놀랍도록 간단한 Facebook 리마케팅 팁!
게시 됨: 2021-01-26계속 증가하는 장바구니 포기 및 이탈률 전염병으로 어려움을 겪고 계십니까? Listrak의 최근 연구에 따르면 평균 포기율이 78%로 사상 최고를 기록했습니다. 그래서, 당신은 혼자가 아닙니다. 그러나 전 세계적으로 관심 범위가 줄어들면서 비즈니스가 어떻게 생존하고 성장할 수 있는지 파악해야 합니다.
감소하는 주의율과 증가하는 장바구니 포기는 전환을 얻으려고 애쓰는 마케터에게 파멸을 불러옵니다. 마케팅 세계에서는 전환 최적화에서 모든 것을 올바르게 수행할 수 있으며 여전히 페이지에서 높은 이탈률을 경험할 수 있습니다. 이것이 Facebook 리마케팅이 방문자를 사이트로 다시 끌어들이려는 마케팅 담당자에게 필수품이 된 주된 이유입니다.
모든 전자 상거래 사이트를 처음 방문하는 방문자의 약 92%가 구매할 의사가 없다는 점을 염두에 두고 Facebook 리마케팅은 고객의 마음을 사로잡기 위해 몇 가지 단계를 정밀하게 수행해야 합니다. 이 매우 간단한 가이드는 Facebook 리마케팅의 필수 사항을 다루고 타겟 고객이 광고를 클릭할 가능성을 높이는 방법을 보여줍니다. 이 기사에서는 Facebook에서 리마케팅하는 방법, Facebook에서 리마케팅 광고를 만드는 방법, Facebook을 통한 리마케팅 및 Facebook 리타게팅 옵션에 대해 설명합니다.
페이스북 리마케팅이란?
우선 Facebook을 사용하면 광고 대상 고객 측면에서 매우 구체적으로 설정할 수 있습니다. 이를 통해 사이트의 과거 방문자에게 광고를 맞춤화할 수 있습니다. 예를 들어 전자 상거래 상점을 운영하는 경우 결제 페이지에서 만족스러운 트래픽을 얻을 수 있습니다. 그러나 견고한 전환율에 비해 이탈률이 너무 높습니다.
방문자가 구매를 위해 귀하의 브랜드를 다시 찾게 하려면 귀하의 브랜드가 보이도록 해야 합니다. Facebook 리마케팅은 이러한 목적을 달성하는 데 탁월하여 최근에 웹사이트를 방문한 잠재고객의 눈에 타겟 광고를 배치할 수 있습니다. Facebook은 사용자의 브라우저에서 수집된 쿠키에서 데이터를 수집하여 웹 페이지를 방문한 후 수행했거나 수행하지 못한 작업을 기반으로 사이트 방문자를 그룹화할 수 있도록 합니다.
Facebook의 추적 픽셀을 사용하면 마음이 바뀌었거나 사이트에서 주의가 산만해진 방문자를 쉽게 식별하고 개인의 행동 특성을 기반으로 타겟 광고를 사용자 지정할 수 있습니다. 예를 들어, 독점 쿠폰 코드나 사은품을 제공하여 구매를 완료하도록 장려할 수 있습니다.
귀하의 특정 광고 문구는 귀하의 제품이나 서비스에 대해 경계하고 약간의 안심이 필요한 청중을 위해 특별히 제공될 수도 있습니다. 만능 광고를 계속 실행하는 대신 효율적인 Facebook 리마케팅 캠페인을 통해 전환율을 높일 수 있습니다.
Facebook 리마케팅 캠페인을 실행하면 다음과 같은 이점이 있습니다.
- Facebook 리마케팅은 광고 차단기의 영향을 받지 않으므로 잠재고객이 브라우저 설정에 관계없이 광고를 볼 수 있습니다.
- 귀하의 광고는 리드의 Facebook 피드에서 중심이 됩니다.
- Facebook 리마케팅 광고의 많은 정보를 통해 마케터는 잠재고객을 훨씬 더 효율적으로 타겟팅할 수 있습니다.
대중적인 의견은 Facebook 리마케팅을 트래픽을 스토킹하거나 추적하는 것으로 간주하지만 실제로는 대상 시장에 대한 신중한 평가가 필요합니다. 그것은 그 자체로 은색 총알이 아닙니다. 방문자를 웹사이트로 성공적으로 다시 끌어들이고 싶다면 Facebook 픽셀과 맞춤 타겟이 작동하는 방식에 대한 기초적인 이해가 필요합니다.
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성공적인 Facebook 리마케팅 캠페인을 만들기 위한 가이드
Facebook 광고를 처음 접하는 사람들을 위해 Facebook에서 마케팅 캠페인을 설정하는 첫 번째 단계는 Facebook 비즈니스 페이지를 만드는 것입니다. 비즈니스 페이지를 만든 후에는 페이지에 대한 광고 계정도 만들어야 합니다.
광고 계정을 사용하면 Messenger, Instagram, Audience Network 및 Facebook 자체에 브랜드 제품 및 서비스를 게시하고 홍보할 수 있습니다. 그런 다음 제품 카탈로그를 만들고 카탈로그를 통해 Facebook 비즈니스 페이지에서 홍보하려는 모든 항목을 추가합니다. 예를 들어:
(이미지 제공: Newsfeed.org)
광고 계정에 원하는 만큼 카탈로그를 추가할 수 있습니다. 그러나 감당할 수 있는 것보다 더 많이 청구되지 않도록 예산을 살펴보아야 합니다. 웹사이트에서 카탈로그를 가져오거나 Facebook에서 새 카탈로그를 만들 수도 있습니다. 제품 카탈로그를 만들고 모든 관련 제품 및 서비스를 추가한 후 사용자 지정 대상 및 Facebook 픽셀 만들기로 이동할 수 있습니다.
맞춤 타겟 및 Facebook 픽셀
맞춤 타겟
Facebook 광고는 매우 특정한 청중 행동과 리드 배경으로 분류할 수 있다는 점에서 마케터에게 매우 효율적입니다. 현재 고객 이메일 목록을 사용하거나 특정 페이지를 방문한 트래픽을 타겟팅하거나 한동안 귀하의 사이트를 방문하지 않은 방문자를 선택할 수 있는 옵션이 제공됩니다.
Facebook 광고를 만들기 전에 맞춤 타겟을 만들어야 합니다. Facebook에 따르면 맞춤 잠재고객을 만드는 목적은 업계, 제품 또는 브랜드에 대해 알려진 관심을 가진 사람들에게 도달하는 것입니다.
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소셜 미디어 마케팅에 들어가는 방법
타겟 고객을 어떻게 만들 것인지 결정할 때 Facebook을 통한 리마케팅은 다양한 옵션을 제공합니다. 예를 들어 "고객 파일"을 선택하면 MailChimp를 통해 고객 목록을 가져오거나 고유한 고객 데이터 파일을 만들 수 있는 옵션이 제공됩니다.
Facebook에서 리마케팅 캠페인의 초점이 되는 '맞춤 타겟'은 4가지 주요 리마케팅 형식을 제공합니다.
- 웹사이트 트래픽
- 고객 목록
- 앱 활동
- 오프라인 활동
또한 리드 양식, 비디오, 쇼핑, 인스턴트 경험, 이벤트, Instagram 계정, Facebook 페이지 및 Facebook 목록에서 Facebook의 브랜드 참여 메트릭을 기반으로 리마케팅할 수도 있습니다. 그러나 이 가이드에서는 Facebook 리마케팅의 주요 요소인 웹사이트 트래픽과 Facebook을 위한 리마케팅 캠페인을 만드는 방법에 초점을 맞추고 Facebook 픽셀이 유용한 곳입니다.
페이스북 픽셀
Facebook 픽셀은 마케팅 캠페인을 위한 일종의 추적 코드로 생각할 수 있습니다. 예를 들어 사이트에서 잠재고객의 행동을 추적하려면 Facebook Pixel에서 사이트로 코드를 붙여넣어야 합니다. Google 애널리틱스를 설정하는 과정과 비슷하지만 몇 가지 단계가 더 있습니다. 예를 들어:
(이미지 크레디트: AdEspresso)
Facebook 픽셀을 설정하는 것은 매우 간단한 과정입니다. "웹사이트 트래픽" 드롭다운을 선택하면 Facebook은 일반 트래픽을 넘어 청중을 더 세분화할 수 있는 더 많은 옵션을 제공합니다. 상점 페이지가 아닌 전자상거래 블로그를 방문한 방문자를 타겟팅하려는 경우 웹사이트 트래픽 세그먼트에서 "블로그 방문자"를 포함하고 "상점" 방문자를 제외합니다.
맞춤형 잠재고객을 성공적으로 생성한 후 Facebook은 두 가지 옵션을 제공합니다. 몇 번의 클릭으로 Woocommerce 또는 Shopify와 같은 전자 상거래 플랫폼을 즉시 통합하거나 구식 방식인 복사하여 붙여넣기를 사용할 수 있습니다. 무엇을 선택하든 Facebook은 Facebook Pixel을 설치하고 테스트하기 위한 체계적인 프로세스를 제공합니다.
또한 Facebook은 장바구니 및 위시리스트와 같은 현장 작업에 대한 특정 "이벤트 코드"에 대한 추적 기능도 제공합니다. 이 데이터를 사용하면 Facebook 리마케팅 캠페인을 더욱 정교하게 만들 수 있습니다. Facebook 픽셀이 활성화되는 데 약 20분이 걸립니다. 활성화되는 즉시 광고 관리자에서 상태 업데이트를 받아 활성화가 성공했음을 알려줍니다.
첫 번째 Facebook 리마케팅 캠페인 설정
하나 이상의 맞춤 타겟을 성공적으로 만들고 Facebook 픽셀을 배치했다면 첫 번째 Facebook 리마케팅 캠페인을 설정할 준비가 된 것입니다. 기본 Facebook 비즈니스 페이지에서 화면 오른쪽 상단 모서리에 있는 "광고 만들기" 링크를 클릭합니다. Facebook은 즉시 새로운 리마케팅 캠페인을 만드는 과정을 안내하기 시작하여 타겟 고객, 반송, 장바구니 포기, 예산 및 광고 일정에 맞게 광고를 맞춤화할 수 있습니다.
광고 입찰가 및 지출 구성
광고를 설정하고 맞춤설정한 후에는 이제 Facebook 리마케팅 캠페인의 가시성을 확보하기 위해 입찰해야 합니다. Facebook 광고가 타겟 고객에게 표시되는지 여부를 결정하는 세 가지 주요 요소가 있습니다.
- 입찰 규모
- 참여 수준
- 예상 작업 비율
리마케팅 캠페인은 브랜드 인지도 향상, 전환 유도를 위한 참여 개선 등을 포함하여 수많은 목표 달성을 목표로 할 수 있습니다. 목표에 따라 클릭당, 노출당 또는 전환당 청구되는 최선의 옵션을 추정할 수 있습니다. 그러나 제한된 예산으로 작업하는 브랜드는 일반적으로 지출할 금액을 더 잘 이해하기 위해 "최저 비용" 옵션으로 시작하는 것이 좋습니다. 예를 들어:
(이미지 제공: WebFX)
귀하의 브랜드가 아직 업계에 생소하거나 최근에 수익을 내는 데 어려움을 겪고 있다면 웹 페이지에서 사용자의 단일 작업을 포함하는 특정 캠페인을 개선하는 데 중점을 두고 쉽게 생각하고 간단하게 시작하는 것이 가장 좋습니다. 시간을 갖고 데이터를 수집하고 결과를 예리하게 관찰하십시오. 시간이 지남에 따라 추세를 알아차리기 시작하고 무엇이 더 효과적인지 보다 확실하게 결정할 수 있습니다.
비슷한 광고를 계속해서 다시 게시하는 것도 리마케팅 캠페인에 좋지 않습니다. 적어도 가끔씩 광고의 주제와 문구를 변경하십시오. Facebook 리마케팅은 타겟 고객에게 가장 효과적인 것이 무엇인지 이해하는 것입니다. 그러나 다른 광고는 다른 목적으로 작동한다는 점에 유의하십시오. 브랜드의 평판과 타겟 고객을 유지하기 위해 노력하면서 다양한 브랜드 목표를 달성하도록 광고를 변경하십시오.
Facebook 리마케팅을 사용하면 어떤 이점이 있습니까?
우리 중 대부분은 Facebook에서 귀하를 위해 맞춤 제작된 것처럼 느껴지는 광고를 접했을 것입니다. 또한 링크를 클릭하여 온라인 상점이나 블로그로 리디렉션되었을 수 있습니다. 하루나 이틀 후에 탐색 중인 항목과 매우 유사한 광고를 발견한 적이 있습니까?
흥미로운 블로그 게시물을 읽고 매우 유사한 광고가 Facebook 피드에 표시될 수도 있습니다. 이것이 Facebook 리마케팅 캠페인을 마케팅 세계에서 강력한 도구로 만드는 이유입니다. 마케터는 이제 마케팅 캠페인을 마술처럼 보일 정도로 미세 조정할 수 있습니다. 그러나 마케팅 캠페인의 성공 여부는 주로 대상 고객에 관한 세부 사항에 대한 관심에 달려 있습니다.
예를 들어 여성용 신발을 판매하는 전자상거래 상점에서 Facebook 리마케팅 캠페인을 운영하고 있다고 가정해 보겠습니다. 따라서 귀하의 광고에는 특정 청중(여성)이 귀하의 매장을 방문하여 제품을 구매하도록 설득할 수 있는 적절한 문구와 이미지가 포함되어야 합니다. 남성 중심의 청중을 대상으로 한 여성 신발 광고는 실적이 좋지 않습니다. 동시에 남성 신발 광고는 여성이 지배적인 청중 목록에서도 좋지 않습니다.
따라서 마케터는 현재 사용자 지정 대상을 기반으로 광고를 제작하거나 판매하려는 제품 또는 서비스에 대해 다른 사용자 지정 대상을 만드는 데 열중해야 합니다. 방문자를 웹페이지로 다시 유도하는 것은 고사하고 전환율을 높이려면 적절한 맞춤 타겟을 찾는 것이 중요합니다. 다음은 타겟팅할 수 있는 몇 가지 인구통계의 예입니다.
(이미지 크레디트: WordStream)
대부분의 사람들은 트래픽을 세분화하는 데 약간 지쳤지만 리마케팅에는 고유한 시간과 공간이 있습니다. 귀하의 마케팅 노력이 한동안 귀하의 사이트를 다시 방문하지 않은 사람들에게 도달할 수 있도록 현재 이메일 목록을 Facebook으로 가져오는 것이 현명할 것입니다. 반면에 잠재고객이 광고의 타겟 잠재고객과 일치하지 않는 경우 이메일 목록을 제외하도록 선택할 수도 있습니다. Facebook 리마케팅은 광고 실적을 측정하는 최고의 도구이기도 합니다.
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Facebook 리마케팅은 시간을 들일 가치가 있습니까?
물론 예! 비즈니스의 규모나 성격에 관계없이 오늘날 마케터가 대부분의 다른 온라인 마케팅 옵션보다 Facebook 광고를 선택하는 데는 이유가 있습니다. 잠재고객 행동 및 대상 옵션에 대한 포괄적인 분석을 제공하는 Facebook의 기능은 다른 어떤 마케팅 도구보다 훨씬 강력합니다.
또한 Facebook은 인구가 가장 많기 때문에 브랜드의 잠재고객을 찾을 수 있는 최고의 플랫폼입니다. 이 거대한 소셜 미디어 플랫폼에서 잘 만들어진 광고는 다양한 산업 분야의 브랜드에서 놀라운 전환율을 보이는 것으로 알려져 있습니다. 장바구니 포기 또는 이탈률 문제에 대한 해결책이 될 수 있습니다.
Facebook은 방대한 청중 기반에서 엄청난 양의 데이터를 수집하기 때문에 타겟 청중에게 도달하는 데 가장 효과적인 플랫폼입니다. Facebook은 관심 분야, 인구 통계 및 온라인 행동을 분석하여 마케터가 마케팅 활동을 고도로 타겟팅할 수 있도록 합니다. 또한 Facebook 광고는 청중이 보다 상호작용할 수 있도록 하여 대부분의 경우 다양한 Facebook 리타게팅 옵션을 통해 리타게팅의 효율성을 크게 향상시킵니다.
가장 기술에 정통한 마케터라도 Facebook 광고에 맹목적으로 돈을 쏟을 것이라고 기대하지는 않지만, 손실된 트래픽과 리드를 비즈니스로 다시 가져올 수 있는 가장 좋은 옵션 중 하나입니다. Facebook 광고를 받는 쪽에만 머물지 말고 Facebook에 광고를 게시하는 데 걸림돌이 되는 요인을 파악하고 해결을 진행하세요. 잃어버린 리드가 새로운 거래를 보기 위해 다시 오거나 버려진 카트를 픽업하지 않고 매일 낭비하는 것은 그들이 경쟁자에게 충성도가 되고 있다는 것을 의미합니다.
테이크 아웃
특히 오늘날의 온라인 시장에서 장바구니 포기가 증가함에 따라 온라인 플랫폼에서 전환을 통해 확실한 투자 수익을 얻는 것이 점점 더 확산되고 있습니다. 그러나 매장과 온라인 플랫폼의 마케터와 경쟁할 가능성이 높지만 잃어버린 방문자와 고객을 되찾기 위해 사용할 수 있는 새롭고 독창적인 방법이 많이 있습니다. 따라서 Facebook 리마케팅이 그 중 1위를 차지하는 것은 당연합니다.
일반적으로 모든 마케터는 Facebook 사용자의 수를 고려하여 Facebook 광고를 선택합니다. 이것이 Facebook이 모든 산업 분야에 이상적인 마케팅 플랫폼인 가장 큰 이유 중 하나이지만 유일한 것은 아닙니다. Facebook은 마케팅 노력을 합리화하고 마케터가 타겟 고객에게 마케팅 노력을 집중할 수 있도록 많은 투자를 했습니다.
이 플랫폼은 캠페인에 응답할 가능성이 높은 잠재고객에게 캠페인을 더 잘 맞출 수 있는 다양한 옵션을 제공합니다. 결과적으로 Facebook 광고는 인터넷을 통해 웹사이트에 유기적인 트래픽을 유도합니다. 인터넷상의 엄청난 수의 고객과 판매자와 함께 이것은 마케터에게 매우 귀중한 것입니다. Facebook은 타겟 광고에서 요구하는 특정 수준 덕분에 원하는 잠재고객에게 쉽게 접근할 수 있으며 결과적으로 더 많은 전환을 즐길 수 있습니다.
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페이스북은 소셜 미디어 세계에서 가장 큰 플랫폼입니다. 마케터는 종종 플랫폼을 사용하여 전 세계 비즈니스에 강력한 온라인 입지를 제공합니다. 귀하의 브랜드가 필요로 하는 타겟 고객이 있는 효율적인 소셜 플랫폼이 많이 있지만 Facebook보다 이러한 고객에게 광고를 더 잘 맞춤화하는 방법을 아는 사람은 없습니다. Diib Digital과 파트너 관계를 맺으면 리마케팅 캠페인이 잘 작동하고 있다는 추가적인 보안 수단을 얻을 수 있습니다. 다음은 사용자 대시보드의 몇 가지 기능입니다.
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