초보자를 위한 Facebook 지원

저는 우리 모두가 살면서 한 번쯤은 Facebook 지원팀에 연락을 해야만 했다고 장담할 수 있습니다. 제한을 받았거나 게시물에 플래그가 지정되었거나 실수로 계정이 잠겼을 수 있습니다. 어떤 경우이든 Facebook은 탐색하기 어려울 수 있는 방대한 지원 네트워크를 보유하고 있습니다. 다행히도 우리는 이 위협적인 세상을 헤쳐나가는 데 도움이 되는 이 편리한 안내서를 만들었습니다.

기본 Facebook 지원 탐색

페이스북 지원 사이트 홈페이지에는 6개의 탭이 있습니다. 그들은 모두 Facebook이 지원 문제와 함께 작동하는 방식을 이해하는 데 매우 중요한 하위 범주를 가지고 있습니다.

페이스북 사용하기

Facebook 지원에서 이 범주 아래에 몇 가지 옵션이 나열되어 있습니다. 계정 만들기에서 접근성에 이르기까지 다양합니다. Facebook에서 할 수 있는 모든 작업을 수행하는 방법에 대한 유용한 단계별 가이드가 있습니다. 첫 번째는 계정 만들기입니다. 이 가이드는 계정을 만드는 과정을 안내하지만 더 중요한 것은 Facebook의 보안 기능에 대해 설명합니다. 계정 만들기 탭의 나머지 부분에서는 Facebook의 기본 사항을 살펴보고 친구 관계, 메시지, 사진 등에 대한 정보를 제공합니다. 페이스북 페이지 운영에 있어 가장 중요한 정보를 제공하는 페이지들입니다.

계정 관리

이 섹션에서는 Facebook 계정에 대한 몇 가지 중요한 정보에 대해 설명합니다. 여기서는 비밀번호를 변경하고 계정을 보호하며 Facebook에서 이름을 관리하고 가용성을 허용하는 방법에 대해 설명합니다. 이 범주에서 보안 설정 및 프로필 설정 가이드를 찾을 수도 있습니다. 또한 알림 및 광고 설정과 관련된 일반적인 질문에 대해서도 설명합니다.

개인 정보 보호 및 안전

이 범주는 상당히 자명합니다. 개인 정보 보호 및 안전에 대해 설명합니다. 사람 차단, 안전 유지, 해킹 또는 가짜 계정에 대한 가이드가 있습니다. 보안 문제가 있는 경우 방문하게 될 섹션입니다.

정책 및 보고

이것은 일반적으로 Facebook에 문제가 있는 경우 가장 중요한 섹션입니다. 스팸 발송자로 분류되거나 어떤 이유로 계정이 차단되면 여기를 방문하세요. Facebook은 저작권 문제, 남용 및 커뮤니티 표준에 대한 정책을 제공합니다. 이 메뉴에서 가장 중요한 섹션은 악용사례 신고에 관한 것입니다.

지원 받은 편지함

지원 받은 편지함에서는 모든 개인화된 커뮤니케이션을 찾을 수 있습니다. Facebook이 게시물을 삭제했거나 지원 티켓을 받았거나 다른 방식으로 소셜 미디어 활동에 관여했다면 여기에서 해당 커뮤니케이션을 찾을 수 있습니다. 스팸, 계정 제한 또는 특정 문제에 대한 일반적인 질문과 관련이 있을 수 있습니다.

이 모든 것이 왜 중요합니까?

페이스북에는 다양한 문제가 발생할 수 있습니다. 기회가 있기 때문에 지원 사이트를 아는 것이 매우 중요합니다. 나 자신도 스팸 때문에 게시물을 삭제한 적이 있습니다. 그 게시물은 말 그대로 사람들에게 Facebook을 돌아다니는 사기를 알리기 위한 것이었습니다. Facebook만큼 큰 플랫폼에서는 무언가가 일어날 수밖에 없습니다. 나는 심지어 페이스북도 실수를 하는 것을 발견했고, 실수가 있다면 그들에게 알려주는 것이 중요하다. 그래야 그들이 실수로부터 배울 수 있다.

지원 사이트를 이해하지만 어떻게 연락합니까?

Facebook과 직접 소통해야 하는 특정 상황만 있습니다. 경우에 따라 문제와 관련된 지원 문서를 보는 것만큼 간단합니다. 예를 들어, 자신을 사칭하는 프로필을 신고하는 데 도움이 필요한 경우 도움말 센터의 신고 및 정책 탭으로 이동하여 해킹 및 위조 계정을 클릭하기만 하면 됩니다. 해당 페이지에 도달하면 여러 부제목이 표시됩니다. 이 소제목 중 하나에는 성가신 프로필을 보고하는 데 도움이 되는 단계별 프로세스가 있습니다.

하지만 Facebook도 사용자와 직접 소통할 필요가 있습니다. 예를 들어 Facebook에서 게시물이 스팸이라고 판단하여 게시물이 삭제된 경우 지원 받은 편지함에서 알려줍니다. 그들은 또한 당신에게 그들의 결정에 항소할 기회를 줄 것입니다. Facebook에 판결을 검토하도록 요청할 수 있는 옵션이 있습니다. Facebook에 직접 연락해야 하는 다른 상황도 있을 수 있습니다. 이러한 예 중 하나는 사망한 개인의 계정을 관리하는 경우입니다. Facebook의 도움말 사이트에서 이 문제에 대한 주제를 클릭할 수 있으며 추가 지원을 위해 Facebook에 문의하라는 직접적인 지침을 받게 됩니다. 다행히도 이러한 상황은 드물며 표준을 벗어난 경우에만 필요합니다.

그럼에도 불구하고 Facebook을 사용하는 이유는 무엇입니까?

Facebook은 세계에서 가장 많이 활용되는 소셜 미디어 플랫폼 중 하나입니다. 단순히 마케팅 성과를 위해서만 이 기술에 액세스할 수 있어야 합니다. Facebook에 콘텐츠를 게시하는 데 시간을 할애한다면 Facebook에 있다는 것만으로도 마케팅 대상이 되는 엄청난 잠재고객입니다. Facebook과 로컬에서 마케팅하는 경우 항상 시청률이 더 높습니다. 이것이 전환으로 전환되는지 여부는 귀하에게 달려 있습니다.

그러나 게시물의 시청률을 높이는 방법이 있습니다. 예를 들어 콘텐츠를 전략적으로 다시 게시하여 다양한 청중에게 다가갈 수 있습니다. 새로운 트래픽을 유도하는 방법으로 Evergreen 콘텐츠를 재사용하거나 페이지를 향상시키는 데 도움이 되는 타사 콘텐츠를 사용할 수도 있습니다. 이 모든 방법은 대상 인구 통계에 호소할 틈새 시장을 찾는 데 도움이 됩니다.

무엇을 피해야 합니까?

가장 중요한 것은 Facebook이 회원님을 스팸 발송자로 간주하지 않도록 하는 것입니다. Facebook에는 스팸에 대한 특정 정책이 있으며 특정 세부 사항을 게시하지 않습니다. 그러나 Facebook 문제로 사용자를 지원한 Facebook은 주로 게시물이 너무 자주 들어오기 때문에 게시물에 플래그를 지정합니다. 자동화 서비스를 필요한 정보를 제공하기보다는 사용자를 괴롭히는 콘텐츠의 공세로 사용하지 마십시오. 콘텐츠가 관련성이 있고 간격이 적절하며 일반적인 스팸 표준을 충족하지 않는지 확인하세요. 일부 게시물은 스팸처럼 보이지 않을 수 있지만 Facebook은 다른 이유로 해당 게시물을 신고합니다. 주저하지 말고 Facebook에 연락하여 필요한 경우 대화를 시작하세요.