에 대한 일일예산을 설정하면 나중에 예산에 대한 진행 상황을 볼 수 있습니다.

약혼:

참여는 누군가가 귀하의 게시물에 조치를 취한 횟수를 측정합니다. 링크를 클릭하거나, 게시물을 공유하거나, 반응을 보거나, 댓글을 남기는 것을 의미할 수 있습니다. 참여를 추적하는 몇 가지 방법이 있습니다. 첫 번째는 Facebook Insights를 통한 것입니다.

참여를 측정해야 하는 이유

참여도는 추적할 수 있는 가장 중요한 Facebook 측정항목 중 하나입니다. 첫째, 참여는 사람들이 공유하는 콘텐츠를 실제로 좋아한다는 표시입니다. 그러나 참여가 중요한 또 다른 이유는 게시물이 청중에게 더 많이 노출될 수 있기 때문입니다.

따라서 Facebook은 알고리즘을 사용하여 팔로어의 뉴스 피드에서 게시물이 표시되는 위치를 결정합니다. 알고리즘의 목적은 사용자가 가장 관심을 가질 만한 게시물을 표시하는 것입니다.

게시물 중 하나가 많은 참여를 받으면 Facebook에 인기가 있다는 신호이므로 팔로어에게 노출될 가능성이 더 큽니다.

광고 투자 수익(ROAS):

광고 투자 수익률(ROAS)은 수익을 광고 지출로 나눈 값으로 정의됩니다. 이 측정항목은 즉시 판매를 유도하려는 광고주에게 사용해야 합니다. 광고 투자 수익은 높을수록 좋습니다. 대부분의 광고주는 ROAS가 100% 이상인 광고 캠페인에서 최소한 손익분기점을 찾으려고 합니다. 하지만 평생 가치를 살펴보면 ROAS 목표를 낮출 여유가 있습니다.

ROAS 측정 방법:

광고 투자 수익률(ROAS) = 수익 / 광고 비용

ROAS 결과를 평가할 때 광고 예산과 클릭수를 고려해야 합니다. ROAS 실적을 평가하기 전에 광고에서 최소 100번의 클릭을 얻는 것이 좋습니다.

목표가 브랜드 인지도를 구축하거나 참여를 유도하는 것이라면 ROAS가 주요 지표가 되어서는 안 됩니다. 수익도 중요하지만 브랜딩 캠페인의 신규 고객은 이제 막 귀하의 비즈니스에 대해 배우기 시작했습니다. 구매하기 전에 관심을 키우는 데 시간이 걸립니다.

클릭수:

광고의 실제 클릭수입니다. 누군가가 광고 자체에서 팬 페이지를 '좋아요'한 경우에도 클릭으로 계산됩니다. 실행하는 광고의 종류에 관계없이 중요하지 않은 많은 클릭이 항상 발생합니다. 예, 특히 페이지 이름, 좋아요 버튼 또는 긴 광고 카피가 있는 경우 자세히 보기 버튼에 클릭이 있습니다. 목표가 계속 변하기 때문에 이러한 클릭의 대부분은 관련이 없어 보일 수 있지만 모든 다른 목표를 위해 노력하고 가능한 한 많은 잠재 고객에게 도달하려는 사람들에게는 도움이 될 수 있습니다.

이것은 귀하의 옵트인 페이지를 방문한 사람들의 수를 추정하는 데 사용할 수 있는 좋은 측정항목입니다(모든 다른 소스에서 동일한 옵트인 페이지로 사람들을 보내는 경우가 아니면 권장하지 않음).

단순화된 Facebook 측정항목 읽기: 마케터가 알아야 할 사항

소셜 클릭:

이것은 소셜 컨텍스트(즉, 귀하의 페이지, 이벤트 또는 애플리케이션에 연결된 사용자의 친구에 대한 정보 포함)가 있는 광고에서 얼마나 많은 클릭을 받았는지 보여줍니다. 다시 말하지만, 이는 팬 페이지, 그룹 또는 이벤트를 위해 Facebook 내에서 광고하는 경우에만 적용됩니다.

클릭률(CTR):

귀하의 광고를 보고 귀하의 옵트인 페이지를 클릭한 사람들의 비율입니다. 링크 클릭수를 노출수로 나누어 계산합니다. CTR이 높을수록 귀하의 광고에 더 많은 관심을 보이는 사람들이 있습니다.

CTR을 측정하는 방법은 다음과 같습니다.

CTR = 클릭수 / 노출수

Google Adwords Metrics는 또한 얼마나 많은 사람들이 귀하의 광고를 실제로 클릭하고 귀하의 웹사이트를 방문할 만큼 충분히 매력적이라고 ​​생각했는지 이해하는 데 도움이 될 수 있습니다. CTR을 사용하여 광고가 키워드 및 기타 타겟팅 설정과 얼마나 일치하는지 측정할 수 있습니다.

클릭당 비용 () :

광고에서 웹사이트로 연결되는 각 클릭의 평균 비용입니다. 지출 금액을 링크 클릭수로 나누어 계산합니다.

가장 저렴한 비용으로 최대한 많은 관심을 유도하는 것이 목표라면 CPC가 낮은 광고에 더 많은 비용을 지출하고 싶을 것입니다.

CPC를 측정하는 방법은 다음과 같습니다.

CPC = 광고 비용 / 클릭수

노출의 영향을 측정하는 것과 유사하게 광고 게재위치가 CTR과 CPC에 큰 영향을 미친다는 점을 기억하십시오. 뉴스 피드에 표시되는 광고는 일반적으로 오른쪽 열에 있는 광고보다 CTR과 CPC가 더 높습니다. 뉴스 피드 광고는 크기가 더 크며 사용자의 유기적 콘텐츠와 혼합됩니다. 많은 사람들이 광고인지도 모르고 뉴스피드 광고를 클릭할 수 있습니다.

리드:

Facebook 광고를 클릭한 후 방문 페이지에 가입한 사람들의 수입니다.

리드당 비용:

지금 까지 각 가입 비용이 얼마인지 알려줍니다 . 지출 금액을 리드 수로 나누어 계산합니다.

더 많은 리드를 얻을수록 판매 가능성이 높아지고 결국 더 많은 판매가 이루어지기 때문에 이것은 중요합니다. 기본 아이디어는 이러한 리드를 더 저렴하게 얻을 수 있을수록 판매를 위해 광고에 지출할 수 있는 비용이 줄어들고 더 많은 수익을 얻을 수 있다는 것입니다.

해당 특정 광고에 지출한 총 금액을 리드 수로 나누어 리드당 비용을 계산합니다.

광고에 100달러를 지출하고 25개의 리드를 얻었다면 리드당 4달러의 비용이 듭니다.

2. 리드 제네레이션 캠페인 및 판매를 위한 캠페인:

사회적 인상:

소셜 노출은 소셜 컨텍스트(즉, 귀하의 페이지, 이벤트 또는 애플리케이션에 연결된 사용자의 친구에 대한 정보 포함)를 사용하여 Facebook 사용자에게 광고가 표시된 횟수를 알려줍니다. 이는 팬 페이지, 이벤트 또는 앱과 같은 Facebook 내 광고에만 적용됩니다.

전환수 :

얼마나 많은 사람들이 클릭 유도문안에 응답했는지 측정합니다. 여기에는 광고 자체의 액션이 포함되며 사용자가 팬 페이지를 방문한 다음 '좋아요'를 클릭한 경우도 포함됩니다.

전환은 웹사이트에서 수행된 작업을 나타냅니다. 이것은 다른 비즈니스에 다른 것을 의미할 수 있습니다. 일반적으로 수행하고자 하는 원하는 작업을 나타냅니다. 예를 들어 장바구니에 제품 추가, 결제 또는 이메일 주소 입력을 의미할 수 있습니다.

전환당비용:

전환당 비용을 계산하여 새 팬, 이벤트 RSVP 또는 새 그룹 회원에 대해 지불하는 비용을 확인할 수 있습니다.

많은 마케터가 광고 효과를 결정하기 위해 사용하는 측정항목은 광고 지출을 전환수로 나눈 값 또는 CPA(전환당 비용)입니다. CPA가 낮을수록 더 적은 비용으로 더 많은 전환을 얻을 수 있습니다.

CPA 측정 방법:

CPA = 광고 비용 / 전환수

체크아웃:

광고에서 고객으로 전환한 사람의 수입니다. 이렇게 하려면 사람들이 구매를 완료한 후 표시되는 "감사합니다" 페이지에서 전환 추적을 설정해야 합니다.

결제당 비용:

지금까지 각 판매 비용이 얼마인지 알려줍니다. 지출한 금액을 체크아웃 수로 나누어 계산합니다.

해당 데이터로 수행할 작업:

리드당 비용은 리드 생성 캠페인에서 가장 중요한 지표입니다. 리드가 원하는 것보다 더 비싼 경우 리드당 $2.50 이상을 지불하지 않으려고 노력합니다. 그렇다면 다음 수치를 사용하여 왜 그렇게 높은지 알아내십시오.

• 링크 클릭을 리드로 나누어 방문 페이지의 전환율을 찾으십시오. 30% 미만이면 개선을 위해 할 수 있는 일이 많이 있습니다.
• CTR 링크 수가 낮습니다(1% 미만). 광고 소재가 매력적이지 않거나 잘못된 잠재고객을 타겟팅하고 있습니다.
• CPM이 높으므로 다른 잠재고객을 시도해야 합니다.

판매를 위한 캠페인의 경우 귀하의 우선순위는 귀하가 얻은 Checkout 수와 각각의 비용입니다. 이상적으로는 체크아웃당 비용이 제품의 실제 가격보다 훨씬 낮습니다.

CTR 링크 수가 낮은 경우(1% 미만) 광고 소재가 매력적이지 않거나 잘못된 잠재고객을 타겟팅하고 있는 것입니다.

CPM이 높으면 다른 잠재고객을 시도해야 합니다.

Google Analytics를 사용하여 판매 페이지의 전체 판매 전환율을 확인하십시오. Facebook 광고 트래픽이 지갑을 여는 데 관심이 없을 수도 있지만, 블로그나 소셜 미디어의 트래픽이 증가하면 구매 의사가 더 높아집니다 . 그렇다면 이전 사이트에 Facebook 광고를 표시하기 위한 리타게팅 전략을 시도하십시오. 방문자.

3. 콘텐츠 인식 캠페인(특정 블로그 게시물로 트래픽 유도):

작업:

팬 페이지를 '좋아요'하거나 이벤트에 응답하는 것과 같이 광고 자체에서 원하는 행동을 취한 사람들의 수입니다.

캠페인을 시작하기 전에 원하는 작업을 알아야 합니다. 다음 중 하나일 수 있습니다.

• 페이지 좋아요
• 링크 클릭
• 비디오 재생
• 공유하다
• 앱 설치
• 이벤트 회신
• 다른 것

원하는 행동을 모르고 구체적으로 행동해야 한다면 성공을 측정할 수 없습니다. 그리고 성공을 측정할 수 없을 때 스토리를 전달하는 데 중요하지 않은 측정항목에 집착하게 됩니다.

작업당 비용:

광고 또는 캠페인에 따라 Facebook에는 귀하가 달성하려는 것과 관련이 없을 수 있는 작업이 포함될 수 있습니다.

결과적으로 광고 또는 캠페인은 액션당 비용을 계산하고 성공을 나타내지 않는 액션을 포함하는 경우보다 더 성공적으로 보일 수 있습니다. 캠페인의 각 광고에 대해 원하는 액션 비용을 모니터링하고 싶을 것입니다. 이를 수행하려면 원하는 조치를 취한 다음 지출 총액을 해당 숫자로 나누어야 합니다.

고객 참여 :

브랜딩에 중점을 둔 경우 클릭률(CTR) 및 전환과 같은 측정항목을 사용하여 고객 참여를 측정할 수 있습니다. 참여를 추적하는 것이 직관적이지 않은 것처럼 보일 수 있지만 사용자가 광고 콘텐츠에 반응하는지 이해해야 합니다.

잠재고객이 광고 콘텐츠에 반응하고 있다는 사실을 알면 더 나은 결정을 내리고 잠재고객 참여도가 낮을 ​​때 적극적으로 대응할 수 있습니다.

CTR은 소셜 미디어 및 유료 검색과 같은 채널을 통해 고객 참여를 추적하는 훌륭한 지표입니다. 이 측정항목을 추적하면 광고 노출에 대한 클릭의 비율을 측정할 수 있습니다.

전환은 사용자 행동이 다른 디스플레이 네트워크와 같은 다른 채널에서 유용합니다. 귀하의 광고가 다른 채널보다 독자의 관심을 끌기 위해 더 많이 경쟁하는 배너 광고에서 전환은 실적을 측정하는 더 정확한 벤치마크입니다.

도달하다 :

도달범위는 브랜드 인지도 측정 스택에서 가장 덜 복잡한 메트릭 중 하나입니다. 단순히 광고에서 인상을 받는 독특한 사람들을 말합니다. 한 사람이 여러 번의 노출을 볼 수 있으므로 도달범위가 노출수보다 낮을 수 있습니다.

이 측정항목은 노출 측정항목을 더 세분화하기 때문에 중요합니다. 이제 캠페인에서 얼마나 많은 고유한 소개를 얻었는지 더 잘 이해할 수 있습니다.

새로운 리드:

목표가 리드 생성인 경우 광고가 방문자를 리드로 전환하는 데 도움이 되는지 확인해야 합니다. 얼마나 많은 사람들이 귀하의 제안에 전환하고 귀하의 회사와의 관계를 계속하기로 선택했습니까?

신규 고객 :

모든 Facebook 광고에서 새로운 고객을 유치할 수 있었습니까? 그렇다면 방문자에서 고객으로의 전환율은 다른 소셜 네트워크의 동일한 전환율과 비교했을 때 얼마였습니까? 그러한 전략적 결정을 내리기 위해서는 데이터가 있어야 합니다.

사이트에서 사람들의 행동에 주의를 기울이지 않고 콘텐츠 인식 광고를 실행하는 것은 비용 낭비입니다. 사람들이 귀하의 광고를 클릭하고 귀하의 게시물을 읽은 후 귀하의 사이트를 떠나고 있습니까? 더 많은 가입을 확보하려면 사이트를 최적화해야 합니다.

해당 데이터로 수행할 작업:

콘텐츠 인식 캠페인에서 얻은 리드 수 외에 고려해야 할 사항은 다음과 같습니다.

CPC(링크)가 $1.00(내 블로그 게시물에 대한 클릭에 지출할 최대 금액)보다 높으면 CTR 링크 번호를 확인하십시오. 1% 미만이면 광고 소재가 충분히 매력적이지 않거나 해당 광고로 잘못된 잠재고객을 타겟팅하고 있는 것입니다. 먼저 동일한 잠재고객으로 다른 주제를 테스트한 다음 CTR이 개선되지 않으면 새로운 주제를 찾아볼 수 있습니다.

동영상 광고의 경우:

동영상 조회수:

동영상을 3초 이상 본 횟수입니다.

본 동영상의 평균 비율:

그것은 "본"모든 사람들이 실제로 본 비디오의 비율에 대해 이야기합니다.

동영상 조회수 75%:

그것은 당신의 비디오를 "본" 사람들의 몇 퍼센트가 75% 표시까지 실제로 그것을 보았는지 알려줍니다. (그건 거의 끝까지 보는 것만큼 좋지 않나?)

비디오 참여:

여기에서 동영상의 총 참여도, 원본 게시물에 대한 좋아요, 댓글, 공유 분석, 다시 공유한 동영상 및 동영상에 대한 부정적인 피드백을 확인할 수 있습니다. 사람들이 자신의 뉴스에서 동영상을 숨기기로 결정할 때 부적절한 내용을 제공하거나 신고합니다.

참여도는 동영상이 청중에게 얼마나 반향을 일으켰는지 측정하는 가장 좋은 방법입니다. 어떤 유형의 동영상이 시청자의 행동을 유발하는지 이해할 수 있다면 콘텐츠를 시청자와 더 잘 일치시키고 새로운 사람들에게 다가갈 수 있습니다.

동영상의 부정적인 피드백 비율이 높은 경우 그 이유를 파악하고 조치를 취하세요. 도달률이 높은 게시물에 대해서도 부정적인 피드백을 볼 수 있지만 특정 게시물에 대한 부정적인 피드백이 급증하는 경우 근본 원인을 이해하기 위해 노력해야 합니다.

일부 사람들은 비디오 광고가 옵트인 페이지로 트래픽을 유도하고 방문자를 전환시키는 측면에서 놀라운 효과가 있다는 것을 발견했습니다.

해당 데이터로 수행할 작업:

다음 번에 이 캠페인을 개선할 수 있는 방법을 알아보려면 몇 가지 수치를 살펴보세요.

• 평균 시청률(%)이 낮으면 동영상의 시작 부분이 사람들의 관심을 끌만큼 매력적이지 않을 수 있습니다. 또는 동영상이 너무 길 수 있습니다. 열성적인 시청자라도 오래 버틸 수 있습니다.
• 리드당 비용을 확인하세요. 동영상이 아닌 캠페인의 리드당 평균 비용보다 낮으면 이 동영상 광고를 계속 실행하세요! 리드당 비용이 더 비싸더라도 절망하지 마십시오. 이러한 동영상 조회수는 거절할 수 없는 특정 광고로 해당 사람들을 재타겟팅하면 귀하에게 유리하게 작용합니다. 결국, 그들이 당신의 비디오를 봤다면, 비록 그것이 그 일부일지라도, 그들은 이미 당신을 알아가는 과정을 시작했습니다.

보시다시피 추적할 수 있는 Facebook 측정항목이 많이 있습니다. 어떤 것이 귀하에게 중요한지 결정하는 것은 귀하의 브랜드에 달려 있습니다. 이 게시물의 통계를 어디서부터 시작해야 하는지에 대한 지침으로 사용하십시오. 또한 귀하의 비즈니스와 관련하여 모든 웹 사이트에 장착되는 다른 중요한 것 중 하나는 Google Analytics 메트릭 추적이기도 합니다.