패션 전자상거래: 2023년 온라인에서 패션을 판매할 5가지 트렌드

패션 전자상거래 산업은 팬데믹이 통제되고 소비자가 만족스럽게 이전 쇼핑 습관으로 돌아가고 있는 지금도 가장 많이 성장하는 비즈니스 중 하나입니다. 많은 부문이 큰 변동을 경험했지만 패션 전자상거래의 이 비즈니스 모델이 수반하는 많은 도전과 어려움에도 불구하고 수익은 꾸준히 증가하고 있습니다.

왜요? 멈출 것 같지 않은 업계의 비결은? 그리고 패션 전자 상거래 부문뿐만 아니라 어떻게 기회가 될 수 있습니까?

최신 시장 통계를 분석하고 2023년 온라인 패션 브랜드의 성공에 영향을 미칠 온라인 쇼핑 트렌드를 조명하여 알아보고자 합니다.

오늘날과 같은 경향을 적절하게 적용하면 일부는 가장 많이 방문하는 패션 전자 상거래 웹 사이트 순위의 최상위에 위치할 수 있습니다.

숫자로 보는 패션: 패션 전자상거래 통계

패션 부문은 무엇보다도 온라인에서 계속해서 놀라운 숫자를 기록하고 있습니다. 팬데믹 기간 동안 고객들이 쇼핑 욕구를 충족시키기 위해 온라인 세상에 적응하는 부득이한 덕을 세웠다면, 시간이 지나면서 실제로는 즐기게 되었다.

우선 영국은 2021년 등록된 미화 1,775억 달러의 놀라운 매출로 세계에서 네 번째로 큰 전자상거래 시장입니다.

또한 영국의 전자상거래 사용자 수는 2025년 말까지 6210만 명으로 증가할 것으로 예상됩니다[출처: Statista].

Statista에 따르면 가장 일반적인 전자 상거래 배송 제공업체는 다음과 같습니다.

1. Royal Mail (온라인 상점의 36%)
2. DPD (온라인 상점의 29%)
3. Hermes (온라인 상점의 22%).

패션과 전자상거래: 성공적인 조합

수년 동안 사람들은 온라인 구매와 관련된 빈번한 문제로 인해 패션 전자 상거래가 느려질 것이라고 잘못 믿었습니다. 특히 신체적인 요소가 근본적인 역할을 하는 구매라는 점은 옷을 입어보거나 촉각, 시각 등의 감각을 사용하는 것을 생각해보세요.

앞으로 살펴볼 기술과 추세 덕분에 이러한 장애물은 특히 다음과 같은 이점 때문에 대부분의 소비자가 극복할 수 있게 되었습니다.

• 가격 : 온라인 채널이 제공하는 비용 절감 기회는 상당합니다.
  
• 전자 상거래 패션 매장이 제공하는 개인화 서비스 : 빠른 택배부터 간편 무료 반품까지.
  

결국 기회와 함정이 동등하다는 것이 입증되면서 선호도는 디지털로 이동하기 시작했고 문제를 최소화하고 이점을 강화하기 위해 기술적으로 진보된 것을 포함하여 일련의 추세에 영감을 주기까지 했습니다.

패션 전자상거래 매장을 위한 온라인 쇼핑의 5가지 트렌드

모든 종류의 온라인 상점에 유효한 일반적인 전자 상거래 동향 외에도 수년에 걸친 부문별 연구는 패션 전자 상거래 상점의 성공에 영향을 미치는 일련의 주요 성공 요인을 강조했습니다.

이들은 주로:

• 광범위하고 단순한 사용자 경험
• 고객 경험
• 배송 및 배송
• 채널 및 시장 선택
• 모바일 친화성

2023년 패션 전자 상거래의 트렌드는 이러한 5가지 특성을 정확히 참조하여 디지털 세계가 제공하는 긍정적인 측면을 강화하고 가능한 한 오프라인을 연상시키는 다중 채널 경험과 결합하려고 노력할 것입니다.

그 중 일부를 함께 살펴보겠습니다.

1. 의류 전자 상거래에서 광범위하고 쉬운 검색

실제 상점이 제공할 수 있는 것보다 훨씬 더 광범위하고 완전한 제안을 찾을 수 있는 기회는 확실히 온라인 쇼핑, 특히 패션 전자 상거래의 주요 원동력 중 하나입니다.

그러나 정확히 이 광범위한 제안은 브랜드에 문제가 될 수 있습니다. 고객을 혼란스럽게 하거나 컬렉션의 특정 요소를 적절하게 평가하지 않거나 각 사용자에게 가장 적합한 제품을 보여주지 못할 위험이 있습니다.

이러한 이유로 성공적인 패션 전자 상거래 전략의 기본 측면 중 하나는 웹 사이트에서 완벽한 사용자 경험(UX)을 갖는 것입니다. 광범위하고 복잡하며 종종 고가의 제품이 필수인 분야에서 유동적이고 간단하며 효과적인 방법으로 소비자를 안내할 수 있는 것이 첫 번째 중요한 성공 요인입니다.

따라서 최고의 의류 전자 상거래 사이트는 이러한 측면을 개선하고 혁신적인 쇼핑 경험을 제공하고 고객이 제품을 먼저 조사한 다음 제시하는 방법에 노력을 집중하고 있습니다.

2. 쇼핑 경험에서 고객 경험으로

온라인 채널은 지금까지 살펴본 바와 같이 감각과 관련된 모든 구성 요소가 누락되어 의류 구매에 있어 큰 단점이 있습니다. 촉각, 시각, 후각, 청각... 이것들은 모두 실제 매장에서 품질, 가격 및 고급스러움에 대한 아이디어를 전달하기 위해 활용할 수 있는 매우 강력한 요소입니다.

온라인 쇼핑을 할 때 이러한 측면은 완전히 빠져 있으며 다른 도구로 교체해야 합니다.

한편으로는 부족한 물리적 특성을 보완하기 위해 매우 정확한 정보가 필요합니다.

다른 한편으로는 기술이 동일한 결과를 전달하는 데 도움이 될 수 있는 진정으로 경험적이고 매력적인 구매 프로세스를 개발할 필요가 있습니다.

따라서 패션 e커머스 매장은 제품 홍보부터 시작하여 고객 경험 관점에서 전체 가치 사슬을 검토해야 합니다.

좋은 예는 Adidas, Prada, H&M과 같은 주요 브랜드가 선택한 Shoppable Contents를 사용하여 소셜 네트워크 사용자가 플랫폼에서 직접 결제할 수 있도록 하는 것입니다.

그러나 무엇보다도 판매 단계에서 증강 현실 또는 인공 지능과 같은 기술 솔루션을 사용하여 선택한 제품을 개인화하거나 가상으로 사용해 봄으로써 경험의 가치를 높일 수 있습니다. AR 기반의 Nike App, Asos AR Virtual Catwalk와 같은 혁신적인 솔루션이 탄생한 방식입니다.

이런 의미에서 미래는 우리 앞에 열린 새로운 세계인 메타버스 와 함께 쓰여질 것입니다.

많은 명품 브랜드는 이미 이 메타버스 또는 저 메타버스에 오픈한 매장, 아바타를 입히기 위한 가상 컬렉션, 수집가에게 NFT에서 판매되는 매우 독점적인 제품을 실험하기 시작했습니다.

지금까지 유일한 한계는 상상력입니다.

3. 중요한 성공 요인으로서의 전달

온라인 쇼핑 경험은 패션 전자 상거래 산업에서 가장 섬세한 단계 중 하나입니다. 오프라인 강점의 부족이 영향을 미칠 가능성이 가장 높은 곳이기 때문입니다.

반대로 전달 단계는 아마도 고객에게 가치 있는 경험을 제공할 가능성이 가장 큰 단계일 것입니다.

효과적인 최첨단 라스트마일 물류를 통해 고객은 온라인으로 구매한 상품을 같은 날, 심지어 몇 시간 내에 받을 수 있으며 때로는 각 배송을 개인화하여 일정에 맞출 수 있습니다.

이것은 또한 ShippyPro 및 Easy Return과 같은 파트너에 의존하는 마케팅 수단이 될 수 있습니다.

무료 택배를 약속함으로써 모든 전자 상거래는 실제 의류 매장에서 구매할 때 생각할 수 없는 "걱정 제로" 보장으로 충동적인 쇼핑을 장려합니다.

또는 Zalando의 "먼저 시도하고 나중에 지불"(자세한 내용을 보려면 여기를 클릭)과 같은 최첨단 디지털 전략을 시도할 수도 있습니다.

라스트마일 배송은 패션 전자상거래의 가치, 예를 들어 환경 지속 가능한 포장 또는 환경 영향이 적은 차량에 의존하는 선택(ASOS가 전기 자동차를 사용하기로 선택한 것처럼)을 전달하는 수단이 됩니다. .

4. 패션 전자상거래의 국제 옴니채널

의류 및 패션 전자 상거래에서 점점 더 중요해지는 추세 중에는 국제화와 옴니채널이라는 현재 가장 부풀려진 두 가지 키워드가 항상 있습니다.

그러나 진부해 보일 위험이 있지만, 특히 결합된 경우 패션 전자 상거래 상점에 대한 두 가지 큰 기회로 언급하지 않을 수 없습니다.

한편으로, 특히 이탈리아 패션 회사의 경우, 해외 확장 가능성은 점점 더 간단한 과정이 되어 훌륭한 결과를 가져올 수 있습니다. 중국 시장과 같은 시장은 이탈리아의 수입을 장려하고 현지 플랫폼에 대한 액세스도 제공합니다. 유럽의 물류 구조 개발.

반면에 옴니채널 통합은 일상 생활에서 모든 시장의 잠재 소비자에게 다가갈 수 있게 합니다. 잠재 소비자가 사용하는 모든 채널을 팔로우하고 고객 여정의 모든 단계에서 상호 작용할 수 있습니다(이미 언급한 소셜 커머스를 생각해 보십시오). .

마지막으로 프론트엔드 옴니채널이 백엔드에도 반영되면 패션 전자상거래의 비용 최적화와 효율성을 높일 수 있다.

다시 ShippyPro Track & Trace를 사용하면 배송 및 배송 정보를 고객에게 제공하는 동시에 재고 및 물류 성능을 실시간으로 업데이트하는 플랫폼의 이점을 누릴 수 있습니다.

5. 패션 전자 상거래는 모바일화

드디어 10년 넘게 입에 오르내리는 트렌드가 재확인된다. 웹의 모든 경험은 모바일(스마트폰 및 태블릿)에서 점점 더 많이 발생하며 빠르고 종종 이동 중에도 발생합니다.

잠재 고객은 스마트폰을 통해 연결하고 PC와 동일한 쇼핑 경험을 기대하며 그렇지 않으면 다음 매장으로 이동합니다.

한동안 구글이 포지셔닝의 필수 요소로 모바일 친화성을 고려하기 시작한 것은 우연이 아닙니다. 적응할 수 없는 전자 상거래 패션 상점은 온라인 상점에 대한 유기적 방문이 감소할 것입니다.

상향 판매 및 교차 판매 단계를 통해 전체 스마트폰 쇼핑 경험은 제품 조사에서 결제에 이르기까지 완벽하게 최적화되어야 합니다.

야망은 휴대 전화로 고객이 항상 액세스할 수 있는 포켓 퍼스널 쇼퍼를 제공하는 것입니다.

세계 최고의 의류 전자 상거래 상점

이러한 트렌드를 훌륭하게 활용하고 현재의 성공을 위해 활용하지만 무엇보다도 미래를 예측하는 브랜드가 있습니다.

그리고 그들의 결과로 보여줍니다.

시장이든 단일 브랜드 상점이든 이러한 패션 전자 상거래 비즈니스는 해당 분야에서 흥미로운 결과를 얻고 온라인과 오프라인에서 자리를 잡았습니다.

세부적으로 최고의 패션 전자 상거래 시장은 다음과 같습니다.

• 잘란도
• 셰인
• 빈티드
• 육스
• 본프리
• Stileo.it
• Escarpe.it
• 아소스

최고의 패션 단일 브랜드 전자 상거래 상점은 다음과 같습니다.

• 자라
• 아디다스
• H&M
• OVS
• 판도라
• 나이키
• 인티미시미

이 이름과 숫자는 시장에 대해 무엇을 말합니까?

패션 전자상거래 시장의 성공

독일 시장 Zalando는 단연 세계에서 가장 인기 있는 패션 전자 상거래 사이트입니다 . 2022년 4월 현재 평균 약 370만 명의 고유 사용자가 플랫폼을 방문했습니다.

Shein은 약 170만 명의 방문자 로 뒤를 이었고 흥미로운 사례는 거의 120만 명의 월별 고유 방문자 로 3위를 차지한 Vinted 의 사례입니다. 중고 의류를 사고 파는 C2C 마켓플레이스이기 때문에 흥미롭고, 그 눈에 띄는 위치는 패션 전자 상거래의 또 다른 매우 중요한 트렌드인 지속 가능성을 시사합니다.

실제로 Vinted를 사용하면 사용자가 패션을 절약하고(또는 벌 수도 있고) 사회적으로 책임 있고 지속 가능한 선택을 할 수 있습니다. 이는 Vinted가 인상적인 기하급수적인 성장을 이룬 진정으로 효과적인 콤보입니다.

모노 브랜드 매장 중 가장 큰 승자

순위에서 Zara, H&M, OVS와 같은 여러 단일 브랜드 매장이 뒤를 잇고 있습니다 . 이들은 모두 오프라인 활동을 기반으로 하는 전통적인 비즈니스에서 온라인이 놀라운 강점을 나타내는 비즈니스로 전환하는 데 탁월한 역할을 해왔습니다.

실제로 이러한 브랜드의 큰 강점은 패스트 패션 고객의 요구, 즉 속도와 항상 최신 유행을 유지하기 위한 끊임없는 변화의 욕구를 중시할 수 있었다는 것입니다. 전자 상거래에서 이것은 온라인과 매장 내 구매를 동전의 양면으로 보는 혼합 물류로 전달됩니다.

다른 흥미로운 사례는 Nike, Adidas와 같은 스포츠 매장 이나 Pandora, Intimissimi와 같은 액세서리 매장입니다. 이러한 수직 브랜드의 경우 사이트 트래픽 양 측면에서 대형 마켓플레이스 및 일반적인 단일 브랜드 상점과 경쟁할 수 있다는 사실 자체가 흥미로운 성공 신호입니다.

럭셔리 패션 전자 상거래는 어떻습니까?

아시다시피 명품 브랜드는 가장 많이 방문한 패션 전자 상거래 매장 순위에 없습니다.

어떤면에서 온라인 채널이 고객과의 직접적인 관계 및 쇼핑 경험에서 통제력 상실 가능성을 결정하는 독점권의 희생자는 전자 상거래의 고급 패션이 약간 뒤쳐져 있습니다.

확장된 순위에서 상위 15위 안에는 가장 큰 럭셔리 마켓플레이스인 Farfetch만 있습니다.

Gucci가 18위에 올랐고, 30위에 Versace, Louis Vuitton, Prada가 그 뒤를 이었습니다. 여전히 개선의 여지가 충분합니다.

이미 언급한 바와 같이 메타버스의 잠재력이 웹에서 이러한 유형의 비즈니스를 이동하는 프로세스를 가속화할 것인지 누가 알겠습니까?

시간만이 그것을 확인할 수 있을 것이다. 한편, 전 세계 패션은 온라인에서 계속 성장하고 있으며, 위에서 살펴본 패션 전자 상거래의 5가지 트렌드에 더 많은 관심을 기울임으로써 점점 더 많은 브랜드가 성공을 거두고 인터넷 판매의 이점을 발견할 수 있을 것입니다.